Webデザイナーを選択する前に尋ねる20の質問

ウェブサイトの刷新は大きな仕事であり、これまでにこのプロセスを経験したことがない場合は、大変な作業のように感じる可能性があります。 簡単な検索で、トラフィックを増やしてリードを生み出すWebサイトを設計および開発していると主張する多くの企業を見つけることができますが、実際にそうしていることをどのように確認できますか？ あなたのビジネスがゼロから新しいサイトを構築したいのか、既存のサイトを再設計したいのかに関わらず、あなたが選んだウェブ会社はあなたのウェブサイトの成功に重要な役割を果たします。 これが、選択プロセス中に将来の代理店に適切な質問をすることが重要である理由です。

パートナーに電話することに自信があるWeb会社を見つけるには、検索を審査プロセスと見なし、見込み客を注意深く徹底的に調べます。 このプロセスでは、適切な質問をして、Web会社がビジネスの目標と将来の野心に沿っていることを確認する必要があります。 あなたの質問は、会社の規模、チームの専門分野、デザインスタイル、付加価値サービス、ポートフォリオなどに焦点を当てる必要があります。

ストレスの一部を軽減するために、検索に役立つWebデザイン会社に尋ねる重要な質問のリストをまとめました。 あなたはあなたのウェブサイトプロジェクトの各段階でこれらの答えを知りたいでしょう：

• 計画
• 設計開発
• 発売後

計画

私たちの事業についてどのような研究をしますか？

ウェブサイトを成功させるには、ウェブサイトのデザインコンセプトを開始する前に、ビジネスと業界を徹底的に調査する必要があります。 あなたのビジネス、あなたの市場、そしてあなたの顧客を理解しているウェブサイト開発者と提携することはあなたのウェブサイトの成功にとって重要です、それでこの最初のステップはあなたが見過ごせないものです。 Webサイトのレイアウトを作成することを考える前に、開発者は詳細な洞察を得るためにキーワード調査を実施する必要があります。 彼らがあなたの業界の別のクライアントのために行ったサンプルのキーワードマップを求め、それがあなたのビジネスと一致するかどうかを確認してください。 キーワード調査はサイトマップの開発にとって重要であるだけでなく、検索エンジン最適化（SEO）の基本でもあります。

刷新したい既存のサイトがある場合は、マーケティングアナリストが現在の指標を確認し、変更を加える前にその長所と短所を理解することをお勧めします。 設計計画を立てる前に、Web開発者がサイトのメトリックの分析を計画しているかどうかを確認してください。

社内で作業していますか、それともプロジェクトを外部委託していますか？

信じられないかもしれませんが、Webデザインと開発をサービス提供としてリストしている一部の機関には、専門家や必要なスタッフさえも社内にいないことが多く、作業を外部委託します。 これは、コミュニケーションの課題、プロジェクトの遅延、そして最終的には追加コストにつながる可能性があります。 潜在的なWebパートナーがプロジェクトを外部のサポートに紹介することを計画している場合、彼らが誰を使用し、何に取り組んでいるのかを知ることが重要です。 念頭に置いておくと、デューデリジェンスを行い、彼らが使用しているパートナーについても調査する必要があります。

比較すると、私たちのチームはフルタイムで社内で働いています。 私たちは、コミュニケーションとプロジェクトの期限の遵守に関して、これがもたらす価値を信じています。

私たちのウェブサイトプロジェクトはどのように管理されますか？

パフォーマンスの高いWebサイトは、調査、戦略、設計、開発、立ち上げ、レビューの6つのステップのプロセスを経る必要があります。 詳細については、プロジェクト管理ワークフローについて、将来のWebデザイン会社に問い合わせてください。 連絡先は1つですか、それとも複数ありますか？ 各段階のプロセスは何ですか？ あなたの会社はいつ進捗報告を期待すべきですか？

最上階では、プロジェクトマネージャーが主な連絡窓口となり、プロセス全体の開始から終了までご案内します。 彼らは、Basecampと呼ばれるツールを使用して、現在のタイムライン、タスク、予算、およびその他の必要な情報を含む週次レポートを送信し、完全な透明性とすべての利害関係者がプロジェクトの進行について話し合うことを可能にします。

私のCRMを私のウェブサイトと統合しますか？

新しいWebサイトに顧客関係管理システム（CRM）を組み込むことは、最優先事項である必要があります。 一部のWeb企業はこれを作業に含めますが、CRMがWebサイトとどのように統合されるかを明確に理解する必要があります。 CRMに話しかけるお問い合わせフォームを追加するのではなく、基本的なお問い合わせフォームを追加することで大きな後退が生じる可能性があります。 現在CRMをお持ちでない場合は、今がCRMの調査を開始する絶好の機会です。 推奨事項を尋ね、販売目標到達プロセスを改善する方法を探します。 あなたはそれをあなたのために働かせることによってあなたの新しいウェブサイトを最大限に活用することができます。

いくつかのCRMシステムに関する専門知識は、最上階での日常業務に統合されています。 Salesforce、WorkWise、ClickDimensions、Pardotなどのコラボレーションミックスプログラムを利用して、ビジネスニーズに対応しています。 これらのプログラムにより、リードを特定、認定、セグメント化し、設定したトリガーに基づいて自動メールとコンテンツでリードを育成し、テスト、インタラクション、ROIについてレポートすることができます。

どのような資産を提供する必要がありますか？

プロセスを開始する前に、ロゴファイル、ブランドガイドライン、フォント、色などの会社のブランド資産の収集を開始する必要があります。 次のステップは、写真の収集とWebサイトのコンテンツの作成を誰が担当するかを決定することです。 Webパートナーは通常、単語数の制限やファイルの種類やサイズなどの画像とコンテンツのガイドラインを提供しますが、これにかかる時間を過小評価しないことが重要です。

Webページのページ数xを書くための平均時間

例として、優れたSEOフレームワークを備えた魅力的なWebページの編集を書くのに、楽観的に平均3時間かかるとしましょう。 あなたのウェブサイトが25ページを含んでいるなら、あなたはあなたのウェブサイトコンテンツへの約75時間の専用の書き込みを見ているでしょう。 ビジネスニーズと人員配置能力によっては、これは達成可能な目標ではない場合があります。その場合、プロセスのどの時点でも、Webエージェンシーに支援を依頼できることを知っておく必要があります。

プロジェクトにはどのくらいの時間がかかりますか？

ウェブサイトプロジェクトの長さはプロジェクトごとに異なり、必要な作業の範囲も異なります。 単純なウェブサイトの再設計の平均的なタイムラインは、すべての期限があなたのビジネスと代理店によって満たされている場合、4〜6か月です。 潜在的なWebパートナーは、ニーズと仕様に基づいて現実的なタイムラインを提供し、立ち上げを成功させるための重要なマイルストーンを含むスケジュールを提供できる必要があります。

あなたとあなたのウェブパートナーの両方は、あなたのウェブサイトのスケジュールに関して、可能な限り透明になりたいと思うでしょう。 最上階では、最初のキックオフミーティングの直後に開始から立ち上げまでの完全なタイムラインをクライアントに提供します。 両当事者が何を期待しているのかを完全に理解するために、クライアントと一緒に各課題と期日を確認します。 プロジェクトを軌道に戻すために、期日を守るためのベストプラクティスについてクライアントにアドバイスし、スケジュールがずれ始めた時点で支援を提供します。

設計開発

カスタムまたはテンプレートのWebサイトを使用していますか？

Webデザイン会社は、ニーズと目標の範囲に基づいてカスタムWebサイトとテンプレートWebサイトの両方を提供する場合がありますが、決定を下す前に、この2つの違いを知っておく必要があります。 テンプレートWebサイトは、費用効果の高いオプションですが、長期的にはビジネスに悪影響を与える可能性があります。 これらは、あらゆる種類の可能なWebサイトで使用するように開発されているため、SEOに影響を与え、サイトの速度を低下させる可能性のある不要なバックエンドコーディングが含まれます。 また、Wordpressやプラグインの更新がWebサイトや機能に与える影響についていくこともほぼ不可能です。 テンプレートWebサイトには相互に依存する非常に多くの可動部分があるため、1つの壊れたプラグインがサイトの残りの部分でドミノ反応を起こす可能性があります。 これは通常、わずか2、3年後に、ビジネスがWebサイトをゼロから再構築することにつながります。

一方、カスタムWebサイトは、ビジネスニーズのためだけに構築されており、ビジネスに不要なバックエンドコードを回避します。 それはあなたが簡単にフロントエンドの更新をすることを可能にし、あなたと一緒に構築することを可能にし、その結果、ウェブサイトは長期にわたって長持ちします。 さらに、カスタムWebサイトは、あなたに固有のビジネスのための強力なオンラインプレゼンスを確立します。

どのコンテンツ管理システムを使用していますか？

コンテンツ管理システム（CMS）を使用すると、Webサイトのコンテンツを管理できます。 最も有利なCMSは、自分でWebサイトを更新するオプションを提供します。 将来のWeb開発者に、オープンソースのCMS（WordpressやDrupalなど）を使用しているかどうか、または独自のカスタムCMSを使用しているかどうかを確認してください。

多くの場合、カスタム（または独自仕様）CMSはソースコードへのアクセスを許可しないため、コンテンツを追加したり、カスタムメタデータを追加したりする機能が制限されます。 Webサイトに機能を追加する場合は、「現時点ではサポートされていません」または「追加料金でカスタムビルドできます」という応答が返される場合があることに注意してください。 カスタムCMSは通常、Webサイトがプロバイダーによってホストおよび所有されることを意味し、将来的にホスティングプロバイダーを変更する場合は、Webサイトがないままになります。 また、ライセンス料や高額な更新料が発生する可能性があります。 独自のCMSを使用してWeb開発者と話している場合は、次の追加の質問を検討してください。

• eコマースをサポートしていますか？
• どのブラウザに互換性がありますか？
• 自分で更新できますか？
• そのすべての機能にアクセスできますか？

Webサイトに変更を加えたり、コンテンツをカスタマイズしたりするためのアクセス権がビジネスにとって重要であると判断した場合は、オープンソースのCMSを提供する代理店を選択することをお勧めします。 この場合、あなたはおそらくあなたのウェブサイトを所有し、どこでもそれをホストする能力を持っているでしょう。

モバイルとSEO向けにウェブサイトを最適化していますか？

検索エンジン最適化は、パフォーマンスの高いWebサイトにとって重要であり、後で追加するだけでなく、開発の最初から含める必要があります。 資格を持っているかどうかなど、SEOチームの経験について将来のWeb会社に尋ねてください。 次に、SEO戦略についてさらに詳細な質問をして、代理店を驚かせます。 どのページ速度を目指していますか？ タイトルタグや説明の作成にはどのような計画を立てていますか？ あなたのウェブサイトはモバイルフレンドリーですか？ ウェブトラフィックの半分以上がモバイルデバイスからのものであり、Googleのモバイルファーストインデックスを考慮すると、モバイルレスポンシブサイトを持つことは企業にとって不可欠です。

最上階では、SEOスペシャリストが、サイトマップ、デザイン、さらには開発まで、Webサイトプロジェクトのすべての段階に注入され、オンラインで見つける必要のあるフレームワークを使用してWebサイトを構築できるようにします。

私のウェブサイトはADAアクセシビリティテストを受けますか？

障害を持つアメリカ人法（ADA）は、障害を持つ個人に対する差別をなくし、ウェブサイトを含むすべての公共の場所にアクセスできるようにするために設立されました。 あなたが小さなママとポップショップであろうと大企業であろうと、あなたのウェブサイトはADA訴訟の対象となる可能性があります。 2018年には、10,000件を超えるADA公民権訴訟が提起され、年々増加しています。 人口の約20％が障害を持って生活しており、それらのユーザーの71％がアクセスできない場合はすぐにウェブサイトを離れるので、すべての訪問者にとってより良いユーザーエクスペリエンスを作成するために、ウェブサイトのデザインを最適化することが重要です。 Web開発者のアクセシビリティプロセスがどのようなものかについて詳しく知るように依頼してください。

他にどのようなサービスを提供していますか？

ウェブホスティング

彼らのサービスの一部として、ウェブ会社はしばしばウェブホスティングプランを提供します。 いくつかのよく知られた安価なオプションが利用可能ですが、投資する前に制限を考慮してください。 彼らのホスティングプランに一意のIPアドレス、許可される帯域幅、技術サポートの方法、および保証される稼働時間が含まれているかどうかを尋ねます。 ホスティングの種類は、稼働時間とサイトの速度に大きな影響を与えることに注意してください。 共有ホスティングとは、1台のサーバーを数百のセクションに分割し、サーバーのリソースの一部を各ユーザーに割り当てることを意味します。 したがって、ほんの一握りのサイトに異常な量のトラフィックがある場合、すべてのサイトが同じリソースを共有するため、そのサーバー上の他のすべてのWebサイトが影響を受けます。

それはあなたのウェブサイトの成功の重要な部分であるため、あなたのウェブサイトの速度の価値は見落とされるべきではありません。 ウェブサイトの速度が遅いと、SEOランキングとオーガニックトラフィック、有料検索広告のパフォーマンス（GoogleとFacebook）、ユーザーエクスペリエンス、そして最終的にはコンバージョンに影響します。 実際、消費者の40％は、読み込みに3秒以上かかるページを離れます。

私たちが選んだウェブホスティングパートナーはパンテオンです。 Pantheonはクラウドホスティングを使用しているため、トラフィックが急増している場合でも、企業はWebサイトの信頼できる稼働時間とサイト速度の恩恵を受けることができます。 統合されたCDN（Content Delivery Network）は、世界中の40を超える場所からの高度なページキャッシングを提供します。 ウェブサイトが遅いと未読コンテンツが発生し、機会が失われることがわかっているため、これには真の価値があります。

Eコマースサービス

包括的なWeb開発者は、オンライン販売を行うためのeコマースサービスを提供しています。 彼らのサービスについて問い合わせるときは、eコマースプラットフォームとショッピングカート、在庫管理、顧客とのやり取りなどの機能に関する彼らの経験について具体的に尋ねてください。

A / Bテスト

ページの2つ以上のバリエーションがユーザーにランダムに表示され、パフォーマンスをテストし、どのバリエーションがより適切に変換されるかを判断する場合、これはA / Bテストと呼ばれます。

最上階では、「常にテストする」という方法論を実践しています。 デザインレイアウトを比較し、より適切に変換されるキーワード、見出し、広告コピーの組み合わせを見つけるのに役立ちます。

あなたの会社はサイトのセキュリティをどのように管理していますか？

ほとんどの企業にとって、セキュリティとメンテナンスはWebサイトのパフォーマンスと成功の重要な要素です。 プロセスを内部で管理することを避けるために、Web会社にWebサイトをホストさせることを選択する人もいます。 侵入を防ぐためにどのようなセキュリティ対策が講じられるかを組織が完全に理解することが重要です。 ホスティングに加えて、Webエージェンシーは、継続的なパフォーマンスを確保するために、WebサイトのバックアップとCMSおよびプラグインのメンテナンスの計画を提供する必要があります。

ウェブサイトの進捗状況はわかりますか？

尊敬されているWebデザイナーは、プロジェクト開発の各フェーズで表示できる進捗状況の更新を提供します。 また、完全な透明性とコミュニケーションを確保するために、オープンドアポリシーを使用してフィードバックや提案を行うことをお勧めします。

いくつの設計改訂を許可しますか？

多くの場合、誤解が生じる可能性があるのは、改訂および承認プロセス中です。 クライアントとして、あなたはあなたの最終製品を愛したいと思っています、そしてあなたのウェブデザイナーはあなたにそれを与えることができるはずです。 承認プロセス中に行うことができる変更の数と、さらに改訂するための追加コストがあるかどうかを知ることが重要です。

新しいWebサイトの開発中に、現在のサイトでダウンタイムが発生しますか？

新しいサイトの開発を開始する前に、開発プロセスが既存のWebサイトにどのように影響するかを知ることが重要です。 プロジェクト全体を通して、現在のWebサイトがダウンタイムのリスクにさらされる可能性があるかどうかを尋ねます。 スムーズな移行は、カスタマーエクスペリエンスに不可欠です。

比較として、Top Floorは、計画段階、設計および開発段階、テスト段階の間のダウンタイムを回避するために、複数段階のプロセスで各Webサイトを構築します。これにより、Webサイトの立ち上げをスムーズかつシームレスに行うことができます。 。

発売後

品質保証テストを行っていますか？

あなたのウェブサイトのプレゼンテーションは潜在的なクライアントにボリュームを話します–第一印象は重要です。 Webサイトの機能テストにより、サイトが意図したとおりに機能し、ユーザーがエラーのないブラウジングエクスペリエンスを利用できることが確認されます。

サイトは、ライブ行く前と後の最上階で、我々は常にQAテストを実施します。 クロスブラウザの互換性、正しくアップロードされたコンテンツ、およびWebサイト上のフォーム、リンク、スクリプト、その他の要素の機能をテストします。

ウェブサイトが立ち上げられたら、私はそのウェブサイトを所有しますか？

ドメイン名があなたの名前で登録されるかどうか、またはWeb開発者がサーバー上でWebサイトをホストする必要があるかどうかを確認する必要があります。 繰り返しになりますが、Web会社が独自のCMSを使用している場合は、このことに注意してください。 さらに、すべてのソースファイル、ホスティングアカウントへのアクセス、およびバックエンド管理を受け取るかどうかを尋ねます。 Yはou'llまた、あなたのビジネスは生きてあなたのサイトを維持するために継続的な契約にロックすることが要求されるかどうかを確認したい、または、彼らは打ち上げ日以降に完了したサイトを提供する予定がある場合。

自分で変更や更新を行うことはできますか？また、どの程度ですか？

多くの企業は、現在のCMSの最大のハードルは、開発者に連絡して法外なコストをかけずに、必要な変更を加えることができないことだと考えています。 これは、Webサイトの成功の重要な部分が継続的で関連性のある更新を行う場合に、問題を引き起こします。 ページの追加や削除、フッターの変更、またはWebサイトの立ち上げ後にビデオをWebサイトに組み込む機能について、できるだけ多くの情報を収集します。

あなたのウェブサイトが公開された後、私たちの代理店はあなたにあなた自身の城への鍵を与えます。 WordpressまたはDrupalを使用することで、クライアントは自分のサイトに簡単に変更を加えることができます。 CMSを完全に理解するためのトレーニングも提供しています。

サイトが公開された後、どのようなサポートを提供しますか？

トレーニング

自分でコンテンツを定期的に更新することがチームにとって重要であるが、スキルセットに自信がない場合は、開発者にチームに提供できるトレーニングについて尋ねることをお勧めします。

クライアントは、社内または電話会議を通じて、CMSに関する1時間のトレーニングセッションをスペシャリストの1人と受けます。 トレーニングを記録し、参照できるコピーを一緒に送信します。 私たちのクライアントは、自信を持って自分でコンテンツをナビゲート、変更、変更することを学びます。

分析

あなたのウェブソリューション会社とのあなたのパートナーシップはあなたのサイトの立ち上げで終わるべきではありません。 あなたが協力することを決めたエージェンシーはあなたのウェブサイトの成功を測定する上でサービスの提供と深い知識を持っているべきです。 リリース後のレポートのサンプルと解釈をリクエストします。 覚えておいてください、どんなウェブサイトデザイナーもウェブサイトを立ち上げることができます–それはあなたのビジネスにとって重要な立ち上げ後に起こることです。

進行中のCMSメンテナンス

テーマ、プラグイン、モジュール、およびCMSコア自体は、時々更新する必要があります。 毎月の更新は、Webサイトの安全性とバグのない状態を維持するだけでなく、最新の機能、互換性の向上、およびユーザーのスムーズなブラウジング体験を確実にするのに役立ちます。 Webサイトの更新の大部分は、セキュリティリリースです。 したがって、現在最新かつ最高の機能を探していない場合でも、サイトを安全に保つ必要があることに注意してください。 ほとんどのWebサイトのハッキングは、更新されていないサイトで発生します。 CMSを維持するためにWeb開発者が何をするかを尋ねます。

あなたの会社が設計したウェブサイトのポートフォリオを提供できますか？

将来のWeb開発者があなたに与えた答えで、彼らのポートフォリオを見て、あなた自身でいくつかの事実チェックをする時が来ました。 Webサイトのルックアンドフィールが最新であるかどうか、関連業界でそのデザインが際立っているかどうか、ユーザーエクスペリエンスがWebサイトで探しているものと一致しているかどうかに注意してください。

見た目はさておき、SEOがポートフォリオWebサイトに実際に統合されているかどうかを確認するために、ちょっとした探偵作業を行ってください。 ウェブサイトはレスポンシブでモバイルフレンドリーですか？ 彼らのページ速度は効率的ですか？ タイトルタグと説明を最適化しますか？ Web開発者のポートフォリオを見ると、彼らの設計モデルに対する貴重な洞察が得られます。 このプロセスを完了するとき、あなたがあなたのウェブサイトの開発とデザインにおいてどのエージェンシーに自信を持ってコミットすることができるかを明確にするべきです。

最上階では、複雑なアイデアをシンプルで機能的なWebサイトソリューションに変えます。 コンセプトからデザイン、展開まで、私たちはあなたと協力して、訪問者を引き付け、彼らが望む情報を提供し、販売プロセスに沿って彼らを動かすウェブサイトを作成します。

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