În calitate de proprietar sau manager de teren de golf, doriți să creați o experiență excepțională pentru patronii dvs.

În timp ce caracteristicile cursului și clubului dvs. joacă un rol important, la fel și tehnologia. Instrumentele digitale transformă operațiunile de afaceri, oferindu-vă posibilitatea de a oferi clienților dvs. un nivel superior de servicii.

Cu toate acestea, noua tehnologie de astăzi poate fi copleșitoare și chiar intimidantă. De unde știi ce va oferi o rentabilitate bună a investiției și ce este o pierdere de timp și resurse? Înțelegând software-ul și utilizările acestuia, puteți face alegeri bune, puteți simplifica și eficientiza operațiunile și puteți impresiona clienții cu facilitățile moderne pe care și le doresc.

Tehnologie SaaS care deservește terenurile de golf

Software-ul ca serviciu, denumit în mod obișnuit SaaS, este o tehnologie bazată pe cloud, care vă poate ajuta să vă conduceți terenul de golf. În loc să fie achiziționat și gestionat pe cont propriu, SaaS este închiriat prin planuri lunare sau anuale cu niveluri și prețuri diferite, în funcție de nevoile dvs.

Terenul de golf SaaS vă poate ajuta să vă ocupați de sarcinile interne, cum ar fi gestionarea timpilor de plecare, procesarea plăților, coordonarea întreținerii echipamentelor, gestionarea programelor angajaților și organizarea de evenimente mari. Și SaaS poate oferi funcții orientate către clienți prin intermediul site-ului dvs. web, cum ar fi rezervarea online și vânzările de comerț electronic.

Beneficiile cloud-ului

SaaS trăiește în „clorul”, accesat și rulat online, în loc să fie încărcat și utilizat direct pe serverul unei companii. Serviciile bazate pe cloud oferă beneficii care pot ajuta terenurile de golf să funcționeze mai eficient. De exemplu, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la găzduirea și întreținerea software-ului, ceea ce poate economisi bani și elimina necesitatea unei cunoștințe profunde a tehnologiei.

Software-ul bazat pe cloud poate fi accesat de oriunde cu o conexiune la internet, oferind utilizări pe terenul de golf, cum ar fi efectuarea plăților dintr-un cărucior de băuturi. De asemenea, oferă un nivel ridicat de securitate. Informațiile sunt stocate într-un server mare off-site, condus de furnizorul de software, folosind criptarea datelor, firewall-uri avansate și detectarea intruziunilor.

Și, deoarece SaaS este găzduit în cloud, puteți fi activ și funcțional la scurt timp după înregistrare. Majoritatea furnizorilor vă îndrumă prin procedurile de instalare și operare, adesea cu asistență tehnică de garda în cazul în care aveți nevoie de ajutor. Odată ce găsiți un produs potrivit pentru dvs., îl puteți instala și începe să vă bucurați imediat de beneficiile sale.

Cel mai bun software

Cu o varietate de soluții de pe piață, este important să înțelegeți cea mai bună filozofie care vă va permite să alegeți software-ul potrivit pentru fiecare aspect al operațiunii dumneavoastră. Cel mai bun software servește de obicei o anumită nișă sau industrie, oferind funcții specializate pentru acel tip de afacere.

Deși cel mai bun software va oferi cea mai mare inovație pentru a satisface diverse nevoi, este important să alegeți soluția care oferă, de asemenea, o integrare ușoară cu alte sisteme. Pe măsură ce explorați toate opțiunile variate, verificați listele companiilor partenere. Este posibil să utilizați deja unul sau mai mulți parteneri software integrati. Și puteți construi strategii de creștere bazate pe ceea ce este disponibil.

Interfețele de program de aplicații (API) deschise, bazate pe cloud, vor permite fluxul de date de la un produs la altul. Conectarea și fluxul de date profită de valoarea pe care o oferă cel mai bun software din rasă. În loc să construiți sisteme interne, puteți profita de puterea fiecărei soluții și puteți reuni sistemul pe aceeași platformă. Acest lucru vă asigură că aveți cel mai bun instrument posibil pentru fiecare operațiune de teren de golf pentru a gestiona fără probleme toate funcțiile dvs. de afaceri dintr-o locație centralizată.

Și căutați cel mai bun software care are capacitatea de a adăuga module suplimentare pe măsură ce afacerea dvs. crește. Modulele vă pot extinde capacitățile adăugând mai mulți utilizatori sau funcții. Nivelurile de preț SaaS vor fi structurate în funcție de nevoile dvs., astfel încât să plătiți doar pentru ceea ce utilizați.

Cum tehnologia SaaS oferă flexibilitate terenurilor de golf tradiționale

Tehnologia SaaS ajută terenurile de golf să eficientizeze operațiunile și să creeze noi fluxuri de venituri. Pe măsură ce noul software este introdus și furnizorii existenți adaugă noi funcții și produse, magazinele profesionale pot evolua și crește pentru o flexibilitate sporită.

Accesibilitate pentru terenuri de golf mai mici

Furnizorii de servicii SaaS oferă modele de afaceri ieftine, cu plata pe măsură ce mergeți și cu plata pentru ceea ce aveți nevoie, ceea ce înseamnă că terenurile de golf mai mici pot concura cu serviciile oferite la cluburile mai mari pentru a ține pasul cu cerințele în evoluție ale modernului. jucător de golf. Cursurile mici pot testa noi servicii inovatoare fără a fi blocate în contracte lungi. Și pentru că nu este nevoie să achiziționați echipament sau software costisitor în avans, clubul de golf de orice dimensiune poate avea acces la o tehnologie de ultimă oră care ar fi putut anterior să nu fie la îndemână.

Funcții și produse suplimentare la vârful degetelor

Ofertele SaaS evoluează constant și vă puteți schimba planul de utilizare sau puteți adăuga sau elimina cu ușurință funcții în funcție de nevoile dvs. De exemplu, pe măsură ce afacerea dvs. crește, pur și simplu conectați un nou registru în magazinul dvs. profesional conectând o altă tabletă de la punctul de vânzare (POS). Sau extindeți ofertele pe terenul de golf cu cărucioare de băuturi sau posturi de alimentare mobile echipate cu POS. SaaS vă permite să încercați noi strategii de generare a veniturilor și să vă modificați planul pentru a vă adapta obiectivelor.

Sistemele deschise vă permit să adăugați funcții disponibile prin alte aplicații bazate pe cloud, cum ar fi pentru programele de loialitate. Acest lucru vă poate ajuta să construiți un set de instrumente care sunt specifice nevoilor dvs., păstrând în același timp toate operațiunile centralizate.

În plus, SaaS este susținut de echipe cu înaltă cunoștință și de mari companii tehnologice care transferă responsabilitatea software-ului către furnizor, eliberându-te pe tine și pe echipa ta de sarcinile consumatoare de timp de gestionare și întreținere a sistemelor complexe. Nu va trebui să știți cum funcționează software-ul; pur și simplu vă puteți bucura de funcțiile pe care le oferă.

Cum tehnologia SaaS aduce inovație pe terenurile de golf tradiționale

Pe lângă faptul că este flexibilă, tehnologia SaaS ajută terenurile de golf tradiționale să ofere noi funcții inovatoare jucătorilor de golf. Ad Age a raportat recent că a avea o strategie de vânzare cu amănuntul omnicanal este vitală pentru capturarea pieței mileniale. Aceasta înseamnă să aveți o experiență constantă cu clienții în toate punctele de contact. În trecut, terenurile de golf au întârziat să adopte strategia omnicanal din cauza complexității acesteia, dar tehnologia SaaS de astăzi schimbă acest lucru.

Cum schimbă datele din cloud modul în care ne conectăm cu clienții

Datele din cloud conectează toate sistemele, ajutând terenurile de golf să comunice cu clienții prin multe medii diferite. Datele centralizate pot reacționa și răspunde cu utilizatorii în mai multe moduri diferite, care nu erau posibile înainte.

De exemplu, site-ul dvs. poate colecta date despre clienți care vă ajută să oferiți un nivel mai ridicat de servicii. Urmărind vânzările anterioare sau istoricul de navigare, puteți personaliza salutările și puteți oferi automat recomandări de produse sau de început. Patruzeci și trei la sută dintre consumatori preferă să facă cumpărături în magazinele care personalizează experiența clienților, potrivit cercetării Accenture.

Și având la îndemână informații despre clienți și despre produse în sistemele dvs. de magazin, puteți personaliza interacțiunile pentru a oferi o experiență remarcabilă. Membrii personalului magazinului Pro pot verifica rapid achizițiile anterioare, precum și dimensiunile și preferințele. Un POS include, de asemenea, informații detaliate despre produse, care vă ajută echipa să asiste mai bine clienții și să răspundă la întrebări, fiind mai bine informate.

Advanced SaaS vă ajută să creați relații mai bune cu clienții, oferindu-vă instrumentele necesare pentru a comunica eficient. Puteți crea profiluri pentru jucătorii de golf și puteți utiliza informațiile pentru a trimite mesaje de marketing personalizate. De exemplu, atrageți jucătorii de golf care nu v-au mai vizitat terenul de ceva timp să revină, creând un e-mail automat care va trimite un cod promoțional după trei luni. Două treimi dintre consumatori au făcut o achiziție pe care altfel nu plănuiau să o facă din cauza unui cupon sau reducere, potrivit RetailMeNot.

Iar tehnologia elimină, de asemenea, punctele de frecare care pot împiedica vânzările. De exemplu, puteți lansa o aplicație mobilă sau o pagină de rezervare pe site-ul dvs. web pentru a le permite clienților să rezerve fără efort un timp de plecare. Acest lucru eliberează personalul magazinului profesional pentru a ajuta clienții din magazin.

Cum schimbă SaaS modul în care se vând terenurile de golf

SaaS oferă terenurilor de golf mai multe canale din care să vândă. Afacerea ta nu este acum doar un magazin fizic, ci și unul virtual și poți crea o strategie de marketing la 360 de grade care să stimuleze vânzările, precum și experiența clienților.

Cu SaaS, puteți ajunge la un public mai larg adăugând cursul dvs. pe piețele online de început. Acest lucru vă ajută să câștigați notorietatea mărcii, precum și clienții care preferă rezervarea online, dar nu au o preferință specifică de curs.

De asemenea, puteți vinde mărfuri prin intermediul site-ului dvs. web. Vânzările online vor oferi magazinului tău profesional o altă oportunitate de marketing, precum și o altă modalitate de a intra în legătură cu clienții tăi. Dacă trimiteți un buletin informativ, de exemplu, puteți trimite direct la produse pentru a încuraja clienții să cumpere în timp ce articolul este proaspăt în minte.

Aplicațiile mobile facilitează clienților să rezerve orele de plecare, să comande mâncare sau să cumpere mărfuri de pe telefoanele lor. Jucătorii de golf se pot înregistra și își pot păstra scorul în cadrul aplicației, ceea ce ajută la promovarea rundelor la timp. Puteți chiar să utilizați notificările push pentru a rămâne în fruntea minții și pentru a crește vânzările.

Tehnologia permite utilizarea strategiilor dinamice de stabilire a prețurilor care sunt determinate de necesitatea de a avea prețuri care să se adapteze la mai mulți factori. Prețurile dinamice vă ajută să maximizați profiturile și să vă recompensați clienții existenți, creând un câștig/câștig. Acest instrument de gestionare a veniturilor ajustează tarifele în funcție de variabilele pe care le setați, cum ar fi zilele în avans, ora din zi, tipul de jucător și rata de ocupare. De asemenea, puteți ajusta prețurile pentru mărfuri, oferind reduceri pentru membri.

De asemenea, puteți implementa programe de loialitate în magazinul și restaurantul dvs. profesional. Tehnologia SaaS facilitează urmărirea vânzărilor anterioare și oferirea de recompense. De exemplu, puteți oferi o băutură sau o masă gratuită după un anumit număr de achiziții. Sau oferă o rundă gratuită sau cu reducere după finalizarea unui număr stabilit de runde. Un studiu din 2019 realizat de 3Cinteractive a constatat că 61 la sută dintre cumpărătorii din SUA fac mai multe vizite la magazin sau cumpărături ca rezultat direct al programelor de loialitate.

Tehnologia SaaS se referă la îmbunătățirea continuă

Terenul tău de golf poate avea o istorie lungă și plină de istorie, dar viitorul său este totul despre tehnologie și inovație. Prin adoptarea SaaS, puteți crea o foaie de parcurs care vă ajută să îmbunătățiți continuu performanța afacerii cu funcții și tehnologii care adaugă valoare.

Produsele SaaS evoluează și se îmbunătățesc tot timpul, ceea ce nu a fost posibil cu vechiul model de vânzări de software care necesita un departament IT care să înțeleagă și să poată actualiza sistemele vechi. Prin mutarea terenului de golf în secolul 21, puteți petrece mai mult timp interacționând cu clienții și mai puțin timp gestionând tehnologia.

Jucătorii de golf vă vizitează terenul pentru a se relaxa și a scăpa de cerințele vieții lor aglomerate. Având instrumentele și informațiile potrivite, echipa dvs. le poate oferi experiențele perfecte la care s-au așteptat.