Facebook signale des changements dans le classement des fils d'actualité, avec de nouveaux tests pour déterminer ce que les utilisateurs veulent voir

Préparez-vous pour la prochaine vague de modifications de l'algorithme du fil d'actualité de Facebook.

Aujourd'hui, Facebook a expliqué comment il cherchait à améliorer ses processus de classement des flux en adoptant une gamme de nouvelles approches d'évaluation, y compris des enquêtes d'utilisateurs mises à jour, en sollicitant différents types de commentaires et en pondérant les messages en fonction des réactions "en colère".

Ces nouveaux éléments pourraient finir par avoir un effet important sur ce que des milliards de personnes voient dans leurs flux Facebook, et par la suite, sur la façon dont les Pages optimisent leurs approches pour maximiser leur portée.

Voici un aperçu des différentes façons dont Facebook cherche à changer son approche.

Enquêtes mises à jour

Tout d'abord, Facebook lance une nouvelle série d'enquêtes auprès des utilisateurs et de requêtes de réponse pour mieux comprendre ce que les gens veulent réellement voir dans leurs flux.

Les sondages auprès des utilisateurs font depuis longtemps partie du processus de classement des flux de Facebook - vous avez probablement remarqué des invites comme celle-ci dans votre propre flux Facebook, sollicitant des commentaires sur votre expérience.

Facebook affirme que "des dizaines de milliers" de ces enquêtes de rétroaction sur le fil d'actualité sont remplies chaque jour, ce qui donne à l'entreprise une gamme d'informations élargies avec lesquelles travailler.

Comme l'explique Facebook :

"Alors que l'engagement d'un message - ou la fréquence à laquelle les gens l'aiment, le commentent ou le partagent - peut être un indicateur utile qu'il est intéressant pour les gens, cette approche basée sur les enquêtes, qui se produit en grande partie en dehors de la réaction immédiate à un message, donne une image plus complète des types de messages que les gens trouvent les plus précieux et du type de contenu qui nuit à leur expérience du fil d'actualité."

Une partie de son approche la plus récente à cet égard a consisté à se demander si un message "vaut votre temps ?".

" En 2019, nous avons introduit des sondages pour demander aux gens : "Ce message vaut-il votre temps ?" et nous utilisons ces commentaires pour informer la façon dont nous organisons les messages dans leur fil d'actualités à l'avenir. Par exemple, si les gens disent qu'un message vaut leur temps, nous nous efforcerons d'afficher des messages comme celui-ci plus haut dans le fil d'actualités, et si ce n'est pas le cas Cela ne vaut pas leur temps, nous nous efforcerons de montrer des messages comme celui-ci plus près du bas."

Cette approche a fourni à Facebook de nouvelles informations sur ce que les utilisateurs trouvent précieux, par opposition à engageant, il cherche donc maintenant à déployer un nouvel ensemble de questions d'enquête axées sur ce qui génère de la "valeur" dans l'expérience utilisateur, comme moyen d'améliorer son algorithmique . tri.

C'est une approche intéressante, car ce que vous trouvez « précieux » est probablement très différent de ce que vous trouvez « intéressant », ou même de ce que vous « aimez ».

Trouvez-vous les publications sur le sport « précieuses » ? Qu'en est-il des publications de vos amis ?

Et dans un contexte de contenu de marque, les mises à jour de votre Page sont-elles ce que les gens diraient comme « précieux » ?

Cela pourrait devenir une considération plus importante pour votre approche à l'avenir.

Dans le même ordre d'idées, Facebook exécute également une nouvelle série de tests pour évaluer quels types de messages les gens trouvent « inspirants » dans leurs flux ?

Cela semble moins susceptible de fournir une valeur significative en termes d'informations - mais encore une fois, c'est une autre considération. Si Facebook cherche à fournir un contenu plus précieux et inspirant, cela peut valoir la peine d'en tenir compte dans votre processus de publication sur Facebook.

Repenser le contenu politique

Facebook cherche également à mieux comprendre les impacts plus larges du contenu politique sur la plate-forme, les commentaires des utilisateurs suggérant que de nombreuses personnes en ont tout simplement assez des débats politiques qui divisent, agressifs et qui pointent du doigt.

Le PDG de Facebook, Mark Zuckerberg, en a fait un point précis dans le dernier appel aux résultats de Facebook, notant que :

"L'un des principaux commentaires que nous entendons de notre communauté en ce moment est que les gens ne veulent pas que la politique et les combats prennent le dessus sur leur expérience sur nos services."

En effet, après une période de politiques très conflictuelles dans le monde, cela s'est parfois senti écrasant, les amis et la famille étant souvent séparés selon des lignes politiques uniquement en raison des publications et des débats sur Facebook.

Maintenant, il semble que les utilisateurs de Facebook en aient assez, et Facebook cherche à résoudre ce problème dans sa refonte du fil d'actualité.

"Même si votre fil d'actualité contient des publications d'amis, de groupes et de pages que vous avez choisi de suivre, nous savons que parfois même vos amis les plus proches et votre famille partagent des publications sur des sujets qui ne vous intéressent pas vraiment ou que vous n'aimez pas. Pour résoudre ce problème, nous demanderons aux gens s'ils souhaitent voir plus ou moins de messages sur un certain sujet, comme la cuisine, les sports ou la politique, et en fonction de leurs commentaires collectifs, nous viserons à montrer aux gens plus contenu sur les sujets qui les intéressent le plus et montrez-leur moins de publications sur des sujets qu'ils ne veulent pas voir."

Bien que la politique ne soit que l'un des trois sujets mentionnés ici, il semble probable qu'elle soit le principal objectif. Je veux dire, le contenu culinaire et sportif peut être un peu ennuyeux, mais il est peu probable qu'il soit aussi sensible que les mises à jour liées à la politique.

Facebook se concentre également spécifiquement sur la politique avec son prochain point de révision :

" De plus en plus, nous entendons des commentaires de personnes qui voient trop de contenu sur la politique et trop d'autres types de messages et de commentaires qui nuisent à leur expérience du fil d'actualité. C'est un domaine sensible, donc au cours des prochains mois, nous travaillerons pour mieux comprendre quels types de contenu sont liés à ces expériences négatives."

En plus des requêtes de réponse directe, Facebook indique qu'il cherchera également à mesurer les métriques de post-réponse, comme les réactions « en colère », ce qui l'aidera à mesurer ce que les utilisateurs ne veulent pas voir.

Cela pourrait être une étape positive. Facebook est souvent blâmé pour avoir provoqué une division sociétale accrue plus largement, en raison de sa concentration apparemment aveugle sur la maximisation de l'engagement des utilisateurs, par-dessus tout.

L'engagement est motivé par une réponse émotionnelle - les gens commentent un message parce qu'il suscite une forte réaction émotionnelle, ils partagent un message pour la même raison, ils réagissent parce que le message les déclenche d'une manière ou d'une autre. Les moteurs émotionnels les plus puissants à cet égard sont le bonheur et la colère, et cela se reflète en grande partie dans ce que vous verrez dans votre flux Facebook.

Cela conduit également davantage d'entreprises à modifier leur approche du contenu en fonction de ces déclencheurs, afin de maximiser la portée et les clics. On peut soutenir, par exemple, que des organes de presse comme Fox News ont été enhardis, voire alimentés par des algorithmes en ligne comme ceux qui alimentent le fil d'actualité de Facebook, qui encouragent essentiellement des approches de contenu partisanes et conflictuelles, afin de susciter des réactions du public qui verra alors leur contenu obtenir plus de commentaires, plus de partages - et ainsi, générer plus de clics vers leurs sites Web.

Dans le sillage de la présidence Trump, et plus précisément des émeutes du Capitole, il semblerait que Facebook se penche désormais de plus près sur cet élément, et cette nouvelle approche, évaluant les impacts du contenu politique, pourrait conduire à une réduction des expériences négatives. sur la plate-forme, réduisant ainsi le contenu source de division dans les flux d'utilisateurs.

Réponse plus directe

Enfin, Facebook teste également une nouvelle option permettant aux utilisateurs de masquer plus facilement les publications qui ne les intéressent pas dans leur flux, ce qui informera ensuite ses algorithmes de ce que vous ne voulez pas voir.

" Si vous rencontrez quelque chose que vous trouvez non pertinent, problématique ou irritant, vous pouvez appuyer sur le X dans le coin supérieur droit du message pour le masquer de votre fil d'actualité et voir moins de messages similaires à l'avenir. "

Cela pourrait être un moyen facile de recueillir une réponse plus directe des utilisateurs, tout en créant de nouvelles habitudes qui aideront les utilisateurs à mieux contrôler leurs flux, sachant que tout ce sur quoi vous appuyez sur ce X informera l'algorithme de vos préférences.

Comme pour chaque mise à jour du fil d'actualité Facebook, il y a des implications importantes ici, chacun de ces changements pouvant entraîner de nouveaux changements de distribution qui pourraient modifier ce que les gens voient - et la façon dont les gestionnaires de page abordent leur stratégie Facebook.

L'accent à noter, sur la base de ces explications, est :

• Plus de contenu "précieux"
• Plus d'articles "inspirants"
• Des positions politiques moins conflictuelles

Les commentaires que Facebook reçoit de ces nouveaux tests pourraient changer ces éléments, mais il semble que c'est ainsi que Facebook se penche.

Cela vaut la peine d'être pris en compte dans votre processus de marketing et de sensibilisation sur Facebook.

Gardez également un œil sur vos statistiques de portée Facebook pour tout changement significatif.