Usługi marketingu e-commerce, które napędzają sprzedaż

Jako właściciel małej firmy musisz codziennie śledzić i robić wiele rzeczy. Od marketingu produktów za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych po samo zarządzanie codziennymi operacjami, sprostanie potrzebom marketingowym może być trudne.

Dlatego tak wiele firm zwraca się o pomoc do usług marketingowych eCommerce! W tym poście na blogu omówimy niektóre z najbardziej udanych usług marketingowych eCommerce, które, jak udowodniono, zwiększają sprzedaż dla sprzedawców internetowych z całego świata!

Usługi marketingu e-commerce, które napędzają sprzedaż

1) Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)

SEO jest jedną z najskuteczniejszych strategii marketingowych i nie wymaga wydawania mnóstwa pieniędzy.

Głównym celem SEO jest wysokie miejsce na stronach wyników wyszukiwania (SERP), aby osoby szukające produktów lub usług podobnych do Ciebie mogły łatwo znaleźć Cię online! Odbywa się to poprzez optymalizację kluczowych aspektów, takich jak tytuły, opisy, obrazy itp.

Po prawidłowym wykonaniu SEO to świetny sposób na zdobycie większej liczby potencjalnych klientów i zwiększenie ruchu w witrynie, co może prowadzić do zwiększenia świadomości marki i przychodów.

Dobre SEO obejmuje takie rzeczy, jak tworzenie linków zwrotnych, poprawianie kodu witryny, dostosowywanie witryny do responsywności, skracanie czasu ładowania i używanie właściwych słów kluczowych.

Pozycjonowanie może być jednak czasochłonne, jeśli spróbujesz zrobić to samodzielnie bez profesjonalnej porady lub pomocy. Dobrą wiadomością jest to, że wielu skutecznych marketerów e-commerce świadczy tę usługę, co oznacza, że ​​możesz w pełni wykorzystać potencjał swojej witryny!

2) Reklama płatna za kliknięcie (PPC)

Reklamy PPC to kolejna świetna usługa marketingowa eCommerce, która może zwiększyć sprzedaż online! Działa to tak: tworzysz reklamę (która zwykle jest małym akapitem opisującym ofertę Twojej firmy), a następnie płacisz za jej wyświetlenie w różnych mediach społecznościowych lub kanałach wyszukiwarek.

Te płatne reklamy pomagają zwiększyć widoczność Twojej witryny, co oznacza więcej uwagi na Twój produkt (y)!

Najlepsza część reklamy PPC? Płacisz tylko wtedy, gdy ktoś faktycznie kliknie reklamę i wyświetli Twoją witrynę (a jeszcze lepiej, jeśli coś kupi!).

To sprawia, że ​​PPC jest niezwykle przystępną cenowo formą marketingu eCommerce, ponieważ płacisz tylko wtedy, gdy ludzie zobaczą/klikną reklamę. Jednak aby to zadziałało, strona docelowa musi być w stanie przekształcić odwiedzających w klientów. Żadna kampania PPC nie będzie opłacalna, jeśli nie uda Ci się dotrzeć do mety (do kasy).

3) Projektowanie i tworzenie stron internetowych

Witryny to nie tylko wygląd… Ważne jest również, aby upewnić się, że witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych i zawiera wszystkie niezbędne funkcje, które ułatwiają klientom nawigację i zakupy!

W dzisiejszych czasach konsumenci robiący zakupy na wielu urządzeniach (komputery stacjonarne, laptopy, tablety i smartfony) naprawdę muszą mieć pewność, że Twoja witryna działa świetnie na każdym urządzeniu.

W dzisiejszych czasach prawie 80% kupujących online używa smartfona jako podstawowego narzędzia badawczego przed dokonaniem zakupu – co oznacza, że ​​jeśli nie masz projektu przyjaznego dla urządzeń mobilnych/responsywnego, najprawdopodobniej tracisz na sprzedaży.

Wynajęcie firmy zajmującej się projektowaniem/programowaniem stron internetowych zapewni, że Twoja witryna będzie wyglądać świetnie na każdym urządzeniu, będzie łatwa w nawigacji i będzie miała wszystkie ważne funkcje, dzięki którym klienci będą mogli kupować!

4) Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy jest prawdopodobnie jedną z najbardziej opłacalnych strategii marketingowych eCommerce, która sprawdza się w prawie każdej firmie. Za pomocą poczty e-mail możesz łatwo wysyłać powiadomienia/przypomnienia do wszystkich swoich klientów o zbliżających się wyprzedażach, a nawet o dodaniu nowych produktów.

Jest to szczególnie przydatne w przypadku mniejszych sklepów, które nie mają budżetu na inne rodzaje usług marketingowych w handlu elektronicznym.

Dodatkowo e-mail może być również wykorzystywany jako sposób na budowanie lojalności klientów i zwiększanie świadomości marki! Możesz oferować specjalne promocje lub kupony/zniżki klientom, którzy zarejestrują się w celu otrzymywania biuletynu Twojej firmy – co sprawi, że będą podekscytowani nowymi produktami i będą mieć pewność, kiedy będą gotowi do dokonania zakupu.

Korzyści płynące z korzystania z e-mail marketingu jest wiele, więc jeśli tego typu strategia brzmi interesująco, być może nadszedł czas, aby zatrudnić agencję specjalizującą się w budowaniu e-maili. Zapewni to najlepsze możliwe kampanie!

Jest to jedna z 7 podstawowych koncepcji marketingu e-commerce, których potrzebuje każda strona internetowa, kliknij link, aby dowiedzieć się o nich wszystkich!

5) Marketing w mediach społecznościowych

Media społecznościowe stale zyskują na popularności i są jednym z najlepszych kanałów, w których firmy mogą promować swoje produkty/usługi.

Wspaniałą rzeczą w reklamie w mediach społecznościowych jest to, że możesz kierować reklamy do określonych odbiorców na podstawie ich wieku, lokalizacji, zainteresowań itp. Ułatwia to promowanie swojej firmy przed dokładnie docelowymi klientami!

Jeśli zostanie to zrobione poprawnie, marketing w mediach społecznościowych może również stać się wirusowy – co oznacza większą ekspozycję Twojej marki i produktu (ów). Należy jednak pamiętać, że ten rodzaj usług marketingowych w handlu elektronicznym wymaga czasu (i pieniędzy)… więc upewnij się, że jesteś cierpliwy, zanim zobaczysz wyniki.

Jeśli więc chcesz wykorzystać reklamy na Facebooku lub Instagramie w ramach strategii sprzedaży online Twojej firmy, zatrudnienie agencji cyfrowej zapewni Ci najlepsze możliwe wyniki!

6) Marketing treści

Marketing treści jest jedną z najpopularniejszych usług marketingu eCommerce nie bez powodu! Treści (takie jak blogi, artykuły, filmy itp.) mogą być bardzo szybko dystrybuowane do dużej liczby odbiorców. To nie tylko pomaga zyskać większą widoczność w Internecie, ale także pozycjonuje Twoją markę jako autorytet w branży.

Dodatkowo, content marketing może być wykorzystywany do budowania relacji z klientami, a nawet pobudzania ich do sprzedaży! Odbywa się to poprzez edukowanie potencjalnych nabywców za pomocą przydatnych postów na blogu lub filmów, które odpowiadają na ich pytania / obawy dotyczące konkretnego produktu, aby czuli się pewnie podczas dokonywania zakupu.

Ponieważ content marketing stał się tak popularną metodą dla rozwijających się firm (i zwiększania przychodów), ważne jest, aby zatrudnić agencję, która specjalizuje się w tworzeniu angażujących treści eCommerce. Dzięki temu upewnisz się, że używasz tego typu strategii poprawnie i uzyskujesz najlepsze możliwe wyniki!

7) Optymalizacja współczynnika konwersji

Chociaż inne strategie marketingowe wymienione powyżej są niezwykle skuteczne same w sobie, sukces Twojego sklepu zależy od optymalizacji współczynnika konwersji.

Optymalizacja współczynnika konwersji jest ważna, ponieważ duży ruch w witrynie niekoniecznie oznacza wzrost sprzedaży. Zamiast tego firmy potrzebują, aby odwiedzający ich witrynę byli zainteresowani zakupem czegoś od nich. Oznacza to mniej współczynników odrzuceń (osoby odchodzące od razu) i więcej konwersji (rzeczywiste zakupy)!

Możesz zwiększyć konwersje, tworząc lepsze wrażenia użytkownika dla swoich klientów. Na przykład, jeśli muszą przejść zbyt wiele kroków tylko po to, aby dokonać zakupu, stracisz ich i potencjalną sprzedaż, zanim to nastąpi!

Pamiętaj też o dołączeniu wezwań do działania, które są jasne i łatwe do znalezienia przez Twoich klientów. Pomagają one zwiększyć prawdopodobieństwo, że ludzie klikną, aby coś kupić, a tego właśnie od nich oczekujesz!

Zatrudniając agencję specjalizującą się w optymalizacji współczynnika konwersji, można bardzo szybko zauważyć znaczny wzrost sprzedaży. Ta usługa marketingu eCommerce stała się jednym z najważniejszych elementów sukcesu, ponieważ dosłownie polega na uzyskaniu większej ilości pieniędzy od każdego odwiedzającego!

Dlaczego warto inwestować w usługi eCommerce Marketing?

Usługi marketingu e-commerce są tak ważne dla firm, ponieważ mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży, świadomości marki i przyciągnięciu klientów do Twojej witryny.

Dzięki odpowiedniej strategii marketingowej eCommerce (i odrobinie ciężkiej pracy) firmy będą mogły w krótkim czasie zauważyć poprawę we wszystkich obszarach swojej działalności!

Oto kilka korzyści z zatrudnienia specjalisty ds. marketingu:

1) Oszczędzaj czas

Outsourcing prac marketingowych oznacza, że ​​będziesz mieć więcej czasu na skupienie się na innych obszarach swojej działalności. Może to być szczególnie korzystne, jeśli jesteś małą firmą i nie masz środków na zadania marketingowe, które robią większe firmy!
Zatrudniając agencję lub profesjonalistę, nie musisz martwić się o tworzenie treści (blogów, filmów), udostępnianie ich online i samodzielne analizowanie wyników – wszystko to zajmuje dużo cennego czasu. Zamiast tego te usługi zajmą się wszystkim, dzięki czemu będziesz mógł prowadzić swój sklep jak zwykle, jednocześnie uzyskując realne wyniki ze strategii marketingowych eCommerce!

2) Specjalistyczna wiedza branżowa

Nie tylko zaoszczędzisz czas, ale zatrudnienie eksperta oznacza, że ​​strategia jest odpowiednia dla Twojej branży i celów.

Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedaje ubrania online, a agencja specjalizuje się w modzie, to prawdopodobnie znają już najlepsze miejsca i metody promowania i sprzedaży tego typu rzeczy.

Kolejną korzyścią jest to, że ci profesjonaliści często współpracują z różnymi firmami (nie tylko z Twoją), więc sami zawsze rozwijają się jako marketerzy. Dzięki temu mogą być na bieżąco z wszelkimi nowymi strategiami lub technikami, które mogą z czasem poprawić wyniki, ponieważ ich wiedza została dosłownie „przetestowana” przez inne firmy przed Twoją!

3) Możliwość śledzenia analityki

Zatrudnienie specjalisty oznacza, że ​​stale monitoruje on statystyki Twojej witryny, aby zobaczyć, jakie treści działają, które strategie marketingowe są najlepsze i tak dalej.

Będą w stanie wskazać dokładnie, gdzie firmy mogą poprawić swoją obecność cyfrową (np. które strony nie uzyskują żadnego ruchu/zaangażowania), dzięki czemu będziesz dokładnie wiedzieć, ile zasobów powinno znaleźć się w różnych obszarach Twojej witryny!

Oprócz cennych informacji dla firm, pomoże to również śledzić konwersje sprzedaży; pozwalając klientom zrozumieć, dlaczego niektóre produkty sprzedają się lepiej niż inne w określonych porach roku lub w określonych porach roku.

Przyjrzeliśmy się dziesiątkom narzędzi analitycznych i przygotowaliśmy listę najwyższych poziomów. Sprawdź nasze 6 najlepszych narzędzi do analizy e-commerce dla marketerów cyfrowych.

4) Wykorzystaj wiele kanałów marketingowych

Zatrudnienie eksperta oznacza, że ​​firmy będą mogły jednocześnie korzystać z wielu kanałów marketingowych.

Na przykład, jeśli Twoja firma dopiero się zaczyna, może być trudno przekazać informacje o tym, co sprzedajesz. Ale agencje mogą jednocześnie korzystać z marketingu w mediach społecznościowych (reklamy na Facebooku), generowania ruchu SEO i marketingu e-mailowego – więc małe firmy nigdy nie przegapią okazji!

Pomaga to również w określeniu, które strategie najlepiej sprawdzają się w określonych grupach demograficznych (np. mężczyźni czy kobiety). Ponadto zawsze opłaca się mieć więcej niż jeden sposób dotarcia do konsumentów; sprawia, że ​​firma jest mniej zależna od pojedynczej platformy i zapewnia, że ​​będą w stanie utrzymać zainteresowanie klientów, nawet jeśli w przyszłości nastąpią zmiany.

Mając to na uwadze, usługi marketingu eCommerce mogą pomóc firmom odnieść sukces w Internecie, jednocześnie oszczędzając czas i pieniądze! Dzięki zleceniu tej pracy na zewnątrz zamiast robienia wszystkiego samemu, firmy osiągną wyniki znacznie szybciej dzięki swojej małej inwestycji. Dlatego współpraca z agencją lub profesjonalistą w zakresie wsparcia powinna mieć pierwszeństwo przed zarządzaniem wszystkim samodzielnie!

Ile kosztują usługi marketingu e-commerce?

Podobnie jak w przypadku większości usług marketingowych, kwota, jaką firma będzie musiała zapłacić za tego rodzaju strategie, zależy od tego, które z nich wybierze i kto będzie je wykonywał.

Ogólnie rzecz biorąc, posiadanie eksperta zajmującego się wszystkim od początku do końca nie powinno kosztować więcej niż około 20% - 30% miesięcznych przychodów (i często może nawet okazać się tańsze).

Wiele agencji pracuje na wspólnej strukturze cenowej przychodów, co oznacza, że ​​agencja marketingowa otrzymuje procent od każdej sprzedaży dokonywanej przez firmę eCommerce. Jest to sytuacja korzystna dla obu stron, ponieważ jest korzystna dla obu stron; firma nie musi się martwić o utratę pieniędzy i uiszczenie opłat z góry, podczas gdy agencje uzyskują więcej pieniędzy, gdy pomagają generować sprzedaż!

Cokolwiek działa najlepiej dla Twojej firmy, upewnij się, że wcześniej przeprowadziłeś rozeznanie, aby wiedzieć, czego się spodziewać po zatrudnieniu profesjonalisty.

Jakie wskaźniki powinny mierzyć usługi marketingowe w handlu elektronicznym?

Ponownie, zależy to od tego, co firma stara się osiągnąć i na jakich usługach się koncentruje. Ogólnie jednak metryki, które należy śledzić, obejmują:

• Liczba konwersji sprzedaży na miesiąc/tydzień/dzień

• Ile sesji odbywa się w Twojej witrynie

• Jaki procent odwiedzających staje się klientami (np. współczynnik konwersji)

• Liczba nowych klientów miesięcznie/tydzień/dzień

• Najlepiej sprzedające się przedmioty i dlaczego są popularne (np. aby lepiej zrozumieć, na czym polega Twoja grupa demograficzna)

Ponadto istnieją również inne rzeczy, z których firmy mogą nie zdawać sobie sprawy, że powinny być monitorowane, takie jak: czas ładowania strony, współczynnik odrzuceń, czas działania witryny itp. Wszystko to może mieć poważny wpływ na konwersje sprzedaży, więc warto wypróbować je z ekspertem różne strategie w celu poprawy tych wskaźników.

Wniosek

Podsumowując, usługi marketingu eCommerce świetnie nadają się do pomagania firmom w zwiększeniu konwersji sprzedaży.

Firmy powinny upewnić się, że rozumieją, na czym polegają te strategie i jak je skutecznie monitorować przed zatrudnieniem eksperta; a także wiedzieć, gdzie szukać najlepszych wyników.

Ważne jest również, aby byli w stanie śledzić, które z ich wysiłków przynoszą lepsze efekty niż inne, aby nie tracić czasu ani pieniędzy na rzeczy, które nie mają wystarczająco dużego wpływu na wzrost przychodów/klientów. W ten sposób firmy będą mogły wydawać więcej pieniędzy tam, gdzie ma to największe znaczenie!