검색 의도를 이해하여 전자 상거래 SEO에 대한 유기적 이탈률을 개선하는 방법

이탈률은 페이지의 효율성을 측정하기 때문에 전자상거래 웹사이트에서 고객 행동을 이해하는 데 중요한 측정항목입니다. 바운스 고객은 구매하지 않습니다.

모든 유형의 전자상거래 페이지(예: 제품 페이지, 컬렉션 페이지, 블로그 등)의 이탈률을 낮추는 핵심은 콘텐츠를 고객의 검색 의도에 맞추는 것입니다. 고객의 구매 프로세스와 구매 결정을 내리기 위해 답변해야 하는 질문에 대해 자세히 이해해야 합니다.

이 수준의 고객 친밀도를 통해 고객의 요구 사항에 맞게 제품, 컬렉션 및 기사 페이지를 최적화하고 이탈률을 낮추고 판매를 늘릴 수 있습니다.

이탈률이란 무엇입니까?

이탈률은 사이트를 방문하고 한 페이지만 보고 떠나는 사람들의 비율입니다. 이 측정항목은 방문자가 웹사이트에 참여하는 방식을 측정합니다. 방문자가 참여하는 페이지가 많을수록 전환 가능성이 높아집니다. 이탈률은 사용자가 사이트의 한 페이지만 방문한 세션 수를 총 세션 수로 나누어 계산합니다. 예를 들어 방문 페이지 방문자 100명 중 20명이 웹사이트의 다른 페이지를 방문하지 않고 떠난다면 이탈률은 20%가 됩니다.

이탈률은 콘텐츠가 방문자를 사이트에 머물게 할 만큼 방문자의 관심을 끌고 있는지 여부를 보여주기 때문에 중요한 측정항목입니다. 방문자가 귀하의 사이트에서 찾고 있던 것을 찾으면 이탈하지 않는다는 것은 이해하기 쉽습니다.

이상적인 이탈률은 방문자가 보고 있는 페이지의 목적과 트래픽 소스에 따라 다릅니다. 전자 상거래 사이트의 경우 자연 검색에서 제품 관련 페이지로의 트래픽은 평균 이탈률이 40-50% 범위입니다.

목적이 있는 전자상거래 브랜드에는 교육 콘텐츠나 기타 제품 중심 콘텐츠가 없는 경우가 많습니다. 이러한 페이지의 경우 자연 트래픽의 이탈률이 더 높은 경우가 많습니다. 평균 범위는 50-70%에 걸쳐 있습니다.

사이트의 이탈률을 개선하면 SEO에 확실히 영향을 미칠 수 있는 요소인 SERP로 돌아가는 것보다 더 많은 사람들이 사이트에 머무르는 것이 더 좋습니다.

분명히 낮은 이탈률로 페이지의 어떤 것이 방문자가 사이트에 더 깊이 들어가도록 유도한다고 가정할 수 있습니다. 불행히도 높은 이탈률이 항상 진단하기 쉬운 것은 아닙니다. 이탈률을 높이는 요인은 다양합니다.

높은 이탈률의 원인은 무엇입니까?

다음과 같은 여러 요인이 이탈률에 영향을 줄 수 있습니다.

• 페이지 유형 대 검색 의도 – 페이지가 사용자의 요구를 충족하지 않거나 원래 검색어를 처리하지 못할 수 있습니다. 반면에 방문자가 검색하는 정확한 정보를 성공적으로 다룰 수 있습니다.
• 사용자 경험 – 페이지 로드 속도가 느리면 참을성 없는 방문자가 일찍 떠날 수 있습니다. 또한 탐색하기 어렵거나 불쾌한 팝업 또는 CTA가 있는 페이지는 사용자를 이탈시킬 수 있습니다.
• 사이트 디자인 – 제대로 디자인되지 않은 사이트나 모바일 장치에 최적화되지 않은 사이트는 방문자를 빠르게 외면할 수 있습니다.
• 기술적인 문제 – 페이지가 제대로 로드되지 않거나 404 오류 페이지가 생성되면 방문자는 SERP에서 다음 작업 페이지를 찾기 위해 떠날 것입니다.
• 잘못된 링크 – 참조 사이트가 귀하의 페이지를 잘못 링크했거나 사본에 부적절하게 링크한 경우 해당 사이트의 방문자가 이탈할 수 있습니다.
• 참여 수준 – 페이지에는 방문자의 관심을 유지하기 위해 매력적인 콘텐츠가 있거나 없을 수 있습니다.
• 페이지 목적 – 페이지 유형에 따라 이탈률이 다를 수 있습니다. 예를 들어 방문 페이지는 제품 페이지나 블로그보다 이탈률이 훨씬 높을 것으로 예상됩니다.
• 부정확한 메타 태그 – 메타 제목 태그와 설명이 페이지의 콘텐츠를 정확하게 설명하지 않는 경우 이 설명으로 인해 사이트를 방문하는 사용자는 콘텐츠가 자신이 찾고 있는 것이 아님을 깨닫고 빨리 떠날 수 있습니다.

검색 의도와 페이지 의도 간의 불일치가 가장 먼저 고려해야 하는 원인입니다.

기술적인 수정이나 재설계로 넘어가기 전에 타겟 키워드가 콘텐츠와 일치하는지 확인하세요. 대부분의 경우 검색 의도와 페이지 유형(예: 제품 페이지, 컬렉션 페이지, 블로그 등) 간의 불일치가 비정상적으로 높은 이탈률에 크게 기여합니다.

검색 의도가 이탈률을 높입니다.

검색 의도는 기본적으로 검색 엔진을 사용할 때 소비자의 목표입니다. Google의 AI 기반 알고리즘은 "검색자가 실제로 찾고 있는 것이 무엇입니까?" 특정 검색어에 대해 이 때문에 Google은 검색자가 원하는 것에 대해 더 나은 결과를 제공하고 있습니다.

2015년에 Google은 RankBrain이라는 알고리즘에 추가를 발표했습니다. 이 혁신은 기계 학습 기술에 의존하여 검색어 이면의 의도를 해석하고 최고의 콘텐츠를 표시합니다.

Google 알고리즘의 초기 버전은 단순히 검색자가 검색 상자에 입력한 단어를 언급한 페이지를 찾습니다. 그 당시 아보카도 오일을 검색하면 아보카도 농장에 대한 뉴스 기사나 아보카도 농부 지망생이 쓴 일기장을 볼 수 있었을 것입니다.

오늘날 Google은 검색 이면의 의도를 만족시키는 데 능숙합니다. 예를 들어, Google은 "아보카도 오일"을 검색하는 사람이 제품 구매, 레시피 찾기 또는 영양 정보 읽기를 원할 가능성이 높다는 것을 알고 있습니다. 경쟁력 있는 키워드의 경우 Google은 유기적 가시성을 높이기 위해 배포된 기술 최적화에 관계없이 쿼리를 충족할 수 있는 최상의 페이지를 찾습니다.

브랜드는 검색어와 일치하는 콘텐츠를 개발하고 이탈률을 개선하기 위해 키워드 이면의 의도를 조사해야 합니다. 제품 관련 쿼리의 경우 Google은 의도가 정보를 찾는 것이 아니라 제품을 구매하는 경우를 이해합니다. 정보용 키워드의 경우 전자 상거래 제품 페이지의 부족한 제품 세부 정보는 쿼리를 만족시키기에 충분하지 않습니다.

검색 의도에는 네 가지 주요 범주가 있습니다.

1. 정보 제공 – 검색자는 특정 주제에 대한 정보를 찾고 있습니다.
2. 탐색 – 검색자는 특정 웹사이트를 방문하기를 원합니다.
3. 상업용 – 검색자가 제품을 구매할 계획입니다.
4. 거래 – 검색자는 제품을 구매하기를 원하며 구매할 준비가 되어 있습니다.

이탈률을 낮추려면 콘텐츠를 키워드의 검색 의도에 맞추는 것이 중요합니다. 키워드의 검색 의도에 따라 각 키워드에 대해 타겟팅할 올바른 유형의 페이지를 선택합니다. 검색자가 정보를 찾고 있다면 제품 페이지에 방문하는 것을 원하지 않습니다. 반대로 검색자가 구매 의도가 높은 검색 키워드를 사용하는 경우 미션에 대한 기사를 보여주고 싶지 않습니다.

검색 의도와 검색 의도가 전환율 및 SEO에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보려면 Fire&Spark의 Dale Bertrand 사장이 주제를 설명하는 1월의 전자 상거래 마케팅 서밋을 확인하십시오. 시청하려면 여기를 클릭하세요.

이탈률을 개선하는 방법

다음은 페이지 및 검색 의도에 따라 키워드 및 해당 수식어를 정렬할 때 따라야 할 간략하고 일반적인 지침 표입니다.

*특히 블로그 페이지의 경우 사용자 의도와 일치하는 키워드뿐만 아니라 특정 주제에 대한 기타 관련 키워드도 포함해야 합니다. 블로그 콘텐츠에서 타겟팅할 수 있는 관련 키워드에 대한 아이디어를 얻으려면 "사람들이 묻는 질문..." 또는 "관련 검색" 섹션에서 키워드의 SERP를 확인하십시오.

조사하는 키워드를 기반으로 검색 의도가 명확하더라도 해당 용어에 대해 순위가 매겨진 다른 페이지를 확인하여 다시 확인해야 합니다. 경우에 따라 사용자는 다른 유형의 의도를 가진 키워드를 검색할 수 있습니다.

마지막 생각들

이탈률은 SEO의 핵심 지표입니다. 콘텐츠(주로 정보 제공 또는 교육 콘텐츠)는 많은 미션 중심 브랜드의 마케팅 전략에서 매우 중요한 부분입니다. 콘텐츠가 검색자의 의도에 맞게 최적화되었는지 확인하는 것이 필수적입니다.

키워드를 조사하고 검색 의도와 일치하는 키워드를 식별하는 번거로움을 피하십시오. 이탈률 및 판매 개선에 대해 Fire&Spark의 전략가와 상담하십시오.