Czarny piątek w czasach COVID-19: czego się spodziewać

Czarny piątek powstał w Stanach Zjednoczonych i oznacza początek świątecznego sezonu zakupowego. Jego najlepszą cechą jest to, że powoduje ogromne zapotrzebowanie konsumentów. W 2019 roku prawie 25 milionów ludzi we Francji skorzystało z tego wielkiego dnia wyprzedaży i zafundowało sobie produkt w bezwzględnie konkurencyjnej cenie, a 165 milionów Amerykanów zrobiło to samo. Czarny piątek przybył do Francji w 2010 roku. Z roku na rok portfele konsumentów i obroty sprzedawców coraz bardziej się do niego przyzwyczajają. Dzień to także świetna okazja do pozyskania nowych klientów i zdobycia zagranicznych rynków!

Ponieważ wiele sklepów stacjonarnych w Europie jest obecnie zamkniętych z powodu blokad, firmy e-commerce mogą nawet w tym roku skorzystać. Zastanówmy się, jak będzie wyglądał Czarny Piątek w czasach COVID-19!

Dowiedz się o wpływie COVID-19 na biznes

Czarny piątek w pigułce

Czarny piątek odbywa się w czwarty piątek listopada – dzień po Święcie Dziękczynienia. Reszta świata zaczyna rozumieć, dlaczego jest to już coś w rodzaju instytucji za oceanem: konsumenci mogą kupować, a sprzedawcy sprzedawać swoje towary, zdobywać nowych klientów, a nawet przyspieszać swój międzynarodowy rozwój. W Internecie nie ma granic. W Czarny Piątek konsumenci wyszukują najlepsze oferty, bez względu na to, gdzie się znajdują.

Niektóre firmy dobrze to zrozumiały, wydłużając to, co kiedyś było tylko jednym dniem sprzedaży, tak dalece, jak to możliwe! Czarny Piątek coraz częściej poprzedza Czarny Piątek Tydzień, po którym następuje Cyber ​​Weekend, a następnie Cyber ​​Poniedziałek – dzień sprzedaży zaawansowanych technologicznie produktów zrodzony z sukcesu Czarnego Piątku. Nadążasz?! Dobrze… bo w tym roku Czarny piątek może wyglądać trochę inaczej.

Czarny piątek w czasie COVID-19: konsekwencje

Pandemia wywiera duży wpływ na światową gospodarkę od początku roku. Ale jak będzie wyglądał Czarny Piątek 2020?

Rozważmy przeszłość. W 2019 roku Czarny Piątek przyniósł 56 milionów transakcji e-commerce i około 1,7 miliarda euro wydanych w ciągu czterech dni we Francji. W USA w pierwszy dzień Czarnego Piątku wydano 7,4 miliarda dolarów (o 20% więcej niż w poprzednim roku) w porównaniu z 4,2 miliarda dolarów w Święto Dziękczynienia. Te liczby były oczywiście wyższe niż w 2018 roku i prawdopodobnie będą niższe niż w tym roku. Jest jednak jedna ważna rzecz do rozważenia.

COVID-19 wyrządził wiele szkód. Firmy przeżywają emocjonalny rollercoaster z powodu blokad, ponownych otwarć, godzin policyjnych, zamykania barów/restauracji i spadku sprzedaży.

W wielu krajach ludzie zostali zmuszeni do ponownego pozostania w domu z powodu nowych narzuconych przez rząd blokad. W rezultacie wiele nieistotnych biznesów zostało zamkniętych.

„Mali handlowcy” kontra Amazon

Jak już powiedzieliśmy, wiele sklepów stacjonarnych jest i będzie w tym roku zamkniętych w Czarny Piątek. Chociaż daje to przewagę witrynom e-commerce, nie wszyscy sprzedawcy czują się jednakowo entuzjastycznie nastawieni. Rozpoczęła się walka między gigantem handlu detalicznego Amazonem a „drobnymi handlowcami”.

Amazon został skrytykowany za zbieranie nagród podczas pandemii, podczas gdy sklepy stacjonarne zostały zmuszone do zamknięcia.

Jednak każdy pies ma swój dzień. 10 listopada Komisja Europejska wszczęła dochodzenie w sprawie domniemanego nadużywania pozycji dominującej przez Amazon i oskarżania go o zakłócanie konkurencji. Jeden do obejrzenia…

COVID-19: szansa dla e-commerce?

W Kanadzie i USA Czarny Piątek stwarza taki popyt, że sprzedawcy internetowi i fizyczni odkładają szczególnie ograniczone zapasy. Przesłanie jest takie, że nie wystarczy dla wszystkich. W USA nawet dentyści oferują promocje w ciągu dnia!

Pomimo pandemii prognozy sprzedaży pozostają dość zachęcające na Czarny Piątek 2020. Deloitte przewiduje 35% wzrost sprzedaży online na koniec 2020 r. w porównaniu z 2019 r. Oczekuje się 1147 miliardów dolarów sprzedaży w okresie od Czarnego Piątku do Świąt Bożego Narodzenia – 30% rocznego obrotu amerykańskiego sektora detalicznego. Tymczasem Glassbox twierdzi, że 70% amerykańskich konsumentów planuje zakupy online z powodu COVID-19.

Według OpinionWay 62% francuskiej populacji co roku kupuje coś w Czarny Piątek. Jedna trzecia postrzega to wydarzenie jako doskonały sposób na zrobienie świątecznych zakupów z wyprzedzeniem i ze zniżką.

Mamy więc nadzieję, że sprzedawcy będą mieć wszystko gotowe na dzień, aby zapobiec zawieszaniu się ich stron internetowych!

A co z Zielonym Piątkiem?

Zielony Piątek rozpoczął się we Francji w 2017 roku i ma na celu podniesienie świadomości społecznej na temat odpowiedzialnych zachowań konsumenckich. Podczas zakupów Zielony Piątek ma przypominać o tym, jak nadmierna konsumpcja wpływa na środowisko.

Wspierany przez paryski urząd miasta, ruch rozwija się obecnie w Brukseli z pomocą RESSOURCES – federacji przedsiębiorstw społecznych i cyrkularnych. W 2019 roku na pokładzie było ponad 400 organizacji, z których wszystkie twierdziły, że są „DO” odpowiedzialnej konsumpcji. Zaangażowane firmy obiecują, że nie obniżą cen w Czarny piątek, a zamiast tego przekażą 10% swoich obrotów różnym organizacjom charytatywnym wspierającym tę sprawę.

Ale Zielony Piątek nie jest tak dobrze znany wśród konsumentów jak Czarny Piątek. Nie uważają tego za przekonujące. Podczas gdy 71% Francuzów twierdzi, że popiera projekt, tylko 23% popiera sprawę… Ale kto wie? Ten francusko-belgijski ruch może nadal rozciągać się na całą Europę i mieć znacznie większy wpływ na ludzi!

Więc masz to. Black Friday to więcej niż szansa na pozbycie się kłopotliwych zapasów – to prawdziwa szansa na rozwój. Dlaczego nie skierować się dalej w ten dzień, kiedy promocje liczą się nie tylko na granicach? Skontaktuj się z nową publicznością, daj się poznać i docieraj na rynki zagraniczne z międzynarodową strategią ekspansji

Przygotuj się na Czarny Piątek

Wskakiwanie na wagon zespołu Black Friday to jedno, a sukces jako firma to drugie. Potrzebujesz planu z dużym obrazem na produktywny Czarny Piątek, jeśli chcesz zrównoważyć swoje księgi na koniec roku!

1. Hipoteza

Jeśli Black Friday jest synonimem rabatów, to jakie rabaty zaoferujesz? Zrób inwentaryzację produktów, których musisz się pozbyć i pamiętaj, że chodzi o zwiększenie reklamy i pozbycie się nadwyżek zapasów, a nie osiągnięcie zysku. Warto zauważyć, że jeśli rozłożysz swoje oferty na cały okres sprzedaży, naprzemiennie, zachęcisz klientów do powrotu bez znudzenia. Kody promocyjne, przekreślenia cen, wyprzedaże flashowe, gry i konkursy, użyj różnych metod!

2. Planuj

Twoja sprzedaż może rozpocząć się na początku tygodnia, w środę wieczorem, w czwartek o północy itd., a następnie zakończyć w piątek o północy, trwać cały weekend lub w Cyberponiedziałek . Wszystko zależy od tego, kto i gdzie sprzedaje. We Francji szczytowy czas zakupu to piątek wieczorem o godzinie 21:00. We Włoszech jest godzina 14.00. Niezależnie od tego, jakie podejście podejmiesz, rozważ rozłożenie ofert na wystarczającą liczbę godzin, aby dotrzeć do kilku stref czasowych!

3. Idź za granicę

Wyprzedaże z okazji Czarnego Piątku to międzynarodowe wydarzenie , idealna okazja do dotarcia do konsumentów, których zwykle nie można. Jeśli chcesz, aby wyniki odpowiadały Twoim oczekiwaniom, spróbuj opublikować swoje ceny w kilku walutach, pokazując koszty i terminy dostaw międzynarodowych, tłumacząc opisy lub jeszcze lepiej zlokalizować całą witrynę z wyprzedzeniem, aby była idealnie dostosowana do rynku docelowego.

4. Myśl technicznie

Czarny piątek w najlepszym wydaniu oznacza niewiarygodny ruch w witrynie na całkowicie bezprecedensowym poziomie – do tego stopnia, że ​​awarie witryny są legendarne! Z wyprzedzeniem podejmij środki ostrożności, ostrzegaj zespół techniczny, ustawiaj się w interaktywnych kolejkach na stoiskach, otwieraj dedykowany sklep tymczasowy… każdy ma swoje rozwiązanie. Warto również zoptymalizować swoją witrynę e-commerce pod kątem zakupów mobilnych, ponieważ liczą się one dla rosnącego ruchu zakupowego.

5. Komunikuj się

Promocja jest niczym bez komunikacji : aby przyciągnąć klientów, musisz podać im informacje. Przygotuj atrakcyjne materiały wizualne, zarówno cyfrowe, jak i drukowane, rozpowszechniaj je w mediach społecznościowych, organizuj ukierunkowane kampanie marketingowe. Sprawdź grafikę w swojej witrynie, aby promować swoje wydarzenie: opublikuj banery lub odliczanie i daj odwiedzającym możliwość zapisania się na e-maile z przypomnieniami lub alertami.

Czarny piątek to coś więcej niż możliwość sprzedaży nadwyżek, to szansa na wzrost . W tym jednym dniu promocje są silniejsze niż granice, więc dlaczego nie wycelować trochę dalej? Nawiąż kontakt z nową publicznością, zaprezentuj swoją firmę i wejdź na rynki zagraniczne z międzynarodową strategią rozwoju !