Jak to wygląda, gdy cała firma jest zdalna?

Praca zdalna staje się coraz bardziej powszechna: według niedawnego badania Gallupa 43% amerykańskich pracowników przynajmniej przez pewien czas pracuje zdalnie. Rozwój pracy zdalnej zaowocował całkowicie odległymi miejscami pracy, w których pracownicy komunikują się i koordynują ze swoich komputerów osobistych. Te całkowicie zdalne firmy mają zarówno wady, jak i zalety.

Obniżony koszt nad głową

Biura bywają drogie, szczególnie w miastach bogatych w startupy, takich jak San Francisco czy Nowy Jork. Alex Turnbull, założyciel startupu Groove, uwzględnił koszty ogólne w uzasadnieniu decyzji swojej firmy o przejściu z „dużego, modnego loftu SoHo” w Nowym Jorku na zdalną konfigurację. Powierzchnia biurowa wymaga czynszu, mebli, konserwacji i kłopotów z dojazdami. Przerwa w dostawie prądu lub internetu w biurze zalewa całą firmę do czasu przywrócenia usługi. Koszty ogólne firmy zdalnej nie istnieją — większość zespołów będzie musiała wykupić niezbędne narzędzia do zarządzania i komunikacji, takie jak premium konta Skype — ale nadal są one znacznie tańsze niż powierzchnia biurowa.

Dla niektórych firm nadal istnieją zalety centralnej powierzchni biurowej, które przewyższają jej koszty i wady. Turnbull zwraca jednak uwagę, że zanim biuro przeszło na zdalne, pracownicy przeważnie spędzali cały dzień siedząc przed komputerami w słuchawkach – to zachowanie, które równie dobrze mogliby wykonywać w domu. Niektóre firmy już zachowują się „zdalnie”, polegając prawie wyłącznie na interakcjach i zadaniach opartych na komputerach i sieciach. W przypadku tych firm koszty wynajmu powierzchni biurowej mogą być nieistotne.

Większa pula talentów

Fizyczna przestrzeń biurowa z natury ogranicza talenty, które firmy mogą przyciągnąć do pracowników mieszkających w pobliżu lub chcących się przenieść. Chociaż niektóre lokalizacje mogą pochwalić się większą pulą talentów niż inne (a gęsto zaludnione centra biznesowe, takie jak Nowy Jork, mają również zwykle najwyższe koszty ogólne biura), ograniczenie miejsc, w których mogą mieszkać pracownicy, nieuchronnie zmniejsza ilość dostępnych talentów.

Zdalne firmy mogą jednak zatrudnić każdą wykwalifikowaną osobę, która jest chętna do pracy zdalnej. Ta pula talentów jest konkurencyjna nie tylko ze względu na swój rozmiar (ktoś z dostępem do Internetu w połowie świata jest równie opłacalnym kandydatem, jak ktoś z tego samego miasta), ale także dlatego, że wielu pracowników pragnie elastyczności i swobody, jaką może zaoferować praca zdalna. Dwóch na pięciu pracujących dorosłych zaakceptowałoby obniżkę wynagrodzenia w zamian za bardziej elastyczne godziny pracy, więc elastyczne, zdalne firmy stają się niezwykle pożądanymi pracodawcami.

Wyzwania technologiczne

Przejście na tryb zdalny może obniżyć koszty ogólne firm, ale czasami wady technologiczne są ceną do zapłacenia. Chociaż wiele przestrzeni biurowych korzysta już z cyfrowych narzędzi do organizacji, komunikacji i przydzielania zadań, decyzja o odejściu na odległość oznacza radykalne zwiększenie uzależnienia firmy od nich (i być może uzyskanie większej liczby w celu zastąpienia rozwiązań osobistych lub papierowych). Slack, popularne narzędzie do komunikacji w miejscu pracy, krępował zdalne firmy podczas ogólnoświatowego niedoboru w październiku 2017 r.

Wyzwanie tworzenia społeczności

Najważniejszym wyzwaniem, z jakim spotyka się większość zdalnych firm, nie jest technologia ani finanse, ale tworzenie społeczności wśród pracowników. Społeczność i kultura miejsca pracy to nie tylko fajne pomysły, ale prawdziwe aktywa finansowe. Niedawna biała księga wykazała, że pracownicy, którzy czują się częścią społeczności w swoich miejscach pracy, są bardziej produktywni i lepiej pracują w zespołach.

Zdalne firmy są w wyraźnie niekorzystnej sytuacji, jeśli chodzi o tworzenie społeczności, ponieważ brakuje im możliwości bezpośredniego kontaktu. Wirtualni pracownicy nie mają szansy porozmawiać ze sobą przy dystrybutorze wody ani wyjść razem na lunch. Zdalne firmy muszą aktywnie działać na rzecz rozwoju społeczności, zachęcając na przykład do pewnego stopnia przyjaznej rozmowy w mniej formalnych miejscach komunikacji. Hannah Moyer z Nusii zaleca posiadanie „losowego” kanału Slack dla firmowych przekomarzań, dedykowanych kanałów dla zespołów projektowych oraz organizowanie regularnych spotkań telefonicznych lub Skype, aby ludzie mogli omawiać pracę „osobiście”.

Inne doświadczenie dla pracowników

Czy firmy zdalne są lepsze czy gorsze dla pracowników? Chociaż każdy pracownik jest inny, badania wykazały, że pracownicy zdalni są ogólnie szczęśliwszymi grupami niż ci, którzy pracują w biurze. Powodem tego wydaje się być elastyczność czasowa. Dane z TINYpulse pokazują, że pracodawcy, którzy pracują sporadycznie w ciągu dnia, na telefon lub siedem dni w tygodniu z krótszymi niż przeciętnymi dniami pracy, są ogólnie szczęśliwsi niż pracownicy, którzy pracują w typowych godzinach pracy 9-5 MF. Zdalni pracownicy zgłaszają, że czują się szczęśliwsi i bardziej cenieni w swojej pracy niż cała populacja pracowników.

Istnieje wiele powodów, dla których pracownicy mogą preferować elastyczność – na przykład rodzic pracujący w domu może wziąć kilka godzin wolnego po południu, gdy ich dzieci wracają ze szkoły, a następnie nadrobić te godziny później wieczorem, gdy dzieci poszły do ​​szkoły łóżko. Wiele osób najlepiej pracuje wcześnie rano lub późno w nocy, kiedy większość biur jest zamknięta. Pracownicy mogą cieszyć się noszeniem wszystkiego, co chcą do pracy, wyborem miejsca pracy na dany dzień, a nawet podróżowaniem podczas pracy. Wielu pracowników uważa, że ​​zdalna i elastyczna praca pozwala im zachować lepszą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, co z kolei skraca czas potrzebny na start.

Oczywiście zdalny styl życia nie jest dla wszystkich. Pracownicy muszą dobrze funkcjonować przy mniejszym nadzorze niż w biurze — mogą otrzymać e-mail, ale nikt nie zatrzyma się w zdalnym biurze, aby zapytać, dlaczego ich praca się spóźnia! Niektórzy pracownicy mogą również mieć trudności z ustaleniem granic między swoim czasem osobistym a czasem pracy lub czuć się społecznie odizolowani, nie widząc swoich współpracowników osobiście.

Narzędzia przyszłości?

Blockchain oferuje wyjątkowe możliwości zdalnego miejsca pracy. Jednym z najbardziej fascynujących potencjalnych zastosowań blockchain jest DAO, czyli Zdecentralizowana Organizacja Autonomiczna. Inteligentne kontrakty, z natury niezawodne programowanie, które uruchamia się po zakończeniu pewnych transakcji blockchain, regulują relacje między uczestnikami DAO. Ponieważ inteligentne kontrakty nie wymagają egzekwowania przez osoby trzecie, aby były niezawodne, obowiązki, które tradycyjnie spoczywały na liderach hierarchii, takich jak dyrektorzy generalni lub menedżerowie HR, można zamiast tego rozdzielić między uczestników DAO, ponieważ kontrakty zapewniają, że otrzymają oni tylko płatność w zamian za wypełnienie swoich zobowiązań.

W przyszłym miejscu pracy może pojawić się coraz więcej DAO, w których interakcje blockchain są główną siłą rządzącą interakcjami uczestników (a ponieważ blockchain jest technologią całkowicie online, ułatwiłoby to większą liczbę zdalnych pracowników). DAO mogą radykalnie różnić się od dzisiejszych firm, z pozycjami kierowniczymi zastąpionymi siatką współzależnych wolnych agentów, którzy wspólnie kierują firmą. Może to zabrzmieć naciągane, ale pracownicy powinni spodziewać się coraz większej liczby opcji DAO w miarę wzrostu wskaźnika adopcji blockchain , a narzędzia takie jak DAOstack , niedawno wprowadzony zestaw narzędzi do budowania DAO, stają się coraz bardziej powszechne.

Praca zdalna będzie się nadal zmieniać, stawiając przed firmami możliwości i wyzwania w miarę upływu czasu. Jednak najbardziej radykalną zmianą ze wszystkich może być pojawienie się zdalnych biznesów DAO.