Les stratégies de marketing traditionnelles sont-elles obsolètes dans ce monde numérique ?

En fonction de divers facteurs, le marketing traditionnel peut avoir un grand rôle à jouer dans votre stratégie marketing globale, ou juste un petit rôle. Mais quel que soit le type d'entreprise dans lequel vous vous trouvez, ne commettez pas l'erreur de considérer le marketing traditionnel comme obsolète sans étudier son potentiel. Cet article vous aide dans cet effort.

Qu'est-ce que le marketing traditionnel ?

Le marketing traditionnel est un marketing non numérique. Parmi les variétés les plus importantes figurent:

• Diffusion — Publicité radio et télé
• Courrier direct
• Marketing événementiel — Salons, séminaires de formation, etc.
• Publicité OOH (Out-of-home) — Aéroports, panneaux d'affichage, bus, affiches, etc.
• Publicité imprimée
• Supports imprimés — Brochures, cartes de visite, dossiers de présentation, etc.
• Parrainages
• Télémarketing

En revanche, les variétés les plus importantes du marketing numérique incluent :

• Le marketing d'affiliation
• Marketing de contenu
• Marketing par e-mail et SMS
• Marketing d'influence
• PPC (publicité au paiement par clic)
• SEO (Optimisation pour les moteurs de recherche)
• Des médias sociaux

En passant, certaines personnes mettent la publicité radio et télé dans le panier numérique puisque ces publicités sont en effet numériques. Cependant, comme la publicité diffusée est antérieure de plusieurs décennies à l'ère numérique, beaucoup la considèrent comme une option de marketing traditionnelle.

Quelle que soit la définition du marketing traditionnel, c'est souvent une réflexion après coup pour les chefs d'entreprise. Lorsqu'ils pensent au marketing, ils se concentrent sur les options numériques, même si des exemples de marketing traditionnel sont tout autour de nous. Peut-être que pour les entreprises dans lesquelles les dirigeants passent beaucoup de temps à regarder des écrans, le marketing numérique est devenu plus « réel » que le marketing traditionnel.

Pourquoi envisager le marketing traditionnel ?

Chaque chef d'entreprise devrait retirer ces œillères numériques, car son organisation peut être positionnée pour tirer pleinement parti des campagnes de marketing traditionnelles, que l'objectif soit la génération de prospects, la génération de trafic piétonnier, la notoriété ou la perception de la marque.

Voici les caractéristiques importantes des entreprises susceptibles de réussir avec le marketing traditionnel.

• Si votre entreprise cible les personnes âgées, les options traditionnelles telles que le publipostage et la publicité diffusée peuvent être plus efficaces pour attirer et retenir leur attention. En général, les personnes âgées n'utilisent pas autant les appareils mobiles ou les ordinateurs de bureau que les jeunes. Ils lisent également des magazines imprimés et des journaux.
• Si votre entreprise cible des personnes très sensibles aux problèmes de confidentialité, le marketing numérique peut ne pas être efficace, en particulier pour la génération de leads. Lorsque les individus hésitent à partager leurs informations personnelles et évitent de cliquer sur les publicités de peur d'être inondés de spams par e-mail ou de publicités de reciblage, même les campagnes numériques les plus brillamment conçues échoueront en termes de clics et de conversions.
• Si votre entreprise implique un contact physique avec le client à tout moment du processus de vente ou de marketing, le marketing traditionnel est presque une nécessité. Les commerces de détail locaux, de nombreux B2B et les entreprises où des appels commerciaux ou des visites de clients ont lieu ont besoin de matériel de marketing physique pour gagner des prospects.
• Si votre entreprise obtient des résultats médiocres ou médiocres grâce au marketing numérique, que ce soit pour des raisons connues ou inconnues, tester les options traditionnelles peut être la meilleure prochaine étape pour résoudre le problème.
• Si votre entreprise obtient de bons résultats grâce au marketing numérique, des campagnes de marketing traditionnelles complémentaires pourraient encore augmenter les résultats.

L'essentiel ici est le suivant : le traditionnel par rapport au numérique n'est pas la meilleure façon d'aborder une stratégie marketing. Les stratégies de marketing les plus efficaces utilisent le marketing traditionnel et numérique de concert pour tirer le meilleur parti des deux.

Utiliser le marketing traditionnel et numérique de concert

L'un des meilleurs exemples de mélange de marketing traditionnel et numérique est le marketing événementiel. Les événements en direct ont un fort attrait et sont très efficaces pour établir des relations commerciales, présenter des produits, éduquer les clients et divertir les clients et les parties prenantes.

Cependant, que ce soit en raison de contraintes budgétaires, de restrictions de voyage liées au COVID ou de conflits d'horaire, de nombreux clients et prospects apprécient la possibilité d'assister virtuellement à l'événement. Alimentées par la pandémie, les réunions virtuelles sont désormais monnaie courante et faciles à intégrer aux événements en direct.

De plus, le marketing promotionnel pour un événement - avant, pendant et après qu'il ait lieu - est très efficace sur les plateformes de médias sociaux et par e-mail.

Les planificateurs d'événements sont généralement doués pour combiner la promotion numérique avec des événements en direct déjà inscrits à leur programme. Mais vous pouvez aussi penser à cela dans l'autre sens : votre entreprise organise-t-elle des événements numériques tels que des webinaires qui pourraient également être diffusés en direct ? Les entreprises qui ont réussi avec des événements exclusivement numériques peuvent connaître un énorme succès en les organisant également en personne.

Ne négligez pas l'évidence

Plus tôt, j'ai évoqué la façon dont les entreprises peuvent être aveugles au potentiel du marketing traditionnel parce qu'elles sont tellement prises dans le monde des affaires virtuel. Voici un exemple hypothétique de la façon dont cela peut se dérouler.

Considérez un restaurant impliqué dans une campagne de référencement local agressive (et coûteuse) pour attirer des clients des communautés environnantes. Et parce que le restaurant est près de l'Interstate, il a élargi la portée de la campagne pour inclure les États voisins.

Que les résultats soient bons, mauvais ou intermédiaires, tester un panneau d'affichage sur l'Interstate indiquant 2,00 $ HAMBURGERS, NEXT EXIT serait très instructif. Une telle annonce pourrait générer autant de trafic que la campagne de référencement, et à une fraction du coût. Si le panneau d'affichage réussit, le retour sur investissement supplémentaire pourrait financer de nouvelles campagnes numériques ou des améliorations de la campagne de référencement.

Quand le marketing traditionnel est une nécessité

Si votre entreprise implique potentiellement un contact en direct avec des clients et des prospects (réunions, événements, visites de clients, acheteurs en magasin, etc.), vous aurez du mal à survivre sans les supports marketing traditionnels tels que les cartes de visite, les brochures, les dossiers de présentation et les dépliants.

Ces éléments sont importants pour plusieurs raisons.

• Premièrement, ne pas en avoir sape la crédibilité. Vous ne voulez pas que les clients pensent : "Cette personne n'a même pas de carte de visite ??" Pour les efforts de vente haut de gamme, comme une banque essayant de gagner un nouveau compte commercial, des classeurs de présentation haut de gamme et des brochures conçues par des professionnels imprimées sur du papier haut de gamme communiquent un niveau d'intérêt et de compétence nécessaire pour conclure l'affaire.
• Deuxièmement, l'utilisation de supports marketing traditionnels lors d'un appel de vente augmente la clarté et l'impact. Des supports marketing bien conçus rendent toute présentation plus efficace.
• Troisièmement, les supports marketing traditionnels donnent aux clients un rappel physique de l'interaction en direct, ce qui rend l'interaction plus mémorable et peut stimuler une réponse, des jours, des semaines ou même des mois après qu'elle s'est produite.

Pourrait-il y avoir une opportunité de marquer gros ?

L'une des raisons pour lesquelles le marketing numérique est si populaire est parce que... il est si populaire. Les propriétaires d'entreprise sont plutôt conservateurs; S'ils voient tout le monde dans leur secteur faire du marketing par e-mail, ils supposent qu'ils doivent également faire du marketing par e-mail.

Ce n'est pas nécessairement une mauvaise chose, mais en tant qu'entrepreneur, vous avez le pouvoir d'inverser la tendance. Parfois, le moyen le plus efficace de commercialiser est de zigguer quand tout le monde zague. Si tout le monde dans votre créneau envoie des e-mails, que se passerait-il si vous lanciez une campagne de publipostage, une campagne avec un excellent message, un excellent appel à l'action – et dans une enveloppe que personne ne pourrait résister à l'ouverture ?

La seule façon de le savoir est de tester l'idée. De nombreuses entreprises entrepreneuriales sont susceptibles d'acquérir un avantage concurrentiel significatif en testant les options de marketing traditionnelles. Ne négligez pas l'occasion de tracer de nouveaux sentiers avec de vieux outils.