디지털 마케터를 위한 6가지 전자상거래 분석 도구

디지털 마케터로서 마케팅 활동의 성과를 추적할 수 있는 것이 중요합니다. 처음부터 무슨 일이 일어나고 있는지 모른다면 개선할 수 없습니다!

이 블로그 게시물에서는 마케팅 캠페인을 추적하고 최적화하는 데 도움이 되는 6가지 전자상거래 분석 도구에 대해 설명합니다. 이러한 도구에 대한 자세한 내용과 온라인 비즈니스에서 더 나은 결과를 얻는 데 어떻게 도움이 되는지 읽어보십시오!

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디지털 마케터를 위한 6가지 전자상거래 분석 도구

1) 구글 애널리틱스

Google Analytics는 사용자가 웹사이트와 상호작용하는 방식에 대한 데이터를 추적하고 수집하는 무료 도구입니다. 그들이 보고 있는 콘텐츠와 출처를 알 수 있으며 사이트의 여러 페이지에서 보낸 시간도 추적할 수 있습니다!

실제로 Google Analytics는 가장 인기 있고 존경받는 분석 도구이므로 전자 상거래 소유자가 시작하기에 가장 좋은 곳입니다.

웹사이트를 한동안 운영해 왔다면 이미 Google Analytics를 사용하고 있을 가능성이 있습니다. 그렇지 않은 경우 시작하겠습니다! 이메일과 비밀번호로 가입하여 Google 계정을 만들거나 현재 계정에 로그인하여 프로세스를 시작하세요.

모든 웹사이트 소유자가 사용할 수 있지만 Google Analytics는 전자상거래 소유자에게 매우 적합합니다. 사용자가 온라인 상점과 상호 작용하는 방식을 파악하고 해당 정보를 사용하여 변경할 수 있습니다.

예를 들어 Google Analytics 데이터에서 대부분의 사람들이 구매하기 전에 장바구니를 포기한다는 사실을 알게 되었다고 가정해 보겠습니다. 제품에 대한 할인을 제공하고 이것이 매출을 증가시키는지 확인할 수 있습니다.

또한 Google Analytics는 설정 및 사용이 매우 간편하여 바로 사용할 수 있습니다. 사이트에는 이미 기본 보고서가 내장되어 있으므로 도구 상자에 도메인 이름을 추가하고 탐색을 시작하기만 하면 됩니다!

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2) 피윅

Piwik은 Google Analytics의 훌륭한 대안입니다. 유사한 기능을 가지고 있으며 온라인에서 고객의 행동에 대한 심층 보고서를 제공하지만 한 가지 중요한 차이점도 있습니다. Piwik을 사용하면 맞춤형 대시보드를 만들 수 있습니다!

즉, 플랫폼의 각 영역은 다른 사람의 설정 대신(GA의 경우와 같이) 귀하의 비즈니스를 위해 특별히 사용자 정의되고 만들어질 수 있습니다.

방문자가 웹사이트를 다시 방문하는 시기와 방문하는 동안 보고 있는 페이지에 대한 자세한 정보를 볼 수 있습니다. 이것은 디지털 마케터가 청중의 참여를 유지하여 단일 페이지나 제안만 보고 떠나는 것이 아니라 청중으로부터 제품을 구매하도록 돕습니다.

다른 전자 상거래 분석 도구와 나란히 비교할 때 Piwik은 사용하기가 조금 더 어렵습니다. 그러나 조치를 취하기 위해 결과를 적절하게 읽고 측정하는 방법을 배우려는 디지털 마케터가 정보를 쉽게 탐색할 수 있도록 하는 직관적인 대시보드를 제공합니다.

온라인으로 액세스할 수 있는 Google Analytics와 달리 사용하기 전에 Piwik 소프트웨어를 다운로드해야 합니다. 이것은 약간의 고통이지만 추가 노력의 가치가 있는 보상을 찾을 수 있습니다.

3) 키스메트릭스

Kissmetrics는 고객의 행동을 추적하려는 디지털 마케터에게 최고의 선택입니다.

이 플랫폼은 전환율 및 고객당 수익과 같은 정보를 제공하므로 전자 상거래 분석 전문가가 어떤 마케팅 캠페인이 가장 많은 매출을 올리고 있는지 확인할 수 있기 때문에 훌륭합니다!

이렇게 하면 모든 브랜드가 각 영역에 대한 깊은 지식 없이도 온라인에서 수행하는 작업을 쉽게 최적화할 수 있습니다(시간이 있다면 많은 가치가 있음에도 불구하고).

유일한 단점은 이것이 유료 도구라는 것입니다. 그러나 약정하기 전에 테스트하려는 경우 무료 평가판을 얻을 수 있습니다.

Kissmetrics는 GA에 대한 경험이 있지만 조금 더 발전되고 분석에 대한 더 깊은 통찰력을 제공하는 것을 찾고 있는 디지털 마케터에게 가장 적합합니다. 이것이 귀하의 상황처럼 들리면 확인하십시오!

그러나 이제 막 시작했거나 온라인 마케팅에 대해 새로운 것을 배울 시간이 많지 않은 경우 Google Analytics를 계속 사용하는 것이 가장 좋습니다.

4) 믹스패널

Mixpanel은 고객이 온라인에서 무엇을 하는지에 대한 정보를 제공하기 때문에 전자 상거래에 유용한 또 다른 분석 도구입니다(Kissmetrics와 유사). 여기에는 방문자의 출처, 전환 전 평균 체류 시간, 가장 자주 방문하는 페이지 등이 포함됩니다.

이 데이터를 통해 특정 마케팅 전략이 효과가 있는지 여부를 훨씬 쉽게 판단할 수 있으므로 프로세스에서 너무 많은 리소스(시간/돈)를 낭비하지 않고 최적화할 수 있습니다.

이 도구를 사용하면 표준 전자 상거래 보고서를 능가하는 사용자 지정 기준을 기반으로 고객을 쉽게 식별할 수 있습니다. 유일한 단점은 이 도구를 최대한 활용하려면 약간의 코딩 지식이 필요하다는 것입니다.

기본적으로 사이트에서 수행된 모든 중요한 작업에 대해 비용이 청구됩니다. 즉, 사이트에서 더 많은 작업을 수행할수록 월말에 인보이스가 커집니다.

5) 크레이지 에그

Crazy Egg는 목록에 있는 다른 도구만큼 복잡하지 않기 때문에 전자상거래 분석을 처음 접하는 사람들에게 훌륭한 옵션입니다. 또한 웹사이트 방문자가 가장 많이 보는 영역을 보여주는 히트맵을 볼 수 있으므로 그에 따라 변경할 수 있습니다!

또한 이 도구를 사용하면 예산 규모나 경험 수준에 관계없이 디지털 마케터가 고객의 행동을 추적하고 클릭 위치(또는 클릭하지 않음)에 대한 시각적 표현을 기반으로 가장 효과적인 것이 무엇인지 결정할 수 있습니다.

이 특정 플랫폼의 유일한 단점은 전환율이나 고객당 수익에 대한 더 깊은 통찰력을 제공하지 않아 고급 사용자가 다른 곳을 찾게 만든다는 것입니다.

그러나 큰 변화를 만드는 것이 아니라 단순히 고객의 행동을 추적하는 데 초점이 맞춰져 있다면 이는 훌륭한 선택입니다!

6) 비주얼 웹사이트 최적화

Visual Website Optimizer는 온라인 비즈니스 소유자와 마케팅 전문가가 웹사이트에서 다양한 유형의 콘텐츠를 테스트할 수 있는 전자상거래 분석 도구입니다. 여기에는 배너 이미지, 판매 문구, 클릭 유도문안 등 기본적으로 원하는 모든 것이 포함됩니다!

이전에 A/B 테스트를 수행한 적이 없다면 이 도구를 시작하는 것이 좋습니다. 이 도구의 유일한 단점은 항상 사용하기 쉬운 것은 아니며 익숙해지기까지 시간이 걸린다는 것입니다. 그러나 일단 수행하면 매우 도움이 될 수 있습니다!

이 도구를 사용하면 각 요소가 고객의 행동에 어떤 영향을 미치는지 확인하기 위해 개발자를 고용할 필요가 없기 때문에 이제 막 시작했거나 리소스가 제한된 회사가 쉽게 사용할 수 있습니다. 대신, 대부분의 마케터는 코딩에 대한 사전 지식 없이 이 플랫폼을 사용할 수 있으므로 새로운 트렌드가 나타날 때 뒤쳐지지 않습니다.

결론

결론적으로 분석 도구는 고객을 이해하고 그 과정에서 전자 상거래 성장을 개선하는 좋은 방법입니다. 이것은 이제 막 시작했든 몇 년 동안 온라인 판매를 해왔든 상관없이 사실입니다!

위에 나열된 플랫폼은 각각 귀하가 운영하는 비즈니스 유형, 디지털 마케팅에 대한 경험 정도 등에 따라 다른 용도로 사용됩니다.

그러나 이러한 모든 옵션이 공유하는 한 가지가 있다면 바로 기업가가 고객 행동에 대한 통찰력을 제공하여 제품 개발과 향후 판매에 대해 더 나은 결정을 내릴 수 있다는 것입니다.

한 가지 도구만 추천해야 한다면 Google Analytics일 것입니다. 무료이고 사용자가 고객이 현장에서 어떻게 행동하는지에 대한 높은 수준의 개요를 볼 수 있기 때문입니다.

"내가 왜 분석 추적에 참여하고 있습니까?"라고 자문할 수 있습니다. 매출 증대를 위해! 우리는 당신만을 위해 판매를 촉진하는 일련의 전자 상거래 마케팅 서비스를 모았습니다!