Tutorial do Gerenciador de tags do Google - Parte 2: Rastreamento de links de download - Atualização 2020

Na Parte 1 de nosso Tutorial do Gerenciador de tags do Google atualizado, cobrimos o rastreamento de links externos (externos). Se você perdeu, você pode começar aqui. Nesta segunda parte, orientaremos você no processo de configuração do rastreamento de downloads de arquivos do seu site. Se você oferece recursos para download, como e-books, PDFs ou white papers, provavelmente deseja rastrear a frequência com que os visitantes baixam esse conteúdo. Rastrear downloads em seu site pode ajudá-lo a descobrir o que interessa a seus visitantes e a determinar que tipo de conteúdo seu público realmente deseja.

O Google Analytics não rastreia automaticamente essa atividade, mas o Gerenciador de tags do Google (GTM) oferece uma solução fácil e automatizada para rastrear downloads.

Neste tutorial, presumimos que você já tem uma conta do Gerenciador de tags do Google, criou um contêiner e o instalou em seu site. Você também deve ter uma conta do Google Analytics configurada para o seu site e vinculá-la ao GTM.

Configure o rastreamento do link de download seguindo as etapas abaixo.

Etapa 1: Habilite as variáveis ​​“Elemento de clique” e “URL de clique”

No Gerenciador de tags do Google, você tem uma variedade de variáveis ​​incorporadas para selecionar, bem como a opção de criar suas próprias variáveis ​​personalizadas, se necessário. Para esta configuração, você precisará das variáveis ​​internas “Elemento de clique” e “URL de clique”. Se você não usou essas variáveis ​​antes, deve selecioná-las e ativá-las. Para isso, navegue até “Variáveis”, e na seção “Variáveis ​​integradas” clique em “Configurar”. Role até as várias variáveis ​​de clique e defina uma marca de seleção para “Elemento de clique” e “URL de clique”.

Etapa 2: Criar uma variável JavaScript personalizada

Essa variável definida pelo usuário é composta de algumas linhas de JavaScript que removem a extensão do arquivo do final de um link para que você possa dividir facilmente os downloads por tipo de arquivo no Google Analytics.

Para configurar isso, vá para “Variáveis” na interface de usuário do Gerenciador de tags do Google, role para baixo até “Variáveis ​​definidas pelo usuário” e clique em “Novo”. No seletor de variável, escolha “JavaScript personalizado” como o modelo de variável.

Defina a configuração da sua variável:

• Substitua “Variável sem título” por um nome descritivo como “JS - Tipo de arquivo”.
• Copie e cole o código a seguir na caixa de entrada “JavaScript personalizado” e clique em “Salvar”.

 function () {
var filepath = {{Click Element}}. pathname.split ("/");
var filename = filepath.pop ();
var filetype;
if (filename.indexOf (".")> - 1) {
    filetype = nome_do_arquivo.substr (nome_do_arquivo.indexOf (".") + 1);
    filetype = filetype.toUpperCase ();
    return filetype;
    }
}

Sua variável deve ser assim:

Etapa 3: Criar o acionador “Just Links”

Este gatilho determina se um clique em um link é um download de arquivo. Ele fornece uma longa lista de extensões de arquivo e, se um URL de link contiver uma delas, a regra dispara o gatilho e a tag entra em ação. Opcionalmente, você pode personalizar essas extensões de arquivo para incluir apenas aquelas de seu interesse ou adicionar outras específicas para o tipo de download que você oferece em seu site.

Para configurar o gatilho para cliques no link de download, siga estas etapas:

• Navegue até “Triggers” na barra lateral esquerda e crie um novo.
• Forneça um nome descritivo como “Cliques de link - Downloads”.
• Escolha o tipo de acionador: “Clique - Apenas links”
• Para a condição de acionamento, defina-o como “Alguns cliques no link”> Variável: “URL de clique”> “corresponde a RegEx (ignorar maiúsculas e minúsculas)”> “^. * \. (7z | aac | arc | arj | asf | asx | avi | bin | csv | doc | exe | flv | gz | gzip | hqx | jar | js | mp (2 | 3 | 4 | e? g) | mov (ie)? | msi | msp | pdf | phps | ppt | qtm? | ra (m | r)? | mar | sit | tar | tgz | torrent | txt | wav | wma | wmv | wpd | xls | xml | z | zip) $ ”
• Opções “Aguardar tags” e “Verificar validação”: “Aguardar tags” garante que todas as tags disparadas com este acionador sejam executadas antes de prosseguir com a ação do evento. Para seu acionador “Just Links”, o download do arquivo é interrompido por tempo suficiente para que todas as tags dependentes sejam concluídas, após o qual o download é retomado. “Verificar validação” verifica se o clique era realmente válido. Eles podem ser definidos livremente, mas recomendamos deixá-los desmarcados para este gatilho na maioria das situações.
• Clique em “Salvar”

Esta é a aparência da configuração do acionador:

Altere a lista de “|” extensões de arquivo separadas nas condições de incêndio, se você só deseja rastrear certos tipos de downloads.

Etapa 4: Criar a tag de evento de clique de download

Essa tag usará a variável JS personalizada e o acionador que você criou. Isso registrará os cliques em links que possuem as extensões de arquivo que você configurou no acionador do Google Analytics.

Crie-o seguindo estas etapas:

• Vá para> “Tags”> “Novo” para criar uma nova tag
• Nomeie-o como “GA - Evento - Downloads”
• Para a configuração de sua tag, escolha “Google Analytics: Universal Analytics” como seu tipo de tag.
• Tipo de trilha: “Eventos”

Insira as seguintes configurações conforme exibido:

Na seção “Triggering” abaixo, adicione o trigger pré-configurado da etapa 3.

Os eventos de download que esta tag rastreia aparecerão no Relatório de Eventos (Seção “Comportamento”) no Google Analytics com a categoria “Downloads”. A ação do evento aparecerá como o tipo de arquivo (PDF, DOC, etc.), e o rótulo mostrará a URL do link de download.

Etapa 5: salvar uma versão, testar e publicar

A tag que você acabou de criar não começará a funcionar até que você a publique, mas, primeiro, você deve testar exaustivamente se está funcionando conforme o esperado. Depois de salvar sua tag, ative o modo Preview (clique em “Preview” no canto superior direito), acesse seu site e atualize a página.

Certifique-se de cobrir estes cenários de teste para rastreamento de link de download:

• Clique em um link de download: a tag GA “GA - Evento - Downloads” deve ser disparada.
• Clique em qualquer outro link, por exemplo, perfil de mídia social: a tag não deve ser disparada.

O Relatório de eventos em tempo real do Google Analytics deve exibir seus hits de evento se tudo estiver funcionando corretamente. Leia nossa postagem no blog sobre problemas de teste do Gerenciador de tags do Google e como corrigi-los se você encontrar algum problema.

Se todos os seus testes forem bem-sucedidos, você pode clicar no botão “Enviar” no GTM. Dê a esta versão publicada um nome como “Evento de link de download adicionado” e clique em “Publicar”.

Próximo tutorial chegando

Nesta segunda parte do nosso guia, explicamos como você pode configurar facilmente o rastreamento de link de download automatizado com a ajuda do JavaScript personalizado e variáveis ​​integradas no Gerenciador de tags do Google.

Agora que você usou algumas das funcionalidades do GTM, espera-se que esteja pronto para pular para cenários de rastreamento mais complexos. A Parte 3 deste tutorial irá se aprofundar nas possibilidades da ferramenta de gerenciamento de tags. Fique ligado na nossa próxima atualização!