Najważniejsze zalety marketingu w mediach społecznościowych, których prawdopodobnie nie znasz w 2022 r.

Nie można przecenić korzyści płynących z marketingu w mediach społecznościowych. Pandemia COVID-19 otworzyła oczy na większość tych korzyści.

Możesz zwiększyć ROI za pomocą mediów społecznościowych.

Jeśli nie korzystasz jeszcze z mediów społecznościowych w biznesie, ten przewodnik pokaże Ci rzeczy, których już Ci brakuje.

Marketing w mediach społecznościowych to termin używany do definiowania praktyk reklamowych i marketingowych różnych marek i przedsiębiorczych przedsiębiorstw za pośrednictwem różnych dynamicznych platform mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, Wattpad, Tumblr itp.

Przy intensywnym postępie technologicznym na całym świecie nie można sobie wyobrazić współczesnego świata bez zaangażowania w media społecznościowe, zwłaszcza wśród młodzieży.

To masowe zaangażowanie w wirtualny świat było ogromnym wsparciem dla marek i firm poszukujących ekspozycji online, aby dotrzeć do globalnej publiczności.

Konsumenci i docelowi klienci mogą być zlokalizowani w ciągu kilku minut, tylko za pośrednictwem Twoich postów w mediach społecznościowych, pod warunkiem, że Twoja marka przyciąga potencjalnych klientów wirtualnymi metamorfozami.

Jednak nie jest łatwo tworzyć komercyjne posty, mając wystarczająco dużo przekonania, aby odciągnąć klientów od wizualnej publiczności.

Korzystanie ze strategii marketingowej w mediach społecznościowych wymaga umiejętności twórczych, w tym kreatywnego pisania, projektowania graficznego, edycji, postów na blogu lub filmów, ścieżek audio lub automatyzacji dźwięku.

Niezbędne jest ogromne poświęcenie, aby stworzyć wizerunek marki za pośrednictwem czegoś tak zmiennego jak media społecznościowe, gdzie jakość ocenia się na podstawie liczby polubień lub udostępnień, które zmieniają się z minuty na minutę, za jednym ruchem palca.

Przykłady najlepszych platform mediów społecznościowych

Mały wgląd w liczby, które definiują następujące platformy mediów społecznościowych, musi pomóc każdemu, kto próbuje zrozumieć powód korzystania z marketingu społecznościowego w biznesie.

Facebook

Facebook to największa platforma mediów społecznościowych z 2,23 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie (MAU), obejmująca prawie jedną trzecią światowej populacji.

Umożliwia publikowanie wszelkiego rodzaju treści, od audio, wideo, wideo na żywo po teksty i historie.

Nowy algorytm Facebooka tworzy treści z ogromnymi interaktywnymi i angażującymi elementami, aby dotrzeć do większej liczby osób, zwłaszcza przyjaciół i krewnych.

Może to jednak budzić niepokój reklamodawców i menedżerów marketingu, ponieważ ich zasięg może zostać ograniczony do mniejszego zakresu.

Aby poradzić sobie z tą sytuacją, menedżerowie mediów społecznościowych koncentrują się teraz na jakości postów , a nie na ich ilości.

Tworzone są bardziej spersonalizowane i konwersacyjne treści, aby zrozumieć charakterystyczne cechy różnych konsumentów.

Innym ważnym czynnikiem przyczyniającym się do celów promocyjnych są treści zoptymalizowane do użytku na urządzeniach mobilnych, ponieważ 94% użytkowników Facebooka łączy się z aplikacji mobilnej.

Youtube

YouTube to platforma wideo z około 1,9 miliarda jednostek MAU.

Witryna należąca do Google jest drugą co do wielkości platformą mediów społecznościowych i drugą co do wielkości wyszukiwarką po Google. Miliony i miliardy godzin filmów są codziennie oglądane w YouTube.

Możesz utworzyć kanał YouTube dla swojej marki i używać go do publikowania filmów reklamowych swoich produktów i zdobywania zaangażowania konsumentów poprzez subskrybentów, a także ich polubienia, udostępnienia i komentarze.

Jednak innym sposobem wykorzystania tej platformy są YouTuberzy lub przedsiębiorcy posiadający niezależne kanały YouTube, skupiające się na różnych gatunkach handlowych.

Na przykład są blogerzy zajmujący się urodą, modą, podróżnikami, a także blogerzy kulinarni, którzy mogą przeglądać dane produkty poprzez zabawne filmy i sprawić, że dotrą one do miliardów swoich wiernych subskrybentów.

Regularność i jakość treści mają ogromne znaczenie dla tworzenia społeczności w YouTube.

Reklamy można również realizować za pomocą reklam YouTube, które pojawiają się często między treściami i przyciągają uwagę zainteresowanych widzów.

WhatsAPP

WhatsApp jest trzecim co do wielkości serwisem społecznościowym z 1,5 miliardem jednostek MAU.

Chociaż jest to aplikacja do przesyłania wiadomości przeznaczona do użytku osobistego. Codziennie korzysta z niego około stu osiemdziesięciu (180) krajów na całym świecie.

Ta platforma mediów społecznościowych stopniowo stała się łatwo dostępnym środkiem komunikacji z indywidualnymi klientami, realizując ich odmienne wybory i preferencje.

Na przykład studenci mogą w obecnej sytuacji pandemicznej zdobyć zakupy akademickie od niezależnych wydawców i właścicieli małych sklepów, z wyjątkiem wybitnych portali e-commerce, takich jak Amazon czy Flipkart.

Whatsapp umożliwia użytkownikom tworzenie kont biznesowych, tworzenie odpowiednich profili biznesowych, zapewnianie odpowiedniej obsługi klienta i udostępnianie klientom aktualizacji dotyczących ich zakupów.

Ma dwa różne skrzydła dla kont biznesowych, jedno dla małych firm, aplikację biznesową WhatsApp oraz dla średnich i dużych firm, interfejs API biznesowy Whatsapp.

Posłaniec

Messenger to kolejna aplikacja do przesyłania wiadomości na Facebooku, która ma około 1,3 miliarda jednostek MAU. Od 2011 roku Facebook uczynił Messengera samodzielną aplikacją, rozszerzając jego funkcje do nowych długości.

Jeśli chodzi o treści reklamowe i inne wymagania marketingowe, Twoja firma może teraz zdecydować się na tworzenie botów czatu, wysyłanie biuletynów i więcej takich funkcji, aby zwiększyć sprzedaż.

Możesz użyć komunikatora na Facebooku, aby zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i sprzedaż na reklamy komunikatorów, przekierowując potencjalnych klientów do rozmowy z botem czatu i odpowiadając na szereg pytań.

Klient może również skorzystać z pomocy prawdziwego przedstawiciela handlowego.

Niedawne badanie wykazało, że media społecznościowe stają się kanałem typu jeden-do-jednego, a nie usługą typu jeden-do-wielu.

Dlatego Messenger pomaga dostarczać wysokiej jakości treści wyłącznie użytkownikom i zapewnia atrakcyjne kampanie reklamowe.

Inną podobną aplikacją jest WeChat, która ma 1,06 miliarda jednostek MAU. Jest najbardziej popularny w Chinach i Azji.

WeChat oferuje niezliczone usługi, w tym zakupy online, transakcje pieniężne, rezerwacje taksówek i tak dalej.

To wiele korzyści, jakie możesz sobie wyobrazić, korzystając tylko z platformy mediów społecznościowych!

Instagram

Instagram to szeroko używana platforma mediów społecznościowych, która ma około 1 miliarda jednostek MAU. Podobnie jak Facebook, umożliwia udostępnianie zdjęć i filmów przede wszystkim w celach osobistych.

Jednak w ciągu ostatniej dekady stał się główną platformą promocyjną dla wielu firm, od filmów i rozrywki po modę, styl życia, żywność, książki oraz usługi akademickie i korporacyjne.

Indie, powoli, ale systematycznie, odnotowują rozkwit społeczności blogerów na Instagramie, znanych jako influencerzy lub Instagrammers.

Tworząc konto biznesowe na Instagramie, Twoja marka może skutecznie angażować masy reklamami i sprzedażą. Instagram ma nawet funkcję sklepu, która umożliwia zakupy online reklamowanych produktów.

Poza tym treści promocyjne można tworzyć w postach, opowiadaniach, rolkach, filmach IGTV i tak dalej.

Profil biznesowy na Instagramie zapewni wgląd i analizę profilu i postów, a nawet zaplanuje posty za pomocą narzędzi innych firm.

Media społecznościowe mogą czerpać więcej korzyści z innych platform, takich jak Tumblr, Twitter, LinkedIn, Pinterest itp.

Zapewniają proste sposoby nawiązywania kontaktów z innymi firmami w celu współpracy lub z konsumentami w celu zrozumienia ich potrzeb.

Erik Qualman, autor Socialnomics, zwraca uwagę, że

„Siła mediów społecznościowych polega na tym, że wymusza niezbędne zmiany”.

– Erik Qualman

Słowa mówią wszystko!

Media społecznościowe to już nie tylko komunikacja osobista. To szturmowało i zrewolucjonizowało sposób, w jaki dzisiaj się komunikujemy.

Marki i podmioty handlowe nigdy nie były tak blisko swoich klientów, lojalnych lub potencjalnych.

Media społecznościowe zatarły granice między komunikacją osobistą a zawodową, ponieważ platforma łączy ludzi z ludźmi, prawdopodobnie najlepszą alternatywą dla osobistych kontaktów towarzyskich i krytycznej istoty podczas praktykowania dystansu społecznego.

Najważniejsze korzyści z marketingu w mediach społecznościowych

Konkretne korzyści płynące z mediów społecznościowych dla biznesu wykraczają poza marketing. Istnieje jednak wiele korzyści z mediów społecznościowych, które warto poznać i sprawić, by Twoja firma rozwijała się na całym świecie.

W tym przewodniku chciałbym wskazać tylko dziesięć korzyści, które są bardzo ważne dla każdego handlowca biznesowego i indywidualnego.

Możesz użyć mediów społecznościowych do:

Zwiększenie świadomości marki

Tworzenie wirtualnego wizerunku marki jest niezbędne w świecie biznesu, w którym większość klientów to młodzi ludzie, którzy mają wiedzę technologiczną, których często trudno jest przekonać.

Choć praca jest prosta, trzeba założyć konto lub kanał, a następnie zamieścić niezbędne treści reklamowe.

Jednak wydobycie tego przekonania w dostarczaniu treści i interakcji z klientem zadecyduje o zasięgu widoczności Twojej marki w Internecie.

Zapewnia stałą komunikację z Twoimi konsumentami oraz innymi markami i sponsorami, którzy byliby zainteresowani dalszą współpracą.

Ponad 91% marketerów twierdzi, że ich działania w zakresie marketingu społecznościowego znacznie zwiększyły ich ekspozycję. Dlatego właśnie dzięki lajkom, udostępnieniom i komentarzom firma może skutecznie zwiększyć swoją obecność w Internecie.

Wzrost ruchu przychodzącego

Marketing w mediach społecznościowych umożliwia wychodzenie ruchu przychodzącego poza stałych klientów.

Portale społecznościowe włączone do strategii marketingowych będą bramą prowadzącą do oficjalnej strony marki, dzięki czemu będzie popularna i trafna, a jej udział będzie stale udostępniany w mniejszych sieciach, takich jak znajomi lub grupy rodzinne.

Ale te niewielkie wkłady i ekspozycje łączą się, aby zwiększyć sprzedaż na dużą skalę przez cały rok.

Aby zaspokoić różnorodne gusta, pochodzenie i potrzeby klientów, zwłaszcza współczesnych millenialsów, którzy mają łatwy dostęp do optymalnych słów kluczowych wymaganych dla ich ulubionych produktów, konieczne jest zapewnienie wzrostu i rozwoju obecności marki w mediach społecznościowych.

Rankingi wyszukiwarek

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest niezbędna, aby pamiętać podczas planowania strategii marketingowych w mediach społecznościowych.

Pomaga osiągnąć wyższe rankingi stron i ruch w witrynie Twojej firmy. Tymczasem rola rozwoju witryny biznesowej staje się bardzo istotna, aby uzyskać najlepsze wskaźniki.

Chociaż nie jest zadaniem mediów społecznościowych podnoszenie rankingów w wyszukiwarkach.

Ponad 58% marketerów odnotowało wzrost w rankingach niż firmy offline.

Korzystanie z najlepszych praktyk badania słów kluczowych i tworzenie przyjaznych SEO blogów, postów, artykułów itp. pomoże Twojej marce zwiększyć wirtualnie świadomość i utrzymać stały napływ stałych klientów.

Nie masz jeszcze bloga?

Pomoże Ci ten poradnik o tym, jak powstają profesjonalne blogi w 30 minut.

Włączenie profili pracowników, informacji biznesowych, infografik, studiów przypadku do profilu w mediach społecznościowych Twojej marki potwierdzi jej wiarygodność i zaufanie klientów online.

Współczynniki przeliczeniowe

Wzrost widoczności marki zapewni firmie wyższe współczynniki konwersji.

Każdy wpis na blogu, film, obraz lub komentarz może doprowadzić widzów do witryny Twojej firmy i zwiększyć jej ruch.

Działania polegające na nieustannym kontaktowaniu się z klientami poprzez polubienie, udostępnianie, komentowanie lub publikowanie historii uosabiają Twoją markę.

Ta humanizacja pomaga uczynić Twoją markę przystępną.

Ludzie lubią robić interesy z innymi ludźmi, a nie z dużymi firmami.

Dlatego interakcje w mediach społecznościowych wypełniają tę próżnię uznania i sprawiają, że klienci i współpracownicy czują się jak w domu, uczciwie i komfortowo robiąc interesy.

Satysfakcja konsumenta

Relacja między marką a jej klientem jest podobna do wszelkich innych osobistych relacji, jakich doświadczamy w życiu.

Zależy to wyłącznie od rozmów i interakcji.

Dlatego konieczne są ciągłe reakcje obu stron, aby zapewnić sobie wzajemne zaufanie i większość sprzedaży firmy.

Platformy społecznościowe zapewniają tę przestrzeń do lepszej komunikacji i zrozumienia konsumenta.

Inwestowanie czasu i energii w tworzenie stałych kontaktów z klientami zapewnia lojalność ze strony kupującego. A lojalni klienci spędzają z firmą więcej czasu, umożliwiając długofalowy zakres działalności.

Niezależnie od tego, czy odpowiadając na pytania, czy skargi klientów, pozytywne recenzje od nich są niezbędne do dalszego rozwoju działalności.

Lojalność wobec marki

Marketing w mediach społecznościowych zabezpiecza lojalnych konsumentów na całym świecie poprzez rozpowszechnianie produktów marek, recenzji i interakcji z personelem w Internecie.

Pokolenie millenialsów jest znane i znane z tego, że jest najbardziej lojalnymi klientami wszystkich marek.

Urodzeni na przełomie lat 80. i 2000. milenialsi to najliczniejsze pokolenie w historii Stanów Zjednoczonych, prosperujące w popkulturze i wkrótce całkowicie skonsumują rynek.

Ten segment klientów jest o 62% bardziej lojalny wobec marek bezpośrednio angażujących się w media społecznościowe.

Ponieważ to zaawansowane technologicznie pokolenie wymaga regularnej komunikacji z ich markami, firmy muszą wdrożyć marketing w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć uwagę swoich najbardziej wpływowych konsumentów.

Autorytet marki

Zadowolenie i lojalność klientów już teraz przyczyniają się do rozwoju firmy i zabezpieczają na nią stały rynek, budując tym samym autorytet marki.

Kiedy klienci doświadczają uczciwych i kreatywnych odpowiedzi na ich apele, dzielą się marką i wspominają ją na swoich stronach i innych.

Więcej osób oddaje się produktom, a wzmocnienie wrażenia marki dodatkowo pomaga w tworzeniu większej liczby odbiorców.

Nowi odwiedzający będą polegać tylko na ludziach, których znają, a jeśli są to już istniejący klienci, biznes szybko ruszy.

W związku z tym autorytet marki jest zapewniony milionom podatnych na wpływy umysłów, które następnie odpowiednio dokonują zakupów.

Ekonomiczna metoda

Większość platform mediów społecznościowych jest bezpłatna.

Dzięki temu założenie konta lub zamieszczenie bloga, artykułu, filmu czy zdjęcia nie wymaga żadnych nakładów.

A na nielicznych platformach, na których wymagane są płatne promocje, można to uznać za niewielką inwestycję w przyszłość firmy.

To raczej niewielkie kwoty w porównaniu do innych form promocji zawartych w strategiach marketingowych i reklamowych.

Jednak media społecznościowe zapewniają duże zyski, rozszerzając zasięg na szeroką gamę różnorodnych osób, przyczyniając się w ten sposób do budżetu ustalonego na marketing firmy.

Z czasem jednak strategie w mediach społecznościowych mogą być bardziej efektywne i stanowić lukratywny sposób na zarabianie.

Statystyki rynku

Bezpośrednia interakcja z publicznością jest prawdopodobnie najlepszym sposobem na dobre zapoznanie się z ich wyborami, wymaganiami i potrzebami.

Ciągłe monitorowanie działań i analizy profilu Twojej firmy pomogą w regularnym aktualizowaniu odpowiedzi konsumentów i innych firm.

Media społecznościowe mogą zostać wdrożone jako skuteczne narzędzie badawcze do śledzenia bieżących trendów biznesowych i aktualności.

Inną interesującą korzyścią marketingu w mediach społecznościowych jest kategoryzacja list dystrybucji treści na podstawie tematu i identyfikacja, które typy treści generują najwięcej wyświetleń dla Twojej firmy.

Przywództwo

Umieszczanie znaczących treści na platformach społecznościowych i włączanie różnych kampanii reklamowych przygotowuje Twoją markę do bycia liderem myśli lub pionierem w tej dziedzinie.

Bycie marką prowokującą do myślenia jest ważne, aby inspirować i kultywować różne komunikaty, które są zgodne z marką i jednocześnie rezonują z jej klientami.

W związku z tym nawiązanie kontaktu z klientem, tworzenie wnikliwych, ale kuszących treści oraz śledzenie rentowności firmy w Internecie zapewniają holistyczną poprawę pozycji firmy.

Wielkie wysiłki w połączeniu ze wspierającymi narzędziami sieciowymi online mogą stworzyć najlepszy ul dla Twojej firmy.

Wniosek

Oprócz wszystkich wymienionych powyżej korzyści, marketing w mediach społecznościowych okazał się skuteczny w kompetentnym podejściu do innych współczesnych firm.

Możesz użyć dowolnej wybranej platformy, aby uzyskać wgląd w inne strategie marketingowe, takie jak influencer marketing lub kampanie z treściami generowanymi przez użytkowników.

Może to być nauka lub proces tworzenia strategii biznesowej.

Indeks społeczny Sprout poinformował niedawno, że 50% konsumentów zwiększyło korzystanie z mediów społecznościowych w ciągu ostatnich sześciu miesięcy podczas wybuchu pandemii Covid-19.

57% odbiorców podąży za marką, aby zbadać nowe produkty lub usługi, a 47% podąży za nią, aby być na bieżąco z informacjami o firmie.

Po znalezieniu i śledzeniu marki w mediach społecznościowych 91% konsumentów zaangażuje się w stronę internetową lub aplikację marki, 89% dokona zakupów, a 85% poleci i zrecenzuje markę znajomym i rodzinie.

Jednak klient może przestać obserwować markę w mediach społecznościowych z powodu złej jakości produktów, nieprofesjonalnej obsługi klienta, nieistotnych treści lub zbyt dużej liczby reklam. Marketingowcy społeczni często napotykają trudności w identyfikacji i dotarciu do grupy docelowej, mierzeniu ROI i wspieraniu ogólnych celów biznesowych.

Dlatego marketing w mediach społecznościowych pozostaje jedną z najskuteczniejszych i najważniejszych strategii marketingowych i reklamowych dla wszystkich firm, zarówno dużych, jak i małych.

Podczas gdy małe firmy doświadczają wzrostu i ekspansji rynkowej, duże firmy zapewniają solidne rynki i imponujące marże zysku dzięki wirtualnemu marketingowi.

Przy odrobinie wiedzy i wglądu w działanie mediów społecznościowych i ich analityki, marka może zacząć, rozszerzać i otrzymywać podziękowania na całym świecie.

Korzyści płynące z marketingu w mediach społecznościowych są wielorakie, co czyni go najważniejszym narzędziem reklamowym w świecie biznesu, umożliwiającym łatwe zaangażowanie i interakcje między markami a ich klientami.

W ten sposób firmy opierają się na wzajemnym zaufaniu, uczciwości i lojalności i stają się łatwo dostępne dla klientów, dzięki czemu wszystko, czego chcą i potrzebują, jest dostępne bez znacznej erozji energii i czasu.

Pozostaje więc tylko inicjatywa rozpoczęcia i promowania firmy w mediach społecznościowych, aby osiągnąć przewidywane przyszłe cele firmy.

Mądra, dobrze przemyślana decyzja inwestycyjna może teraz pracować w godzinach nadliczbowych, aby zapewnić Twojej marce nadzwyczajne wyniki w sposób trwały.