Devriez-vous acheter des avis Google ? La réponse pourrait te surprendre

Lorsque vous construisez la réputation en ligne de votre entreprise, il peut être tentant de prendre des raccourcis et d'essayer d'acheter des avis Google.

Cela est particulièrement vrai pour les entreprises avec des critiques pas si positives et des notes 1 étoile. Pour eux, acheter de faux avis sur Google et d'autres sites d'avis d'entreprises de premier plan est la solution la plus simple et la plus abordable. Après tout, un flux de nouvelles critiques positives en ligne peut rapidement enterrer les commentaires négatifs et éliminer les imperfections des résultats de recherche en ligne.

Cela explique le marché croissant des entreprises qui cherchent à "acheter des avis Google", généralement publiés sous un nom aléatoire et un utilisateur de Google qui peut ou non être une vraie personne, encore moins un vrai client. La demande d'avis Google est élevée en raison de leur popularité auprès des consommateurs. Considérez cette statistique des avis clients :

Comment acheter des avis Google

Que signifie acheter des avis Google ? C'est comme ça sonne. Vous choisissez un fournisseur ou un fournisseur, vous ajoutez son service à un panier d'achat en ligne, vous fournissez des informations sur vos fiches Google My Business et - voilà ! - vous gagnez facilement des avis Google avec d'excellentes notes et des commentaires positifs à hauteur de 10 dollars la pop.

Si vous tapez "acheter des avis Google" sur les moteurs de recherche, vous verrez que les fournisseurs de services à gauche et à droite proposent des "services d'avis 5 étoiles", promettant un "travail de qualité" avec des "profils entièrement remplis (Google) et des photos réalistes attachées comptes."

Ces fournisseurs affirment que leurs méthodes sont « 100 % sûres » et que leurs faux avis sont permanents et ne seront pas supprimés.

Ils disent également que les "comptes et profils de révision sont toujours USA, UK, CA ou AU", mais que vous pouvez changer de pays comme vous le souhaitez. Il existe même des entreprises proposant des avis rédigés par « 100 % de vraies personnes ou de vrais utilisateurs ». Ces utilisateurs seraient originaires de plus de dizaines de milliers de villes différentes à travers le monde, avec des adresses IP locales et des utilisateurs natifs et plusieurs langues parmi lesquelles choisir.

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Devriez-vous acheter des avis Google ?

Si votre entreprise souhaite acheter des avis Google dans le cadre de sa stratégie globale de gestion des avis en ligne , vous devez tenir compte des risques et des conséquences d'une telle démarche. Cela semble être une excellente solution rentable pour propulser votre entreprise au sommet des résultats de recherche pertinents, mais cela vous fera presque certainement plus de mal que de bien à long terme.

Il viole les directives de Google

Google a clairement indiqué que le contenu des avis doit refléter l'expérience authentique d'un client dans un établissement. Le contenu des avis « ne doit pas être publié uniquement pour manipuler les notes d'un lieu. Ne publiez pas de faux contenus et ne publiez pas de contenu pour le même endroit à partir de plusieurs comptes. »

Contrairement à un site d'avis comme Yelp, qui envoie des alertes aux consommateurs sur les entreprises qui ont de faux avis Yelp , Google peut en fait supprimer la liste complète de l'entreprise en infraction, sur la base de la politique d'avis de Google . En d'autres termes, l'utilisation de fausses critiques pour obtenir une visibilité maximale vous donnera finalement une visibilité nulle.

Cela peut avoir un impact sur votre classement local

Lorsqu'il s'agit d'améliorer la présence de sa marque en ligne, les avis et le SEO (optimisation pour les moteurs de recherche) sont une combinaison puissante. C'est pourquoi les avis Google font désormais partie intégrante de la stratégie de référencement local de nombreuses entreprises.

Si vous achetez des avis Google pour atteindre le sommet des résultats de recherche locaux, vous risquez une forte baisse du classement une fois que Google découvre que vos avis ne sont pas un reflet authentique de l'expérience client.

La FTC vous poursuivra

La Federal Trade Commission (FTC) Act a été créée pour protéger les consommateurs et punir ceux qui veulent acheter des avis Google ou de faux avis de toute sorte. Si vous êtes pris en train d'utiliser des critiques fausses ou achetées, vous devrez faire face aux conséquences de la FTC.

En 2019, la FTC a infligé une amende de 12,8 millions de dollars à un détaillant de suppléments de perte de poids qui a utilisé de fausses critiques d'Amazon. Il s'agit de frais élevés pour l'utilisation de fausses critiques, et bien que vous ne payiez peut-être pas le même montant si vous êtes surpris en train d'acheter des critiques Google, l'amende peut avoir de graves répercussions sur la santé financière de votre entreprise.

Les consommateurs peuvent le dire de toute façon

Peu importe ce que disent les "vendeurs d'avis Google", vous finirez probablement par recevoir quelques avis en ligne qui sont si manifestement faux qu'ils ne réussissent même pas à ajouter de l'attrait à la réputation de votre entreprise. Les consommateurs d'aujourd'hui sont avertis et disposent de plusieurs moyens pour détecter les fraudes aux avis en ligne.

Inutile de dire que si votre entreprise achète des avis Google, elle ne pourra pas non plus tirer parti de commentaires non sollicités précieux et authentiques , sans lesquels vous ne pouvez pas vraiment favoriser des améliorations commerciales significatives. Vous perdrez également probablement de vue les véritables problèmes d'expérience client ou les problèmes qui doivent être résolus par votre équipe, ce qui, à long terme, peut conduire à une réputation de marque en ligne vraiment solide.

Comment gagner des avis Google sans les acheter

Au lieu d'acheter des avis Google afin d'améliorer le classement de votre entreprise et de développer votre activité, vous devez plutôt développer des stratégies efficaces pour demander des avis sur Google.

Ce type de sensibilisation profitera à long terme à votre entreprise. Demander de manière proactive des commentaires et apprendre à obtenir des avis Google de manière organique devrait également vous aider à renforcer vos relations avec vos clients et à connecter votre entreprise aux voix qui comptent le plus.

Combiné à une approche proactive de surveillance de votre classement de recherche local, vous pouvez voir votre marque éventuellement concurrencer, voire dépasser, la concurrence locale en matière de visibilité dans les résultats de recherche, ce qui devrait également contribuer à l'acquisition de clients.

Utiliser le kit marketing Google My Business

Les autocollants d'avis Google se trouvent sur le site Web Google My Business (GMB) Marketing Kit (anciennement Small Thanks with Google), qui permet à votre entreprise de créer, télécharger et imprimer des supports marketing personnalisés et de transformer vos avis et informations commerciales en documents prêts à l'emploi. utilisez des messages sociaux, des autocollants, des affiches, etc.

Utilisez le courrier électronique pour générer de nouveaux avis

L'un des moyens les plus efficaces de générer de nouveaux avis pour votre entreprise consiste à utiliser des campagnes d'e-mails de demande d'avis. Les données des avis clients montrent également que le meilleur moment pour envoyer vos e-mails de demande d'avis est entre 14h et 15h et entre 18h et 19h.

Ce faisant, assurez-vous que votre message est court et pertinent. Rendez le processus aussi simple que possible pour vos clients en réduisant le nombre de clics nécessaires pour laisser un avis.

La mise en œuvre d'un lien d'avis Google simplifie le processus en amenant les gens directement à votre liste GMB où ils peuvent laisser un avis. Ce lien peut également être utilisé à d'autres endroits, tels que vos pages de médias sociaux.

Acheter des avis Google ne vaut pas le risque

Essayer d'acheter des avis sur Google auprès d'un fournisseur de services ne vaut pas le risque.

Au lieu de cela, prenez le temps de lire les commentaires positifs et négatifs pour voir ce qui fonctionne et ce qui doit changer. Apprendre à répondre aux avis négatifs peut également contribuer grandement à faire revenir les clients mécontents. Il est peu probable que les entreprises qui achètent des avis Google aient développé la capacité de le faire.

Plus important encore, vous devez vous concentrer sur la création d'expériences qui ravissent. Le moyen le plus simple et le plus efficace d'obtenir plus (et de meilleure qualité) d'avis Google pour votre entreprise consiste à offrir systématiquement d'excellentes expériences client et à créer des moments "wow" avec les clients.

Pour plus d'informations, consultez le guide "Google Reviews : The Complete Guide for Businesses".