Ce este „Factorul Wow” în web design?

Există ceva precum „factorul wow” în design sau este pur mit? Să aruncăm o privire la câteva exemple practice de design pentru a face lumină asupra „factorului wow” și a ceea ce înseamnă.

Cuvântul „wow” este acoperit de ambiguitate, deoarece se poate referi la ceva foarte rău sau foarte bun. Termenul a transformat designerii cu ochii încrucișați de zeci de ani, dar se poate aplica oricărei industrii la orice nivel.

Pentru a afla dacă termenul este valid, trebuie să examinăm scopul principal al proiectării. S-a făcut o treabă de proiectare dacă te face să spui „wow” sau există mult mai mult la asta?

Deci, care este „factorul wow”?

Wow este folosit în general atunci când aveți o idee vagă a ceea ce doriți, dar veți ști exact ce este atunci când îl vedeți. Este, de asemenea, pur subiectiv.

Acest lucru îl face foarte dificil pentru un designer, deoarece creează un teren infinit de joc. Pentru a oferi designerului o șansă de luptă de a întâlni un rezumat, vă recomandăm să le oferiți viziunea dvs. despre „factorul wow” prin referințe vizuale și exemple. Viziunea dvs. ar trebui să se alinieze la așteptările utilizatorilor dvs.

Principalul motiv pentru care acest termen a fost îngropat adânc în marea carte a mitologiei web designului este că nu este un suport tradițional pentru marketing. Publicitatea TV, direct mail și vremurile bune ale marketingului tradițional trebuiau să lupte pentru atenția dvs. Trebuia să te perturbe. Site-urile web nu funcționează în acest fel. Oamenii aleg să meargă pe un site web, astfel încât să nu fie nevoie să le atragi atenția strigând în față ca un sergent major. Trebuie să le păstrați atenția și acest lucru poate fi realizat oferind pași simpli pentru a găsi ceea ce caută.

Ai fost vreodată „uimit” de un site web?

Când ați folosit ultima dată un site web și ați spus „uau”? Spui „wow” de fiecare dată când deschizi Google? Sau „uau” când folosești MoneySupermarket - bine, eventual, dacă primele de asigurare sunt exorbitante.

Să luăm ca exemplu un site precum Argos.

„Wow I love this navigation” , nu a spus niciodată un utilizator. Împreună cu „Uau! Aceste butoane sunt uluitoare ” sau „ Uau! Icoana căruciorului este pur și simplu divină ” . Deși „Uau! 50% reducere la cositoarele de grădină ”ar fi o exclamație destul de plauzibilă a oricărui tată din Marea Britanie. Comentariile precum „uau, aceste mașini de tuns iarba sunt prezentate în mod deosebit și îmi place efectul swoosh” sunt puțin probabil. Probabil că vor fi făcute doar de designeri, nu de clientul dvs. obișnuit Argos.

Conținutul este cel care face factorul wow - nu modul în care este conceput un site web. Conținutul poate fi creat, limbajul poate fi convingător, iar imaginile vă pot arunca șosetele.

În opinia dumneavoastră, aceste site-uri web B2B de vârf au „factorul wow”?

Site-uri precum Salesforce sunt pregătite pentru a naviga ușor pe acri de pagini și pentru a converti tipul corect de clienți potențiali. Nu există nimic prea unic în designul vizual al site-ului, dar conținutul este plin de hrană pentru ca utilizatorii să se poată scufunda. Au lăsat inovația produsului lor să facă tot „uimitorul”.

Sau poate un design ca acesta va reprezenta cel mai bine afacerea dvs. și va injecta un „factor wow”.

Aceasta este ceea ce unii clienți cred că face ca un design să fie „pop”. Există o grație de salvare pentru site-uri web precum Lings Cars - acest site a câștigat atât de multă tracțiune media din cauza abordării sale pline de încredere, încât a devenit un lider britanic în vânzările de mașini noi. Nu a fost un accident. A fost proiectat în mod intenționat în acest fel pentru a provoca o reacție. Aceasta este o abordare foarte individualistă, totuși, fără semnale de încredere atât de importante, ați cumpăra o mașină de la Ling? Aici conținutul vine din nou în salvare.

Un design grozav este invizibil ... la fel și „factorul Wow”

Ați observat vreodată că un site web începe să se simtă mai mult ca un site web când devine dificil și frustrant de utilizat.

Designerii digitali se străduiesc să beneficieze de o experiență de utilizator perfectă care îl captivează și îi face să se simtă de parcă site-ul web sau aplicația pe care o utilizează este o extensie a lor. Pentru a realiza o astfel de experiență merită un „factor wow”, dar rămâne ascuns ochilor și minții conștiente.

Proiectarea unei experiențe de utilizare holistice.

Airbnb a fost creditat cu revoluționarea experienței moderne a utilizatorului și, cu toate acestea, abia ați observa-o.

1. Conexiune emoțională
   Uită-te la toți oamenii zâmbitori, fericiți. Emoția este contagioasă, iar designerii de produse de la Airbnb s-au apucat de faptul că privirea la fotografii cu oameni fericiți transmite această emoție utilizatorului, făcându-i să se simtă confortabil și confortabil cu site-ul web. Limbajul pe care îl folosesc este împuternicit și plin de satisfacții.
2. Învățare automată
   Fără să se scufunde prea mult în complexitatea tehnică, Airbnb folosește învățarea automată pentru a personaliza rezultatele căutării pentru oaspeți și pentru a adapta preferințele gazdei, care îi promovează pe cei mai susceptibili să accepte solicitarea dvs. Folosesc un model de stabilire a prețurilor predictive pentru a ajuta gazdele să își prețuiască camerele pe baza modelelor de călătorie. Sofisticarea acestei tehnologii a oferit Airbnb un avantaj competitiv enorm în industria hotelieră și oferă utilizatorilor o experiență impecabilă. Asta merită un „wow”, cred că pentru strălucirea pură în proiectare și inginerie și totuși, nu ați ști niciodată despre asta. Puteți afla mai multe despre învățarea automată a Airbnb aici.
3. Micile detalii
   Punctul forte al Airbnb este concentrarea pe detaliile fiecărui element și pe fiecare pas mic realizat de utilizator. Au eliminat punctele de durere de la reducerea rezultatelor în funcție de preț. Un grafic slab oferă un ghid al numărului de înregistrări care apar în fiecare punct de preț. Acestea includ dovezi sociale pentru a crea un sentiment de încredere și urgență atunci când solicitați să rezervați. Folosesc o pagină de pornire dinamică care afișează o versiune când vizitați site-ul pentru prima dată și alta, cu toate preferințele listate, odată ce vă întoarceți.

Puneți-vă utilizatorii în centrul fiecărei decizii

Data viitoare când buzele tale sunt strânse și fiara interioară se prepară pentru a exclama „are nevoie de mai mult factor wow!” întrerupeți un moment pentru a vă lua în considerare utilizatorii.

Este de la sine înțeles, toți cei care au o mână în crearea noului dvs. site web ar trebui să se simtă mândri de produsul final. Cu toate acestea, acest lucru nu ar trebui să fie pe seama experienței utilizatorilor țintă.

La Hallam, creăm persoane care personifică grupurile cheie de public țintă. Ne oferă cu cine să vorbim direct și ne ajută să ne orientăm luarea deciziilor. Utilizarea persoanelor poate elimina ego-ul personal și se poate concentra asupra a ceea ce va oferi utilizatorilor dvs. cea mai bună experiență.

Iată câteva exemple, prin amabilitatea Mailchimp.

Complicarea excesivă a unui design în încercarea de a „uimi”

Proiectarea prototipică joacă pe așteptări. Acesta este modul în care creierul tău grupează tot ceea ce interacționezi și îl transformă într-o imagine mentală de bază.

Vă amintiți averile familiei? Funcționează pe aceeași premisă. „Am rugat 100 de persoane să numească o culoare asociată cu un băiețel?”. "Albastru?" Sondajul nostru a spus *** cel mai bun răspuns ***. "

Proiectarea ar trebui să se bazeze inițial pe idei preconcepute populare despre ceea ce reprezintă ceva. Deci, atunci când vă îndepărtați de cele mai populare standarde și imagini mentale instinctive despre locul în care ar trebui să apară ceva pe un site web sau cum ar trebui să funcționeze, îi forțați pe utilizatori să folosească mai multă putere creierului pentru a procesa modul de utilizare - ceea ce poate duce la frustrare, eroare de utilizator și drop-off-uri.

Acesta este motivul pentru care site-urile web urmează modele similare și de ce designerii lucrează în aceste limite.

Să recapitulăm

• Conținutul este încă rege până la o nouă notificare.
  „Factorul wow” se realizează prin calitatea ofertei dvs. de produse sau servicii - nu prin modul în care este conceput site-ul web. Investiți în imagini și concentrați-vă pe crearea unui limbaj convingător pentru a obține cel mai mult „wow” de pe site-ul dvs. web.
• Folosiți-vă brandingul pentru a adăuga „wow”.
  Branding-ul și identitatea vizuală susțin „factorul wow” și ar trebui să fie utilizate în primul rând pentru a conferi site-ului dvs. o personalitate. Dacă identitatea dvs. are „factorul wow”, probabil că site-ul dvs. va urma exemplul. Când vă informați proiectul, concentrați-vă pe o personalitate care reprezintă cel mai bine afacerea dvs. și atrage tipul potrivit de utilizatori - designeri buni sunt suficient de abili să prezinte acest lucru prin aspect, simț și ton.
• Concentrați-vă pe experiență mai mult decât pe estetică.
  Rolul principal al designului digital este de a oferi o experiență plăcută și memorabilă. Ar trebui să fie holistică și să ajute utilizatorii să uite că utilizează un site web. Crearea de călătorii de utilizator fără dureri în procesul de wireframing vă va crea site-ul web pentru o experiență de utilizator perfectă.
• Proiectare pentru utilizatorii dvs.
  Puneți utilizatorii sau persoanele dvs. în centrul tuturor lucrurilor atunci când examinați designul și încercați să eliminați opinia personală. Acesta este modul în care designerii lucrează pentru a elimina ego-ul personal din ecuație și pentru a lua în considerare baza mai largă de utilizatori.
• Nu te complica.
  Designul supracomplicat, încercarea de a fi complet diferit sau schimbarea roții în încercarea de a „wow” vă poate restrânge drastic baza de utilizatori și reduce conversiile. Site-urile web care uimesc cu adevărat folosind un amestec de design și tehnologie inovatoare vor renunța adesea la funcționalitate, utilizare și scop în favoarea creării unui punct de vorbire. Designul simplu și utilizabil va concentra utilizatorul asupra conținutului oferit de site-ul dvs.

Acum, după ce ați citit această postare, sperăm că veți fi înnebunit de însăși mențiunea despre wow, după ce ați văzut-o de peste 100 de ori. Amintiți-vă că designul aprofundează mult mai mult decât estetica și un designer consideră fiecare aspect al unui site web în mare profunzime.