Dominar o Google Meu Negócio em 2019 e depois

2019 está se aproximando rapidamente e com ele vem a oportunidade de aumentar todas as estratégias de marketing digital de sua empresa local. 2018 foi um grande ano para o Google Meu Negócio e, se as previsões forem verdadeiras, o Google Meu Negócio (GMB) será ainda mais importante em 2019. Continue lendo para aprender como vencer a concorrência on-line.

O Google deseja que os usuários de pesquisa usem seu mecanismo de pesquisa o máximo possível, e é por isso que implementaram snippets em destaque, caixas de resposta, postagens e ofertas do Google Meu Negócio e o painel de conhecimento - que varia de acordo com o setor. Com isso em mente, é seguro dizer que o GMB provavelmente terá um papel importante nos fatores de classificação do Google para 2019.

Tudo começa com uma lista do Google Meu Negócio

Uma boa listagem do GMB deve incluir todas as informações do site da empresa local, prontamente disponíveis para os consumidores, sem a necessidade de sair do mecanismo de busca. Afinal, as empresas que fornecem essas informações provavelmente terão um tratamento preferencial nos SERPs.

As empresas locais estão sempre em minha mente, e nada me deixa mais feliz do que ajudá-lo a ajudá-las a serem encontradas on-line. Esta postagem fornecerá às empresas e agências locais todas as informações de que precisam para criar, reivindicar e otimizar uma listagem do GMB em 2019. Vamos começar.

Criação de uma lista do GMB

A primeira etapa na jornada do GMB é criar uma listagem. Vá para o Google para criar um perfil de negócios gratuito. Não existe um número máximo de listagens por conta agora, então você pode gerenciá-las por meio de um único perfil de empresa. Observe que você precisará de uma conta do Gmail para criar um perfil.

Comece digitando o nome da empresa. Se não houver listagem para a empresa, você será solicitado a criar uma nova listagem, mas se já existir, pode ser necessário reivindicá-la. Aqui está um tutorial sobre como reivindicar uma lista do GMB e como otimizá-la - recomendo fortemente que você dê uma olhada.

O processo de criação de uma nova lista do GMB é bastante direto. Basta digitar as informações solicitadas, incluindo o endereço da empresa, categoria - você escolherá isso em uma lista de opções - e detalhes de contato.

A última etapa para criar uma lista é verificá-la.

Conhecendo o Painel do GMB

Depois de criar ou reivindicar com sucesso uma listagem do GMB de uma empresa local, você terá acesso ao Painel do GMB. No painel, você pode criar uma postagem ou oferta, adicionar uma imagem, atualizar as informações da empresa, verificar os insights da empresa, gerenciar avaliações, configurar o Google Messaging e muito mais.

Casa

Como na vida real, o Lar é onde você deseja passar a maior parte do tempo. Dá a você um instantâneo de tudo o que está acontecendo com a listagem de empresas. Você pode responder facilmente aos comentários, visualizar as últimas fotos dos clientes e gerenciar as publicações do GMB. Ele também permite que você veja os insights mais recentes da empresa e o desempenho da listagem.

Postagens

Este é o lugar onde você adicionará novas postagens à listagem de empresas. As postagens podem incluir algo interessante para compartilhar com os clientes potenciais da empresa, eventos, ofertas e até produtos em destaque.

Curiosidade: se você adicionar produtos à lista do GMB, eles aparecerão com a tag “vendido aqui” quando as pessoas os usarem como palavra-chave. As empresas locais devem sempre se certificar de que adicionam os produtos e serviços que oferecem.

Como otimizar uma postagem do GMB:

• Sempre adicione uma imagem.
• Certifique-se de que o assunto seja interessante e relacionado ao negócio.
• Seja breve e direto ao ponto - lembre-se de que as mensagens do GMB podem ter no máximo 1.500 caracteres.
• Mude-os constantemente. As postagens duram apenas sete dias! Para acompanhar, certifique-se de ter um pronto para sair quando o anterior expirar.

Para obter mais informações e um passo a passo aprofundado, dê uma olhada em nosso artigo detalhado sobre como criar um Post GMB.

Informações

O painel Informações permite que você atualize as informações da empresa local conforme necessário, desde o NAP da empresa (nome, endereço e número de telefone) até as áreas de serviço, sites e serviços oferecidos. Também permite adicionar ou editar a descrição de uma empresa.

O horário comercial também pode ser editado neste painel, o que é particularmente útil durante os feriados. O cliente potencial de uma empresa local provavelmente fará uma pesquisa no Google para ver se a empresa está aberta durante os feriados ou se eles têm um horário especial. Forneça aos clientes as informações de que precisam diretamente de uma fonte confiável e aproveite esse recurso.

No painel Informações, a empresa pode adicionar atributos como liderados por veteranos e liderados por mulheres. Essa é uma ótima maneira de compartilhar mais sobre a empresa com quem está visualizando a empresa ou a listagem no mapa.

A empresa também pode adicionar seus produtos e serviços no painel Informações. Além de ser importante aparecer em pesquisas de desktop, isso ajudará a listagem de empresas a aparecer em consultas de pesquisa por voz.

Intuições

No mundo online, nada é mais importante do que os dados. As empresas locais precisam saber o que funciona, ou seja, o que atrai os clientes e os converte em clientes. É aí que entram os dados. Para isso, o Google Meu Negócio tem Insights.

O GMB Insights fornece um trecho de como o negócio local está se saindo em termos de pesquisas e visualizadores. De palavras-chave a visualizações de fotos e ações do cliente, o Insights revela tudo. Não se preocupe - eu tenho um guia detalhado para entender os insights do GMB para você.

Avaliações

Você sabia que 84% das pessoas confiam nas avaliações online tanto quanto em um amigo? Com esses números, é seguro dizer que os comentários podem fazer ou quebrar uma empresa local. É essencial abordar todos eles em tempo hábil. As empresas locais não querem que os clientes pensem que eles não respondem ou que não admitem seus erros.

O Google Meu Negócio oferece uma maneira fácil de gerenciar comentários. No painel de comentários, a empresa pode identificar facilmente novos comentários, aqueles que já foram respondidos e aqueles que ainda estão esperando por uma resposta.

Você sabia que os consumidores são notificados quando uma empresa local responde ao comentário deles em uma lista do GMB? A ênfase que o Google deu às avaliações nos últimos anos - mas principalmente nos últimos meses - mostra como as avaliações são essenciais para uma empresa local.

Lidar com comentários - bons ou ruins - é extremamente importante, mas nada é mais importante do que receber comentários! Existem algumas coisas que as empresas locais podem fazer para obter mais comentários. Aprenda todos eles aqui.

Mensagens

O Google oferece uma maneira fácil para os proprietários de empresas locais se comunicarem diretamente com clientes em potencial. O aplicativo Google Meu Negócio está disponível para dispositivos móveis na App Store da Apple e no Google Play.

Por meio do aplicativo, os proprietários de negócios podem não apenas gerenciar sua listagem, mas também responder a quaisquer mensagens ou perguntas de clientes em potencial. O aplicativo é grátis! Você pode baixá-lo aqui para dispositivos iOS e aqui para dispositivos Android.

Fotos

Fotos e vídeos são altamente recomendados nas fichas do Google Meu Negócio. É por isso que o Google permite que você adicione fotos e vídeos a qualquer lista de empresas locais que você gerencia diretamente por meio do painel Fotos.

Como tudo o mais, o Google tem diretrizes específicas sobre os tipos de imagens e vídeos que podem ser adicionados a uma lista. Não se preocupe - temos todos esses requisitos e os melhores tamanhos de imagem para uma ficha do Google Meu Negócio, além de como otimizar uma ficha usando fotos.

Por meio do painel Fotos, a empresa também pode ver as imagens enviadas pelos clientes, além de insights sobre quantas visualizações cada foto ou vídeo obteve.

Local na rede Internet

Isso é útil para qualquer empresa local que não tenha um site ou esteja começando. É onde você personaliza e otimiza um site criado pelo Google. Embora esse tipo de site dê conta do recado, as empresas locais devem procurar um site criado profissionalmente para realmente destacar e mostrar seus produtos e serviços. Um site precisa incluir certas páginas, como páginas de localização e Fale Conosco, por exemplo, bem como outras baboseiras técnicas com as quais não vou aborrecê-los agora. Confie em mim: uma empresa deve ter seu próprio site no domínio de sua própria marca. Aqui estão algumas razões do porquê.

O GMB também inclui as pequenas coisas

Outros recursos disponíveis por meio do GMB Dashboard incluem:

• Permite gerenciar facilmente as pessoas que têm acesso à listagem de empresas locais, bem como o tipo de acesso que elas têm.
• Adicionar novo local. Perfeito para empresas com vários locais!
• Gerenciar locais. Você pode ver rapidamente o status dos locais da empresa, incluindo se a listagem foi publicada e as atualizações recentes.

Quando se trata do GMB - Este é o negócio real

O Google Meu Negócio está forte há algum tempo e não vai desacelerar tão cedo. Agora é a hora de agir! Cobrimos muito e quero ter certeza de que você sairá com algo tangível - baixe minhas “5 estratégias para ganhar nos resultados de pesquisa com uma listagem do Google Meu Negócio”. Você vai adorar tanto que vai querer compartilhar o link de download com seus amigos.