Los millennials han recibido una “mala reputación”. Los baby boomers y los miembros de la generación X se quejan de que están absortos en sí mismos, no tienen una verdadera ética de trabajo y hacen demandas poco razonables a los empleadores y las empresas que patrocinan.

Echemos un vistazo rápido a esta generación y veamos a qué se enfrenta.

1. 1. Tienen una enorme deuda de préstamos estudiantiles que las generaciones anteriores no han tenido . Esto afecta gran parte de sus finanzas, incluida la realización de compras importantes.

1. 1. Ven a sus padres jubilarse con incertidumbre financiera, a pesar de haber dado sus vidas (y “almas”) a las empresas para las que han trabajado. No son propensos a tal lealtad.

1. 1. Los millennials heredarán un mundo donde las guerras interminables parecen ser la norma , donde no se aborda un medioambiente gravemente dañado, donde las grandes corporaciones controlan su democracia y donde la justicia y la igualdad aún no son alcanzables para muchas subpoblaciones. Esto es inaceptable para ellos (aunque sus percepciones pueden ser algo exageradas).

1. 1. La generación z es la generación más educada , en comparación con sus mayores.

1. 1. Han decidido que la vida debe ser más que la rutina diaria del trabajo, una casa en las afueras, 2,4 hijos y la acumulación de “cosas”.

1. La nueva generación desconfía de las empresas que los bombardean con anuncios de productos o servicios, aunque puedan quererlos o necesitarlos. Investigan, confían en las opiniones de sus amigos y exigen conexiones significativas con los negocios que eligen patrocinar.

¿Cómo impacta todo esto en el marketing para los millennials?

Los millennials tienen más de $200 mil millones en poder adquisitivo . Esa es una cantidad considerable por la que competir.

Los especialistas en marketing de contenido deben tener cuidado si quieren "alcanzar" a esta generación. El marketing para la generación del milenio (incluso la Generación Z que se avecina) requiere investigación, reflexión cuidadosa y un enfoque mucho más moderado. Están interesados ​​en los datos en línea y en los eventos sociales, por lo que los productos promocionales como el agua embotellada de marca son muy populares en la escena del marketing. Aquí hay 14 consejos para hacer precisamente eso.

• En la era del marketing para la generación del milenio, debe deshacerse de cualquier publicidad de venta agresiva que utilice actualmente . Lo ven como falso, sospechoso e intrusivo.
• Cuenta tu historia. ¿Cómo empezaste? ¿Cuáles son sus principios y valores rectores? ¿En qué se parece la gente de tu negocio a ellos? ¿Qué tienen que decir de ti los clientes satisfechos? (NO testimonios tradicionales, fotos y videos reales de esos clientes, se conoce como prueba social)
• Ser social en las redes sociales . Facebook e Instagram no son lugares para ventas agresivas. Son los lugares donde desarrollará relaciones, entretendrá, educará e incluso inspirará.
• Usa tu blog para brindar valor a tu audiencia millennial. Aborde sus intereses, asuntos, problemas y puntos débiles. Si vende productos para el cuidado personal, hable del cuidado personal en general, no de sus productos.
• En marketing para millennials utiliza el humor en tus contenidos . Si desea un gran ejemplo de una empresa que demuestre su humor y aborde un problema, no busque más allá del video explicativo de Dollar Shave Club . Es histérico, transmite el punto y resuelve un problema. Y todo se hace en menos de 90 segundos. Lo que nos lleva al siguiente consejo.
• Llegar al punto. A los millennials no les interesan los “giros” prolongados. Cuando buscan información sobre productos o servicios, quieren respuestas breves y sencillas.
• Demostrar responsabilidad social. Esta es una preocupación permanente para los millennials. Quieren hacer negocios con empresas que tienen interés en sus problemas: el medio ambiente, la diversidad, la igualdad, las causas benéficas. Les gusta Toms Shoes porque Toms Shoes enfoca gran parte de su contenido en el creciente número de causas que apoya : zapatos para niños necesitados, anteojos, agua, atención neonatal.

• Usa imágenes mucho más que texto. Los millennials están en sus teléfonos, no en sus PC . Y no quieren leer, quieren ver. Fotos, infografías, videos que pueden ver sobre la marcha son el contenido al que accederán.
• Deja el tono académico. Si bien los millennials son la generación mejor educada hasta el momento, han dejado atrás su vida académica. Nunca han sido fanáticos del inglés formal, y muchos incluso usaron servicios académicos de redacción para producir sus ensayos y artículos. Quieren un estilo y tono que sea informal , conversacional e incluso puede incluir algunas malas palabras. Los estudios de investigación no son tan convincentes como las opiniones de sus pares.
• Tenga en cuenta la frecuencia. Puedes pensar que los mensajes SMS son lo mejor desde el "pan de molde", pero si bombardeas a los millennials con contenido, aunque sea bastante entretenido, se cansarán de ti.
• Usa Twitter para generar conversaciones y opiniones . Haga preguntas y responda a cada respuesta que obtenga. Cuando te ven involucrado en sus problemas y opiniones, les agradas. Y "me gusta" genera confianza.
• Los trucos psicológicos son menos efectivos. Los millennials no son tontos. Reconocen toda la propaganda y los trucos psicológicos que los anunciantes han utilizado durante décadas. Sea genuino, transparente y presente su valor con honestidad.
• Incorpore contenido generado por el usuario siempre que sea posible en el marketing para millennials . Este ha sido uno de los principales factores del éxito de ModCloth, una firma de ropa para mujeres millennial. Ha captado a sus clientes a través de concursos, publica las entradas y los resultados; solicita abiertamente fotos y videos de sus clientes luciendo artículos que felizmente han comprado; involucrar a los clientes de esta manera ha creado una audiencia muy leal.
• Nunca deje un comentario o una pregunta sin respuesta : en su blog, en sus cuentas de redes sociales o en su sitio web. La falta de respuesta le dice a su audiencia que no le importa lo suficiente, un gran desvío para los millennials.

No te detengas aquí

Estos son 14 consejos que son clave para el marketing a los millennials hoy, en este momento. Pero las cosas cambian. La tecnología evoluciona y los millennials evolucionan con ella. Nunca piense que está totalmente al tanto del marketing para los millennials . Investigue y recopile los datos que hablan de sus comportamientos de compra, sus puntos débiles y sus necesidades. Mire las nuevas tecnologías (p. ej., AR/VR) que están adoptando y encuentre formas de incorporarlas en su contenido. A medida que los millennials envejecen, sus necesidades también pueden hacerlo. Mantenerse “actualizado” requerirá un trabajo continuo de su parte .

Biografía del autor

Jerry Rhodes tiene su propio blog, Studyzone.xyz . También es el editor de Studicus.com . Jerry es un escritor muy versátil, capaz de escribir sobre casi cualquier cosa, desde finanzas hasta astronomía. Le gusta caminar y pasar tiempo con su familia. El postre favorito de Jerry es la tarta de manzana y siempre aprovechará cualquier oportunidad para escribir sobre gastronomía. Jerry muestra su personalidad ingeniosa en su escritura y esto es algo por lo que sus lectores lo reconocerán.