Come utilizzare il servizio di streaming live di YouTube per le aziende
Pubblicato: 2018-07-25Sapendo che YouTube è il secondo sito in cima alla classifica sul web , utilizzarlo per scopi commerciali sembra essere un gioco da ragazzi. In effetti, YouTube ha circa 1,58 miliardi di utenti in tutto il mondo e molti di loro visitano il sito Web ogni giorno. Con un potenziale di sensibilizzazione del genere, è uno dei canali di marketing digitale più potenti fino ad oggi. Ancora di più quando i video in live streaming sono diventati così sempre più popolari in questi giorni.
YouTube ha lanciato il suo servizio per lo streaming di video live nel 2012 e ora è immensamente popolare tra i marketer e i creatori di contenuti di tutti i settori e nicchie immaginabili.
È stato riferito che oltre i due terzi di tutto il traffico Internet riguarda lo streaming video . I video dal vivo attirano un pubblico più ampio di anno in anno grazie al loro elevato fattore di coinvolgimento e alla sensazione di immersione che garantisce. Non c'è da stupirsi che i marchi abbiano iniziato a utilizzare i video in streaming live per sensibilizzare l'opinione pubblica su se stessi e promuovere i propri prodotti. E si scopre che lo fanno per una buona ragione. Lo studio condotto da Livestream ha rivelato che l' 80% del pubblico del brand preferisce guardare un video in diretta di un brand piuttosto che leggere un blog, mentre l' 82% preferisce guardare un live streaming piuttosto che vedere un post brandizzato sui social media.
Cosa c'è dentro per la tua attività? Un'ampia gamma di possibilità per raggiungere i tuoi potenziali clienti, crescere e guadagnare di più! Non importa se miri a portare più traffico sul tuo sito web o ad aumentare le vendite, sapere come far crescere la tua attività con YouTube Live ti aiuterà a raggiungere i tuoi obiettivi più velocemente.
Motivi per lo streaming su YouTube Live
Oltre ad espandere la tua presenza sul secondo motore di ricerca più grande al mondo , lo streaming video su YouTube Live ti offre una serie di altri vantaggi che hanno un impatto positivo sulla tua attività.
Costruire fiducia
Più persone si fidano di te, maggiori sono le tue possibilità di convertirle in clienti. Ma la fiducia non è facile. Devi lavorare duro per guadagnartelo. È proprio qui che YouTube Live può semplificarti la vita.
Quando realizzi video in live streaming, ti apri letteralmente al tuo pubblico, fai entrare i tuoi clienti, lettori o abbonati nel tuo mondo. Sia che tu stia trasmettendo in streaming un video dietro le quinte o mostrando il processo di produzione, il tuo pubblico apprezzerà sicuramente la tua trasparenza. La trasparenza, a sua volta, è seguita dalla credibilità, mentre la credibilità porta alla fiducia.
Aumentare il coinvolgimento
I video in live streaming sono ottimi per attirare l'attenzione del pubblico sul tuo marchio e sui tuoi prodotti poiché tendono ad affascinare il pubblico a causa della sensazione di immediatezza e immersione che forniscono. Trasmettere eventi dal vivo, ad esempio, offre ai tuoi clienti la possibilità di parteciparvi virtualmente, comodamente da casa loro. Anche se vengono dall'altra parte del pianeta.
Inoltre, è più probabile che le persone interagiscano con un marchio mentre guardano video in diretta. Facebook conferma che gli utenti lasciano commenti ai video in diretta dieci volte più spesso rispetto a quelli normali. Commentare durante i live streaming fa sentire le persone come se fossero davvero nel bel mezzo dell'azione, dando loro il senso di coinvolgimento e cameratismo con gli altri spettatori. Puoi utilizzare questo fattore per ottenere un feedback costruttivo dal tuo pubblico di destinazione e aumentare la fedeltà dei clienti.
Fornire informazioni
I video in diretta possono essere ricchi di informazioni utili. Recensioni di prodotti, notizie, annunci, domande e risposte, tutorial, ecc.: tutto ciò può essere realizzato sotto forma di video in diretta che sono più coinvolgenti per gli spettatori rispetto a molti altri tipi di contenuti e richiedono meno tempo per la creazione. Ad esempio, piuttosto che scrivere una guida testuale su come utilizzare un prodotto, è molto più veloce e più facile trasmettere in streaming un video in cui mostri tutto in pratica.
Inoltre, i video dal vivo hanno un aspetto crudo e naturale. Grazie all'elemento di spontaneità che è sempre presente quando li fai, le persone tendono a godersi questi video più di quelli normali.
Fornire intrattenimento
Lo streaming di video su YouTube Live è un ottimo modo per intrattenere il tuo pubblico. Videogiochi, concerti, interviste, eventi sportivi, spettacoli, ecc. possono essere trasmessi in live streaming in modo efficace per coinvolgere i tuoi spettatori.
Poiché i video in diretta sono spesso meno sceneggiati e portano sempre un elemento di sorpresa, le tue possibilità di attirare l'attenzione della gente con questo tipo di contenuto sono molto più alte.
Espandere il raggio d'azione
Anche quando hai finito di trasmettere, il video che hai realizzato non perde il suo valore. Puoi salvarlo e utilizzarlo nel tuo ulteriore social media marketing. I video live, in particolare, sono noti per essere estremamente condivisibili.
Realizza un video su YouTube Live, quindi pubblicalo sul tuo blog o sito Web e passa ad altri social network. In questo modo, puoi esporre i tuoi contenuti a un pubblico più ampio e coprire tutti i possibili canali di sensibilizzazione per aumentare la consapevolezza sul tuo marchio, sito web, blog, ecc.
Come avviare uno streaming video di YouTube Live
Lo streaming di video su YouTube Live è facile e non richiede particolari abilità o conoscenze tecniche. Tutto ciò di cui hai bisogno è un computer, una webcam o un dispositivo mobile con una fotocamera (a seconda di cosa intendi trasmettere in streaming), una connessione Internet forte e un account YouTube configurato.
Ma prima di poter avviare lo streaming, ci sono alcune cose da fare prima. Analizziamoli passo dopo passo.
Verifica il tuo account
Puoi iniziare la tua prima sessione di streaming solo dopo che YouTube ha confermato che il tuo account è legittimo per questo tipo di attività. La verifica viene eseguita al fine di prevenire spam e abusi di qualsiasi tipo.
Per verificare il tuo account, vai su www.youtube.com/verify e segui le istruzioni. Ti verrà chiesto di inserire il tuo numero di telefono al quale verrà inviato un codice di verifica tramite SMS o chiamata vocale. Questa operazione può richiedere fino a 24 ore, quindi assicurati di avviare il processo di verifica in anticipo.
Installa il software di codifica
Avrai bisogno di un software di codifica per convertire il segnale video e audio catturato sul tuo terminale e inviarlo a YouTube Live in modo che possa essere trasmesso normalmente al tuo pubblico.
La scelta di un codificatore dipende principalmente dal dispositivo che utilizzerai per lo streaming. YouTube Live supporta un'ampia gamma di dispositivi e software di codifica. Potete trovare l'intero elenco qui .
Fornisci informazioni di base sul tuo video in diretta
Quando il tuo account è verificato e il software di codifica è impostato, vai agli strumenti di YouTube Creator Studio e apri la scheda "Live Streaming". Quindi, seleziona la sottoscheda "Trasmetti in streaming ora".
Prima di andare in diretta, dovrai fornire le informazioni di base sul tuo stream. Ciò comprende:
- Titolo : il nome del tuo flusso video;
- Descrizione : un riepilogo che offre agli spettatori l'idea di base del tuo live streaming;
- Categoria : argomento o settore a cui fa riferimento il tuo live streaming;
- Privacy : un'impostazione che determina chi può guardare il tuo video in diretta.
Per quanto riguarda il titolo e la descrizione, mantienili brevi e concisi ma sufficientemente informativi da consentire agli spettatori di capire di cosa tratta il tuo video. Selezionando la categoria, specifichi l'argomento del tuo stream e rendi più facile per YouTube trovare il pubblico giusto per esso. Per quanto riguarda l'impostazione della privacy, assicurati di selezionare "Pubblico" per rendere lo stream accessibile a tutti. 
Configura le impostazioni del tuo stream
La scheda "Opzioni streaming" contiene una serie di caselle di controllo e pulsanti di opzione che ti aiuteranno a configurare correttamente il tuo live streaming.
- Abilita DVR : consenti agli spettatori di iniziare a guardare il tuo live streaming dall'inizio se si uniscono entro 4 ore dall'inizio effettivo;
- Rendi l'archivio non in elenco al termine : deseleziona il video registrato per renderlo inaccessibile per la ricerca;
- Ottimizzazioni del flusso : opzioni che consentono di scegliere tra latenza normale, bassa e ultrabassa; minore è la latenza, più rapida è l'interazione dell'utente (a scapito della qualità di riproduzione);
- Ritardo aggiunto : aggiunge fino a 60 secondi di ritardo se necessario.
Al termine della configurazione del tuo stream, puoi anche aggiungere le schede YouTube da visualizzare durante la riproduzione. Puoi utilizzare le schede per reindirizzare gli spettatori ad altri siti Web, mostrare inviti all'azione e playlist, creare sondaggi online, ecc. Quando tutto è pronto, sei pronto per lo streaming!
Come utilizzare i video in diretta per aiutare la tua azienda a crescere
Ora, quando sai come avviare il tuo primo streaming, è il momento di utilizzare YouTube Live come strumento per raggiungere i tuoi obiettivi di business. Esistono molti modi per utilizzare i video live per scopi aziendali. Ecco i più efficaci.
Eventi in streaming
Quali tipi di eventi sono i più comuni nel tuo settore? Concerti, seminari, conferenze, fiere? Qualunque cosa sia, non c'è occasione migliore per trasmettere in streaming un video in diretta di un evento coinvolgente, grande o piccolo che sia.
Lo streaming di eventi in diretta ti consente di presentarti più frequentemente agli occhi degli spettatori. Ciò si traduce in una maggiore consapevolezza del tuo marchio, sito web, blog, canale YouTube, ecc. Le persone amano partecipare agli eventi del marchio, anche se a distanza, perché dà loro il senso di partecipazione alla vita di un marchio che amano seguire. Da parte tua, lo streaming di un evento è un ottimo modo per mostrare la tua apertura e onestà nei confronti dei tuoi clienti o follower. Più spesso dimostri la tua disponibilità a coinvolgere i clienti negli affari interni dell'azienda, più credibilità e fiducia guadagnerai.
Dimostrazione dei prodotti dal vivo
Le recensioni dei prodotti e i primi piani sono immensamente popolari in questi giorni. Nel momento in cui decidi di effettuare un acquisto, lo cerchi su Google e probabilmente guardi un paio di recensioni di prodotti, vero? Beh, la maggior parte delle persone lo fa.
Quindi, se vendi qualcosa di specifico, realizzare video dal vivo che mostrano i tuoi prodotti di tanto in tanto è una buona idea per mantenere alta la consapevolezza del tuo marchio e fornire ai clienti uno sguardo di prima mano sui tuoi prodotti.
Non solo i video live sono ottimi per la tua autopromozione, ma sono anche estremamente utili per i tuoi clienti. Puoi scegliere di realizzare un video live ricco di dati (ad es. tutorial, guida, recensione, ecc.) in cui riepiloghi le caratteristiche principali del tuo prodotto e mostri come utilizzarlo nella pratica. In questo modo, intratterrai ed istruirai i tuoi clienti.
Un'altra grande opzione che ti consente di creare clamore attorno al tuo marchio è lo streaming di demo di prodotti ancora inediti. Questi video attirano molta attenzione perché danno al tuo pubblico uno sguardo esclusivo sui prodotti che devono ancora arrivare sul mercato. Generare eccitazione positiva in questo modo prepara il terreno favorevole per le tue vendite future.
Condivisione di contenuti esclusivi
Cosa può essere più allettante per il tuo pubblico dei contenuti unici che non troveranno mai altrove? Dare alle persone l'accesso a materiali esclusivi è un modo straordinariamente efficace per tenerle impegnate.
In questo senso, i video dietro le quinte sono particolarmente efficaci. È stato riferito che l' 87% del pubblico è attratto da questa forma di contenuto perché garantisce loro la sensazione di esclusività e offre un'opportunità unica di dare un'occhiata all'interno della tua azienda, stile di vita, affari, ecc.
Se ti avvicini ai contenuti dietro le quinte in modo creativo, ci sono molte opportunità da esplorare in termini di live streaming. A seconda del tuo settore, puoi acquisire video del processo di produzione, della tua routine quotidiana o di quella del tuo personale, azioni dietro le quinte durante eventi speciali, ecc. Ciò non solo intratterrà il tuo pubblico, ma potrebbe anche migliorare la fiducia e la fedeltà dei clienti.
Fornire un servizio clienti
Un altro modo per utilizzare YouTube Live è offrire ai tuoi clienti un'assistenza personalizzata nella risoluzione di eventuali problemi che potrebbero incontrare durante l'utilizzo dei tuoi prodotti o servizi. Un live streaming può rivelarsi molto più informativo di un'e-mail o di una telefonata dal rappresentante dell'assistenza clienti. Ad esempio, quando mostrare qualcosa è più efficace che spiegare a parole, ad esempio, installare un pezzo di ricambio, lavorare con lo strumento, assemblare mobili, ecc.
Un video in diretta può rispondere a molte domande che sorgono dal cliente e allo stesso tempo creare coinvolgimento, il che, a sua volta, rende i tuoi contenuti più preziosi. 
Rispondere alle domande in diretta
Avviare una sessione di domande e risposte su YouTube Live è un modo molto semplice ed efficace per attirare l'attenzione dei tuoi clienti e rispondere alle domande a cui sono più interessati.
Grazie alla possibilità di trasmettere video in streaming e allo stesso tempo di comunicare online con gli spettatori, puoi fornire al tuo pubblico le informazioni di cui hanno bisogno in modo rapido ed efficiente. Non c'è bisogno di creare manuali e guide di testo che richiedono tempo. Avvia lo streaming, leggi le domande degli spettatori sotto forma di commenti dal vivo e rispondi man mano che procedi.
Questo tipo di contenuto è sia coinvolgente che informativo. Inoltre, dimostrando la tua disponibilità a rispondere a qualsiasi domanda dal vivo, dimostri ai clienti che tieni a loro e che apprezzi la loro opinione. Inoltre, durante la sessione di domande e risposte, puoi ottenere molti feedback utili interagendo direttamente con il tuo pubblico.
Fornire notizie, aggiornamenti e annunci
Non c'è modo migliore per portare le ultime notizie al tuo pubblico che trasmetterle in streaming dal vivo direttamente dalla scena dell'azione. Non solo è il modo più veloce per far conoscere agli spettatori gli eventi più interessanti, ma anche il più coinvolgente! Dopotutto, fai sentire il tuo pubblico come se fosse nel bel mezzo dell'azione.
Lo stesso vale per gli aggiornamenti e gli annunci. I video dal vivo creano il senso di urgenza e immediatezza. Usa questo a tuo vantaggio per amplificare il tuo messaggio e sottolinearne l'importanza.
Conclusione
YouTube Live è un ottimo strumento per l'autopromozione e la divulgazione. Con il crescente interesse del pubblico per i video in diretta, rendere lo streaming parte della tua strategia di marketing è semplicemente un must se vuoi stare al passo con le tendenze ed essere in grado di resistere alla concorrenza.
Esistono molti modi per utilizzare YouTube Live per scopi aziendali. Devi solo essere creativo e coerente. Mostra i tuoi prodotti, condividi video dietro le quinte, eventi in live streaming, sii il primo a fornire notizie fresche al tuo pubblico e rispondi alle loro domande in tempo reale! Con il giusto approccio, lo streaming video diventerà presto una parte essenziale del tuo marketing.
