Миллениалы получили «плохую репутацию». Бэби-бумеры и представители поколения X жалуются, что они поглощены собой, не имеют настоящей трудовой этики и предъявляют необоснованные требования работодателям и предприятиям, которым они покровительствуют.

Давайте быстро взглянем на это поколение и посмотрим, с чем оно сталкивается.

1. 1. У них огромные долги по студенческим кредитам, которых не было у предыдущих поколений . Это влияет на большую часть их финансов, в том числе на крупные покупки.

1. 1. Они видят, как их родители уходят на пенсию из-за финансовой неопределенности, несмотря на то, что отдали свои жизни (и «души») компаниям, в которых они работали. Они не склонны к такой лояльности.

1. 1. Миллениалы унаследовали мир, в котором бесконечные войны кажутся нормой , где сильно поврежденная окружающая среда не решается, где огромные корпорации контролируют свою демократию, а справедливость и равенство все еще недостижимы для многих групп населения. Для них это неприемлемо (хотя их представления могут быть несколько преувеличены).

1. 1. Поколение z — наиболее образованное поколение по сравнению со старшим поколением.

1. 1. Они решили, что жизнь должна быть больше, чем ежедневная рутинная работа, дом в пригороде, 2,4 ребенка и накопление «вещей».

1. Новое поколение настороженно относится к компаниям, которые бомбардируют их рекламой товаров или услуг, даже если они хотят или нуждаются в них. Они проводят свои исследования, полагаются на мнения друзей и требуют значимых связей с предприятиями, которым они доверяют.

Как все это влияет на маркетинг для миллениалов?

Покупательская способность миллениалов превышает 200 миллиардов долларов . Это изрядная сумма, чтобы конкурировать.

Контент-маркетологи должны быть внимательны, если они хотят «достучаться» до этого поколения. Маркетинг для миллениалов (даже представителей поколения Z) требует исследований, тщательного обдумывания и гораздо более сдержанного подхода. Они интересуются онлайн-данными и общественными мероприятиями, поэтому рекламные продукты, такие как фирменная вода в бутылках, очень популярны на маркетинговой сцене. Вот 14 советов, как это сделать.

• В эпоху маркетинга для миллениалов вы должны отказаться от любой навязчивой рекламы, которую вы сейчас используете . Они считают это неискренним, подозрительным и навязчивым.
• Расскажите свою историю. Как вы начали? Каковы ваши руководящие принципы и ценности? Чем люди в вашем бизнесе похожи на них? Что говорят о вас счастливые клиенты? (НЕ традиционные отзывы — реальные фотографии и видео этих клиентов — это известно как социальное доказательство)
• Будьте общительны в социальных сетях . Facebook и Instagram — не место для навязчивых продаж. Это места, где вы будете развивать отношения, развлекать, обучать и даже вдохновлять.
• Используйте свой блог, чтобы приносить пользу вашей миллениальной аудитории. Обращайтесь к их интересам, проблемам, проблемам и болевым точкам. Если вы продаете средства по уходу, то говорите о средствах по уходу в целом, а не о своих продуктах.
• В маркетинге для миллениалов используйте юмор в своем контенте . Если вам нужен отличный пример компании, которая демонстрирует свой юмор и решает болевые точки, не смотрите дальше пояснительного видео Dollar Shave Club . Это истерично, доносит суть и решает проблему. И все это делается менее чем за 90 секунд. Что подводит нас к следующему совету.
• Доберитесь до сути. Миллениалы не заинтересованы в длительных «раскрутках». Когда они ищут информацию о продуктах или услугах, им нужны короткие и простые ответы.
• Демонстрировать социальную ответственность. Это постоянная забота миллениалов. Они хотят вести дела с компаниями, которые заинтересованы в их проблемах — окружающей среде, разнообразии, равенстве, благотворительности. Им нравится Toms Shoes, потому что Toms Shoes фокусирует большую часть своего контента на растущем числе причин, которые она поддерживает : обувь для нуждающихся детей, очки, вода, уход за новорожденными.

• Используйте визуальные эффекты гораздо больше, чем текст. Миллениалы используют свои телефоны, а не компьютеры . И они не хотят читать, они хотят видеть. Фотографии, инфографика, видео, которые они могут просматривать на ходу, — это контент, к которому они будут иметь доступ.
• Сбросьте академический тон. Хотя поколение миллениалов на сегодняшний день является наиболее образованным поколением, они отошли от своей академической жизни. Они никогда не были поклонниками формального английского языка, и многие даже пользовались услугами академического письма для написания своих эссе и статей. Они хотят, чтобы стиль и тон были неформальными , разговорными и даже могли включать ругательства. Научные исследования не так убедительны, как мнения их коллег.
• Помните о частоте. Вы можете подумать, что SMS-сообщения — это лучшее, что есть после «нарезанного хлеба», но если вы засыпаете миллениалов контентом, даже если он может быть довольно интересным, они от вас устанут.
• Используйте Twitter, чтобы генерировать разговоры и мнения . Задавайте вопросы и отвечайте на каждый полученный ответ. Когда они видят, что вы вовлечены в их проблемы и мнения, вы им нравитесь. А «нравится» вызывает доверие.
• Психологические уловки менее эффективны. Миллениалы не тупицы. Они признают все пропагандистские и психологические уловки, которые рекламодатели использовали десятилетиями. Будьте искренними, прозрачными и честно представляйте свою ценность.
• Включайте пользовательский контент, когда это возможно, в маркетинг для миллениалов . Это стало одним из основных факторов успеха ModCloth, производителя одежды для женщин-миллениалов. Привлекает клиентов через конкурсы, публикует заявки и результаты; он открыто запрашивает фотографии и видео своих клиентов, демонстрирующих спортивные товары, которые они с радостью приобрели; привлечение клиентов таким образом создало чрезвычайно лояльную аудиторию.
• Никогда не оставляйте комментарий или вопрос без ответа — в своем блоге, в своих учетных записях в социальных сетях или на своем веб-сайте. Отсутствие реакции говорит вашей аудитории о том, что вам все равно, а это большой минус для миллениалов.

Не останавливайся здесь

Это 14 советов, которые являются ключевыми в маркетинге для миллениалов сегодня, в данный момент. Но все меняется. Технологии развиваются, и миллениалы развиваются вместе с ними. Никогда не думайте, что вы полностью разбираетесь в маркетинге для миллениалов . Проведите исследование и соберите данные, которые говорят об их покупательском поведении, их болевых точках и потребностях. Посмотрите на новые технологии (например, AR/VR), которые они внедряют, и найдите способы включить их в свой контент. По мере старения миллениалов их потребности также могут меняться. Чтобы оставаться в курсе событий, с вашей стороны потребуется постоянная работа .

Биография автора

Джерри Родс ведет собственный блог Studyzone.xyz . Он также является редактором Studicus.com . Джерри — очень разносторонний писатель, он может писать практически обо всем, от финансов до астрономии. Он любит ходить в походы и проводить время со своей семьей. Любимый десерт Джерри — яблочный пирог, и он всегда будет использовать любую возможность, чтобы написать о гастрономии. Джерри показывает свою остроумную личность в своих произведениях, и это то, за что его узнают читатели.