Vinerea neagră în vremurile COVID-19: la ce să vă așteptați

Black Friday are originea în SUA și marchează începutul sezonului de cumpărături de sărbători. Cea mai bună caracteristică a sa este că provoacă o cerere masivă a consumatorilor. În 2019, aproape 25 de milioane de oameni din Franța au profitat de această zi uriașă de vânzări și s-au răsfățat cu un produs la un preț nemilos de competitiv, iar 165 de milioane de americani au făcut același lucru. Black Friday a sosit în Franța în 2010. În fiecare an, portofelele consumatorilor și cifra de afaceri a vânzătorilor se obișnuiesc din ce în ce mai mult. Ziua este, de asemenea, o mare oportunitate de a atrage noi clienți și de a câștiga piețele externe!

Cu multe magazine fizice închise în prezent în Europa din cauza blocajelor, companiile de comerț electronic ar putea chiar să profite în acest an. Să luăm în considerare cum va arăta Vinerea Neagră în vremurile COVID-19!

Aflați despre impactul COVID-19 asupra afacerilor

Vinerea neagră pe scurt

Vinerea Neagră are loc în a patra vineri din noiembrie – a doua zi după Ziua Recunoștinței. Restul lumii începe să înțeleagă de ce este deja o instituție de peste iaz: consumatorii pot cumpăra, iar vânzătorii își pot vinde stocurile, câștiga noi clienți și chiar își pot stimula dezvoltarea internațională. Nu există granițe online. De Black Friday, consumatorii caută cele mai bune oferte, indiferent unde s-ar afla.

Unele companii au înțeles bine acest lucru, extinzând pe cât posibil ceea ce era o singură zi de vânzări! Black Friday este din ce în ce mai precedată de Black Friday Week și urmată de Cyber ​​Weekend și apoi Cyber ​​Monday – o zi de vânzări de produse hi-tech născută din succesul Black Friday. Țineți pasul?! Bine... pentru că anul acesta, Black Friday ar putea arăta puțin diferit.

Vinerea neagră în vremurile COVID-19: consecințe

Pandemia a avut un impact major asupra economiei mondiale de la începutul anului. Dar cum va fi Black Friday 2020?

Să luăm în considerare trecutul. În 2019, Black Friday a reprezentat 56 de milioane de tranzacții de comerț electronic și aproximativ 1,7 miliarde de euro cheltuiți pe parcursul a patru zile în Franța. În SUA, 7,4 miliarde de dolari au fost cheltuiți în prima zi de Vinerea Neagră (cu 20% mai mult față de anul precedent) față de 4,2 miliarde de dolari de Ziua Recunoștinței. Aceste cifre au fost evident mai mari decât cele din 2018 și probabil vor fi mai mici decât cele din acest an. Cu toate acestea, există un lucru important de luat în considerare.

COVID-19 a făcut multe pagube. Afacerile au fost într-un rollercoaster emoțional din cauza blocajelor, redeschiderilor, stării de acces, închiderea barurilor/restaurantelor și scăderea vânzărilor.

În multe țări, oamenii au fost forțați să rămână din nou acasă pentru noile blocări impuse de guvern. Rezultatul este că multe afaceri neesențiale s-au închis.

„Mici comercianți” versus Amazon

După cum am spus, multe magazine fizice sunt și vor fi închise de Black Friday anul acesta. Deși acest lucru oferă site-urilor de comerț electronic un avantaj, vânzătorii nu se simt toți la fel de entuziasmați. A început o luptă între gigantul retail Amazon și „micii comercianți”.

Amazon a fost criticat pentru că a cules recompensele în timpul pandemiei, în timp ce magazinele fizice au fost forțate să închidă.

Cu toate acestea, fiecare câine are ziua lui. Pe 10 noiembrie, Comisia Europeană a deschis o anchetă privind presupusul abuz de către Amazon asupra poziției sale dominante și acuzând-o de denaturarea concurenței. Unul de urmărit…

COVID-19: o oportunitate pentru comerțul electronic?

În Canada și SUA, Black Friday creează o astfel de cerere încât vânzătorii online și fizici își rezervă stocul limitat în special. Mesajul este că nu vor fi suficiente pentru toată lumea. În SUA, chiar și stomatologii oferă promoții pe zi!

În ciuda pandemiei, prognozele de vânzări rămân destul de încurajatoare pentru Black Friday 2020. Deloitte estimează o creștere de 35% a vânzărilor online pentru sfârșitul anului 2020 față de 2019. Sunt așteptate 1147 miliarde de dolari vânzări pentru perioada dintre Black Friday și Crăciun – 30% din cifra de afaceri anuală a sectorului de retail din SUA. Între timp, Glassbox spune că 70% dintre consumatorii americani plănuiesc să cumpere online din cauza COVID-19.

Potrivit OpinionWay, 62% din populația franceză cumpără ceva în fiecare an de Black Friday. O treime consideră evenimentul o modalitate excelentă de a-și face cumpărăturile de Crăciun din timp și cu reducere.

Așadar, sperăm că vânzătorii vor avea totul pregătit în ziua respectivă pentru a opri blocarea site-urilor lor!

Dar Vinerea Verde?

Green Friday a început în 2017 în Franța și își propune să conștientizeze oamenii cu privire la comportamentul responsabil al consumatorului. Când se fac achiziții, Green Friday este acolo pentru a oferi o reamintire a modului în care consumul excesiv are impact asupra mediului.

Susținută de Primăria Parisului, mișcarea se dezvoltă în prezent la Bruxelles cu ajutorul RESSOURCES – federația întreprinderilor sociale și circulare. În 2019, a avut peste 400 de organizații la bord, toate spunând că sunt „PENTRU” un consum responsabil. Companiile implicate promit să nu reducă prețurile de Vinerea Neagră și să dea în schimb 10% din cifra de afaceri diferitelor organizații caritabile care susțin cauza.

Dar Vinerea Verde nu este la fel de cunoscută ca Vinerea Neagră printre consumatori. Nici nu li se pare convingător. În timp ce 71% dintre francezi spun că susțin proiectul, doar 23% susțin cauza... Dar cine știe? Această mișcare franco-belgiană ar putea încă să se extindă în toată Europa și să aibă o influență mult mai mare asupra oamenilor!

Deci, iată-l. Vinerea neagră este mai mult decât o șansă de a scăpa de stocurile supărătoare – este o adevărată oportunitate de dezvoltare. De ce să nu vă îndreptați obiectivele mai departe în această zi în care promoțiile contează mai mult decât granițele? Contactați un nou public, faceți-vă cunoscut și ajungeți pe piețele străine cu o strategie de expansiune internațională

Fiți pregătiți pentru Black Friday

Să sari pe vagonul trupei de Vinerea Neagră este una, a reuși ca afacere este alta. Aveți nevoie de un plan „de ansamblu” pentru o Vinerea Neagră productivă dacă doriți să vă echilibrați cărțile de sfârșit de an!

1. Ipoteza

Dacă Black Friday este sinonim cu reduceri, atunci ce reduceri vei oferi? Fa un inventar al produselor de care trebuie sa scapi si tine cont ca ideea este sa cresti publicitatea si sa scapi de stocurile excedentare, mai mult decat sa faci profit. De remarcat faptul că, dacă îți distribui ofertele pe tot parcursul vânzării, alternându-le, vei încuraja clienții să revină în continuare fără să se plictisească. Codurile promoționale, reducerile de prețuri, vânzările flash, jocurile și competițiile, utilizați o varietate de metode!

2. Planifică

Vânzările dvs. pot începe la începutul săptămânii, miercuri seara, joi la miezul nopții etc. apoi se pot termina vineri la miezul nopții, pot dura tot weekendul sau pot ajunge în Cyber ​​Monday . Totul depinde de cine vinde și de unde. În Franța, ora maximă de cumpărare este vineri seara, la ora 21.00. În Italia este ora 14.00. Indiferent de abordarea pe care o adoptați, luați în considerare distribuirea ofertelor pe parcursul a suficiente ore pentru a ajunge la mai multe fusuri orare!

3. Mergeți internațional

Vânzările de Black Friday sunt un eveniment internațional , prilejul perfect pentru a ajunge la consumatorii pe care de obicei nu îi puteți. Dacă doriți ca rezultatele să corespundă așteptărilor dvs., încercați să vă publicați prețurile în mai multe valute, să afișați costurile și orele de livrare internaționale, să traduceți descrierile sau mai bine să vă localizați întregul site în avans, astfel încât să fie perfect adaptat pentru piața dvs. țintă.

4. Gândește-te la tehnic

Vinerea neagră în cele mai bune condiții înseamnă un trafic incredibil pe site la un nivel total fără precedent – ​​până la punctul în care blocările site-ului sunt legendare! Luați măsuri de precauție în avans, avertizați-vă echipa tehnică, blocați cozile interactive, deschideți un magazin temporar dedicat... fiecare are propria soluție. De asemenea, merită să optimizați site-ul dvs. de comerț electronic pentru achiziții de pe dispozitive mobile, deoarece acestea contează pentru o cantitate tot mai mare de trafic de cumpărare.

5. Comunicați

O promovare nu este nimic fără comunicare : pentru a atrage clienți trebuie să le oferi informații. Pregătiți material vizual atractiv, atât digital, cât și tipărit, difuzați-le pe rețelele de socializare, organizați campanii de marketing țintite. Revizuiți grafica de pe site-ul dvs. pentru a vă promova evenimentul: postați bannere sau o numărătoare inversă și oferiți vizitatorilor șansa de a se înscrie la e-mailuri pentru mementouri sau alerte.

Vinerea neagră oferă mai mult decât o oportunitate de a vinde stocuri excedentare, este o oportunitate de creștere . Pentru această zi, promoțiile sunt mai puternice decât granițele, așa că de ce să nu țintim puțin mai departe? Luați legătura cu un nou public, aduceți numele companiei dvs. și ajungeți pe piețele străine cu o strategie de creștere internațională !