Comment utiliser le service de diffusion en direct YouTube pour les entreprises
Publié: 2018-07-25Sachant que YouTube est le deuxième site le mieux classé sur le Web , l'utiliser à des fins commerciales semble être une évidence. En effet, YouTube compte environ 1,58 milliard d'utilisateurs dans le monde et nombre d'entre eux visitent le site Web chaque jour. Avec un tel potentiel de diffusion, c'est l'un des canaux de marketing numérique les plus puissants à ce jour. Encore plus lorsque les vidéos diffusées en direct sont devenues de plus en plus populaires ces jours-ci.
YouTube a lancé son service de diffusion de vidéos en direct en 2012, et il est maintenant extrêmement populaire auprès des spécialistes du marketing et des créateurs de contenu de toutes les industries et niches imaginables.
Il est rapporté que plus des deux tiers de tous les comptes de trafic Internet pour le streaming vidéo . Les vidéos en direct attirent un public plus large d'année en année en raison de leur facteur d'engagement élevé et du sentiment d'immersion qu'elles procurent. Pas étonnant que les marques aient commencé à utiliser des vidéos en direct pour sensibiliser le public à elles-mêmes et promouvoir leurs produits. Et il s'avère qu'ils le font pour une bonne raison. L'étude menée par Livestream a révélé que 80% des audiences de marques préfèrent regarder une vidéo en direct d'une marque plutôt que de lire un blog, tandis que 82% préfèrent regarder une diffusion en direct plutôt que de voir un article de marque sur les réseaux sociaux.
Qu'y a-t-il pour votre entreprise? Un large éventail de possibilités pour toucher vos clients potentiels, vous développer et gagner plus ! Que vous cherchiez à générer plus de trafic sur votre site Web ou à augmenter vos ventes, savoir comment développer votre activité avec YouTube Live vous aidera à atteindre vos objectifs plus rapidement.
Raisons de diffuser sur YouTube Live
En plus d' étendre votre présence sur le deuxième plus grand moteur de recherche au monde , le streaming vidéo sur YouTube Live vous apporte un certain nombre d'autres avantages ayant un impact positif sur votre entreprise.
Construire de la confiance
Plus les gens vous font confiance, plus vous avez de chances de les convertir en clients. Mais la confiance ne vient pas facilement. Vous devez travailler dur pour le gagner. C'est exactement là que YouTube Live peut vous faciliter la vie.
Lorsque vous créez des vidéos en direct, vous vous ouvrez littéralement à votre public, laissez vos clients, lecteurs ou abonnés entrer dans votre propre monde. Que vous diffusiez une vidéo dans les coulisses ou montriez le processus de fabrication, votre public appréciera sûrement votre transparence. La transparence, à son tour, est suivie par la crédibilité, tandis que la crédibilité conduit à la confiance.
Accroître l'engagement
Les vidéos diffusées en direct sont idéales pour attirer l'attention du public sur votre marque et vos produits, car elles ont tendance à captiver le public en raison du sentiment d'immédiateté et d'immersion qu'elles procurent. La diffusion d'événements en direct, par exemple, permet à vos clients d'y assister virtuellement, dans le confort de leur foyer. Même s'ils viennent de l'autre côté de la planète.
De plus, les gens sont plus susceptibles d'interagir avec une marque tout en regardant des vidéos en direct. Facebook confirme que les utilisateurs laissent des commentaires sur les vidéos en direct dix fois plus souvent que sur les vidéos ordinaires. En commentant pendant les diffusions en direct, les gens ont l'impression d'être vraiment au milieu de l'action, ce qui leur donne un sentiment d'implication et de camaraderie avec les autres téléspectateurs. Vous pouvez utiliser ce facteur pour obtenir des commentaires constructifs de votre public cible et fidéliser vos clients.
Fournir des informations
Les vidéos en direct peuvent contenir des informations utiles. Critiques de produits, actualités, annonces, questions-réponses, tutoriels, etc. – tout cela peut être réalisé sous la forme de vidéos en direct qui sont plus attrayantes pour les téléspectateurs que de nombreux autres types de contenu et prennent moins de temps à créer. Par exemple, plutôt que d'écrire un guide textuel sur la façon d'utiliser un produit, il est beaucoup plus rapide et plus facile de diffuser une vidéo où vous montrez tout en pratique.
De plus, les vidéos en direct ont un aspect brut et naturel. Grâce à l'élément de spontanéité qui est toujours présent lorsque vous les faites, les gens ont tendance à apprécier davantage ces vidéos que les vidéos ordinaires.
Offrir du divertissement
La diffusion en continu de vidéos sur YouTube Live est un excellent moyen de divertir votre public. Les jeux vidéo, concerts, interviews, événements sportifs, émissions, etc. peuvent tous être efficacement diffusés en direct afin de fidéliser vos téléspectateurs.
Étant donné que les vidéos en direct sont souvent moins scénarisées et comportent toujours un élément de surprise, vos chances d'attirer l'attention des gens avec ce type de contenu sont beaucoup plus élevées.
Élargir la portée
Même lorsque vous avez terminé de diffuser, la vidéo que vous avez créée ne perd pas de sa valeur. Vous pouvez l'enregistrer et l'utiliser dans votre marketing ultérieur sur les réseaux sociaux. Les vidéos en direct, en particulier, sont connues pour être extrêmement partageables.
Créez une vidéo sur YouTube Live, puis publiez-la sur votre propre blog ou site Web, et accédez à d'autres réseaux sociaux. De cette façon, vous pouvez exposer votre contenu à un public plus large et couvrir tous les canaux de diffusion possibles pour faire connaître votre marque, votre site Web, votre blog, etc.
Comment démarrer un flux vidéo YouTube Live
La diffusion en continu de vidéos sur YouTube Live est simple et ne nécessite aucune compétence ou connaissance technique particulière. Tout ce dont vous avez besoin est un ordinateur, une webcam ou un appareil mobile avec une caméra (selon ce que vous envisagez de diffuser), une connexion Internet solide et un compte YouTube configuré.
Mais avant de pouvoir commencer à diffuser, il y a quelques choses à faire en premier. Décomposons-les étape par étape.
Vérifiez votre compte
Vous ne pouvez commencer votre première session de streaming qu'après que YouTube ait confirmé que votre compte est légitime pour ce type d'activité. La vérification est effectuée afin d'éviter le spam et les abus de toute sorte.
Pour vérifier votre compte, accédez à www.youtube.com/verify et suivez les instructions. Il vous sera demandé de saisir votre numéro de téléphone auquel un code de vérification sera envoyé par SMS ou appel vocal. Cela peut prendre jusqu'à 24 heures, alors assurez-vous de commencer le processus de vérification à l'avance.
Installer un logiciel d'encodage
Vous aurez besoin d'un logiciel d'encodage pour convertir le signal vidéo et audio capturé de votre côté et l'envoyer à YouTube Live afin qu'il puisse être diffusé normalement à votre public.
Votre choix d'encodeur dépend principalement de l'appareil que vous allez utiliser pour le streaming. YouTube Live prend en charge un large éventail d'appareils et de logiciels d'encodage. Vous pouvez trouver la liste complète ici .
Fournissez des informations de base sur votre vidéo en direct
Une fois votre compte vérifié et le logiciel d'encodage configuré, accédez aux outils YouTube Creator Studio et ouvrez l'onglet « Diffusion en direct ». Ensuite, sélectionnez le sous-onglet « Stream now ».
Avant de passer en direct, vous devrez fournir les informations de base sur votre flux. Ceci comprend:
- Titre : le nom de votre flux vidéo ;
- Description : un résumé donnant aux téléspectateurs l'idée de base de votre diffusion en direct ;
- Catégorie : sujet ou secteur auquel votre diffusion en direct fait référence ;
- Confidentialité : un paramètre qui détermine qui peut regarder votre vidéo en direct.
En ce qui concerne le titre et la description, gardez-les courts et concis, mais suffisamment informatifs pour que les téléspectateurs comprennent de quoi parle votre vidéo. En sélectionnant la catégorie, vous spécifiez le sujet de votre flux et permettez à YouTube de trouver plus facilement le bon public pour celui-ci. En ce qui concerne le paramètre de confidentialité, assurez-vous de sélectionner « Public » pour rendre le flux accessible à tous. 
Configurez les paramètres de votre flux
L'onglet « Options de diffusion » contient un ensemble de cases à cocher et de boutons radio qui vous aideront à configurer correctement votre diffusion en direct.
- Activer le DVR : permet aux téléspectateurs de commencer à regarder votre diffusion en direct dès le début s'ils se joignent dans les 4 heures suivant son début réel ;
- Rendre l'archive non répertoriée une fois terminée : désinscrire la vidéo enregistrée pour la rendre inaccessible pour la recherche ;
- Optimisations de flux : options vous permettant de choisir entre une latence normale, faible et ultra-faible ; plus la latence est faible, plus l'interaction utilisateur est rapide (au détriment de la qualité de lecture) ;
- Délai supplémentaire : ajoute jusqu'à 60 secondes de délai si nécessaire.
Une fois la configuration de votre flux terminée, vous pouvez également ajouter des cartes YouTube qui apparaîtront pendant la lecture. Vous pouvez utiliser les cartes pour rediriger les téléspectateurs vers d'autres sites Web, afficher des appels à l'action et des listes de lecture, créer des sondages en ligne, etc. Lorsque tout est réglé, vous êtes prêt à diffuser !
Comment utiliser la vidéo en direct pour aider votre entreprise à se développer
Maintenant, lorsque vous savez comment démarrer votre première diffusion, il est temps d'utiliser YouTube Live comme outil pour atteindre vos objectifs commerciaux. Il existe de nombreuses façons d'utiliser les vidéos en direct à des fins commerciales. Voici les plus efficaces d'entre eux.
Événements en streaming
Quels types d'événements sont les plus courants dans votre industrie ? Concerts, séminaires, conférences, salons ? Quoi qu'il en soit, il n'y a pas de meilleure occasion de diffuser une vidéo en direct qu'un événement engageant, grand ou petit.
La diffusion d'événements en direct vous permet d'être plus fréquemment devant les yeux des téléspectateurs. Cela se traduit par une plus grande notoriété de votre marque, de votre site Web, de votre blog, de votre chaîne YouTube, etc. Les gens adorent assister aux événements de la marque, même à distance, car cela leur donne le sentiment de participer à la vie d'une marque qu'ils aiment suivre. De votre côté, diffuser un événement en streaming est un excellent moyen de montrer votre ouverture et votre honnêteté vis-à-vis de vos clients ou abonnés. Plus vous démontrez souvent que vous êtes prêt à impliquer les clients dans les affaires internes de l'entreprise, plus vous gagnerez en crédibilité et en confiance.
Démonstration de produits en direct
Les critiques de produits et les gros plans sont extrêmement populaires de nos jours. Au moment où vous décidez de faire un achat, vous le recherchez sur Google et regardez probablement quelques critiques de produits, n'est-ce pas ? Eh bien, la plupart des gens le font.
Donc, si vous vendez quelque chose de spécifique, faire des vidéos en direct démontrant vos produits de temps en temps est une bonne idée pour maintenir la notoriété de votre marque et offrir aux clients un aperçu de vos produits.
Non seulement les vidéos en direct sont idéales pour votre autopromotion, mais elles sont également extrêmement utiles pour vos clients. Vous pouvez choisir de créer une vidéo en direct riche en données (par exemple, un didacticiel, un guide, une critique, etc.) dans laquelle vous présentez les principales caractéristiques de votre produit et montrez comment l'utiliser dans la pratique. De cette façon, vous divertirez et éduquerez vos clients.
Une autre excellente option vous permettant de créer un battage médiatique autour de votre marque consiste à diffuser des démos de produits encore inédits. Ces vidéos attirent beaucoup d'attention car elles donnent à votre public un aperçu exclusif des produits qui n'ont pas encore été mis sur le marché. Générer une excitation positive de cette manière prépare le terrain favorable à vos futures ventes.
Partage de contenu exclusif
Quoi de plus attrayant pour votre public que le contenu unique qu'il ne trouvera jamais ailleurs ? Donner aux gens l'accès à du matériel exclusif est un moyen incroyablement efficace de les garder engagés.
En ce sens, les vidéos en coulisses sont particulièrement efficaces. Il est rapporté que 87% du public est attiré par cette forme de contenu car elle leur confère un sentiment d'exclusivité et offre une chance unique de jeter un coup d'œil à l'intérieur de votre entreprise, votre mode de vie, votre entreprise, etc.
Si vous abordez le contenu des coulisses de manière créative, vous avez de nombreuses opportunités à explorer en termes de diffusion en direct. Selon votre secteur d'activité, vous pouvez capturer des vidéos du processus de fabrication, de votre routine quotidienne ou de celle de votre personnel, des actions en coulisses lors d'événements spéciaux, etc. Cela divertira non seulement votre public, mais pourra également améliorer la confiance et la fidélité des clients.
Fournir un service client
Une autre façon d'utiliser YouTube Live consiste à offrir à vos clients une assistance personnalisée pour résoudre les problèmes qu'ils pourraient rencontrer lors de l'utilisation de vos produits ou services. Un flux en direct peut s'avérer beaucoup plus informatif qu'un e-mail ou un appel téléphonique de votre représentant du service client. Par exemple, quand montrer quelque chose est plus efficace que d'expliquer avec des mots, par exemple, installer une pièce de rechange, travailler avec l'instrument, assembler des meubles, etc.
Une vidéo en direct peut répondre à de nombreuses questions posées par le client tout en créant un engagement, ce qui, à son tour, rend votre contenu plus précieux. 
Répondre aux questions en direct
Lancer une session de questions-réponses sur YouTube Live est un moyen très simple et efficace d'attirer l'attention de vos clients et de répondre aux questions qui les préoccupent le plus.
Grâce à la possibilité de diffuser des vidéos en continu et de communiquer en ligne avec les téléspectateurs en même temps, vous pouvez fournir à votre public les informations dont il a besoin rapidement et efficacement. Pas besoin de créer des manuels et des guides textuels fastidieux. Commencez simplement à diffuser, lisez les questions des téléspectateurs sous forme de commentaires en direct et répondez-y au fur et à mesure.
Ce type de contenu est à la fois engageant et informatif. De plus, en démontrant que vous êtes prêt à répondre à toutes les questions en direct, vous montrez aux clients que vous vous souciez d'eux et appréciez leur opinion. En outre, lors de la session de questions-réponses, vous pouvez obtenir de nombreux commentaires utiles en interagissant directement avec votre public.
Diffuser des actualités, des mises à jour et des annonces
Il n'y a pas de meilleur moyen d'apporter les dernières nouvelles à votre public que de les diffuser en direct depuis la scène de l'action. C'est non seulement le moyen le plus rapide d'informer les téléspectateurs des événements les plus chauds, mais aussi le plus engageant ! Après tout, vous laissez votre public se sentir comme s'il était lui-même au milieu de l'action.
Il en va de même pour les mises à jour et les annonces. Les vidéos en direct créent un sentiment d'urgence et d'immédiateté. Utilisez-le à votre avantage pour amplifier votre message et souligner son importance.
Conclusion
YouTube Live est un excellent outil d'autopromotion et de sensibilisation. Avec l'intérêt croissant du public pour les vidéos en direct, faire du streaming une partie de votre stratégie marketing est tout simplement indispensable si vous voulez suivre les tendances et être capable de résister à la concurrence.
Il existe de nombreuses façons d'utiliser YouTube Live à des fins professionnelles. Il suffit d'être créatif et cohérent. Présentez vos produits, partagez des vidéos en coulisses, diffusez des événements en direct, soyez le premier à fournir des nouvelles fraîches à votre public et répondez à leurs questions en temps réel ! Avec la bonne approche, le streaming vidéo deviendra bientôt un élément essentiel de votre marketing.
