Panduan Daftar Lokal: Memulai dan Ditemukan Secara Online

Diterbitkan: 2021-12-15

Cantuman lokal muncul di hasil penelusuran saat orang menelusuri bisnis Anda secara online. Mereka tidak hanya menampilkan informasi bisnis Anda; mereka juga memainkan peran penting dalam menentukan reputasi merek Anda, peringkat mesin pencari, dan pendapatan.

Menurut statistik SEO lokal , 97% orang mempelajari dan menemukan bisnis online.

Mungkin sulit bagi pemasar untuk memulai strategi pengelolaan listingan lokal . Dibutuhkan banyak pekerjaan untuk membuat cantuman lokal yang efektif yang secara akurat mencerminkan merek Anda serta mengarahkan pelanggan ke lokasi bisnis Anda.

Ini melibatkan sejumlah besar penelitian, entri data, prosedur verifikasi, dan masuk dan keluar secara manual dari situs web — yang harus Anda ulangi setiap kali informasi bisnis Anda berubah: katakanlah, Anda memindahkan alamat bisnis Anda atau jam buka toko Anda berubah.

Ada juga direktori online, halaman kuning, dan situs ulasan bisnis dan media sosial yang terus meningkat untuk didaftarkan. Agar tetap efisien, Anda harus memiliki pemahaman tentang mana yang paling penting bagi merek Anda.

Apa itu Daftar Bisnis Lokal?

Mari kita mulai dengan definisi sederhana: cantuman lokal adalah laman di situs direktori dengan informasi bisnis Anda. Saat orang menelusuri merek atau nama bisnis Anda secara online — atau saat mereka menelusuri produk atau layanan yang Anda berikan — cantuman lokal Anda (idealnya) ditampilkan di hasil penelusuran mereka.

Situs direktori umum termasuk Google, Yelp, Facebook, Tripadvisor, dan Trustpilot, di antara banyak lainnya. (Lihat daftar direktori bisnis yang diperbarui ini untuk melihat situs direktori teratas untuk setiap industri.)

Cantuman Anda sering kali merupakan bagian dari real estat online yang dapat Anda klaim atau buat (biasanya gratis). Saat membuat atau mengklaim cantuman, Anda ingin memastikan bahwa informasi bisnis Anda — seperti Nama, Alamat, dan Nomor Telepon (NAP) bisnis Anda, bersama dengan jam buka toko, menu, metode pembayaran, dll. — benar, konsisten , dan lengkap.

Nanti, kami akan mempelajari beberapa cara untuk mengoptimalkan cantuman bisnis lokal Anda. Ingatlah bahwa melakukan itu adalah suatu keharusan. Tanpa cantuman lokal, bisnis Anda tidak mungkin ditemukan di web. Jika Anda tidak dapat ditemukan, itu sama saja dengan tidak ada di mana-mana.

Manfaat Memiliki Daftar Lokal Berkualitas Tinggi

Daftar lokal berfungsi sebagai aset pemasaran yang kuat yang dapat melakukan keajaiban bagi merek Anda. Mereka dapat melakukan pekerjaan yang sama seperti periklanan dan pemasaran tradisional, tetapi di mana upaya offline atau cetak mungkin gagal — khususnya: membuat bisnis Anda ditemukan secara online — strategi pengelolaan listingan lokal yang baik dapat memberikan dampak paling besar.

Di sisi lain, cantuman yang tidak lengkap dan tidak konsisten, serta cantuman dengan data yang buruk atau usang, dapat membingungkan dan menyesatkan konsumen serta memengaruhi kinerja lalu lintas dan pendapatan Anda.

Daftar Bisnis Lokal Menanamkan Bendera Bisnis Anda

Anda tidak boleh mengabaikan data apa pun yang dipublikasikan tentang perusahaan Anda di Internet. Anda harus mengelola data ini secara berkelanjutan serta menyediakan data Anda sendiri.

Dengan membuat dan mengklaim cantuman Anda, Anda memperoleh tingkat kontrol yang lebih besar atas apa yang dikatakan tentang bisnis Anda — dan oleh karena itu bagaimana hal itu dirasakan oleh para pencari.

Anda Dapat Menanggapi Percakapan

Dengan mengklaim kepemilikan halaman tertentu di saluran online tempat merek Anda hadir, Anda dapat lebih mudah mendengarkan dan menanggapi pelanggan yang ada dan calon pelanggan.

Di sebagian besar direktori tempat Anda mengklaim cantuman, Anda akan dapat menampilkan diri sebagai perwakilan perusahaan Anda, menjawab pertanyaan dan pertanyaan, dan mempelajari cara menanggapi ulasan negatif serta umpan balik positif.

Daftar Lokal Berdampak pada SEO Anda

Tidak lagi cukup hanya memiliki situs web untuk mendapatkan visibilitas dalam pencarian. Sebagian besar waktu, ketika konsumen mencari bisnis Anda (atau produk atau layanan yang Anda tawarkan), mesin pencari akan menampilkan hasil dari beberapa situs web dan halaman di luar milik Anda.

Inilah sebabnya mengapa Google dan mesin pencari lainnya mempertimbangkan daftar lokal saat menentukan peringkat. Google, misalnya ==, mengumpulkan informasi dalam cantuman lokal dari berbagai sumber:

Konten dari situs web resmi bisnis dan properti digital inti
Data berlisensi dari pihak ketiga
Konten buatan pengguna (seperti alamat, nomor telepon, foto, dan ulasan online yang disumbangkan oleh pengguna)
Informasi berdasarkan interaksi Google dengan bisnis lokal

Oleh karena itu, cantuman lokal harus menjadi bagian integral dari upaya pengoptimalan mesin telusur (SEO) Anda. Berusaha untuk mempublikasikan dan mendistribusikan informasi yang benar tentang bisnis Anda di seluruh web adalah jenis aktivitas yang akan dihargai oleh mesin pencari dengan peringkat yang lebih tinggi dan visibilitas yang lebih besar dalam hasil pencarian.

Bangun Buzz dan Dorong Penjualan

Punya berita menarik atau penawaran khusus untuk dibagikan? Produk baru untuk diluncurkan? Bangun buzz di sekitar merek Anda dengan membagikan pembaruan di seluruh cantuman lokal Anda di direktori bisnis teratas dan media sosial serta situs web ulasan.

Sebagian besar situs ini akan mengizinkan Anda memposting konten bermerek Anda sendiri setelah Anda mengklaim cantuman Anda, jadi pastikan Anda memanfaatkannya sepenuhnya. Beberapa direktori bahkan mengizinkan perusahaan untuk mendorong penjualan dan pemesanan langsung melalui platform mereka (Yelp dan Tripadvisor, misalnya). Taktik ini adalah cara hemat biaya untuk meningkatkan kesadaran merek, mendorong penjualan, dan menghasilkan kata organik dari mulut ke mulut.

Manajemen Daftar Lokal: Kunci Sukses

Sebelum bekerja untuk mengoptimalkan atau membuat cantuman baru, luangkan waktu untuk memeriksa di mana dan bagaimana Anda saat ini terdaftar di seluruh web. Periksa kembali akurasi dan kelengkapannya; perbaiki kesalahan yang Anda lihat.

Setelah Anda menyelesaikan proses ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

Fokus pada Direktori yang Penting

Saat Anda mulai mendaftarkan bisnis Anda secara online , bertujuan untuk mencapai akurasi yang lebih baik pada pilihan direktori yang paling penting.

Tim Anda tidak perlu menghabiskan ratusan jam untuk mencoba terdaftar di setiap direktori, situs ulasan bisnis, dan platform media sosial. Sebaliknya, buat daftar direktori bisnis yang unik untuk pasar dan bisnis Anda. Sertakan hanya direktori teratas yang dipercaya oleh konsumen Anda dan pegang lebih banyak pangsa pasar daripada situs daftar yang lebih kecil dan kurang umum.

Menurut statistik SEO lokal , sekitar 75% bisnis baru hanya dipengaruhi oleh segelintir situs dan direktori ulasan bisnis: Google, Facebook, Yelp, Tripadvisor, Apple Maps, dan Bing Maps. Pastikan pangkalan Anda tercakup di situs-situs ini.

Kiat pro: Saat melakukan manajemen daftar lokal , pastikan juga memprioritaskan direktori yang berperingkat di bagian atas hasil untuk istilah pencarian "dekat saya". Bagaimana Anda mengetahui yang mana ini?

Anda dapat memulai dengan melakukan pencarian “dekat saya” yang cocok dengan bisnis Anda. Misalnya, hasil teratas yang ditampilkan untuk penelusuran “restoran Italia di dekat saya” di Google berasal dari situs seperti Tripadvisor, Yelp, dan Foursquare.

Pastikan Konsistensi RAN

NAP adalah singkatan dari Nama, Alamat, dan Nomor Telepon bisnis Anda: tiga bagian penting dari informasi bisnis yang sangat diperhitungkan oleh mesin pencari seperti Google saat mengumpulkan informasi dari daftar lokal dan menentukan peringkat SEO lokal .

Daftar dengan profil NAP yang dikelola dengan baik cenderung memiliki peringkat yang baik dalam hasil mesin pencari. Jika Anda mengelola perusahaan dengan beberapa lokasi bisnis atau toko, setiap lokasi dan toko harus memiliki NAP uniknya sendiri.

Ingat: konsistensi adalah kuncinya. Variasi dalam memasukkan informasi NAP Anda dapat mencegah Anda mendapatkan hasil yang optimal dari strategi listing bisnis lokal Anda. mencapai hasil SEO ideal Anda.

Misalnya, jangan tulis “S. Jalan Oakhill.” sebagai alamat lokasi bisnis saat sebelumnya Anda mencantumkan “Jalan South Oakhill”. Selain itu, hindari memiliki beberapa nomor telepon atau nomor telepon yang berbeda untuk satu lokasi bisnis.

Jika lokasi bisnis Anda pindah ke alamat baru atau mengubah informasi kontak, pastikan bahwa perubahan ini tercermin di semua properti digital tempat Anda terdaftar.

Gunakan Pemeriksa Peringkat Pencarian Lokal

Salah satu cara Anda dapat memantau kinerja cantuman lokal Anda adalah dengan menggunakan pemeriksa peringkat pencarian lokal. Alat semacam itu membantu tim melacak dan meningkatkan kinerja pencarian lokal dari cantuman mereka tanpa harus mengembangkan keahlian SEO teknis apa pun.

Dapatkan Ulasan Hebat

Ulasan pelanggan adalah faktor penyumbang utama dalam kualitas cantuman bisnis lokal Anda. Bahkan Google telah menyatakan bahwa ulasan adalah salah satu algoritma peringkat utama untuk pencarian lokal.

Selain dampaknya pada cantuman lokal, ulasan juga membuat calon pelanggan mengetahui lebih banyak tentang penawaran perusahaan Anda. Sederhananya: ulasan adalah faktor kepercayaan penting yang diperhatikan orang sebelum membuat keputusan pembelian.

Sebagai bagian dari strategi cantuman lokal Anda, buat alur kerja untuk meminta ulasan dari pelanggan. Aliran ulasan baru yang stabil meningkatkan visibilitas mesin telusur Anda dan memperkuat sinyal SEO lokal cantuman Anda. Penting juga bagi tim Anda untuk belajar bagaimana menanggapi ulasan negatif serta umpan balik positif.