Jak budować wspaniałe zespoły przywódcze

John Jantsch (00:00): Ten odcinek podcastu o marketingu taśm klejących jest dostarczany przez żeński klub startowy, którego gospodarzem jest Doone Roison, a dostarczany przez sieć podcastów HubSpot. Jeśli szukasz nowego podcastu, kobiecy klub startupowy dzieli się wskazówkami, taktykami i strategiami od najbardziej utytułowanych założycielek, przedsiębiorców i kobiet w biznesie, które zainspirują Cię do działania i uzyskania tego, czego chcesz w swojej karierze. Jeden z moich ulubionych odcinków, który powinien być twoim pierwszym zatrudnieniem, jaki jest twój plan finansowania, dr Lisa Cravin dzieli się swoją najlepszą radą z ustnego budowania reflektorów. Słuchaj kobiecego klubu startupowego, gdziekolwiek zdobędziesz swoje podcasty.

John Jantsch (00:49): Witam i witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch, a moim dzisiejszym gościem jest Jack McGuinness. Jest konsultantem ds. zarządzania z ponad 35-letnim stażem w branży. Po służbie w 10 dywizji górskiej armii amerykańskiej. Pomógł zbudować odnoszącą sukcesy butikową firmę konsultingową w zakresie zarządzania, w której pełnił funkcję dyrektora biura operacyjnego przez 13 lat w 2009 roku. Współtworzył nową firmę z West Point ze swoim kolegą z klasy West Point o nazwie Relations Impact firma konsultingowa skoncentrowana na pracy z prezesami uwolnić potencjał swoich zespołów kierowniczych. A dzisiaj porozmawiamy o najnowszej książce pod tytułem Budowanie wspaniałych zespołów przywódczych, praktycznym podejściu do uwolnienia pełnego potencjału Twoich zespołów. Więc Jack, witaj w programie.

Jack McGuinness (01:36): Bardzo dziękuję, że mnie masz, John. Dobrze Cię znowu widzieć.

John Jantsch (01:39): Więc 10. dywizja górska, czy uczyłeś się jeździć na nartach, kiedy byłeś, uh, tak,

Jack McGuinness (01:43): Nie, było z grubsza zimno. Byłem w północnej części stanu Nowy Jork, u podnóża jeziora Ontario lub czubka jeziora Ontario. I to właśnie ludzie z 6. dywizji piechoty przychodzili na szkolenie w niskich temperaturach. Było tak zimno, ale kiedyś było w Kolorado

John Jantsch (01:58): I cóż, to właśnie chciałem powiedzieć. W rzeczywistości jest cały system chat i rzeczy, które trzymali w górach i odnawiali, a teraz możesz, wiesz, jeździć na nartach biegowych i wędrować do nich, i biegać po nich zimą . I, po prostu BEC, poszedłem do kilku z nich i przeczytałem całkiem fascynującą relację o roli tej dywizji w II wojnie światowej i cholernie fascynująca.

Jack McGuinness (02:18): Dość szybko. Tak. We Włoszech myślę, że mają

John Jantsch (02:21): Tak, dokładnie.

Jack McGuinness (02:21): Duża rola. Tak. I odegrali ogromną rolę, także w pierwszej wojnie w Zatoce. Czy to prawda? Z pewnością. Tak.

John Jantsch (02:28): Więc najpierw muszę zacząć od cynicznej strony z punktu widzenia pytań, istnieje ostatnio wiele książek o przywództwie. Wydaje się, że coraz bardziej późno o dysfunkcje zespołu, który przeniósł mój ser, wiecie, zawrócił statek. Możesz znaleźć wszystkie tego rodzaju popowe tytuły. Więc pozwolę ci powiedzieć, dlaczego świat potrzebuje kolejnej książki o przywództwie? Do czego ta książka wniesie do gatunku, jeśli wolisz. To sprawia, że ​​jest to znaczące.

Jack McGuinness (02:55): Wiesz, myślę, że właściwie to napisałem, bo się z tobą zgadzam. Jest też wiele dobrych rzeczy. To nie tylko łuszcząca się rzecz. Jest też trochę łuszczących się rzeczy, ale jest tam kilka naprawdę dobrych rzeczy. Niewiele jest w budowaniu zespołów przywódczych. W zespołach jest dużo. Jest dużo na temat przywództwa w ogóle, ale na budowaniu zespołów przywódczych nie tak bardzo. I właśnie dlatego ja, ja, ja czułem się, jakbym miał coś do powiedzenia po tym, jak robiłem to przez 14 lat,

John Jantsch (03:25): Wiesz, wielu przedsiębiorców, uh, zakłada firmę z pomysłem, a potem dorasta i nagle okazuje się, że jest liderem menedżera Prawidłowy. Może bez chęci bycia takim, tak, ale także, no wiesz, zdając sobie sprawę, że to jedyny sposób, aby to powiększyć. Dlaczego więc szczególnie dla tej grupy osób jest to takie wyzwanie?

Jack McGuinness (03:47): Tak. Więc tak jest, jest to dla nich wyzwanie. Bez wątpienia dla wielu z nich, ale odkryłem, że jest to wyzwanie dla tych, którzy, wiecie, zaczynali w programie szkoleniowym menedżerskim i dorastali w szeregach w średniej firmie i budowanie zespołu przywódczego jest trudne. I chodzi o to, że nie można po prostu zebrać grupy utalentowanych indywidualnych graczy, którzy są dobrzy w swojej indywidualnej funkcji, sprzedaży, marketingu, CFO, operacjach, można ich połączyć. I to właśnie robi większość firm. A niektórzy odnoszą z tym wiele sukcesów. A inni często borykają się z dysfunkcją, która wynika z tego, że nie robimy kroku wstecz i naprawdę nie zastanawiamy się, co zespół liderów musi zrobić dla tej organizacji w tym momencie swojej podróży?

John Jantsch (04:44): Cóż, wyobrażam sobie, że jednym z wyzwań jest to, że jako zawodowiec, zwłaszcza gdy firma się rozwija i zaczynają mieć mnogie zespoły, to naprawdę, wiesz, to nie jest tak, że ktoś usiadł i powiedział , zbudujmy zespół, prawda? Mam na myśli to, że zespół jakby się zbiera i to nie sprawia, że ​​to robi, czy sama dynamika nie sprawia, że ​​trudno jest ze wszystkimi się dogadać. tyle

Jack McGuinness (05:04): Tak. To, to absolutnie robi. I to, a co za tym idzie, założeniem tej książki jest to, że zespoły kierownicze mają kluczowe znaczenie dla zdrowia i produktywności organizacji, ponieważ wszyscy patrzą na liderów w organizacji, aby zobaczyć, jak dobrze ze sobą współpracują i odpowiadają sobie nawzajem. , nie tyle, jak bardzo się lubią, ale jak pociągają się do odpowiedzialności. Dobrze. Aby to zrobić, musisz mieć dobre podstawy strukturalne dla swojego zespołu, takie jak blah, blokowanie i radzenie sobie z rzeczami, które są niezbędne do prowadzenia spotkania. Cóż, na przykład, trochę, wiesz, najbardziej podstawowe rzeczy, które często są, nie są dobrze zrobione. I musisz naprawdę ustawić odpowiednią dynamikę relacji, po prostu cofnąć się i powiedzieć: Hej, spójrz, wszyscy jesteśmy różni. Wszyscy przybyliśmy z różnych miejsc, podróży.

Jack McGuinness (06:00): I to świetnie, ale czego potrzebujemy od siebie w tym szczególnym momencie podróży tej organizacji? A jeśli nie cofniesz się i nie zrobisz tego, wprowadzisz strukturę, która czasami powoduje konflikty w relacjach, prawda? Umieścimy, wiesz, i, i, niekoniecznie celowo, ale wprowadzimy taką strukturę. Zdefiniujemy role. I założymy, że wszyscy wiedzą, co powinni robić ludzie zajmujący się marketingiem Del, no wiesz, ludzie zajmujący się dostawą. A sprzedawcy powinni to zrobić. I to właśnie szare obszary między tymi rolami sprawiają, że zespoły wpadają w kłopoty, a czasem wylewają się na resztę organizacji. I tak naprawdę Def pomaga, wiesz, budować odpowiednią strukturę i po prostu mówić o tym, jak ta struktura powinna wyglądać. To, to, to, to oszczędza tyle bólu z tyłu, ponieważ nie wytykamy się tak mocno palcami za głupie rzeczy. Słuchaj, ludzie będą się kłócić, ludzie będą, no wiesz, wdawać się w konfrontacje. I to dobrze, jeśli walczą o właściwe rzeczy.

John Jantsch (07:17): Tak więc jednym z pierwszych kroków, oczywiście, co ma mnóstwo sensu, ale prawdopodobnie ludzie nie myślą o tym wystarczająco dużo, często myślimy w kategoriach, och, my muszą pełnić tę funkcję lub tę pracę w zespole, w przeciwieństwie do tego, kto byłby właściwą osobą.

Jack McGuinness (07:31): Zgadza się.

John Jantsch (07:32): Więc jak, no wiesz, jak ty, a ja, domyślam się, że jest inaczej dla każdej firmy, ponieważ każda kultura jest inna, ale wiesz, jak zacząć patrzeć na to, kto powinien być w zespole?

Jack McGuinness (07:43): No cóż, oczywiście liderzy funkcjonalnych jednostek biznesowych są naturalnymi ludźmi, na których wskazują dyrektorzy generalni. Racja, racja. I to jest w porządku. To świetny punkt wyjścia. Wyzwanie polega na tym, że musimy się cofnąć i powiedzieć, jakie są wyjątkowe zdolności, które te osoby muszą posiadać, aby być naprawdę dobrym członkiem zespołu kierowniczego? Rzeczy takie jak zdolność wybiegania poza dzisiejszy dzień, wybieganie poza obecny problem lub następne trzy miesiące i pomoc organizacji w pomocy zespołowi w myśleniu nieco dalej. I nie, nie mówię o wysiłku planowania strategicznego. Mówię tylko o przewidywaniu koniecznym do tego, skąd wiesz, co się dzieje w moim środowisku. To wpłynie, wiesz, wpłynie na to, jak dzisiaj działamy. To takie rzeczy jak zarządzanie złożonością, wiesz, czy potrafimy radzić sobie z tymi wszystkimi rzeczami, które pojawiają się wraz ze wzrostem w organizacji.

Jack McGuinness (08:43): A teraz nie jestem tylko funkcjonalnym graczem, ale mam więcej rzeczy rzuconych na mnie, więcej dyskusji, które prowadzę na szersze tematy. Czy mogę wziąć te rzeczy i poradzić sobie ze złożonością i nadać im sens, a co ważniejsze, pomóc ludziom pode mną zrozumieć to i być może ważniejsze niż cokolwiek jest, czy mam wrodzoną zdolność do posiadania, koncentracja na organizacji lub to, co nazywamy lepszym skupieniem, a nie skupieniem funkcjonalnym. Dobrze? I tak wiemy, że nie każdy lider ma te wrodzone cechy, aby zacząć, prawda, ale stwierdzenie, że potrzebuje rozwoju w zakresie tych cech, jest bardzo ważne i jest to stracona szansa. Często znajdujemy.

John Jantsch (09:29): A teraz posłuchajmy od naszego sponsora, wiesz, jako właściciel firmy w końcu zdajesz sobie sprawę, że nie możesz zrobić wszystkiego sam, ale zatrudnianie jest skomplikowane. A jeśli potrzebujesz pomocy tylko w niepełnym wymiarze godzin, twoja praca polega na byciu wizjonerem. Ale zamiast tego spędzasz niezliczone godziny na zadaniach, które ktoś inny mógłby wykonać łatwo i prawdopodobnie lepiej. I właśnie tam potężne, mnożące się efekty delegowania mają kluczowe znaczenie dla misji. Nasi przyjaciele z asekuracji mogą pomóc. Belay to niesamowita organizacja, która rewolucjonizuje produktywność dzięki specjalistom ds. Wirtualnej pomocy księgowych i menedżerom mediów społecznościowych dla rozwijających się organizacji, które pomogą Ci zacząć. Belay oferuje swój najnowszy ebook, delegat do podnoszenia za darmo dla wszystkich moich słuchaczy. W tym ebooku dowiesz się, jak odzyskać czas i skupić się na tym, co możesz zrobić, powierzając pobranie bezpłatnego egzemplarza. Po prostu napisz na taśmę do 5, 5, 1, 2, 3, czyli T a PE do 5, 5 1, 2, 3, osiągnij więcej i mniej żongluj asekuracją.

John Jantsch (10:40): Powinienem cię o to zapytać, ale już znam odpowiedź na to pytanie, ale tak, kiedy widzisz, że zespoły się rozpadają, uh, co, jaki jest, jaki jest największy pojedynczy czynnik?

Jack McGuinness (10:51): Och, to najważniejszy czynnik to niezdolność do prowadzenia trudnych rozmów lub produktywnych rozmów o najważniejszych rzeczach, z którymi się borykają, a nie o błahym skoncentrowaniu się na tym, co najważniejsze. A to oznacza, że ​​czasami musimy się ze sobą nie zgadzać, ponieważ podchodzimy do rzeczy z różnych perspektyw i

John Jantsch (11:15): Trudno, trudno się nie zgodzić, jeśli nie ufasz. Mam na myśli to, kim naprawdę byłem,

Jack McGuinness (11:19): Wiesz, więc dynamika relacji jest tutaj naprawdę ważna, czy ufamy sobie na tyle, że możemy prowadzić te trudne rozmowy bez osądzania, bez zamykania się bez konieczności rozmowy kolegi do prezesa po spotkaniu i powiedz im, jak, co to za głupi pomysł. I ostatecznie, wiesz, nigdy tak naprawdę nie doszliśmy do tego, ale aspirujemy do każdego zespołu, z którym pracujemy. Naszą aspiracją jest to, aby byli w stanie pociągać siebie nawzajem do odpowiedzialności bez odpowiedzialności za władzę w swoim pokoju. Teraz to ciężki dźwig. To trudne do osiągnięcia dla każdego zespołu, ale kiedy możesz poruszać się i przesuwać igłę w jego kierunku, a nawet być spastycznym, gdy się do niego zbliżasz, ten postęp naprawdę pomaga budować włókna wśród członków zespołu.

John Jantsch (12:11): Czy uważasz, że celowe poszukiwanie różnorodności to dobry pomysł dla zespołów? I niekoniecznie mówię tu tylko o rasie czy pochodzeniu etnicznym, ale mam na myśli różnorodność pomysłów, różnorodność środowisk. Chodzi mi o to, czy myślisz, że to odgrywa jakąś rolę, czy to utrudnia?

Jack McGuinness (12:26): Ja, ja, to utrudnia. To na pewno utrudnia. Nie ma co do tego wątpliwości, ale to absolutnie kluczowe. Podobnie jak my, często widzimy dyrektorów generalnych, którzy zatrudniają ludzi lub promują ludzi takich jak oni. Dobrze. Wiesz, dorastała w organizacji bardzo podobnej do mnie i na stanowisku sprzedaży, a potem przeszła na stanowisko marketingowe i ma do niej bardzo, wiesz, podejście do ludzi. Więc powiem, wychowam ją i to świetnie, ale nie każdy może mieć taki sam lub nie powinien myśleć w ten sam sposób. Spójrz, to się zdarza. I to jest w porządku, ale musisz to zrekompensować. Musisz zadawać sobie pytania. Na przykład, czego nam tutaj brakuje? Ponieważ wszyscy myślimy o tym w ten sam sposób. Racja, racja. Po prostu jest to krok wstecz, który musisz zrobić.

John Jantsch (13:20): Tak więc środowisko zatrudniania, nawet środowisko retencji pracowników, jest jak my wszyscy wiemy, że jest to temat najczęściej poruszany w wiadomościach. Więc jak, mam na myśli, to, o czym mówisz, jest w dużej mierze narzędziem retencji i narzędziem rekrutacyjnym, ponieważ jest to narzędzie produktywności.

Jack McGuinness (13:40): Cóż, myślę, że wiesz, nie ma co do tego wątpliwości, ponieważ wygląda na to, że praca prezesa jest duża i nie ma znaczenia, jaka jest wielkość organizacji. Oczywiście staje się to bardziej złożone i bardziej, wiesz, im większy się stajesz i tym większy masz zakres kontroli, ale zadaniem prezesa jest tak naprawdę stworzenie warunków dla jego zespołu do zbudowania produktywnej i zdrowej organizacji. A te rzeczy zawsze, nie zawsze, ale często są ze sobą w konflikcie. I, wiesz, i to ciężka praca, ale kiedy to robisz, cóż, wpływ na ludzi, którzy są menedżerami średniego szczebla i niższymi, jest dramatyczny, ponieważ oni są jak, patrz, przywództwo, zespół nie jest idealne, ale ludzie są, oni są naprawdę, oni mają nasze plecy i nas popychają. Oni pchają całość, pracuję teraz z bankiem, założonym przez faceta z budowy około 17 lat temu.

Jack McGuinness (14:46): I wiesz, rośnie jak szalony. To świetne miejsce do pracy i nie jest idealne. Jest chaos. Wiesz, atakują problemy z wigorem i czasami zostawia za sobą smugę kurzu, ale są w stanie naprawić, ponieważ mają intencje, że próbują zbudować coś naprawdę fajnego. A kiedy to robią, troszczą się o swoich ludzi. Może to po fakcie, ale oni dbają o swoich ludzi. I myślę, że równowaga między produktywnością produktu PR a zdrowiem jest naprawdę ważna.

John Jantsch (15:22): Większość zespołów jest swego rodzaju, może to rotacja, ale jest to wyznaczony lider. Czy analogia do drużyny sportowej byłaby taka sama, w której lider pracy zespołu naprawdę jest może bardziej trenerem? Albo pozwól, że zapytam Cię bezpośrednio, jaka jest praca lidera zespołu?

Jack McGuinness (15:40): Tak. Mam na myśli, ostatecznie, hm, ostatecznie, a jeśli wrócisz do moich aspiracji, naszych aspiracji zespołów, pracujemy z tym, aby wzajemnie się rozliczali. Kiedy pracujesz nad tym, dyrektorzy generalni naturalnie ewoluowali, aby być bardziej zorientowani na coaching niż zorientowani na reżyserowanie i znacznie bardziej zorientowani na pracę z ich zespołem kierowniczym, aby ustalić obraz, położyć fundament, określić najważniejsze priorytety , a potem pozwól ludziom odejść, znowu, to też jest stan Nirwany, wiesz, nie ma co do tego wątpliwości, ale jeśli dążysz do osiągnięcia czegoś takiego, o wiele bardziej prawdopodobne jest, że odniesiesz większy sukces. Więc CEO, wiesz, rozpoczęliśmy to ponownie 14 lat temu, a nasze aspiracje były takie, że zespoły są naprawdę liderami, zespoły są tak ważne, że nie powinno mieć znaczenia, jaka jest rola CEO w zespole.

Jack McGuinness (16:45): I kurcze, gdybyśmy nadużyli tego, ten pogląd, wiesz, jest krytyczny, absolutnie krytyczna jest rola, jaką odgrywają. Muszą modelować całą masę rzeczy, takich jak wartości, które są głoszone, wiesz, jak on lub ona chce, aby zespół działał. I muszą odgrywać silną rolę w ustawianiu, wyznaczaniu reżyserskiego kierunku. Czasami muszą odgrywać ciężką rolę, ale najczęściej to, co muszą zrobić, to odepchnąć się, gdy dojdzie do lobbingu. I wiem, że brzmi to jak trywialny problem, ale widzimy to cały czas. Jakbyś miał wielkie znaczenie, widzisz, spotkanie pozornie wspaniałego spotkania o ważnej sprawie. A potem prezesi otrzymują telefony, pukają do jego drzwi, mówią mu, dlaczego te pomysły były tak złymi pomysłami i dlaczego te pomysły są dobre. I tak, i możliwość powiedzenia: Hej, poczekaj chwilę, odbyliśmy tę rozmowę, porozmawiajmy z Jerrym, porozmawiajmy z Bobem, porozmawiajmy z Sue i wymyślmy to, a potem porozmawiajmy o tym, ale Potrzebuję was, żebyście to rozgryźli. Tak.

John Jantsch (17:50): Więc jeśli jestem liderem lub jestem w zespole, może nawet i myślę, muszę wziąć tę książkę, co ja tam będę droga? Co znajdę w książce? Czy to będzie mapa drogowa, wiesz, zacznij tutaj, zrób to, rozpakuj to za dwa, tak. Mamy jakieś dwie minuty

Jack McGuinness (18:06): Kilka rzeczy, które naprawdę robi. Myślę, że całkiem dobrze radzi sobie z mówieniem o tym, dlaczego zespół kierowniczy jest tak ważny dla wpływu, jaki wywiera na organizację. Po drugie, dużo mówi, hm, dużo o podstawach strukturalnych i relacyjnych niezbędnych do zbudowania dobrego zespołu mm-hmm a potem dostaje, dostarcza trochę mapy drogowej, co musisz zrobić, aby naprawić lub zbudować. I wiesz, jestem z tego całkiem dumny. Część tego. To całkiem praktyczne. Istnieje wiele innych książek, które według mnie są naprawdę dobre i zainspirowały mnie do pracy, którą wykonuję. Ale myślę, że to, co zrobiliśmy, przeszło na inny poziom tego, jak to zrobić? Tak. A dlaczego to takie ważne?

John Jantsch (18:55): Bardzo , bardzo potrzebny. Więc powiedz ludziom, gdzie mogą znaleźć książkę i dowiedz się więcej o twojej pracy, Jack.

Jack McGuinness (19:00): Tak. Relacja impact.com to moja strona internetowa mojej firmy, ale, hm, świetny zespół kierowniczy. book.com to książki, strona towarzysząca, którą ci ukradłem. Ukradłem model i to jest moja pierwsza książka. Więc nigdy wcześniej tego nie robiłem. A ja pomyślałem, wow, muszę dostać jedną z tych stron towarzyszących.

Jan Jantsch (19:23): Wspaniały. Cóż, kurtka świetnie cię dogoniła. I mam nadzieję, że wpadniemy na siebie w jeden z tych dni na drodze. Następnym razem, gdy odwiedzisz syna w Kolorado.

Jack McGuinness (19:33): Zrobię to, John. Nie, nie ma wątpliwości, Matt, bardzo dziękuję za możliwość. Doceniam to.

John Jantsch (19:38): Hej, i ostatnia rzecz, zanim pójdziesz, wiesz, jak mówię o strategii marketingowej przed taktyką? Cóż, czasami może być trudno zrozumieć, na czym stoisz w tym, co należy zrobić, aby stworzyć strategię marketingową. Dlatego stworzyliśmy dla Ciebie darmowe narzędzie. Nazywa się to oceną strategii marketingowej. Możesz go znaleźć @ marketingassessment.co not - dot com - .co sprawdź naszą bezpłatną ocenę marketingową i dowiedz się, na jakim etapie jesteś ze swoją strategią dzisiaj. To tylko marketingassessment.co Chętnie porozmawiam z Tobą o wynikach, które uzyskasz.