خدمات تسويق التجارة الإلكترونية التي تزيد المبيعات

بصفتك مالكًا لنشاط تجاري صغير ، هناك العديد من الأشياء التي يجب متابعتها والقيام بها على أساس يومي. من تسويق منتجاتك عبر قنوات التواصل الاجتماعي وحتى مجرد إدارة العمليات اليومية ، قد يكون من الصعب البقاء على اطلاع باحتياجات التسويق.

هذا هو السبب في أن العديد من الشركات تلجأ إلى خدمة تسويق التجارة الإلكترونية للحصول على المساعدة! في منشور المدونة هذا ، سنتحدث عن بعض أكثر خدمات تسويق التجارة الإلكترونية نجاحًا والتي ثبت أنها تزيد المبيعات لتجار التجزئة عبر الإنترنت من جميع أنحاء العالم!

خدمات تسويق التجارة الإلكترونية التي تزيد المبيعات

1) محرك البحث الأمثل (SEO)

يعد تحسين محركات البحث (SEO) أحد أكثر استراتيجيات التسويق فاعلية ولا يتطلب منك إنفاق الكثير من المال.

الهدف الرئيسي من تحسين محركات البحث هو الحصول على مرتبة عالية في صفحات نتائج محرك البحث (SERPs) حتى يتمكن الأشخاص الذين يبحثون عن منتجات أو خدمات مشابهة لما تقدمه من العثور عليك بسهولة عبر الإنترنت! يتم ذلك عن طريق تحسين الجوانب الرئيسية ، مثل العناوين والأوصاف والصور وما إلى ذلك.

عند القيام به بشكل صحيح ، يعد تحسين محركات البحث طريقة رائعة للحصول على المزيد من العملاء المحتملين وزيادة حركة المرور على موقعك ، مما قد يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والإيرادات.

يتضمن تحسين محركات البحث الجيدة أشياء مثل إنشاء روابط خلفية وتعديل رمز موقعك وجعل موقعك مستجيبًا وتقليل وقت التحميل واستخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة.

ومع ذلك ، يمكن أن تستغرق عملية تحسين محركات البحث وقتًا طويلاً إذا حاولت القيام بذلك بنفسك دون أي توجيه أو مساعدة مهنية. والخبر السار هو أن العديد من المسوقين الناجحين في التجارة الإلكترونية يقدمون هذه الخدمة ، مما يعني أنه يمكنك تحقيق أقصى استفادة من إمكانات موقعك!

2) إعلان الدفع بالنقرة (PPC)

إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) هي خدمة تسويق إلكترونية رائعة أخرى يمكنها زيادة المبيعات عبر الإنترنت! إنها تعمل على النحو التالي: تقوم بإنشاء إعلان (والذي عادة ما يكون فقرة صغيرة تصف ما يجب أن يقدمه عملك) ثم تدفع مقابل عرضه على مختلف وسائل التواصل الاجتماعي أو قنوات محرك البحث.

تساعد هذه الإعلانات المدفوعة في زيادة ظهور موقع الويب الخاص بك ، مما يعني مزيدًا من الانتباه إلى منتجك (منتجاتك)!

أفضل جزء في إعلانات الدفع بالنقرة؟ أنت تدفع فقط عندما ينقر شخص ما فعليًا على الإعلان ويشاهد موقعك (بل والأفضل إذا انتهى الأمر بشراء شيء ما!).

هذا يجعل PPC شكلًا ميسور التكلفة للغاية لتسويق التجارة الإلكترونية لأنك تدفع فقط عندما يشاهد الأشخاص الإعلان / ينقرون عليه. ومع ذلك ، لكي يعمل هذا ، يجب أن تكون صفحتك المقصودة قادرة على تحويل الزوار إلى عملاء. لن تكون أي حملة PPC مربحة إذا لم تتمكن من جذب الأشخاص عبر خط النهاية (الخروج).

3) تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية

لا تتعلق مواقع الويب بالشكل الذي تبدو عليه فقط ... من المهم أيضًا التأكد من أن موقعك متوافق مع الجوّال ويحتوي على جميع الميزات الضرورية التي تسهل على العملاء التنقل والتسوق!

نظرًا لأن المستهلكين اليوم يتسوقون عبر أجهزة متعددة (أجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، والأجهزة اللوحية ، والهواتف الذكية) ، فأنت بحاجة حقًا إلى التأكد من أن موقعك يعمل بشكل رائع على أي جهاز.

في هذه الأيام ، يستخدم ما يقرب من 80٪ من المتسوقين عبر الإنترنت هواتفهم الذكية كأداة بحث أساسية قبل إجراء عمليات الشراء - مما يعني أنه إذا لم يكن لديك تصميم متوافق مع الجوّال / سريع الاستجابة ، فمن المرجح أنك تخسر المبيعات.

سيضمن التعاقد مع شركة لتصميم / تطوير الويب أن يبدو موقع الويب الخاص بك رائعًا على أي جهاز ، ويسهل التنقل فيه ، ويحتوي على جميع الميزات المهمة حتى يتمكن العملاء من الشراء!

4) التسويق عبر البريد الإلكتروني

من المحتمل أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية فعالية من حيث التكلفة والتي تعمل جيدًا لأي عمل تجاري تقريبًا. باستخدام البريد الإلكتروني ، يمكنك بسهولة إرسال الإخطارات / التذكيرات إلى جميع عملائك حول المبيعات القادمة أو حتى المنتجات الجديدة التي تتم إضافتها.

هذا مفيد بشكل خاص للمتاجر الصغيرة التي ليس لديها ميزانية للإنفاق على أنواع أخرى من خدمات تسويق التجارة الإلكترونية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا استخدام البريد الإلكتروني كوسيلة لبناء ولاء العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية! يمكنك تقديم عروض ترويجية خاصة أو قسائم / خصومات للعملاء الذين اشتركوا في النشرة الإخبارية لشركتك - مما يجعلهم متحمسين بشأن المنتجات الجديدة ويبقيك في قمة اهتماماتك عندما يكونون مستعدين لإجراء عملية شراء.

هناك العديد من الفوائد لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لذلك إذا كان هذا النوع من الإستراتيجية يبدو مثيرًا للاهتمام ، فقد يكون الوقت قد حان لتوظيف وكالة متخصصة في إنشاء رسائل البريد الإلكتروني. سيضمن هذا حصولك على أفضل الحملات الممكنة!

هذا هو أحد المفاهيم الأساسية السبعة لتسويق التجارة الإلكترونية التي يحتاجها كل موقع ويب ، انقر فوق الرابط للتعرف عليها جميعًا!

5) التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تزداد شعبية وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار ، وهي واحدة من أفضل القنوات للشركات للترويج لمنتجاتها / خدماتها.

إن الشيء العظيم في الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي هو أنه يمكنك استهداف جماهير محددة بناءً على أعمارهم وموقعهم واهتماماتهم وما إلى ذلك. وهذا يجعل من السهل الترويج لعملك أمام عملائك المستهدفين بالضبط!

إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لديه أيضًا القدرة على أن يصبح فيروسيًا - مما يعني المزيد من التعرض لعلامتك التجارية ومنتجك (منتجاتك). من المهم ملاحظة أن هذا النوع من خدمات تسويق التجارة الإلكترونية يستغرق وقتًا (ومالًا) ... لذا تأكد من صبرك قبل رؤية النتائج.

لذلك إذا كنت ترغب في استخدام إعلانات Facebook أو Instagram كجزء من استراتيجية المبيعات عبر الإنترنت لشركتك ، فإن التعاقد مع وكالة رقمية سيضمن حصولك على أفضل النتائج الممكنة!

6) تسويق المحتوى

يعد تسويق المحتوى أحد أشهر خدمات تسويق التجارة الإلكترونية لسبب وجيه! يمكن توزيع المحتوى (مثل المدونات والمقالات ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك) على جماهير كبيرة بسرعة كبيرة. هذا لا يساعدك فقط على اكتساب المزيد من الظهور عبر الإنترنت ولكن أيضًا يضع علامتك التجارية كسلطة صناعية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن استخدام تسويق المحتوى لبناء علاقات مع العملاء وحتى تعزيزهم في المبيعات! يتم ذلك عن طريق تثقيف المشترين المحتملين من خلال منشورات المدونة المفيدة أو مقاطع الفيديو التي تجيب على أسئلتهم / مخاوفهم بشأن منتج معين حتى يشعروا بالثقة عند إجراء عملية الشراء.

نظرًا لأن تسويق المحتوى أصبح وسيلة شائعة لتنمية الأعمال (وزيادة الإيرادات) ، فمن المهم تعيين وكالة متخصصة في إنشاء أجزاء جذابة من محتوى التجارة الإلكترونية. سيضمن القيام بذلك استخدام هذا النوع من الإستراتيجية بشكل صحيح والحصول على أفضل النتائج الممكنة!

7) تحسين معدل التحويل

على الرغم من أن استراتيجيات التسويق الأخرى المذكورة أعلاه فعالة للغاية في حد ذاتها ، إلا أن نجاح متجرك يعتمد على تحسين معدل التحويل.

يعد تحسين معدل التحويل أمرًا مهمًا لأن وجود الكثير من زيارات الموقع لا يعني بالضرورة زيادة المبيعات. بدلاً من ذلك ، تحتاج الشركات إلى أن يهتم زوار مواقعهم بشراء شيء منهم فعليًا. هذا يعني معدلات ارتداد أقل (الأشخاص الذين يغادرون على الفور) والمزيد من التحويلات (المشتريات الفعلية)!

يمكنك زيادة التحويلات عن طريق إنشاء تجربة مستخدم أفضل لعملائك. على سبيل المثال ، إذا اضطروا إلى اتباع العديد من الخطوات لمجرد إجراء عملية شراء ، فستخسرهم والبيع المحتمل قبل حدوثه!

تأكد أيضًا من تضمين عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء واضحة ويسهل على عملائك العثور عليها. هذه تساعد في زيادة احتمالية نقر الأشخاص لشراء شيء ما ، وهو ما تريد منهم أن يفعلوه!

من خلال الاستعانة بوكالة متخصصة في تحسين معدل التحويل ، يمكنك أن ترى زيادة كبيرة في المبيعات بسرعة كبيرة. أصبحت خدمة تسويق التجارة الإلكترونية واحدة من أهم مكونات النجاح لأنها تعني حرفيًا الحصول على المزيد من الأموال من كل زائر!

لماذا الاستثمار في خدمات تسويق التجارة الإلكترونية؟

تعد خدمات تسويق التجارة الإلكترونية مهمة جدًا للشركات لأنها يمكن أن تساعد في زيادة المبيعات والوعي بالعلامة التجارية وقيادة العملاء إلى موقعك.

من خلال استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الصحيحة (وبعض العمل الجاد) ، ستتمكن الشركات من رؤية تحسن في جميع مجالات أعمالها في غضون فترة زمنية قصيرة!

فيما يلي بعض فوائد تعيين متخصص تسويق:

1) وفر الوقت

يعني الاستعانة بمصادر خارجية لأعمالك التسويقية أنه سيكون لديك المزيد من الوقت للتركيز على مجالات أخرى من عملك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كنت شركة صغيرة وليس لديك الموارد لمهام التسويق التي تقوم بها الشركات الكبرى!
من خلال التعاقد مع وكالة أو محترف ، لن تقلق بشأن إنشاء محتوى (مدونات ومقاطع فيديو) ومشاركته عبر الإنترنت وتحليل النتائج بنفسك - كل الأشياء التي تستغرق الكثير من الوقت الثمين. بدلاً من ذلك ، ستتعامل هذه الخدمات مع كل شيء حتى تتمكن من تشغيل متجرك كالمعتاد بينما تحصل على نتائج حقيقية من استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية!

2) الخبرة الخاصة بالصناعة

لن تكون قادرًا على توفير الوقت فحسب ، ولكن تعيين خبير يعني أن الاستراتيجية مناسبة لصناعتك وأهدافك المحددة.

على سبيل المثال ، إذا كان نشاطك التجاري يبيع الملابس عبر الإنترنت وكانت وكالة متخصصة في الموضة ، فمن المحتمل أنهم يعرفون بالفعل أفضل الأماكن والطرق لترويج وبيع هذه الأنواع من العناصر.

فائدة أخرى هي أن هؤلاء المحترفين غالبًا ما يعملون مع مجموعة متنوعة من الشركات (وليس شركتك فقط) لذا فهم دائمًا ما ينمون كمسوقين بأنفسهم. وهذا يسمح لهم بالبقاء على اطلاع دائم بأي استراتيجيات أو تقنيات جديدة يمكن أن تساعد في تحسين النتائج بمرور الوقت لأن معارفهم قد "اختبرت" حرفياً من قبل شركات أخرى قبل معرفتك!

3) القدرة على تتبع التحليلات

يعني تعيين محترف أنهم يراقبون باستمرار تحليلات موقع الويب الخاص بك لمعرفة المحتوى الذي يعمل ، وما هي استراتيجيات التسويق الأفضل ، وما إلى ذلك.

سيكونون قادرين على تحديد الأماكن التي يمكن للشركات تحسينها في وجودها الرقمي (على سبيل المثال: ما هي الصفحات التي لا تحصل على أي حركة مرور / مشاركة) حتى تعرف بالضبط عدد الموارد التي يجب أن تذهب إلى مناطق مختلفة على موقعك!

إلى جانب المعلومات القيمة للشركات ، سيساعد ذلك في تتبع تحويلات المبيعات أيضًا ؛ السماح للعملاء بفهم سبب بيع بعض العناصر بشكل أفضل من غيرها في أوقات محددة من العام أو خلال مواسم معينة.

لقد بحثنا في العشرات والعشرات من الأدوات التحليلية وتوصلنا إلى قائمة من الدرجة الأولى ، تحقق من أفضل 6 أدوات لتحليل التجارة الإلكترونية للمسوقين الرقميين.

4) الاستفادة من قنوات التسويق المتعددة

تعيين خبير يعني أن الشركات ستكون قادرة على الاستفادة من قنوات التسويق المتعددة في وقت واحد.

على سبيل المثال ، إذا كان عملك قد بدأ للتو ، فقد يكون من الصعب نشر الخبر حول ما تبيعه. لكن يمكن للوكالات استخدام التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (إعلانات Facebook) في آن واحد ، وتوليد حركة مرور SEO ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني - لذلك لا تفوت الشركات الصغيرة أي فرصة أبدًا!

يساعد هذا أيضًا في تحديد الاستراتيجيات التي تعمل بشكل أفضل لبعض الديموغرافيات (مثل الرجال مقابل النساء). بالإضافة إلى ذلك ، من المفيد دائمًا أن يكون لديك أكثر من طريقة للوصول إلى المستهلكين ؛ يجعل الشركة أقل اعتمادًا على أي منصة واحدة ويضمن أنها ستكون قادرة على إبقاء العملاء مهتمين حتى لو كانت هناك تغييرات في المستقبل.

مع وضع هذه الأسباب في الاعتبار ، يمكن أن تساعد خدمات تسويق التجارة الإلكترونية الشركات على النجاح عبر الإنترنت مع توفير الوقت والمال! من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لهذا العمل بدلاً من القيام به جميعًا بأنفسهم ، ستشهد الشركات نتائج أسرع بكثير من استثماراتها الصغيرة. هذا هو السبب في أن الشراكة مع وكالة أو متخصص للحصول على الدعم يجب أن يكون لها الأولوية على إدارة كل شيء بنفسك!

ما هي تكلفة خدمات تسويق التجارة الإلكترونية؟

كما هو الحال مع معظم خدمات التسويق ، يعتمد مبلغ المال الذي يتعين على الشركة دفعه مقابل هذه الأنواع من الاستراتيجيات على تلك التي تختارها ومن سيقوم بها.

بشكل عام ، على الرغم من ذلك ، فإن وجود خبير يتعامل مع كل شيء من البداية إلى النهاية لا ينبغي أن يكلف أكثر من حوالي 20٪ - 30٪ من الإيرادات الشهرية (ويمكن أن تكون أقل تكلفة في كثير من الأحيان).

تعمل العديد من الوكالات على هيكل تسعير إيرادات مشترك ، مما يعني أن وكالة التسويق تحصل على نسبة مئوية من كل عملية بيع تقوم بها شركة التجارة الإلكترونية. هذا وضع يربح فيه الجميع لأنه مفيد لكلا الطرفين ؛ لا داعي للقلق بشأن خسارة الأموال ودفع الرسوم المقدمة ، بينما تحصل الوكالات على أموال أكثر عندما تساعد في تحقيق مبيعات!

مهما كان الأفضل لشركتك ، تأكد من إجراء بعض الأبحاث مسبقًا حتى تعرف ما يمكن توقعه من تعيين محترف.

ما هي المقاييس التي يجب أن تقيسها خدمات تسويق التجارة الإلكترونية؟

مرة أخرى ، يعتمد هذا على ما تحاول الشركة تحقيقه والخدمات التي تركز عليها. لكن بشكل عام ، تشمل المقاييس التي يجب تتبعها ما يلي:

• عدد تحويلات المبيعات لكل شهر / أسبوع / يوم

• كم عدد الجلسات التي تحدث على موقعك

• ما النسبة المئوية للزوار الذين أصبحوا عملاء (أي: معدل التحويل)

• عدد العملاء الجدد شهريًا / أسبوع / يوم

• العناصر الأكثر مبيعًا وسبب رواجها (على سبيل المثال: لفهم العناصر الديموغرافية بشكل أفضل)

بالإضافة إلى ذلك ، هناك أيضًا أشياء أخرى قد لا تدركها الشركات أنه يجب مراقبتها ، مثل: أوقات تحميل الصفحة ، ومعدلات الارتداد ، ووقت تشغيل موقع الويب ، وما إلى ذلك ، وكلها يمكن أن يكون لها تأثير خطير على تحويلات المبيعات ، لذلك يجدر تجربة خبير استراتيجيات مختلفة لتحسين هذه المقاييس.

استنتاج

في الختام ، تعتبر خدمات تسويق التجارة الإلكترونية رائعة لمساعدة الشركات على زيادة تحويلات المبيعات.

يجب أن تتأكد الشركات من فهمها لما تنطوي عليه هذه الاستراتيجيات وكيفية مراقبتها بفعالية قبل تعيين خبير ؛ وكذلك معرفة مكان البحث عن أفضل النتائج.

من المهم أيضًا أن يكونوا قادرين على تتبع جهودهم التي تعمل بشكل أفضل من الآخرين بحيث لا يضيع الوقت أو الأموال التي يتم إنفاقها على أشياء ليس لها تأثير كبير بما يكفي على الإيرادات / نمو العملاء. بهذه الطريقة ستتمكن الشركات من إنفاق المزيد من الأموال في الأماكن الأكثر أهمية!