6 أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية للمسوقين الرقميين

بصفتك مسوقًا رقميًا ، من المهم أن تكون قادرًا على تتبع أداء جهودك التسويقية. لا يمكنك إجراء تحسينات إذا كنت لا تعرف ما يحدث في المقام الأول!

في منشور المدونة هذا ، سنناقش 6 أدوات مختلفة لتحليل التجارة الإلكترونية ستساعدك في تتبع حملات التسويق وتحسينها. تابع القراءة للحصول على مزيد من المعلومات حول هذه الأدوات وكيف يمكنها مساعدتك في تحقيق نتائج أفضل مع عملك على الإنترنت!

ذات صلة : هل تتطلع إلى زيادة حركة المرور العضوية الخاصة بك؟ انظر كيف يمكن لفريقنا المساعدة! عرض خدمات تحسين محركات البحث.

6 أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية للمسوقين الرقميين

1) برنامج Google Analytics

Google Analytics هي أداة مجانية تتعقب وتجمع البيانات حول كيفية تفاعل المستخدمين مع موقع الويب الخاص بك. ستعرف المحتوى الذي يبحثون عنه ، ومن أين أتوا ، ويمكنك حتى تتبع الوقت الذي يقضونه على صفحات مختلفة من موقعك!

في الواقع ، يعد Google Analytics أداة التحليلات الأكثر شيوعًا واحترامًا ، وهذا هو السبب في أنه أفضل مكان للبدء لأي مالك للتجارة الإلكترونية.

إذا كنت تدير موقعًا على الويب لفترة من الوقت ، فمن المحتمل أنك تستخدم Google Analytics بالفعل. إذا لم يكن كذلك ، فلنبدأ! قم بالتسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور لإنشاء حساب Google أو تسجيل الدخول إلى حسابك الحالي لبدء العملية.

على الرغم من أنه يمكن استخدامه من قبل أي مالك موقع ، إلا أن Google Analytics يعمل بشكل جيد للغاية لمالكي التجارة الإلكترونية. يمكنك التعرف على كيفية تفاعل المستخدمين مع متجرك عبر الإنترنت واستخدام هذه المعلومات لإجراء تغييرات.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك لاحظت من بيانات Google Analytics أن معظم الأشخاص يتخلون عن عربات التسوق الخاصة بهم قبل شراء أي شيء. يمكنك محاولة تقديم خصم على منتجك ومعرفة ما إذا كان هذا يزيد المبيعات.

يعد Google Analytics أيضًا من السهل جدًا إعداده والبدء في استخدامه على الفور. يحتوي الموقع بالفعل على تقارير افتراضية مدمجة ، لذلك كل ما عليك فعله هو إضافة اسم (أسماء) المجال الخاص بك إلى صندوق الأدوات والبدء في البحث!

الموضوعات ذات الصلة: عائد الاستثمار في تحسين محركات البحث (SEO ROI) للتجارة الإلكترونية: دليلك لعائد الاستثمار في تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية.

خدمات تحسين محركات البحث لجميع احتياجات عملك:
تحسين محركات البحث المحلية
Enterprise SEO
التجارة الإلكترونية SEO
على الصفحة كبار المسئولين الاقتصاديين
خارج الصفحة كبار المسئولين الاقتصاديين

2) Piwik

Piwik هو بديل رائع لبرنامج Google Analytics. يحتوي على ميزات مماثلة ويوفر تقارير متعمقة حول إجراءات عملائك عبر الإنترنت ، ولكنه يأتي أيضًا مع اختلاف رئيسي واحد: يتيح لك Piwik إنشاء لوحات معلومات مخصصة!

هذا يعني أنه يمكن تخصيص كل منطقة في النظام الأساسي وصنعها خصيصًا لعملك بدلاً من إعداد شخص آخر (كما هو الحال مع GA).

يمكنك الاطلاع على معلومات مفصلة حول وقت عودة الزوار إلى موقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى الصفحات التي يشاهدونها أثناء وجودهم هناك. يساعد هذا المسوقين الرقميين في الحفاظ على تفاعل جمهورهم بحيث يشترون المنتجات منهم بدلاً من مجرد المغادرة بعد مشاهدة صفحة أو عرض واحد فقط.

عند مقارنتها جنبًا إلى جنب مع أدوات تحليل التجارة الإلكترونية الأخرى ، يكون استخدام Piwik أكثر صعوبة قليلاً. ومع ذلك ، فإنه لا يزال يوفر لوحة تحكم بديهية تجعل التنقل في المعلومات أمرًا سهلاً للمسوقين الرقميين الذين يرغبون في تعلم كيفية قراءة وقياس نتائجهم بشكل صحيح من أجل اتخاذ إجراء.

بخلاف Google Analytics التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت ، ستحتاج إلى تنزيل برنامج Piwik قبل استخدامه. هذا أمر مؤلم بعض الشيء ، لكن قد تجد أن المكافآت تستحق الجهد الإضافي.

3) مقياس الكيسماتريكس

Kissmetrics هو الخيار الأفضل للمسوقين الرقميين الذين يتطلعون إلى تتبع سلوك عملائهم.

هذه المنصة رائعة لأنها تقدم نظرة ثاقبة لأشياء مثل معدلات التحويل والإيرادات لكل عميل - مما يسمح لمتخصصي تحليلات التجارة الإلكترونية بمعرفة الحملات التسويقية التي تجلب لهم أكبر قدر من المبيعات!

هذا يجعل من السهل على جميع العلامات التجارية تحسين ما تفعله عبر الإنترنت دون الحاجة إلى معرفة عميقة بكل مجال (على الرغم من وجود الكثير من القيمة إذا كان لديك الوقت).

الجانب السلبي الوحيد هو أن هذه أداة مدفوعة. ومع ذلك ، يمكنك الحصول على نسخة تجريبية مجانية إذا كنت ترغب في اختبارها قبل الالتزام.

ربما تكون Kissmetrics هي الأفضل للمسوقين الرقميين الذين لديهم خبرة في GA ولكنهم يبحثون عن شيء أكثر تقدمًا قليلاً ويقدم رؤية أعمق في التحليلات. إذا كان هذا يبدو وكأنه موقفك - تحقق منهم!

ومع ذلك ، إذا كنت قد بدأت للتو أو لم يكن لديك متسع من الوقت لتعلم أشياء جديدة حول التسويق عبر الإنترنت ، فمن الأفضل الالتزام بـ Google Analytics.

4) ميكسبانيل

Mixpanel هي أداة تحليلات أخرى رائعة للتجارة الإلكترونية لأنها توفر معلومات حول ما يفعله عملاؤك عبر الإنترنت (على غرار Kissmetrics). يتضمن ذلك أشياء مثل من أين أتوا ، ومدة بقائهم في المتوسط ​​قبل التحويل ، والصفحات التي يزورونها كثيرًا!

تسهل هذه البيانات تحديد ما إذا كانت استراتيجيات تسويق معينة تعمل أم لا بحيث يمكنك تحسينها دون إهدار الكثير من الموارد (الوقت / المال) في هذه العملية.

باستخدام هذه الأداة ، يمكنك بسهولة تحديد عملائك بناءً على معايير مخصصة تتجاوز تقارير التجارة الإلكترونية القياسية. الجانب السلبي الوحيد هو أنك ستحتاج إلى بعض المعرفة حول الترميز إذا كنت ترغب في الحصول على الأفضل من هذه الأداة.

في الأساس ، يتم محاسبتك على كل إجراء مهم يتم اتخاذه على موقعك. هذا يعني أنه مع مزيد من الإجراءات على موقعك ، ستكون الفاتورة أكبر في نهاية الشهر.

5) البيض المجنون

يعد Crazy Egg خيارًا رائعًا لأولئك الجدد في تحليلات التجارة الإلكترونية لأنه ليس معقدًا مثل بعض الأدوات الأخرى في قائمتنا. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك رؤية خرائط الحرارة التي تُظهر المناطق التي يقضيها زوار موقعك على الويب معظم الوقت في البحث - مما يتيح لك إجراء التغييرات وفقًا لذلك!

تسمح هذه الأداة أيضًا للمسوقين الرقميين بأي حجم ميزانية أو مستوى خبرة بتتبع سلوك عملائهم وتحديد ما هو الأفضل بناءً على التمثيل المرئي للمكان الذي ينقرون عليه (أو لا يفعلون).

الجانب السلبي الوحيد في هذا النظام الأساسي المعين هو أنه لا يقدم رؤى أعمق لأشياء مثل معدلات التحويل أو الإيرادات لكل عميل - مما يجعل المستخدمين الأكثر تقدمًا يبحثون في مكان آخر.

ومع ذلك ، إذا لم يكن تركيزك على إجراء تغييرات كبيرة ولكن ببساطة تتبع سلوك عملائك - فهذا خيار رائع!

6) محسِّن مواقع الويب المرئي

Visual Website Optimizer هو أداة لتحليل التجارة الإلكترونية تسمح لأصحاب الأعمال التجارية عبر الإنترنت ومحترفي التسويق باختبار أنواع مختلفة من المحتوى على مواقع الويب الخاصة بهم. يتضمن ذلك أشياء مثل صور الشعارات ونسخ المبيعات والدعوات إلى اتخاذ إجراءات - أي شيء تريده بشكل أساسي!

إذا لم تكن قد أجريت اختبار A / B من قبل ، فهذه الأداة هي مكان رائع للبدء. الجانب السلبي الوحيد لهذه الأداة هو أنها ليست سهلة الاستخدام دائمًا وتستغرق بعض الوقت قبل أن تتعطل الأشياء. ومع ذلك ، بمجرد القيام بذلك - يمكن أن يكون مفيدًا للغاية!

تسهل هذه الأداة على الشركات التي بدأت للتو أو لديها موارد محدودة لأنه لا توجد حاجة لتوظيف مطور لمعرفة كيف يؤثر كل عنصر على سلوك عملائك. بدلاً من ذلك ، يمكن لمعظم المسوقين استخدام هذه المنصة دون أي معرفة مسبقة بالبرمجة حتى لا يتخلفوا عن الركب عند ظهور اتجاهات جديدة.

استنتاج

في الختام ، تعد أدوات التحليل طريقة رائعة لفهم عملائك وتحسين نمو التجارة الإلكترونية في هذه العملية. هذا صحيح بغض النظر عما إذا كنت قد بدأت للتو أو كنت تبيع عبر الإنترنت لسنوات!

كل الأنظمة الأساسية التي ذكرناها أعلاه تخدم أغراضًا مختلفة اعتمادًا على نوع العمل الذي تديره ، ومدى خبرتك في التسويق الرقمي ، والمزيد.

ومع ذلك ، إذا كان هناك شيء واحد تشترك فيه كل هذه الخيارات فهو هذا: فهي تمنح رواد الأعمال رؤى ثاقبة حول سلوك عملائهم حتى يتمكنوا من اتخاذ قرارات أفضل بشأن تطوير المنتجات والمبيعات المستقبلية على حدٍ سواء.

إذا اضطررت إلى التوصية بأداة واحدة فقط ، فستكون Google Analytics لأنها مجانية وتتيح للمستخدمين رؤية نظرة عامة عالية المستوى حول كيفية تصرف عملائهم في الموقع.

قد تسأل نفسك "لماذا أشارك في تتبع التحليلات؟" لزيادة المبيعات! لقد قمنا بتجميع سلسلة من خدمات تسويق التجارة الإلكترونية التي تزيد المبيعات من أجلك فقط!