Cómo utilizar el servicio de transmisión en vivo de YouTube para empresas
Publicado: 2018-07-25Sabiendo que YouTube es el segundo sitio mejor clasificado en la web , su uso con fines comerciales parece ser una obviedad. De hecho, YouTube tiene alrededor de 1.58 mil millones de usuarios en todo el mundo , y muchos de ellos visitan el sitio web todos los días. Con un potencial de alcance como ese, es uno de los canales de marketing digital más poderosos hasta la fecha. Más aún cuando los videos de transmisión en vivo se han vuelto cada vez más populares en estos días.
YouTube lanzó su servicio de transmisión de videos en vivo en 2012, y ahora es inmensamente popular entre los especialistas en marketing y los creadores de contenido de todas las industrias y nichos imaginables.
Se informa que más de dos tercios de todo el tráfico de Internet se destina a la transmisión de video . Los videos en vivo están atrayendo a una audiencia más amplia año tras año debido a su alto factor de participación y la sensación de inmersión que otorga. No es de extrañar por qué las marcas han comenzado a usar videos de transmisión en vivo para aumentar la conciencia pública sobre sí mismas y promover sus productos. Y resulta que lo hacen por una buena razón. El estudio realizado por Livestream ha revelado que el 80% de las audiencias de la marca prefieren ver un video en vivo de una marca en lugar de leer un blog, mientras que el 82% prefiere ver una transmisión en vivo que ver una publicación de la marca en las redes sociales.
¿Qué ventajas tiene para su negocio? ¡Un amplio abanico de posibilidades para llegar a sus clientes potenciales, desarrollarse y ganar más! No importa si su objetivo es atraer más tráfico a su sitio web o aumentar las ventas, saber cómo hacer crecer su negocio con YouTube Live lo ayudará a lograr sus objetivos más rápido.
Razones para difundir en YouTube Live
Además de expandir su presencia en el segundo motor de búsqueda más grande del mundo , la transmisión de video en YouTube Live le brinda una serie de otros beneficios que tienen un impacto positivo en su negocio.
Formando confianza
Cuantas más personas confíen en usted, mayores serán sus posibilidades de convertirlas en clientes. Pero la confianza no es fácil. Tienes que trabajar duro para ganártelo. Aquí es exactamente donde YouTube Live puede hacer tu vida mucho más fácil.
Cuando crea videos de transmisión en vivo, literalmente se abre a su audiencia, deja que sus clientes, lectores o suscriptores ingresen a su propio mundo. Ya sea que esté transmitiendo un video detrás de escena o mostrando el proceso de fabricación, su audiencia seguramente apreciará su transparencia. A la transparencia, a su vez, le sigue la credibilidad, mientras que la credibilidad conduce a la confianza.
Incrementar el compromiso
Los videos de transmisión en vivo son excelentes para atraer la atención del público hacia su marca y sus productos, ya que tienden a cautivar a la audiencia debido a la sensación de inmediatez e inmersión que brindan. Transmitir eventos en vivo, por ejemplo, brinda a sus clientes la oportunidad de asistir a ellos virtualmente, desde la comodidad de su hogar. Incluso si vienen del otro lado del planeta.
Además, es más probable que las personas interactúen con una marca mientras ven videos en vivo. Facebook confirma que los usuarios dejan comentarios en videos en vivo diez veces más a menudo que en los regulares. Comentar durante las transmisiones en vivo hace que las personas se sientan como si estuvieran realmente en medio de la acción, lo que les da una sensación de participación y camaradería con otros espectadores. Puede utilizar este factor para obtener comentarios constructivos de su público objetivo y aumentar la lealtad del cliente.
Entrega de información
Los videos en vivo pueden contener información útil. Reseñas de productos, noticias, anuncios, preguntas y respuestas, tutoriales, etc., todo esto se puede realizar en forma de videos en vivo que son más atractivos para los espectadores que muchos otros tipos de contenido y requieren menos tiempo para crearlos. Por ejemplo, en lugar de escribir una guía de texto sobre cómo usar un producto, es mucho más rápido y fácil transmitir un video en el que se muestra todo en la práctica.
Además, los videos en vivo tienen una sensación cruda y natural. Gracias al elemento de espontaneidad que siempre está presente cuando los haces, la gente tiende a disfrutar de estos videos más que de los normales.
Proporcionar entretenimiento
Transmitir videos en YouTube Live es una excelente manera de entretener a su audiencia. Los videojuegos, conciertos, entrevistas, eventos deportivos, espectáculos, etc. pueden transmitirse en vivo de manera efectiva para mantener a los espectadores comprometidos.
Dado que los videos en vivo a menudo tienen menos guiones y siempre tienen un elemento de sorpresa, sus posibilidades de llamar la atención de las personas con este tipo de contenido son mucho mayores.
Expandiendo el alcance
Incluso cuando haya terminado de transmitir, el video que ha hecho no pierde su valor. Puede guardarlo y utilizarlo en su posterior marketing en redes sociales. Los videos en vivo, en particular, son conocidos por ser extremadamente compartibles.
Haga un video en YouTube Live, luego publíquelo en su propio blog o sitio web y continúe en otras redes sociales. De esta manera, puede exponer su contenido a una audiencia más amplia y cubrir todos los canales de divulgación posibles para dar a conocer su marca, sitio web, blog, etc.
Cómo iniciar una transmisión de video en vivo de YouTube
La transmisión de videos en YouTube Live es fácil y no requiere ninguna habilidad especial o conocimiento técnico. Todo lo que necesita es una computadora, una cámara web o un dispositivo móvil con una cámara (según lo que planee transmitir), una buena conexión a Internet y una cuenta de YouTube configurada.
Pero antes de que pueda comenzar a transmitir, hay algunas cosas que debe hacer primero. Vamos a desglosarlos paso a paso.
Verifica tu cuenta
Solo puede comenzar su primera sesión de transmisión después de que YouTube confirme que su cuenta es legítima para este tipo de actividad. La verificación se realiza para evitar spam y abusos de cualquier tipo.
Para verificar su cuenta, vaya a www.youtube.com/verify y siga las instrucciones. Se le pedirá que ingrese su número de teléfono al que se le enviará un código de verificación por SMS o llamada de voz. Esto puede demorar hasta 24 horas, así que asegúrese de comenzar el proceso de verificación con anticipación.
Instalar software de codificación
Necesitará un software de codificación para convertir la señal de video y audio capturada en su extremo y enviarla a YouTube Live para que pueda transmitirse normalmente a su audiencia.
La elección de un codificador depende principalmente del dispositivo que utilizará para la transmisión. YouTube Live admite una amplia gama de dispositivos y software de codificación. Puedes encontrar la lista completa aquí .
Proporcione información básica sobre su video en vivo
Cuando tu cuenta esté verificada y el software de codificación esté configurado, ve a las herramientas de YouTube Creator Studio y abre la pestaña "Transmisión en vivo". Luego, seleccione la subpestaña "Transmitir ahora".
Antes de transmitir en vivo, deberá proporcionar la información básica sobre su transmisión. Esto incluye:
- Título : el nombre de su transmisión de video;
- Descripción : un resumen que brinda a los espectadores una idea básica sobre su transmisión en vivo;
- Categoría : tema o industria al que se refiere su transmisión en vivo;
- Privacidad : una configuración que determina quién puede ver su video en vivo.
En cuanto al título y la descripción, manténgalos breves y concisos pero lo suficientemente informativos para que los espectadores comprendan de qué se trata su video. Al seleccionar la categoría, especifica el tema de su transmisión y facilita que YouTube encuentre la audiencia adecuada para ella. En cuanto a la configuración de privacidad, asegúrese de seleccionar "Público" para que la transmisión sea accesible para todos. 
Configure los ajustes de su transmisión
La pestaña "Opciones de transmisión" contiene un conjunto de casillas de verificación y botones de radio que le ayudarán a configurar su transmisión en vivo correctamente.
- Habilitar DVR : permita que los espectadores comiencen a ver su transmisión en vivo desde el principio si se unen dentro de las 4 horas posteriores a su inicio real;
- Hacer que el archivo no esté en la lista cuando esté completo : elimine la lista del video grabado para que sea inaccesible para la búsqueda;
- Optimizaciones de transmisión : opciones que le permiten elegir entre latencia normal, baja y ultrabaja; cuanto menor sea la latencia, más rápida será la interacción del usuario (a expensas de la calidad de reproducción);
- Retraso agregado : agrega hasta 60 segundos de retraso si es necesario.
Cuando termine de configurar su transmisión, también puede agregar tarjetas de YouTube para que aparezcan durante la reproducción. Puede usar las tarjetas para redirigir a los espectadores a otros sitios web, mostrar llamadas a la acción y listas de reproducción, crear encuestas en línea, etc. Cuando todo esté listo, ¡estará listo para transmitir!
Cómo utilizar el video en vivo para ayudar a que su negocio crezca
Ahora, cuando sepa cómo comenzar su primera transmisión, es hora de usar YouTube Live como una herramienta para lograr sus objetivos comerciales. Hay muchas formas de utilizar videos en vivo con fines comerciales. Estos son los más efectivos.
Transmisión de eventos
¿Qué tipo de eventos son los más comunes en su industria? ¿Conciertos, seminarios, conferencias, ferias comerciales? Sea lo que sea, no hay mejor ocasión para transmitir un video en vivo que un evento atractivo, grande o pequeño.
La transmisión de eventos en vivo le permite estar frente a los ojos de los espectadores con más frecuencia. Esto da como resultado una mayor conciencia sobre su marca, sitio web, blog, canal de YouTube, etc. A la gente le encanta asistir a eventos de marca, aunque sea de forma remota, porque les da la sensación de participación en la vida de una marca que les gusta seguir. Por su parte, transmitir un evento es una excelente manera de mostrar su franqueza y honestidad con respecto a sus clientes o seguidores. Cuanto más a menudo demuestre su disposición a involucrar a los clientes en los asuntos internos de la empresa, más credibilidad y confianza ganará.
Demostrando productos en vivo
Las reseñas de productos y los primeros planos son inmensamente populares en estos días. En el momento en que decides hacer una compra, lo buscas en Google y probablemente miras un par de reseñas de productos, ¿no es así? Bueno, la mayoría de la gente lo hace.
Entonces, si vende algo específico, hacer videos en vivo que demuestren sus productos de vez en cuando es una buena idea para mantener alta la conciencia de su marca y brindarles a los clientes una mirada de primera mano a sus productos.
Los videos en vivo no solo son excelentes para su autopromoción, sino que también son extremadamente útiles para sus clientes. Puede optar por hacer un video en vivo rico en datos (p. Ej., Tutorial, guía, reseña, etc.) en el que revise las principales características de su producto y muestre cómo usarlo en la práctica. De esta manera, entretendrá y educará a sus clientes.
Otra gran opción que le permite generar publicidad en torno a su marca es transmitir demostraciones de productos inéditos. Estos videos atraen mucha atención porque le brindan a su audiencia una visión exclusiva de los productos que aún no han salido al mercado. Generar entusiasmo positivo de esa manera prepara el terreno favorable para sus futuras ventas.
Compartiendo contenido exclusivo
¿Qué puede ser más atractivo para su audiencia que el contenido único que nunca encontrarán en otro lugar? Dar a las personas acceso a materiales exclusivos es una forma increíblemente eficaz de mantenerlos comprometidos.
En este sentido, los videos detrás de escena son particularmente efectivos. Se informa que el 87% de las audiencias se sienten atraídas por esta forma de contenido porque les otorga la sensación de exclusividad y les ofrece una oportunidad única de echar un vistazo al interior de su empresa, forma de vida, negocios, etc.
Si aborda el contenido detrás de escena de manera creativa, hay muchas oportunidades para explorar en términos de transmisión en vivo. Dependiendo de su industria, puede capturar videos del proceso de fabricación, su propia rutina diaria o la de su personal, acciones detrás de escena durante eventos especiales, etc. Esto no solo entretendrá a su audiencia sino que también puede mejorar la confianza y la lealtad del cliente.
Brindar servicio al cliente
Otra forma de usar YouTube Live es ofrecer a sus clientes atención personalizada para resolver cualquier problema que puedan encontrar al usar sus productos o servicios. Una transmisión en vivo puede resultar mucho más informativa que un correo electrónico o una llamada telefónica de su representante de atención al cliente. Por ejemplo, cuando mostrar algo es más efectivo que explicarlo con palabras, por ejemplo, instalar una pieza de repuesto, trabajar con el instrumento, ensamblar muebles, etc.
Un video en vivo puede responder muchas preguntas que surjan por parte del cliente y, al mismo tiempo, generar compromiso, lo que, a su vez, hace que su contenido sea más valioso. 
Respondiendo preguntas en vivo
Iniciar una sesión de preguntas y respuestas en YouTube Live es una forma muy simple y eficaz de llamar la atención de sus clientes y responder las preguntas que más les preocupan.
Gracias a la posibilidad de transmitir video y comunicarse en línea con los espectadores al mismo tiempo, puede proporcionar a su audiencia la información que necesita de manera rápida y eficiente. No es necesario crear manuales y guías de texto que consuman mucho tiempo. Simplemente comience a transmitir, lea las preguntas de los espectadores en forma de comentarios en vivo y respóndalas a medida que avanza.
Este tipo de contenido es atractivo e informativo. Además, al demostrar su disposición a responder cualquier pregunta en vivo, les demuestra a los clientes que se preocupa por ellos y valora su opinión. Además, durante la sesión de preguntas y respuestas, puede obtener muchos comentarios útiles al interactuar directamente con su audiencia.
Entrega de noticias, actualizaciones y anuncios
No hay mejor manera de llevar noticias de última hora a su audiencia que transmitirlas en vivo desde la escena de la acción. No solo es la forma más rápida de informar a los espectadores sobre los eventos más populares, ¡sino también el más atractivo! Después de todo, dejas que tu audiencia se sienta como si estuviera en medio de la acción.
Lo mismo ocurre con las actualizaciones y los anuncios. Los videos en vivo crean una sensación de urgencia e inmediatez. Utilice esto a su favor para amplificar su mensaje y enfatizar su importancia.
Conclusión
YouTube Live es una gran herramienta para la autopromoción y la divulgación. Con el creciente interés del público por los videos en vivo, hacer que la transmisión sea parte de su estrategia de marketing es simplemente una necesidad si desea mantenerse al día con las tendencias y poder resistir a la competencia.
Hay muchas formas de utilizar YouTube Live con fines comerciales. Solo necesitas ser creativo y consistente. ¡Muestre sus productos, comparta videos detrás de escena, transmisiones en vivo de eventos, sea el primero en brindar noticias frescas a su audiencia y responda sus preguntas en tiempo real! Con el enfoque correcto, la transmisión de video pronto se convertirá en una parte esencial de su marketing.
