8 najlepszych narzędzi do pomiaru świadomości marki w 2021 r.

W mieście marketingowym pojawiła się nowa miara, która zostanie na zawsze. Świadomość marki nie jest nowa, ale jest jej coraz więcej. To dlatego, że okazuje się być świetnym przewodnikiem do tworzenia skuteczniejszych kampanii marketingowych i zdobywania serc większej liczby klientów.

Ale czym jest świetna strategia marketingowa bez mierzenia jej skuteczności? Pomiar świadomości marki jest mniej abstrakcyjny, niż mogłoby się wydawać. Przyjrzyjmy się trzem kluczowym wskaźnikom, które wskazują, jak dobrze radzisz sobie ze świadomością marki, oraz ośmiu narzędziom, które pomogą Ci je mierzyć.

Czym jest świadomość marki?

Po pierwsze, wyjaśnijmy, o czym tak naprawdę mówimy. Świadomość marki można zdefiniować jako stopień zaznajomienia się osób z Twojej grupy docelowej z Twoją marką. To jest najwyższy poziom tego. Świadomość marki jest rozwijana, gdy wiedzą również, jakie produkty lub usługi oferujesz, a nawet jakie są wartości Twojej firmy.

Jakie są odpowiednie wskaźniki świadomości marki?

Zgadza się: sama świadomość marki nie jest tak naprawdę miernikiem. W rzeczywistości nie możesz dowiedzieć się ani powiedzieć, że 40 procent odbiorców docelowych jest „zaznajomionych” z Twoją marką. Warstwy świadomości marki i dynamika rynku sprawiają, że jest to niemożliwe.

Jest to termin zbiorczy, który łączy w sobie wiele wskaźników. Zanim zagłębimy się w narzędzia, które zalecamy do śledzenia świadomości marki, oto kilka wskaźników, które wskazują świadomość marki, dzięki czemu wiesz, co faktycznie będziesz mierzyć.

Wyszukiwanie markowe

Szukasz „butów do biegania” lub „butów do biegania Nike”? To jest różnica między wyszukiwaniem ogólnym a markowym. Jeśli ludzie używają już nazwy Twojej marki w swoich wyszukiwaniach, oznacza to, że nie tylko wiedzą, kim jesteś, ale także co oferujesz — i są gotowi to rozważyć.

Wzmianki o nazwie marki

Wyraźnym wskaźnikiem, że ludzie wiedzą o Twojej marce, jest to, że o niej mówią. Nie musisz podsłuchiwać ich rozmów, po prostu spójrz, gdzie wspomniano o Tobie w Internecie. Od postów na blogu po sekcje komentarzy i oczywiście na starym dobrym Twitterze: istnieje niezliczona ilość platform, z których ludzie mogą rozmawiać o tobie.

Wiele osób mówiących o tobie niekoniecznie jest dobrą rzeczą. Chcesz dążyć do wysokiej świadomości marki, ale tylko w połączeniu z dobrym postrzeganiem marki, co oznacza, że ​​ludzie naprawdę Cię lubią. Istnieje coś takiego jak zła reklama.

Inną ważną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest to, że te wzmianki o marce nie powinny być po prostu odnotowane. Możesz (i powinieneś!) wykorzystać je jako okazję do interakcji z grupą docelową. Podziękuj im za uprzejmą recenzję, odpowiadaj na pytania w komentarzach i rozwiązuj skargi — nawet jeśli są one umieszczane bezpośrednio w Twojej skrzynce odbiorczej.

Podziel się głosem

Jeśli wzmianki markowe pójdziemy o krok dalej, trafimy na dzielenie się głosem. Ta metryka zasadniczo pokazuje, jak dobrze radzisz sobie, jeśli chodzi o świadomość marki w porównaniu z konkurencją. Bo spójrzmy prawdzie w oczy: wzrost liczby wzmianek o 10 procent to niewiele, jeśli konkurent zrobił 40 procent.

Ankiety dotyczące świadomości marki

Nie jest metryką samą w sobie, ale trzeba o tym wspomnieć. Jednym z najlepszych wskaźników tego, jak dobrze Twoja grupa docelowa wie, kim jesteś, jest to, że mówią Ci, że tak. Trudno po prostu zapytać wszystkich, czy gdzieś cię widzieli, ale trzymaj się cierpliwie — mamy do tego świetne narzędzie, które pojawi się później.

Zasięg i obserwujący w mediach społecznościowych

Kupowanie nowych obserwujących na Instagramie nie zwiększy świadomości Twojej marki, więc używaj tego wskaźnika z rozwagą. Zasięg i obserwatorzy to nie tylko wskaźniki próżności, o ile wiesz, jak z nich korzystać i z jakimi innymi wskaźnikami je łączyć. Dają Ci wskazówkę, kto jest świadomy Twojej marki, nawet jeśli nigdy niczego od Ciebie nie kupili.

Te narzędzia pomogą Ci zmierzyć świadomość marki

Nie musisz czytać w myślach, aby dowiedzieć się, czy jesteś na czele swojej grupy docelowej. Poniższe narzędzia dają wgląd w dane, o których wspomnieliśmy powyżej.

Należy pamiętać, że pomiar tylko jednej metryki nie daje pełnego obrazu. Zalecamy łączenie narzędzi i wskaźników, aby nadać więcej kontekstu danym, które zamierzasz uzyskać.

1. Zaświadczenie

Atest to narzędzie ankietowe na sterydach. Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, czy Twoi docelowi odbiorcy ich znają, jest zadanie im tego wartego milion dolarów pytania: jak dobrze znasz naszą markę? To prawda, że ​​pytanie powinno być nieco bardziej zniuansowane, ale Attest też ci w tym pomoże. Rozwiązanie umożliwia wysyłanie ankiet do odbiorców pasujących do Twojej grupy docelowej. Masz dostęp do 100 milionów ludzi w 49 krajach. Dzięki ich filtrom możesz uczynić grupę docelową tak niszową, jak chcesz.

Ile kosztuje zaświadczenie?

Profesjonalny plan, który zapewnia dostęp do ich globalnych rynków, zaczyna się od 1,6 tys. USD miesięcznie, ale dostępne są również plany niestandardowe .

Źródło

2. Aleksego

„Alexa, jak mi idzie świadomość marki?”. Ach, gdyby tylko. Ale to się tam dostaje. Alexa, która jest firmą Amazon, to sprytne narzędzie, które pozwala przeprowadzać obszerne badania słów kluczowych, analizy konkurencji i… pokazuje, jaki masz głos.

Ile kosztuje Alexa?

Za jedyne 149 USD miesięcznie Alexa jest do Twojej dyspozycji dzięki pełnej gamie narzędzi do analizy konkurencji i SEO.

Źródło

3. Google Analytics

Google Analytics we właściwych rękach to znacznie więcej niż tylko narzędzie ruchu internetowego. Przy prawidłowym użyciu możesz użyć Google Analytics — lub dowolnego innego pulpitu nawigacyjnego, którego używasz, aby mieć oko na to, kto odwiedza Twoją witrynę, jako narzędzia mierzącego świadomość marki.

Patrząc na niektóre dane wyświetlane w Mapach Google, świadomość marki nie jest określana na podstawie liczby osób, które znajdują Twoją witrynę. Jeśli klikną płatną reklamę lub link, nie mówi to wiele o tym, jak świadomi byli Twojej marki, zanim została im zaprezentowana reklama. Ale jeśli wpiszą Twoje imię i nazwisko w pasek wyszukiwania, wyszukiwanie markowe, a nie tylko produkty, które sprzedajesz, wygrywasz dzięki świadomości.

Ile kosztuje Google Analytics?

Absolutnie niczego.

Źródło

4. Wzmianka

Wzmianka to Twoja mucha na ścianie całego internetu. Jest to narzędzie do słuchania w sieci, które daje Ci informację, gdy ludzie rozmawiają o Tobie w dowolnym miejscu w sieci. Możesz wpisać nazwę dowolnej marki, którą chcesz śledzić, wybrać platformy i strony, które chcesz mieć na oku, i rozpocznie wyszukiwanie wszelkich wzmianek o Twoim imieniu.

Narzędzie pokazuje wcześniejsze wzmianki, ale także komentarze w czasie rzeczywistym. Użyj tego narzędzia, aby śledzić wzrost liczby wzmianek po uruchomieniu dużej kampanii, aby przetestować jej skuteczność.

Ile kosztuje wzmianka?

Plany zaczynają się już od 25 USD miesięcznie dla przedsiębiorców i małych firm, które chcą śledzić do 5000 wzmianek. Potrzeba więcej? Sprawdź wszystkie plany tutaj .

Źródło

5. Wzmianki o marce

Kolejnym świetnym narzędziem do social listeningu jest BrandMention . Różni się od Wzmianki, ponieważ nie tylko pokazuje wzmianki o Twojej marce, ale jest w stanie wykryć sentyment za tweetami lub komentarzami, które wymieniają Twoje imię. Daje to zupełnie nowy wymiar śledzeniu skuteczności Twojej najnowszej kampanii.

Ile kosztuje BrandMentions?

Plany BrandMention zaczynają się od 99 USD dla rozwijających się firm, do 499 USD w przypadku planu Enterprise. Sprawdź różne funkcje tutaj .

Źródło

6. Kombinezon

Narzędziem, które uwielbia wielu marketerów, jest Hootsuite. Przydaje się do zarządzania mediami społecznościowymi, ale może zrobić znacznie więcej. Pozwala także monitorować rozmowy online na temat Twojej marki, treści i konkurencji.

Ile kosztuje Hootsuite?

Rozwiązanie do nasłuchiwania społecznościowego jest dostępne tylko jako dodatek do planów Business lub Enterprise, zaczynając od 599 EUR miesięcznie. Sprawdź wszystkie ceny tutaj .

Źródło

7. Zegarek marki

Kolejnym zwycięzcą w grze social listening jest Brandwatch. To narzędzie zagłębia się w kilka wskaźników świadomości marki i analizuje nie tylko liczbę osób, które Cię znają, ale także to, czy Cię lubią. Pomoże Ci to w tworzeniu lepszych i skuteczniejszych kampanii marketingowych, a także przeanalizuje Twoje wyniki w zakresie świadomości marki i postrzegania marki.

Ile kosztuje Brandwatch?

Brandwatch dostosowuje swoje ceny do wielkości Twojej firmy i potrzeb w oparciu o liczbę wzmianek, do których chcesz uzyskać dostęp. Skontaktuj się z nimi, aby uzyskać bardziej szczegółowe wskazanie ceny

Źródło

8. AnkietaMałpa

Dzięki narzędziu do śledzenia marki SurveyMonkey możesz tworzyć świetnie wyglądające ankiety i wysyłać je jednocześnie do odpowiednich odbiorców. Narzędzie Brand Tracker zapewnia wszelkiego rodzaju wgląd w wskaźniki kondycji marki. Nie tylko świadomość, ale także reputacja i percepcja. Połączenie całej tej wiedzy naprawdę wzmocni Twoje strategie marketingowe.

Dzięki narzędziu SurveyMonkey Brand Tracker możesz wysyłać ankiety świadomości marki do dostosowanych odbiorców, zebrane ze zintegrowanych paneli, które mają dostęp do 144 milionów osób w ponad 130 krajach. To powinno wystarczyć, prawda?

Ile kosztuje SurveyMonkey?

Nie ma jednej uniwersalnej grupy odbiorców do śledzenia świadomości marki, więc SurveyMonkey nie podaje stałej ceny za dostęp do odbiorców na całym świecie. Skontaktuj się z nimi, aby uzyskać oszacowanie .

Kiedy jest właściwy czas, aby skorzystać z tych narzędzi zwiększania świadomości marki?

Naprawdę! Mierzenie świadomości marki nie powinno być jednorazowe, ale powinno odbywać się okresowo, aby sprawdzić, czy Twoje kampanie są skuteczne. Szczególnie interesujące może być mierzenie świadomości tuż przed i tuż po dużej kampanii online lub offline, aby zobaczyć, jak twórczy dowcip marketera przyczynił się do świadomości marki.