Apa itu Pemasaran Konten SaaS dan Mengapa Itu Penting?

Menghasilkan konten yang unik sangat penting ketika membangun strategi pemasaran SaaS yang sukses. Pemasaran konten menghemat waktu dan uang Anda saat melibatkan pelanggan, mengonversi prospek, dan membangun merek tepercaya.

Bertanya-tanya bagaimana hal itu akan menguntungkan Anda dan di mana untuk memulai?

Artikel ini akan menjelaskan mengapa Anda harus cukup peduli dengan pemasaran konten SaaS untuk meluangkan waktu dan tenaga.

Apa itu Pemasaran Konten SaaS?

Jadi, apa sebenarnya pemasaran konten SaaS?

Ini adalah strategi pemasaran yang kuat yang membantu audiens Anda memahami manfaat layanan Anda dengan membuat konten yang konsisten dan unik. Contoh konten ini meliputi:

• Postingan blog
• Infografis
• FAQ
• webinar
• Video Youtube

Mencari kiat untuk membuat jenis konten yang tepat? Lihat panduan pemasaran konten SaaS ini.

6 Alasan Mengapa Pemasaran Konten Penting Di SaaS

Konten tidak hanya menarik dan membantu mengonversi prospek, tetapi juga menghasilkan keajaiban bagi retensi pelanggan.

Saat memainkan bidang pemasaran SaaS, audiens target Anda lebih terbatas daripada bisnis standar. Konten baru, menarik, dan menarik bagi audiens Anda akan membuat mereka tetap dekat dan membantu Anda berkembang .

Orang-orang haus akan konten dan berita. Itulah sebabnya 85% bisnis SaaS besar memiliki blog dan 18% host podcast—cara unik dan tanpa gangguan untuk berbagi informasi dan layanan pasar.

Mari masuk ke enam alasan mengapa pemasaran konten penting untuk SaaS.

1. Membantu Membangun Merek

Saat membuat konten untuk strategi pemasaran, penting untuk menyertakan informasi tentang produk, perusahaan, dan kisah merek Anda.

Menjaganya tetap konsisten memberi merek Anda suara unik yang secara alami akan tampil dengan percaya diri di seluruh pemasaran konten Anda.

Pastikan Anda memahami audiens target Anda dan kemudian gunakan konten Anda untuk terhubung dengan mereka. Hasilkan konten secara teratur dan Anda dapat meningkatkan pendapatan hingga 33%.

Namun, apa yang sejalan dengan konsistensi? keselarasan .

Konten yang konsisten memang bagus tetapi hanya kuat jika sejalan dengan misi dan visi Anda.

Lihat Salesforce yang merilis konten saat ini dan yang diinginkan untuk melayani audiens mereka. Blog terbaru mereka mencakup diskusi tentang CRM, dampak e-niaga pada ritel, dan pentingnya kerja tim.

Sumber

Konten yang relevan membuat pelanggan atau prospek Anda tetap terlibat, memicu keinginan mereka untuk menjadi bagian dari kisah merek Anda.

2. Ini Membantu Membangun Pemirsa

Dengan tetap konsisten, relevan, dan percaya diri dengan pemasaran konten dan branding Anda, Anda akan menarik audiens yang relevan. 72% pemasar percaya bahwa pemasaran konten meningkatkan keterlibatan dan jumlah prospek.

Dengan asumsi Anda telah melakukan riset pasar, sesuaikan konten Anda untuk mereka yang membutuhkannya. Jenis konten, tentu saja, akan bervariasi tergantung pada poin kesulitan pelanggan Anda dan perjalanan pembeli unik mereka.

Konten bermanfaat yang menjawab pertanyaan pembaca Anda lebih mungkin diingat dan dibagikan di antara rekan-rekan.

Mengetahui bahwa 77% pengguna internet membaca blog dan blog yang menyertakan gambar setiap 75-100 kata dibagikan dua kali lebih sering, posting blog adalah blok awal yang bagus dalam perjalanan pemasaran konten SaaS Anda dan untuk membangun audiens Anda.

Namun, 40% orang hanya mencari dari smartphone. Sebelum menerbitkan bacaan mencekam Anda, pastikan itu kompatibel untuk pengguna seluler agar peringkat tetap tinggi.

Sumber

Sekali lagi, Salesforce melakukan pekerjaan yang hebat dalam hal ini. Mereka melangkah lebih jauh dan mendorong Anda untuk berlangganan sehingga konten mingguan mereka dikirim langsung kepada Anda.

Sumber

Ini adalah contoh sempurna tentang cara memastikan bahwa pembaca yang tertarik dapat terus mengakses konten Anda—dan Anda selalu diingat .

3. Konten Adalah Kunci Untuk Strategi Pemasaran Inbound

40% pengguna internet di seluruh dunia menggunakan pemblokir iklan dan orang-orang menjadi 'buta spanduk'.

Ketika datang ke SaaS, abaikan semua strategi pemasaran keluar yang mencolok dan sebagai gantinya sambut yang masuk.

Ini tidak hanya akan membebani Anda 62% lebih sedikit daripada yang Anda keluarkan untuk strategi pemasaran keluar, tetapi, prospek masuk memiliki tingkat konversi yang lebih tinggi pada 14,6% dibandingkan dengan hanya 1,7% dari tarif keluar. Kedengarannya terlalu bagus untuk menjadi kenyataan, bukan?

Mengetahui bahwa 61% keputusan pembelian konsumen dipengaruhi oleh konten, jelas bahwa dengan strategi pemasaran yang lebih halus dan menarik, Anda akan melihat peningkatan penjualan.

“Dalam lingkungan SaaS… metodologi pemasaran masuk bukanlah kemewahan, tetapi kebutuhan.”—Mike Khorev, Konsultan SEO.

Membuat sumber konten penting yang dapat dipercaya berarti Anda akan berada di sana, siap ketika mereka membutuhkan Anda. Ketika pembaca menemukan halaman Anda, mereka cenderung mencari jawaban.

Memelihara dan mempesona MQL Anda dengan konten berkualitas tinggi Anda, memamerkan keahlian Anda di bidang Anda, dan memecahkan masalah pelanggan. Ini akan membantu SEO Anda dan mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs Anda.

4. Membangun Kepercayaan Dalam Niche Anda

Membuat konten yang transparan , menjelaskan secara singkat apa yang ditawarkan produk atau layanan Anda, dan menjawab pertanyaan pembaca Anda akan membantu membedakan Anda dalam niche Anda.

67% pembeli B2B mengatakan bahwa mereka lebih mengandalkan konten daripada sebelumnya dalam hal menginformasikan keputusan pembelian.

Ketika pembaca menganggap konten Anda bermanfaat, bisnis SaaS Anda mendapatkan kredibilitas. Kredibilitas akan mengarah pada pengakuan sebagai ahli di antara pelanggan potensial. Ini adalah jenis status dan otoritas yang Anda inginkan.

Jaga agar konten bermanfaat Anda tetap konsisten dan bangun kepercayaan . Orang akan berulang kali datang kepada Anda ketika mereka membutuhkan sesuatu karena mereka ingat bagaimana Anda membantu mereka di masa lalu.

Cara lain untuk membangun kepercayaan meliputi:

• Testimonial
• Ulasan produk
• Media sosial
• Tunjukkan penghargaan Anda
• Deskripsi jujur ​​tentang produk atau layanan Anda
• Uji coba gratis

Sumber

Sumber

Secara alami, kepercayaan mengarah pada kesetiaan. Hubungan B2C ini sangat penting dalam SaaS karena Anda ingin meningkatkan nilai umur pelanggan (CLTV) dan ingin membuat mereka senang.

Konsistensi > Kredibilitas > Kepercayaan > Loyalitas

5. Mempertahankan Pelanggan Saat Ini

Pemasaran konten SaaS bukan hanya tentang menghasilkan dan mengonversi prospek. Ini juga penting bagi pelanggan Anda saat ini .

Merawat pelanggan saat ini dan menjaga kepercayaan mereka akan membantu menarik pelanggan baru karena 60% pelanggan setia dan senang mendiskusikan merek favorit mereka dengan teman.

Apa cara termudah dan paling hemat biaya untuk memastikan pelanggan Anda bertahan? Anda menebaknya. Konten berkualitas tinggi.

Retensi pelanggan sembilan kali lebih murah daripada akuisisi, itulah sebabnya 52% penyedia SaaS dapat meningkatkan pengeluaran mereka dalam hal itu.

Sumber

Berikan konten eksklusif tertentu yang hanya dapat diakses oleh pelanggan Anda dan Anda akan membangun otoritas layanan Anda dan meningkatkan permintaan.

Membangun penggemar bukan hanya pelanggan

Ingatlah bahwa meskipun satu orang mungkin tidak perlu atau berada dalam posisi untuk membeli produk atau layanan Anda, jika Anda telah membuat mereka kagum , mereka akan merekomendasikannya kepada seorang teman.

92% orang memercayai promosi dari mulut ke mulut daripada jenis iklan lainnya—yang kedua dalam daftar adalah ulasan pelanggan online.

Kesan sebanyak mungkin orang dan buat orang berbicara. Ini akan meningkatkan lalu lintas Anda dan, pada gilirannya, umur panjang pelanggan Anda.

6. Mendukung Area Bisnis Lainnya

“Konten selalu menjadi raja dalam bisnis pemasaran.”—Simran Mohanty, Penulis Teknis, SmartKarrot.

Ketika Anda secara teratur memproduksi konten, Anda juga berkontribusi ke area lain dari bisnis Anda.

Konten adalah dasar dari semua bidang, mulai dari Pemasaran Media Sosial dan Humas hingga Merek Perusahaan. Bahkan lebih baik, dapat digunakan kembali jika berkualitas tinggi dan hijau.

Lihatlah gambar yang lebih besar:

• Konten untuk penjualan: FAQ dan konten dukungan dapat diperbarui dan digunakan kembali beberapa kali, memberikan informasi kepada pengguna 24/7 jika dapat diakses melalui situs web Anda.
• Konten untuk pemeliharaan prospek : Gunakan kembali konten untuk membina prospek melalui email atau dalam tim sukses penjualan dan pelanggan.
• Konten untuk HR dan employer branding : berpotensi mendatangkan karyawan baru. Konten yang kreatif dan jujur ​​akan mencerminkan budaya perusahaan Anda dan menarik kandidat yang tepat.

Pastikan untuk menggunakan kembali atau mendaur ulang sesuai dengan analitik situs web Anda—berbagi, menjangkau, lalu lintas organik—dan apa yang dilakukan pesaing Anda. Pertimbangkan untuk menambahkan gambar atau video saat mendaur ulang konten untuk meningkatkan lalu lintas hingga 250% dan meningkatkan keunikan dan SEO-nya.

Ini benar-benar semudah itu. Masukkan beberapa pemikiran dan waktu ke dalam konten Anda dan Anda akan keluar dengan potongan-potongan yang bermakna, dapat digunakan kembali, dan selalu hijau.

Mulai strategi pemasaran konten SaaS Anda hari ini

Pada akhirnya, Anda ingin menjual layanan Anda kepada mereka yang menghargainya. Cara terbaik untuk menghubungkan bisnis SaaS Anda dan pelanggan adalah dengan menjelaskan bagaimana Anda dapat membantu mereka dan apa yang ditawarkan layanan Anda.

Jika Anda tetap selaras dengan tren dan apa yang dilakukan pesaing Anda, menulis secara konsisten, dan memainkan permainan SEO Anda dengan bijak, Anda akan segera menemukan bahwa pemasaran konten adalah strategi yang sangat dapat dicapai untuk menyenangkan dan menumbuhkan audiens Anda.

Jadi, sudah waktunya untuk menulis. Beri tahu kami bagaimana Anda mendapatkan dan semoga berhasil!