Millenialsi mają „złą reputację”. Pokolenie wyżu demograficznego i pokolenie X narzekają, że są zaabsorbowani sobą, nie mają prawdziwej etyki pracy i stawiają nierozsądne żądania pracodawcom i firmom, którym patronują.

Rzućmy okiem na to pokolenie i zobaczmy, z czym się boryka.

1. 1. Mają ogromne zadłużenie z tytułu kredytów studenckich, których nie miały poprzednie pokolenia . To zabarwia większość ich finansów, w tym dokonywanie dużych zakupów.

1. 1. Widzą swoich rodziców przechodzących na emeryturę z niepewnością finansową, mimo że oddali swoje życie (i „duszę”) firmom, w których pracowali. Nie są skłonni do takiej lojalności.

1. 1. Millenialsi dziedziczą świat, w którym niekończące się wojny wydają się być normą , gdzie nie zajmuje się mocno zniszczonym środowiskiem, gdzie wielkie korporacje kontrolują swoją demokrację, a sprawiedliwość i równość wciąż nie są osiągalne dla wielu subpopulacji. Jest to dla nich nie do przyjęcia (nawet jeśli ich postrzeganie może być nieco przesadzone).

1. 1. Pokolenie z to najbardziej wykształcone pokolenie w porównaniu ze starszymi.

1. 1. Uznali, że życie musi być czymś więcej niż codzienną harówką, domem na przedmieściach, 2,4 dzieciakami i nagromadzeniem „rzeczy”.

1. Nowe pokolenie nieufnie podchodzi do firm, które bombardują je reklamami produktów lub usług, nawet jeśli tego chcą lub potrzebują. Przeprowadzają badania, polegają na opiniach znajomych i domagają się znaczących powiązań z firmami, które zdecydują się patronować.

Jak to wszystko wpływa na marketing dla milenialsów?

Millenialsi mają ponad 200 miliardów dolarów siły nabywczej . To spora kwota, o którą można konkurować.

Marketingowcy treści muszą uważać, jeśli mają „dotrzeć” do tego pokolenia. Marketing dla millenialsów (nawet pokolenie Z) wymaga badań, starannego przemyślenia i znacznie bardziej stonowanego podejścia, są oni zainteresowani danymi online i wydarzeniami społecznościowymi, więc produkty promocyjne, takie jak markowa woda butelkowana, są bardzo popularne na scenie marketingowej. Oto 14 wskazówek, jak to zrobić.

• W dobie marketingu dla milenialsów musisz odrzucić wszelkie reklamy, których obecnie używasz . Postrzegają to jako nieszczere, podejrzane i nachalne.
• Opowiedz swoją historię. Jak zacząłeś? Jakie są Twoje zasady i wartości przewodnie? Jak ludzie w Twojej firmie są tacy jak oni? Co mają do powiedzenia o Tobie zadowoleni klienci? (NIE tradycyjne referencje – prawdziwe zdjęcia i filmy tych klientów – jest to znane jako dowód społeczny)
• Bądź społecznościowy w mediach społecznościowych . Facebook i Instagram to nie miejsca na twardą sprzedaż. To miejsca, w których będziesz rozwijać relacje, bawić, edukować, a nawet inspirować.
• Użyj swojego bloga, aby zapewnić wartość swoim tysiącletnim odbiorcom. Zajmij się ich zainteresowaniami, problemami, problemami i bolączkami. Jeśli sprzedajesz produkty do pielęgnacji, mów ogólnie do pielęgnacji, a nie do swoich produktów.
• W marketingu do millenialsów używaj humoru w swoich treściach . Jeśli chcesz mieć świetny przykład firmy, która demonstruje swój humor i rozwiązuje problem, nie szukaj dalej niż film instruktażowy Dollar Shave Club . To histeryczne, przekazuje rację i rozwiązuje problem. A wszystko to w mniej niż 90 sekund. Co prowadzi nas do następnej wskazówki.
• Przejdź do rzeczy. Millenialsi nie są zainteresowani długimi „spinami”. Gdy szukają informacji o produktach lub usługach, potrzebują krótkich, prostych odpowiedzi.
• Okazuj odpowiedzialność społeczną. To nieustająca troska milenialsów. Chcą robić interesy z firmami, które są zaangażowane w ich sprawy – środowisko, różnorodność, równość, cele charytatywne. Lubią Toms Shoes, ponieważ Toms Shoes koncentruje się tak bardzo w swoich treściach na rosnącej liczbie celów, które wspiera – buty dla potrzebujących dzieci, okulary, woda, opieka nad noworodkami.

• Używaj elementów wizualnych znacznie częściej niż tekstu. Millenialsi korzystają z telefonów, a nie komputerów . A oni nie chcą czytać, chcą widzieć. Zdjęcia, infografiki, filmy, które mogą oglądać w podróży, to treści, do których będą mieli dostęp.
• Porzuć akademicki ton. Chociaż milenialsi są jak dotąd najlepiej wykształconym pokoleniem, odeszli od swojego życia akademickiego. Nigdy nie byli fanami formalnego angielskiego, a wielu z nich korzystało nawet z usług pisania artykułów akademickich, aby tworzyć swoje eseje i artykuły. Chcą stylu i tonu, który jest nieformalny , konwersacyjny, a nawet może zawierać przekleństwa. Badania naukowe nie są tak przekonujące, jak opinie ich rówieśników.
• Uważaj na częstotliwość. Możesz myśleć, że wiadomości SMS to najlepsza rzecz od czasu „krojonego chleba”, ale jeśli bombardujesz milenialsów treścią, nawet jeśli może to być dość zabawne, zmęczą się tobą.
• Korzystaj z Twittera, aby generować rozmowy i opinie . Zadawaj pytania i odpowiadaj na każdą otrzymaną odpowiedź. Kiedy widzą, że jesteś zaangażowany w ich sprawy i opinie, zaczynają cię lubić. A „podobne” buduje zaufanie.
• Sztuczki psychologiczne są mniej skuteczne. Millenialsi nie są głupkami. Rozpoznają wszystkie propagandowe i psychologiczne sztuczki, których reklamodawcy używali od dziesięcioleci. Bądź szczery, przejrzysty i uczciwie przedstaw swoją wartość.
• W miarę możliwości uwzględniaj treści generowane przez użytkowników w marketingu skierowanym do pokolenia milenialsów . Był to jeden z głównych czynników sukcesu ModCloth, sklepu odzieżowego dla kobiet z pokolenia milenialsów. Angażuje klientów poprzez konkursy, publikuje zgłoszenia i wyniki; otwarcie zabiega o zdjęcia i filmy wideo swoich klientów, prezentujących artykuły sportowe, które z radością kupili; angażowanie klientów w ten sposób stworzyło bardzo lojalną publiczność.
• Nigdy nie pozwól, aby komentarz lub pytanie pozostały bez odpowiedzi – na Twoim blogu, na Twoich kontach w mediach społecznościowych lub na Twojej stronie internetowej. Brak odpowiedzi mówi odbiorcom, że nie zależy Ci wystarczająco – duży zwrot dla milenialsów.

Nie zatrzymuj się tutaj

Oto 14 wskazówek, które są obecnie kluczowe dla marketingu dla millenialsów. Ale rzeczy się zmieniają. Technologia ewoluuje, a wraz z nią ewoluują milenialsi. Nigdy nie myśl, że jesteś całkowicie na szczycie marketingu dla milenialsów . Przeprowadź badania i zbierz dane, które mówią o ich zachowaniach zakupowych, ich problemach i potrzebach. Przyjrzyj się nowym technologiom (np. AR/VR), które stosują, i znajdź sposoby na włączenie ich do treści. W miarę starzenia się milenialsów ich potrzeby mogą równie dobrze. Utrzymanie „aktualności” będzie wymagało dalszej pracy z Twojej strony .

Biografia autora

Jerry Rhodes prowadzi własnego bloga Studyzone.xyz . Jest także redaktorem Studicus.com . Jerry jest bardzo wszechstronnym pisarzem, potrafiącym pisać prawie o wszystkim, od finansów po astronomię. Lubi wędrować i spędzać czas z rodziną. Ulubionym deserem Jerry'ego jest szarlotka i zawsze wykorzysta każdą okazję, aby napisać o gastronomii. Jerry pokazuje swoją dowcipną osobowość w swoich pismach i jest to coś, za co jego czytelnicy go rozpoznają.