Was ist der Wow-Faktor im Webdesign?

Gibt es den „Wow-Faktor“ im Design oder ist es ein Mythos? Werfen wir einen Blick auf einige praktische Designbeispiele, um den „Wow-Faktor“ und seine Bedeutung zu beleuchten.

Das Wort „wow“ ist mehrdeutig, weil es sich darauf beziehen kann, dass etwas sehr schlecht oder sehr gut ist. Der Begriff hat Designer jahrzehntelang zum Schweigen gebracht, aber er kann auf jede Branche auf jeder Ebene angewendet werden.

Um herauszufinden, ob der Begriff gültig ist, müssen wir den Hauptzweck des Designs untersuchen. Ist ein Designjob erledigt, wenn man „Wow“ sagt, oder steckt so viel mehr dahinter?

Was ist also der „Wow-Faktor“?

Wow wird im Allgemeinen verwendet, wenn Sie eine vage Vorstellung davon haben, was Sie wollen, aber genau wissen, was es ist, wenn Sie es sehen. Es ist auch rein subjektiv.

Das macht es einem Designer sehr schwer, da es ein unendliches Spielfeld schafft. Um dem Designer die Chance zu geben, ein Briefing zu treffen, sollten Sie ihm Ihre Vision vom "Wow-Faktor" durch visuelle Referenzen und Beispiele vermitteln. Ihre Vision sollte mit den Erwartungen Ihrer Benutzer übereinstimmen.

Der Hauptgrund, warum dieser Begriff tief in das große Buch der Webdesign-Mythologie eingegraben wurde, ist, dass es sich nicht um ein traditionelles Marketingmedium handelt. TV-Werbung, Direktwerbung und die gute alte Zeit des klassischen Marketings mussten um Ihre Aufmerksamkeit kämpfen. Es musste dich stören. Websites funktionieren nicht auf diese Weise. Die Leute entscheiden sich für eine Website, damit Sie ihre Aufmerksamkeit nicht auf sich ziehen müssen, indem Sie ihnen wie ein stämmiger Sergeant Major ins Gesicht schreien. Sie müssen ihre Aufmerksamkeit aufrechterhalten und dies können Sie erreichen, indem Sie einfache Schritte anbieten, um das Gesuchte zu finden.

Waren Sie schon einmal von einer Website begeistert?

Wann haben Sie das letzte Mal eine Website genutzt und „Wow“ gesagt? Sagen Sie jedes Mal „Wow“, wenn Sie Google öffnen? Oder „wow“, wenn Sie MoneySupermarket nutzen – na ja, möglicherweise, wenn die Versicherungsprämien überhöht sind.

Nehmen wir als Beispiel eine Site wie Argos.

„Wow, ich liebe diese Navigation“ , sagte noch nie ein Nutzer. Zusammen mit „Wow! Diese Knöpfe sind atemberaubend“ oder „Wow! Dieses Trolley-Symbol ist einfach göttlich.“ . Obwohl „Wow! 50 % Rabatt auf Gartenmäher“ wäre ein ziemlich plausibler Ausruf von jedem Vater in Großbritannien. Kommentare wie „Wow, diese Gartenmäher werden exquisit präsentiert und ich mag diesen Swoosh-Effekt“ sind unwahrscheinlich. Sie werden wahrscheinlich immer nur von Designern hergestellt, nicht von Ihrem Argos-Stammkunden.

Es ist der Inhalt, der den Wow-Faktor ausmacht – nicht die Art und Weise, wie eine Website gestaltet ist. Der Inhalt kann gestaltet werden, die Sprache kann überzeugen und die Bilder können Sie aus den Socken hauen.

Haben diese führenden B2B-Websites Ihrer Meinung nach den „Wow-Faktor“?

Sites wie Salesforce sind darauf ausgerichtet, auf mehreren Hektar Seiten zu navigieren und die richtige Art von Leads zu konvertieren. Das visuelle Design der Website ist nicht übermäßig einzigartig, aber der Inhalt ist voller Nährstoffe, in die die Benutzer eintauchen können. Sie lassen die Innovation ihres Produkts für den ganzen "Wowing" sorgen.

Oder vielleicht repräsentiert ein Design wie dieses Ihr Unternehmen am besten und sorgt für einen gewissen „Wow-Faktor“.

Dies ist, was einige Kunden denken, macht ein Design "Pop". Es gibt eine Rettung für Websites wie Lings Cars – diese Website hat aufgrund ihres grellen Ansatzes so viel Aufmerksamkeit in den Medien gewonnen, dass sie zu einem führenden britischen Neuwagenverkaufsunternehmen geworden ist. Es war kein Zufall. Es wurde absichtlich so konzipiert, um eine Reaktion zu provozieren. Dies ist ein sehr individualistischer Ansatz, aber würden Sie ohne die wichtigen Vertrauenssignale ein Auto von Ling kaufen? Hier kommt der Inhalt noch einmal zur Rettung.

Großartiges Design ist unsichtbar … und der „Wow-Faktor“ auch

Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass sich eine Website mehr wie eine Website anfühlt, wenn die Nutzung schwierig und frustrierend wird?

Digitale Designer streben nach einer nahtlosen Benutzererfahrung, die den Benutzer fesselt und ihm das Gefühl gibt, dass die von ihm verwendete Website oder App eine Erweiterung seiner selbst ist. Eine solche Erfahrung zu erzielen, verdient einen „Wow-Faktor“, der jedoch dem Auge und dem Bewusstsein verborgen bleibt.

Gestaltung einer ganzheitlichen User Experience.

Airbnb wird zugeschrieben, die moderne Benutzererfahrung revolutioniert zu haben, und dennoch würden Sie es kaum bemerken.

1. Emotionale Verbindung
   Schauen Sie sich all die lächelnden, glücklichen Menschen an. Emotionen sind ansteckend und die Produktdesigner von Airbnb haben sich bewusst gemacht, dass das Betrachten von Fotos von glücklichen Menschen diese Emotionen an den Benutzer weitergibt, sodass er sich auf der Website wohl und wohl fühlt. Die Sprache, die sie verwenden, ist stärkend und lohnend.
2. Maschinelles Lernen
   Ohne zu tief in die technische Komplexität einzutauchen, verwendet Airbnb maschinelles Lernen, um Suchergebnisse für Gäste zu personalisieren und Gastgeberpräferenzen anzupassen, die diejenigen fördern, die Ihre Anfrage am ehesten annehmen. Sie verwenden ein prädiktives Preismodell, um den Gastgebern zu helfen, ihre Zimmer basierend auf Reisemustern zu berechnen. Die Raffinesse dieser Technologie hat Airbnb einen enormen Wettbewerbsvorteil in der Hotelbranche verschafft und den Nutzern ein einwandfreies Erlebnis beschert. Das verdient ein „Wow“, denke ich, wegen seiner Brillanz in Design und Technik, und doch würde man nie davon erfahren. Hier erfährst du mehr über das maschinelle Lernen von Airbnb.
3. Die kleinen Details
   Die Konzentration auf das Detail jedes Elements und jeden kleinen Schritt des Benutzers ist die Stärke von Airbnb. Sie haben die Schwachstellen bei der Eingrenzung der Ergebnisse nach Preis beseitigt. Ein schwaches Diagramm bietet einen Hinweis darauf, wie viele Angebote in jedem Preispunkt enthalten sind. Sie beinhalten Social Proof, um ein Gefühl von Vertrauen und Dringlichkeit bei der Buchungsanfrage zu schaffen. Sie verwenden eine dynamische Startseite, die eine Version beim ersten Besuch der Website und eine andere mit allen Ihren Einstellungen anzeigt, wenn Sie zurückkehren.

Stellen Sie Ihre Benutzer in den Mittelpunkt jeder Entscheidung

Das nächste Mal werden deine Lippen geschürzt und das innere Biest braut sich zusammen, um zu schreien: "Es braucht mehr von dem Wow-Faktor!" Halten Sie einen Moment inne, um über Ihre Benutzer nachzudenken.

Es versteht sich von selbst, dass jeder, der an der Erstellung Ihrer neuen Website beteiligt ist, stolz auf das Endprodukt sein kann. Dies sollte jedoch nicht zu Lasten der Erfahrung Ihrer Zielbenutzer gehen.

Bei Hallam erstellen wir Personas, die Ihre wichtigsten Zielgruppen verkörpern. Es gibt uns einen direkten Ansprechpartner und hilft uns bei der Entscheidungsfindung. Die Verwendung von Personas kann das persönliche Ego entfernen und sich auf das konzentrieren, was Ihren Benutzern die beste Erfahrung bietet.

Hier sind einige Beispiele, mit freundlicher Genehmigung von Mailchimp.

Ein Design zu verkomplizieren, um "Wow" zu machen

Prototypisches Design spielt mit der Erwartungshaltung. Auf diese Weise gruppiert Ihr Gehirn alles, mit dem Sie interagieren, und verwandelt es in ein grundlegendes mentales Bild.

Erinnern Sie sich an Familienvermögen? Es funktioniert nach derselben Prämisse. „Wir haben 100 Leute gebeten, eine Farbe zu nennen, die mit einem kleinen Jungen in Verbindung gebracht wird?“. "Blau?" Unsere Umfrage ergab ***Top-Antwort***.“

Design sollte sich zunächst auf gängige Vorurteile dessen stützen, was etwas repräsentiert. Wenn Sie sich also von den gängigsten Standards und instinktiven mentalen Vorstellungen davon entfernen, wo etwas auf einer Website erscheinen sollte oder wie es funktionieren soll, zwingen Sie die Benutzer dazu, mehr Gehirnleistung zu verwenden, um die Verwendung zu verarbeiten – was zu Frustration führen kann. Benutzerfehler und Drop-offs.

Aus diesem Grund folgen Websites ähnlichen Mustern und Designer arbeiten innerhalb dieser Grenzen.

Lassen Sie uns rekapitulieren

• Content ist bis auf Weiteres King.
  Der „Wow-Faktor“ wird durch die Qualität Ihres Produkt- oder Serviceangebots erreicht – nicht durch die Gestaltung der Website. Investieren Sie in Ihre Bilder und konzentrieren Sie sich darauf, eine überzeugende Sprache zu schaffen, um das Beste aus Ihrer Website herauszuholen.
• Verwenden Sie Ihr Branding, um "das Wow" hinzuzufügen.
  Branding und visuelle Identität unterstützen den „Wow-Faktor“ und sollten in erster Linie verwendet werden, um Ihrer Website eine Persönlichkeit zu verleihen. Wenn Ihre Identität den „Wow-Faktor“ hat, wird Ihre Website wahrscheinlich nachziehen. Konzentrieren Sie sich beim Briefing Ihres Projekts auf eine Persönlichkeit, die Ihr Unternehmen am besten repräsentiert und die richtige Art von Benutzer anzieht – gute Designer sind geschickt genug, um dies durch Aussehen, Haptik und Ton zu präsentieren.
• Konzentrieren Sie sich mehr auf das Erlebnis als auf die Ästhetik.
  Die Hauptaufgabe des digitalen Designs besteht darin, ein angenehmes und unvergessliches Erlebnis zu bieten. Es sollte ganzheitlich sein und den Benutzern helfen zu vergessen, dass sie eine Website verwenden. Durch die Schaffung schmerzfreier User Journeys im Wireframing-Prozess wird Ihre Website für ein nahtloses Benutzererlebnis eingerichtet.
• Gestalten Sie für Ihre Benutzer.
  Stellen Sie Ihre Benutzer oder Personas in den Mittelpunkt, wenn Sie das Design überprüfen, und versuchen Sie, die persönliche Meinung zu entfernen. So arbeiten Designer daran, das persönliche Ego aus der Gleichung zu entfernen und die breitere Basis der Benutzer zu berücksichtigen.
• Halte es einfach.
  Zu kompliziertes Design, der Versuch, völlig anders zu sein, oder das Rad zu ändern, um zu "Wow" zu machen, kann Ihre Benutzerbasis drastisch eingrenzen und die Conversions reduzieren. Websites, die mit einer Mischung aus innovativem Design und Technologie wirklich begeistern, verzichten oft auf Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und Zweck, um für Gesprächsstoff zu sorgen. Einfaches und benutzerfreundliches Design wird den Benutzer auf den Inhalt Ihrer Website fokussieren.

Jetzt, wo Sie diesen Beitrag gelesen haben, wird Ihnen die Erwähnung von Wow hoffentlich übel, nachdem Sie ihn über 100 Mal gesehen haben. Denken Sie daran, dass Design viel tiefer geht als Ästhetik und ein Designer jeden Aspekt einer Website eingehend betrachtet.