Revue Mercari : est-ce un moyen légitime d'acheter et de vendre ?

Publié: 2022-07-05

Lorsque vous souhaitez acheter ou vendre des objets, vous pouvez être tenté d'utiliser eBay ou Amazon. Cependant, un nouveau site appelé Mercari est devenu une alternative populaire pour vos besoins d'achat et de vente.

Que vous cherchiez à désencombrer ou à trouver quelques nouveaux trésors pour donner un nouveau look à votre maison, Mercari pourrait être la plateforme que vous recherchiez.

Cet avis Mercari peut vous aider à déterminer si le site vous convient.

logo mercari
3.9
Note globale

Sommaire

Nous avons attribué à Mercari une note de 3,9 sur 5 étoiles. Mercari place le bouton "Faire une offre" directement sur la page de l'article, ce qui rend le marchandage plus encourageant. Cependant, le potentiel de gain peut être quelque peu entravé par le fait que Mercari encourage le marchandage.

  • Facilité d'utilisation

    4.5

  • Frais

    3.5

  • Protection des utilisateurs

    3.5

  • Potentiel de gains

    4

Avantages

  • Facile à utiliser
  • Étiquette d'expédition fournie
  • Évaluations pour les utilisateurs

Les inconvénients

  • Frais élevés
  • Marchandage encouragé
  • Quelques inquiétudes concernant le comportement des escrocs

Dans cet article

  • Qu'est-ce que Mercari ?
  • A qui s'adresse Mercari ?
  • Comment fonctionne Mercari ?
    • Vendre sur Mercari
    • Acheter sur Mercari
  • Caractéristiques de Mercari
    • Vérification
    • Notes
    • Coupons
    • Tarification intelligente
  • Quels sont les frais ?
  • Mercari est-il légitime ?
  • Avis sur Mercari
  • Alternatives à Mercari
    • OffreUp
    • Craiglist
    • eBay
  • FAQ
  • Sommaire

Qu'est-ce que Mercari ?

Maison Mercari

Mercari est un site de shopping créé au Japon. Un an après son lancement, la société a également lancé un site américain.

Aujourd'hui, Mercari connecte des millions de personnes à travers les États-Unis pour acheter et vendre à peu près n'importe quoi en ligne.

La plate-forme est disponible via son site Web ou son application mobile sur les appareils Apple et Android.

Semblable à eBay et Amazon, vous pouvez l'utiliser pour acheter ou vendre des articles tels que :

  • Vêtements
  • Articles pour la maison
  • Articles de beauté
  • Articles de sport
  • Jouets
  • Articles électroniques

Et plus. Vous pouvez lister des articles gratuitement, mais vous paierez des frais une fois que votre article sera vendu.

Il n'y a pas de meetup pour échanger des biens et des paiements avec Mercari. Tout ce que vous vendez doit être expédié à l'acheteur.

A qui s'adresse Mercari ?

Mercari est destiné aux résidents américains qui souhaitent acheter ou vendre quelque chose. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser le site.

La plate-forme est idéale pour les personnes qui souhaitent acheter et vendre des articles en ligne, mais qui ne veulent pas les tracas ou le risque pour la sécurité de rencontrer un étranger en personne.

Mercari n'est pas pour les personnes qui veulent vendre des articles interdits, y compris

  • Articles illégaux
  • Objets volés
  • Alcool et produits du tabac
  • Articles qui présentent un danger pour la sécurité

Ou l'un des autres articles interdits répertoriés sur leur site.

Comment fonctionne Mercari ?

Mercari fonctionne de la même manière qu'eBay ou Amazon lorsqu'il s'agit de vendre et d'acheter des articles. Cependant, il existe quelques différences essentielles.

Que vous soyez acheteur ou vendeur, vous devez créer un compte sur Mercari pour commencer. La plateforme vous demande de vérifier votre numéro de téléphone lors de votre inscription.

Vendre sur Mercari

Si vous envisagez de vendre sur Mercari, voici comment cela fonctionne.

Listez votre article

Le processus d'inscription est similaire à d'autres sites. Vous prenez des photos, rédigez une description de votre article et fixez un prix compétitif.

Il ne faut que quelques minutes pour publier votre article sur la plateforme.

Insignes d'article

Après avoir mis votre article en vente, vous pouvez garder un œil sur deux badges sur la page des résultats de recherche de votre annonce.

Le premier est le badge Mercari Authenticate. Cela montre aux autres utilisateurs que l'équipe Mercari a authentifié votre article.

Le deuxième badge est le badge de baisse de prix. Cela apparaîtra sur votre liste si votre article est promu.

Faire une vente

Lorsqu'un autre utilisateur achète votre article au prix fort, vous avez effectué la vente. Mais, si un acheteur fait une offre sur votre article, vous pouvez soit l'accepter, soit la rejeter, soit la contrer.

Expédition

Une fois votre article vendu, Mercari vous enverra une étiquette d'expédition. En tant que vendeur, vous choisissez si vous souhaitez payer les frais d'expédition ou si le vendeur couvre ces frais.

Bien sûr, si vous payez pour l'expédition, vous voudrez en tenir compte lorsque vous déterminerez votre prix.

Si vous suivez les directives d'expédition de Mercari, tous les colis sont protégés par une assurance pouvant atteindre 200 $.

Paiements

Une fois votre transaction de vente terminée, vous pouvez évaluer votre acheteur à l'aide du système de notation Mercari. Une fois que vous avez évalué l'acheteur et vice versa, votre argent est transféré sur votre compte Mercari.

À partir de là, vous pouvez choisir de recevoir vos fonds par dépôt direct ou par paiement instantané. Avec Instant Pay, vous recevez instantanément l'argent transféré sur votre carte de débit.

Retour

Les acheteurs disposent d'un délai de trois jours pour retourner l'article qu'ils vous ont acheté. Cependant, ils doivent avoir une bonne raison et le retour doit être approuvé par Mercari.

Acheter sur Mercari

Image de la boutique Mercari

Lorsque vous achetez sur Mercari, le processus est un peu différent de celui des autres sites. Voici comment cela fonctionne.

Options d'achat

Si vous trouvez un article que vous souhaitez acheter, vous pouvez choisir l'option Acheter maintenant ou l'option Faire une offre pour soumettre une offre. Le vendeur a alors le choix d'accepter, de rejeter ou de contrer votre offre.

Vous pouvez également envoyer un message privé (MP) au vendeur. Lorsque vous envoyez un MP, vous pouvez faire une offre ou poser des questions sur l'article.

Après cela, vous pouvez choisir comment procéder en fonction de votre niveau d'intérêt.

Regroupement

Notez que lorsque vous achetez plusieurs articles auprès d'un même vendeur, vous voudrez essayer d'utiliser l'option « bundle » de Mercari.

L'option "bundle" aide les acheteurs et les vendeurs à travailler ensemble pour traiter une transaction au lieu de plusieurs transactions. L'avantage pour vous en tant qu'acheteur est que vous économiserez sur les frais d'expédition.

Finaliser votre achat

Lorsque vous êtes prêt à payer, vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit ou PayPal. Après avoir reçu votre envoi, vous disposez de trois jours pour inspecter l'article.

Si vous souhaitez le conserver, vous devez évaluer le vendeur. Une fois que vous faites cela, le paiement est libéré sur leur compte.

Cela dit, si vous choisissez de ne pas évaluer le vendeur, Mercari le paiera 72 heures après avoir reçu l'article en utilisant vos informations de paiement. Cela complétera l'affaire et clôturera la transaction.

Retour

Si vous souhaitez retourner l'article, il vous suffit de suivre les instructions de Mercari pour le retour des articles.

Notez que vous ne pouvez pas retourner un article pour n'importe quelle raison. Mercari a des paramètres concernant les retours d'achat. Notez-les avant d'acheter.

Par exemple, vous pouvez retourner un article s'il n'était pas comme décrit dans la liste. Vous devrez inclure des photos comme preuve.

Caractéristiques de Mercari

Mercari offre quelques fonctionnalités uniques qui le distinguent des autres sites de vente et d'achat comme Amazon ou eBay.

Vérification

Bien que cela ne soit pas obligatoire, vous avez la possibilité de vérifier votre profil pour obtenir un badge. Vous devez vérifier votre adresse e-mail, vos SMS et votre identifiant gouvernemental pour obtenir le badge montrant aux autres utilisateurs que vous êtes qui vous prétendez être.

La vérification vous permet également d'accéder à Instant Pay et vous donne la possibilité d'effacer les alertes sur votre compte.

Notes

Pour aider à instaurer la confiance, Mercari dispose d'un système de notation. Les acheteurs et les vendeurs peuvent s'évaluer dans les trois jours suivant la confirmation de livraison d'un article.

Les notes sont cotées publiquement et les notes sont sur cinq étoiles. Ils peuvent être mis à jour, mais seulement positivement.

Au-delà des évaluations de base, Mercari propose deux sections supplémentaires pour aider les acheteurs et les vendeurs à réussir sur la plateforme.

Connu pour

La section "connu pour" affiche les compliments que vous avez reçus des acheteurs et des vendeurs. Cette section est affichée publiquement sur votre profil.

Choses à améliorer

Cette section n'est visible que par vous et vous fournit des commentaires sur les choses que vous pouvez améliorer dans les futures annonces et transactions.

Coupons

Bon de réduction Mercari

Il est possible de gagner des coupons de Mercari en guise de remerciement depuis la plateforme ou via des promotions. Les coupons sont automatiquement appliqués à vos achats.

Vous avez la possibilité de supprimer un coupon de votre transaction et de l'utiliser plus tard si vous préférez.

Tarification intelligente

Mercari a une fonctionnalité utile appelée Smart Pricing pour vous aider à vendre vos articles.

Si vous activez la tarification intelligente, le prix de votre article baissera à des intervalles spécifiés s'il ne se vend pas. Vous pouvez également définir un prix plancher afin de ne pas accepter moins que votre résultat net préféré.

Quels sont les frais ?

Un inconvénient de Mercari est la structure des frais. Alors que des sites comme Craigslist sont gratuits, Mercari vous facture des frais.

Voici les frais auxquels vous pouvez vous attendre sur Mercari :

  • 10 % de frais fixes sur toutes les ventes, plus des frais de paiement de 2,9 % + 0,30 $.
  • Frais de 2 $ pour le paiement instantané
  • Frais de 2 $ pour les dépôts directs de moins de 10 $

Le dépôt direct est gratuit si le montant de votre transfert est supérieur à 10 $.

Les frais de livraison sont indiqués sur le site et varient en fonction de la taille de l'article vendu.

Mercari est-il légitime ?

Mercari est une entreprise légitime. Avec plus de 50 millions de téléchargements et 350 000 nouveaux articles répertoriés chaque jour, ils sont un leader dans l'industrie de la revente.

Le site offre une protection de l'acheteur et une protection du vendeur. Leurs conditions de service sont très détaillées et fournissent des informations complètes aux vendeurs.

La société a des millions d'avis provenant de magasins d'applications.

Avis sur Mercari

Nous avons trouvé des millions de critiques pour Mercari. Trustpilot propose des avis mitigés de la part des acheteurs et des vendeurs. La plupart des critiques de l'Apple Store semblaient dépassées. Peut-être que les utilisateurs sont satisfaits et ne laissent pas d'avis, sauf mauvaise expérience ces jours-ci.

LA SOURCE ÉVALUATION COMMENTAIRES
Trustpilot 3.5 / 5.0 18K
App Store d'Apple 4.8 / 5.0 1.4M
Google Play Store 4.6 / 5.0 368K

Voici ce que certains des critiques avaient à dire :

"Excellente application pour vendre et acheter. Orienté davantage vers l'acheteur, mais dispose également de protections pour les vendeurs. J'aimerais qu'ils raccourcissent le temps d'attente pour être payé lorsque vous vendez quelque chose, mais dans l'ensemble, c'est une excellente application !" - Dany H.

"Je suis très satisfait des articles que j'ai achetés sur cette application. Sera certainement l'utiliser à nouveau. Mes chaussures ont été expédiées dans les délais et nous sommes exactement dans l'état annoncé par le vendeur. –Kayla M.

"Mon article ressemblait exactement à ce qu'il était décrit et il est arrivé très rapidement. Le vendeur était très sympathique et serviable. J'achèterais certainement quelque chose à nouveau au vendeur.” -Jason P.

Alternatives à Mercari

Il existe d'autres options qui valent la peine d'être vérifiées si vous cherchez à acheter ou à vendre quelque chose en ligne.

OffreUp

L'une des applications les plus populaires à utiliser pour acheter et vendre est OfferUp. Vous pouvez envoyer des messages aux gens sur l'application afin de ne pas avoir à donner votre numéro de téléphone.

Il existe même un système de révision où vous pouvez voir comment les gens ont évalué le vendeur potentiel pour leurs transactions passées.

Craiglist

C'est probablement l'option la plus connue, cependant, elle n'est pas très conviviale. Même si Craigslist est une méthode traditionnelle d'achat et de vente en ligne, de nombreux articles sont encore disponibles à la vente.

Cela peut être un excellent moyen de vendre de gros articles comme des meubles, des voitures, etc.

eBay

Ebay est l'un des sites d'enchères en ligne les plus fiables. Ils existent presque depuis le début d'Internet et cela peut être un excellent endroit pour vendre des objets uniques comme des antiquités, des cartes à collectionner ou d'autres objets de collection.

FAQ

Voici quelques réponses à certaines questions courantes sur Mercari.

Quelle est la popularité de Mercari ?

Selon Mercari, leur plateforme est populaire. Leur site Web indique qu'ils ont eu plus de 50 millions de téléchargements d'applications aux États-Unis et que 350 000 nouveaux éléments sont répertoriés quotidiennement sur leur site.

Quels sont les articles les plus populaires à vendre sur Mercari ?

Les petits appareils électroniques et les smartphones, les vêtements et accessoires de créateurs, les accessoires de jeu et les équipements de loisirs de plein air sont parmi les articles les plus vendus sur Mercari.

Bien entendu, cette liste peut évoluer dans le temps. Ce ne sont que les articles qui se vendent le plus rapidement sur Mercari au moment de la publication.

Quelles consignes de sécurité Mercari utilise-t-il ?

La plus grande poussée de sécurité de Mercari pour les utilisateurs est le fait que l'achat et la vente sur le site ne nécessitent pas de rencontres en personne.

Puisque tout est expédié, vous n'avez pas à vous soucier de rencontrer des étrangers pour échanger des biens et des paiements.

En ce qui concerne l'achat d'articles, les acheteurs disposent de trois jours pour inspecter un article avant d'évaluer le vendeur et d'approuver le paiement. Cela peut garantir que vous obtenez réellement ce que vous payez.

Comment fonctionne le service client ?

Les options de service client de Mercari consistent en un centre d'aide complet et une option de contact par e-mail. Le formulaire de contact par e-mail indique que vous pouvez vous attendre à une réponse dans les six heures.

En creusant un peu, vous pouvez trouver un numéro de téléphone du service client 1-888-325-2168 répertorié sur Google.

Quelles sont les alternatives Mercari ?

eBay et Amazon sont deux des alternatives les plus connues à Mercari. Comme Mercari, les deux ont des frais de vente autour de 10 % et offrent des annonces gratuites.

Si vous recherchez des alternatives gratuites à Mercari, votre meilleur pari est de consulter OfferUp, Facebook ou Craigslist. Ces sites ne facturent pas de frais d'inscription ou de vente.

Sommaire

Mercari est un site populaire pour acheter et vendre une variété de produits. Que vous cherchiez à acheter ou à vendre des vêtements, des accessoires, des appareils électroniques ou d'autres articles, vous aurez probablement du succès avec Mercari.

Gardez à l'esprit qu'il est important de prêter attention aux évaluations du vendeur et de l'acheteur. Cela vous donnera une certaine protection lorsque vous utiliserez la plate-forme.

Si vous recherchez une application pour acheter ou vendre vos affaires en ligne, Mercari vaut le détour.