Top 8 des outils pour mesurer la notoriété de la marque en 2021

Il y a une nouvelle métrique dans la ville du marketing, et elle est là pour rester. La notoriété de la marque n'est pas nouvelle, mais elle est de plus en plus connue. En effet, il s'avère être un excellent guide pour mettre en place des campagnes marketing plus efficaces et gagner le cœur de plus de clients.

Mais qu'est-ce qu'une bonne stratégie marketing sans mesurer son efficacité ? Mesurer la notoriété d'une marque est moins abstrait que vous ne le pensez. Examinons trois indicateurs clés qui indiquent vos performances en matière de notoriété de la marque et huit outils qui vous aident à les mesurer.

Qu'est-ce que la notoriété de la marque ?

Tout d'abord, précisons de quoi nous parlons vraiment ici. La notoriété de la marque peut être définie comme la familiarité des personnes de votre groupe cible avec votre marque. C'est le niveau le plus élevé. La notoriété de la marque est renforcée lorsqu'ils savent également quels produits ou services vous proposez, ou même quelles sont les valeurs de votre entreprise.

Quelles sont les mesures pertinentes de notoriété de la marque ?

C'est vrai : la notoriété de la marque n'est pas vraiment une mesure. Vous ne pouvez pas savoir ou dire que 40 % de votre public cible est « familier » avec votre marque. Les couches de notoriété de la marque et la dynamique du marché rendent cela impossible.

C'est un terme générique qui combine plusieurs mesures. Avant de nous plonger dans les outils que nous recommandons pour suivre la notoriété de la marque, voici quelques mesures qui indiquent la notoriété de la marque, afin que vous sachiez ce que vous allez réellement mesurer.

Recherche de marque

Cherchez-vous des ''chaussures de course'' ou des ''chaussures de course Nike''? C'est la différence entre une recherche générique et une recherche de marque. Si les gens utilisent déjà le nom de votre marque dans leur recherche, cela signifie qu'ils ne savent pas seulement qui vous êtes, mais aussi ce que vous proposez, et qu'ils sont prêts à y réfléchir.

Mentions de nom de marque

Un indicateur clair que les gens connaissent votre marque est le moment où ils en parlent. Inutile d'écouter leurs conversations, regardez simplement où vous êtes mentionné en ligne. Des articles de blog aux sections de commentaires et bien sûr, sur le bon vieux Twitter : il existe d'innombrables plateformes que les gens peuvent utiliser pour parler de vous.

Beaucoup de gens parlent de vous n'est pas nécessairement une bonne chose. Vous voulez viser une grande notoriété de la marque, mais uniquement en combinaison avec une bonne perception de la marque, ce qui signifie que les gens vous aiment vraiment. Il y a de la mauvaise publicité.

Une autre chose importante à noter est que ces mentions de marque ne doivent pas seulement être notées. Vous pouvez (et devriez !) les saisir comme une opportunité d'interagir avec votre public cible. Remerciez-les pour leur aimable critique, répondez aux questions dans les commentaires et résolvez les plaintes, même si elles sont placées directement dans votre boîte de réception.

Partage de voix

Si nous poussons les mentions de marque un peu plus loin, nous atterrissons sur la part de voix. Cette métrique montre essentiellement vos performances en matière de notoriété de la marque par rapport à vos concurrents. Car soyons réalistes : une augmentation de 10 % des mentions n'est pas beaucoup si votre concurrent en a fait 40 %.

Enquêtes sur la notoriété de la marque

Pas une métrique en soi, mais il faut le mentionner. L'un des meilleurs indicateurs de la mesure dans laquelle votre groupe cible sait qui vous êtes est qu'il vous le dit. Il est difficile de simplement demander à tout le monde s'ils vous ont vu quelque part, mais tenez-vous bien, nous avons un excellent outil pour cela qui arrivera plus tard.

Portée des médias sociaux et abonnés

L'achat de nouveaux abonnés sur Instagram n'augmentera pas la notoriété de votre marque, alors utilisez cette métrique avec précaution. La portée et les abonnés ne sont pas seulement des mesures de vanité, tant que vous savez comment les utiliser et avec quelles autres mesures les combiner. Ils vous donnent une indication sur qui connaît votre marque, même s'ils ne vous ont jamais rien acheté.

Ces outils vous aideront à mesurer la notoriété de la marque

Inutile de lire dans les pensées pour savoir si vous êtes une priorité pour votre public cible. Les outils ci-dessous vous donnent un aperçu des mesures que nous avons mentionnées ci-dessus.

Il est important de noter que la mesure d'une seule métrique ne vous donne pas une image complète. Il est recommandé de combiner des outils et des métriques pour donner plus de contexte aux données que vous êtes sur le point d'obtenir.

1. Attester

Attest est un outil d'enquête sur les stéroïdes. La meilleure façon de savoir si votre public cible les connaît est de leur poser cette question à un million de dollars : à quel point connaissez-vous notre marque ? Certes, la question devrait être un peu plus nuancée que cela, mais Attest vous aidera également. La solution vous permet d'envoyer des sondages à des publics qui correspondent à votre groupe cible. Vous avez accès à 100 millions de personnes dans 49 pays. Avec leurs filtres, vous pouvez rendre le groupe cible aussi niche que vous le souhaitez.

Combien coûte l'attestation ?

Le plan professionnel qui vous donne accès à leurs marchés mondiaux commence à 1,6 k$ par mois, mais des plans personnalisés sont également disponibles.

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2. Alexa

''Alexa, comment vais-je sur la notoriété de la marque?''. Ah, si seulement. Il y arrive, cependant. Alexa, qui est une société Amazon, est un outil astucieux qui vous permet de faire des recherches approfondies sur les mots clés, des analyses concurrentielles et… il montre votre part de voix.

Combien coûte Alexa ?

Pour seulement 149 $ par mois, Alexa est à votre service avec une gamme complète d'outils d'analyse concurrentielle et de référencement.

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3. Google Analytics

Google Analytics entre de bonnes mains est bien plus qu'un simple outil de trafic Web. Lorsqu'il est utilisé correctement, vous pouvez utiliser Google Analytics - ou tout autre tableau de bord que vous utilisez pour garder un œil sur qui visite votre site Web, comme un outil qui mesure la notoriété de la marque.

Lorsque vous examinez certaines des mesures affichées par Google Maps, la notoriété de la marque ne se trouve pas dans le nombre de personnes qui visitent votre site Web. S'ils cliquent sur une publicité ou un lien payant, cela ne dit pas grand-chose sur leur degré de connaissance de votre marque avant qu'ils ne soient présentés avec la publicité. Mais s'ils tapent votre nom dans la barre de recherche, une recherche de marque, et pas seulement les produits que vous vendez, vous gagnez en notoriété.

Combien coûte Google Analytics ?

Absolument rien.

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4. Mentionner

La mention est votre braguette sur le mur de tout Internet. C'est un outil d'écoute Web qui vous prévient lorsque les gens parlent de vous n'importe où sur le Web. Vous pouvez entrer le nom de n'importe quelle marque que vous souhaitez suivre, sélectionner les plates-formes et les pages que vous souhaitez surveiller et il commence à rechercher toute mention de votre nom.

L'outil vous montre les mentions passées mais aussi les commentaires en temps réel. Utilisez cet outil pour savoir si vos mentions augmentent après le lancement d'une grande campagne, afin de tester son efficacité.

Combien coûte la mention ?

Les plans commencent à seulement 25 $ par mois pour les entrepreneurs et les petites entreprises qui souhaitent suivre jusqu'à 5 000 mentions. Besoin de plus? Découvrez tous les plans ici .

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5. MarqueMentions

BrandMention est un autre excellent outil d'écoute sociale . Il est différent de Mention en ce qu'il ne vous montre pas seulement les mentions de votre marque, mais est capable de détecter le sentiment derrière les tweets ou les commentaires qui mentionnent votre nom. Cela donne au suivi de l'efficacité de votre dernière campagne une toute nouvelle dimension.

Combien coûte BrandMentions ?

Les plans BrandMention commencent à 99 $ pour les entreprises en croissance, allant jusqu'à 499 $ pour leur plan Entreprise. Vérifiez les différentes fonctionnalités ici .

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6. Suite Hoot

Un outil que de nombreux spécialistes du marketing adorent est Hootsuite. C'est pratique pour la gestion des médias sociaux, mais cela peut faire bien plus que cela. Il vous permet également de surveiller les conversations en ligne sur votre marque, votre contenu et vos concurrents.

Combien coûte Hootsuite ?

La solution d'écoute sociale est uniquement disponible en tant que module complémentaire pour les plans Business ou Enterprise, à partir de 599 € par mois. Vérifiez tous les prix ici .

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7. Montre de marque

Brandwatch est un autre gagnant du jeu de l'écoute sociale. Cet outil plonge profondément dans plusieurs mesures de notoriété de la marque et analyse non seulement combien de personnes vous connaissent, mais aussi si elles vous aiment. Cela vous guidera dans la création de campagnes marketing meilleures et plus efficaces, tout en analysant vos performances en matière de notoriété et de perception de la marque.

Combien coûte Brandwatch ?

Brandwatch adapte ses tarifs à la taille de votre entreprise et à vos besoins, en fonction du nombre de mentions auxquelles vous souhaitez accéder. Contactez-les pour une indication de prix plus précise

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8. SurveyMonkey

Avec l'outil de suivi de marque SurveyMonkey, vous pouvez créer de superbes sondages et les envoyer simultanément à des publics pertinents. L'outil Brand Tracker vous donne toutes sortes d'informations sur les mesures de santé de la marque. Non seulement la notoriété, mais aussi la réputation et la perception. La combinaison de toutes ces connaissances renforcera vraiment vos stratégies de marketing.

Avec l'outil SurveyMonkey Brand Tracker, vous pouvez envoyer vos sondages sur la notoriété de votre marque à des audiences personnalisées, recueillies à partir de panels intégrés accédant à 144 millions de personnes dans plus de 130 pays. Ça devrait le faire, non ?

Combien coûte SurveyMonkey ?

Il n'existe pas d'audience unique pour le suivi de la notoriété de la marque. SurveyMonkey n'indique donc pas de prix fixe pour accéder à son audience mondiale. Mais n'hésitez pas à les contacter pour obtenir un devis .

Quel est le bon moment pour utiliser ces outils de notoriété ?

N'importe quand, vraiment ! La mesure de la notoriété de la marque ne doit pas être une tâche ponctuelle, mais doit être effectuée périodiquement pour voir si vos campagnes sont efficaces. Il peut être particulièrement intéressant de mesurer la notoriété juste avant et juste après une grande campagne en ligne ou hors ligne pour voir comment l'esprit créatif de votre responsable marketing a contribué à la notoriété de la marque.