Comment utiliser le pouvoir magique de Facebook Insights

Toutes les informations dont vous avez besoin pour améliorer les performances de votre page Facebook se trouvent dans l'outil Facebook Insights. Facebook Insights peut être un outil précieux pour votre entreprise, et peut-être que cet article vous persuadera d'en faire bon usage.

Qu'est-ce que Facebook Insights ?

Avec l'aide de Facebook Insights , vous pouvez en savoir plus sur l'activité de votre Page, comme les types de messages et de fans dont elle dispose.

Vous verrez les informations suivantes :

• Identifiez les publications (J'aime, commentaires et partages) qui attirent le plus l'attention de vos abonnés et celles qui ne le sont pas.

Avez-vous un nombre croissant de pages de fans sur Facebook ?

À quel public touchez-vous votre contenu ?

Si vous souhaitez tirer le meilleur parti de Facebook Insights, vous devrez l'utiliser quotidiennement et suivre les modifications de votre page.

Premiers pas avec Insights sur Facebook

choisissez l'onglet "Insights" au sommet de votre page Facebook.

Vous avez le choix entre quinze onglets lorsque vous atteignez cet aperçu.

Certaines des alternatives disponibles peuvent être plus adaptées à vos besoins que d'autres. Voyons ce que fait chacun des onglets.

Comme on peut le voir sur les graphiques

Le nombre de fois que les informations de contact de votre page Facebook ou un bouton d'appel à l'action ont été cliqués est affiché dans la section Actions sur la page. L'audience et les goûts de votre page seront indiqués ensuite. En plus du nombre total de personnes qui ont vu vos messages (Reach), vous pourrez également voir combien de personnes ont interagi avec eux grâce à l'utilisation de likes, de commentaires et de partages.

Vous pourrez vérifier combien de fois vos films ont été vus si vous les publiez sur votre profil Facebook.

Cinq des niveaux d'audience et d'interaction de vos articles les plus récents sont affichés sous le résumé de la page :

Promotions

Si vous souhaitez promouvoir vos publications Facebook auprès de ceux qui ne sont pas déjà amis de votre Page, cette option vous sera utile. Un bouton CTA peut être ajouté à votre page à l'aide de Booster une publication ou Créer une adoption disponible sur cette page.

Insights répertorie vos publications les plus performantes lorsque vous sélectionnez Booster une publication dans le menu Booster une publication. Ce sont les messages qui attirent le plus l'attention de vos abonnés.

Améliorez votre contenu le plus performant.

Il existe plusieurs options pour cibler votre public et décider combien d'argent et combien de temps vous souhaitez consacrer à la campagne.

Suiveurs

Le nombre total de personnes qui suivent votre page Facebook et le nombre de personnes qui sont des "suiveurs nets" peuvent être trouvés ici. Utile car il affiche le nombre d'abonnés récents et les désabonnements moins récents. Grâce à ces informations, vous pouvez voir comment votre Page a gagné et perdu des abonnés au fil du temps.

Nombre de fans sur Facebook

A l'aide de cet onglet, vous pouvez voir la notoriété de votre Page Facebook proportionnellement au nombre de personnes qui ont aimé votre Page.

Chaque jour, vous pouvez voir combien de "J'aime" votre Page a gagné ou perdu.

• Net Likes – Ceci fait la distinction entre les likes gratuits (organiques) et payants (publicité Facebook). De plus, vous pouvez voir qui a « désapprouvé » votre page. Il n'y a rien de mal à cela tant qu'une infime fraction de l'ensemble de votre public n'aime pas votre contenu.

Lorsque les gens visitent votre page Facebook, ils sont plus susceptibles d'« aimer » votre message, mais ce n'est pas toujours le cas.

Lorsque quelqu'un aime une page, Facebook suggérera des pages supplémentaires pour en profiter. Tant que cette option est sélectionnée sous Paramètres -> Général -> Suggestions de pages similaires, votre page sera incluse dans cette liste.

Découvrez quand vous obtenez le plus et le moins de likes en analysant ce domaine. Une promotion, du matériel que vous avez partagé ou une combinaison de ces facteurs ont contribué à votre succès.

Les analyses de Facebook sur la portée des personnes

Une ventilation du nombre de personnes qui ont vu une publication particulière au cours d'une période spécifiée est fournie dans la section Portée de la publication, qui comprend à la fois la portée organique et payante.

Dans Facebook Insights, cliquer sur n'importe quelle partie du graphique révélera les publications qui ont généré la portée indiquée. Considérez les hauts et les bas. Qu'est-ce qui a causé ces pics et pourquoi certains messages n'ont-ils pas réussi à se connecter avec vos abonnés ?

Découvrez les performances de vos publications en ce qui concerne les réponses, les commentaires et les partages. Affichez les commandes associées à une tendance particulière en la sélectionnant dans le graphique.

Masquer, signaler comme spam et contrairement à - Si vous avez une infime partie de votre base de fans qui n'aime pas, ils sont OK. Cependant, il serait utile de garder un œil sur toute personne qualifiant votre travail de spam. Ce n'est pas grave si cela se produit de temps en temps, mais Facebook peut vous punir si cela se produit fréquemment.

Les publicités de type page, les mentions et les enregistrements sont inclus dans cette zone, tout comme le nombre total de personnes qui ont vu vos articles.

Le nombre de fois qu'une page a été vue sur Facebook

Vous pouvez voir combien de fois votre page Facebook a été vue et combien de fois chacun des onglets de votre Page a été consulté. Une fois qu'ils sont devenus fans, les gens sont moins susceptibles de revenir sur votre Page. Vous comptez sur eux pour voir les informations dans leur fil d'actualité pour qu'elles soient utiles.

• Nombre total de personnes ayant consulté — Cette section indique le nombre de personnes ayant consulté votre page, réparties par sexe, âge et emplacement (mobile et ordinateur).

Dans cette partie, vous verrez le nombre de visiteurs qui sont venus sur votre Page à partir d'autres sites Web. Ils apparaissent sur votre page Facebook à partir d'un emplacement autre que Facebook.com.com.

Aperçus d'une page

Lorsqu'un utilisateur place le pointeur de sa souris sur un lien vers votre page Facebook, un aperçu de la page s'affiche. Les gens peuvent survoler votre Page dans les descriptions des publications ou s'attarder sur votre Page lorsqu'elle est liée dans la section À propos du profil pour voir votre Page en action. Lorsqu'une personne crée un lien vers votre Page, il est crucial d'avoir de bonnes critiques. C'est pourquoi il est indispensable de surveiller les statistiques des avant-premières !

Les aperçus de page sous la zone Facebook Insight vous montreront des aperçus de page complète pour une période donnée et le nombre total d'individus qui ont prévisualisé, que vous pouvez ensuite examiner, répartis par âge et par sexe.

Analytics pour les actions entreprises sur une page

Vous pouvez utiliser cette zone pour en savoir plus sur la manière dont les visiteurs de votre Page interagissent avec celle-ci. Voici ce que vous obtiendrez :

• Le nombre total d'actions sur votre Page

Sur votre page Facebook, combien de personnes ont cliqué sur un bouton CTA ?

Le taux de clics de votre entreprise pour ceux qui recherchent des instructions de conduite.

• Quel pourcentage de vos fans Facebook ont ​​composé votre numéro de téléphone ?

Les statistiques de clics sur les liens de votre site Web.

Facebook Analytics pour les événements

L'onglet Événements sur Facebook vous donne des informations vitales sur vos événements afin que vous puissiez les promouvoir plus efficacement.

Cet outil peut tous trouver combien de personnes ont remarqué votre événement, combien de personnes ont cliqué sur une publicité pour celui-ci et leurs données démographiques.

Analytics pour les vidéos Facebook

À l'aide de l'onglet Vidéos, vous pouvez voir les performances de vos vidéos sur votre Page. Les vues vidéo sont divisées en vues organiques vs payantes, uniques vs répétées et lues automatiquement vs cliquées pour jouer par nombre.

Les éléments suivants sont inclus dans les trois parties :

• Vues vidéo – Le nombre de fois que votre vidéo a été visionnée. Facebook définit une vue comme tout ce qui dure plus de trois secondes.

Vues en 10 secondes : cet indicateur mesure le nombre de fois qu'une vidéo a été visionnée pendant au moins 10 secondes.

Il est facile de déterminer quelles vidéos ont été visionnées pendant plus de trois secondes. L'analyse vidéo peut révéler le type de contenu qui résonne avec votre public.

Le sens des histoires

Activer Stories Insights sur votre page Facebook est le meilleur moyen d'obtenir une image complète de l'activité et des performances de votre page. Cela vous montrera comment se porte le récit de votre Page. Pendant les deux prochaines semaines, vous pourrez voir toutes les photos et vidéos que vous avez partagées sur votre page Facebook.

Facebook Analytics pour votre région

Pour les entreprises locales, cet onglet est essentiel et vous devrez rechercher l'accès à cette fonctionnalité ! Lorsque le plus de personnes sont présentes, leur profil démographique et si des personnes ont vu vos publicités à proximité de votre entreprise peuvent être vus ici.

Facebook Analytics pour Messenger

Le nombre de chats Messenger que vous avez eus est affiché dans l'onglet Messages. Votre temps de réaction moyen et la proportion de messages que vous avez supprimés, désignés comme spam et bannis sont tous affichés dans cette section.

Conclusion

Facebook Insights est un outil précieux à ne pas négliger, même si de nombreuses autres solutions d'analyse Facebook sont disponibles auprès d'autres organisations. Vous pouvez l'utiliser pour améliorer les performances de votre page Facebook en utilisant de nombreuses informations importantes qu'elle fournit.

Facebook Insights peut vous aider à améliorer votre approche sur la plateforme de médias sociaux.