Google Optimize - Cel mai bun instrument gratuit pe care nu îl utilizați

Google Optimize este un instrument CRO gratuit care se conectează direct la Google Analytics. Acest instrument puternic vă permite să rulați cu ușurință experimente CRO și poate fi configurat în câteva minute. În această postare veți afla ce, cum și de ce Google Optimize, într-un ghid ușor de citit, cu câteva exemple grozave.

Pe baza experienței mele de ani, atât în ​​casă, cât și cu o agenție, am ajuns la concluzia că există trei motive pentru care un procent mare de marketeri digitali se feresc de CRO:

• Cost - Optimizator de site-uri vizuale (VWO), Crazy Egg, Unbounce, Optimizely, toate au costuri lunare, deși încep destul de ieftin. VWO, de exemplu, începe de la doar 38 de lire sterline pe lună, deci nu va sparge banca, dar este încă un cost suplimentar pentru a adăuga la cele 400 de instrumente pe care le plătiți deja.
• Efort - Configurarea acestuia, vorbirea cu dezvoltatorii, codul într-un loc greșit, codul nu a fost găsit - obțineți imaginea. Schimbarea elementelor unui site web fără legătura cu dezvoltatorii poate face confuzia CRO. Din experiența personală „nu știu cum să o configurez” și „o voi rezolva, dar mai târziu” sunt scuze obișnuite, chiar și în rândul comercianților cu experiență.
• Este greu - te voi lăsa într-un mic secret. CRO nu trebuie să implice luni de planificare și echipe uriașe de specialiști în analiza datelor pentru a extrage informații de top secret, care pot face sau rupe site-ul dvs. web. Ar trebui să îi puteți spune întotdeauna șefului sau clientului „să testăm câteva versiuni ale acelei pagini pe care le-am văzut scăzând în performanță” sau „sigur, să împărțim testarea acelei pagini de destinație timp de câteva luni”. Desigur, dacă lucrați pe un site imens sau pentru o companie multinațională, veți avea nevoie de un nivel mai mare de detalii în comparație cu lucrul pe un mic site web de comerț electronic.

Aici intervine Google Optimize, acest instrument CRO este gratuit și poate fi configurat în câteva minute. De asemenea, este incredibil de intuitiv și face ca testele A / B și multivariate să fie o briză completă. Dacă lucrați în interior, veți putea să vă uimiți șeful. Dacă sunteți la o agenție, pregătiți-vă să vă aruncați clienții cu rapoarte uimitoare în profunzime pentru a ajuta la ratele de conversie prin acoperiș.

În această postare, vă voi arăta cum să:

• Configurați Google Optimize.
• Creați primul experiment (A / B și Multivariate).
• Urmăriți-vă performanța.
• Exportați raportul câștigător.

Până la sfârșitul acestei postări, veți putea trece de la visarea campaniilor CRO la desfășurarea mai multor experimente, testarea a sute de elemente diferite și lucrarea pentru îmbunătățirea ratelor de conversie pe termen lung.

Cum să configurați Google Optimize

În primul rând, va trebui să aveți configurat Google Analytics (GA) pentru site-ul dvs. web. În timp ce citiți o postare despre CRO, voi presupune că aveți deja acest lucru în loc. Nu vă faceți griji dacă nu, Hallam vă acoperă.

Odată ce ați configurat GA, va trebui să vă îndreptați în contul dvs. și să navigați la fila de administrare, apoi să faceți clic pe informații de urmărire> cod de urmărire și veți vedea caseta de urmărire a site - ului web cu codul GA acolo, astfel:

Copiați acest cod și puneți-l undeva în siguranță, deoarece veți avea nevoie de acesta mai târziu. De obicei îl lipesc într-un blocnotes și îl salvez pe desktopul meu incredibil de organizat. Acum aveți codul GA pregătit pentru editare, va trebui să vă configurați contul Google Optimize.

Accesați pagina de pornire Google Optimize și faceți clic pe butonul „ Înscrieți - vă gratuit ” pentru a începe. Conectați-vă cu Contul dvs. Google și veți vedea pagina de pornire a contului. De aici :

• Faceți clic pe butonul „ Creați un cont ”
• Alegeți numele companiei dvs.
• De acord cu toate cuvintele Google
• Recunoașteți că ați citit și sunteți de acord cu T&C (după ce le-ați citit, desigur)
• Adăugați numele containerului (aceasta este adresa URL a site-ului dvs., lăsați deoparte http / https)

Acum ar trebui să vă uitați la următorul ecran:

Tot ce trebuie să faceți pentru a vă ridica și a alerga este stabilit în cinci pași simpli pe partea dreaptă. Acum, acest lucru ar putea părea confuz - treceți direct la ③ „ Link către Google Analytics ”. Atâta timp cât sunteți conectat la același Cont Google căruia îi este atribuit statisticile, veți fi bine să mergeți. Dacă nu, puteți solicita acces din fila Administrator din GA.

Faceți clic pe Link Property , alegeți proprietatea corectă și veți vedea că ③ va fi acum evidențiat în verde, indicând că ați conectat cu succes cele două conturi și că sunteți gata să instalați fragmentul.

Instalarea fragmentului Google Optimize

Extindeți pasul ④ în partea dreaptă a panoului Informații despre container (în partea dreaptă), faceți clic pe View Snippet și veți vedea următoarea fereastră:

Acum este momentul să vă reîncărcați codul de urmărire GA. Va trebui să introducem o mică bucată de cod în urmărirea GA între ga ('create și ga (' send. Copiați linia de cod la pasul 2, apoi lipiți acest sub atributul care începe cu ga ('create , așa cum se vede în exemplul de mai sus.

Păstrați codul GA actualizat într-o parte și faceți clic pe Următorul. Veți vedea următoarea fereastră:

Acest fragment de cod vă asigură că vedeți numai conținutul variantei dvs. și minimizează pâlpâirea paginii pentru a vă asigura că experimentele dvs. CRO nu afectează performanța site-ului dvs. web. Acest fragment de cod trebuie să treacă înainte de codul de urmărire GA actualizat. Luați codul de urmărire GA actualizat și adăugați fragmentul de pâlpâire de mai sus. Noul cod va arăta cam așa:

Acum nu mai rămâne decât să încărcați codul de urmărire GA modificat (inclusiv fragmentul Google Optimize și codul de licărire a paginii), lipiți acest cod cât mai sus în <head> al fiecărei pagini și puteți face acest lucru.

Un lucru de reținut este că instalarea fragmentului Google Optimize este un proces auto-verificat, așa că, odată ce l-ați adăugat la paginile dvs., nu veți primi un ✓ verde, așa cum ați vedea în GA. Cu toate acestea, o modalitate rapidă de a verifica dacă ați instalat corect codul este să creați un experiment de testare și să căutați în funcția de editare.

Lansarea primului dvs. experiment Google Optimize

Accesați tabloul de bord Google Optimize și faceți clic pe butonul albastru Creați experiment . Veți vedea următoarea fereastră:

Introduceți numele experimentului dvs. și faceți acest lucru ușor de identificat, deoarece este posibil să efectuați mai multe experimente în anumite momente. Lipiți adresa URL a paginii pe care doriți să o testați (pagina editorului). Acum vine partea interesantă - alegerea tipului de experiment pe care doriți să îl derulați:

1. Test A / B

Definiți în mod optim testarea A / B ca „O metodă de a compara două versiuni ale unei pagini web sau a unei aplicații una împotriva celeilalte pentru a determina care dintre acestea are performanțe mai bune”. Acest lucru este denumit uneori testare divizată sau testare bucket. Să presupunem că dețineți o mică consultanță în afaceri internaționale și nu sunteți sigur că prezentați o imagine corporativă pe pagina dvs. de pornire - ați putea implementa următorul experiment:

Pagina principală actuală (A) - Utilizați o imagine mare a personalului dvs. în bannerul principal cu un limbaj foarte simpatic, cum ar fi „Suntem o echipă excelentă care vă va ajuta să vă transformați afacerea”. Puteți folosi apeluri foarte ușoare la acțiune și puteți adăuga o listă de premii câștigate.

Varianta nouă (B) - Utilizați imagini de stoc corporative mari în bannerul principal și în mesagerie, care ajunge direct la punctul, cum ar fi „Consultări corporative premiate, duceți-vă afacerea la nivelul următor”. Puteți utiliza mai multe apeluri la acțiune (de exemplu, rezervați acum o consultație gratuită) și o listă a companiilor multinaționale cu care ați lucrat la proiecte.

Puteți rula un test A / B pentru a afișa o anumită porțiune din trafic o pagină (A) și cealaltă porțiune cealaltă (B). Acest lucru vă va permite să puneți împreună un caz pentru a schimba limba și imaginile de pe site-ul dvs., mai degrabă decât simpla presupunere.

2. Test multivariant

Testarea multivariată este similară cu testarea A / B. VWO definește diferența după cum urmează: „Într-un test multivariant, identificați câteva zone / secțiuni cheie ale unei pagini și apoi creați variații în mod specific pentru acele secțiuni (spre deosebire de crearea variațiilor întregii pagini într-un test A / B divizat)” Spuneți că dețineți un magazin de comerț electronic care vinde tricouri și doriți să vedeți efectul utilizării diferitelor titluri și imagini pe pagina principală a categoriei. Puteți configura următorul experiment:

Varianta 1 - Titlul 1 și imaginea 1

Varianta 2 - Titlul 1 și imaginea 2

Varianta 3 - Titlul 2 și imaginea 1

Varianta 4 - Titlul 2 și imaginea 2

Google Optimize va împărți apoi traficul între aceste variații pentru o perioadă de timp stabilită (definită de dvs. - cu cât este mai lungă, cu atât mai bine!) Și vă va oferi un raport al combinației cu cea mai bună performanță.

3. Test de redirecționare

Acest experiment este utilizat pentru a împărți traficul între două adrese URL diferite. Spuneți că sunteți un furnizor de sănătate și fitness și că aveți un calculator IMC pe site-ul dvs. web, care solicită utilizatorului să își completeze informațiile de contact înainte de a primi acces la instrument. Ați putea face ca dezvoltatorul să elimine pasul în care solicitați informații și să îl mutați la sfârșitul procesului, astfel încât utilizatorul să poată găsi datele noastre despre IMC fără angajament. Apoi, veți crea un test de redirecționare, împărțind traficul între cele două adrese URL, de exemplu:

URL 1 - www.healthandfitnesscompany.co.uk/bmi-calculator

URL 2- www.healthandfitnesscompany.co.uk/bmi-calculator-2

Asigurați-vă că adăugați o etichetă fără index pe noua dvs. variantă URL pentru a vă asigura că nu este indexată de motoarele de căutare. Asigurați-vă că îl păstrați și din sitemap-ul dvs., doar pentru a fi în siguranță - nimeni nu dorește conținut duplicat.

Așadar, aveți acum configurat Google Optimize și sunteți gata să lansați primul dvs. experiment CRO.

Deci, cum funcționează de fapt?

Acest lucru este mai relevant pentru testele A / B și multivariate, deoarece testele de redirecționare nu necesită nicio editare în cadrul platformei Google Optimize. În primul rând, creați un experiment de testare rapidă A / B pe care îl putem folosi pentru această rulare. Iată una pe care am făcut-o mai devreme:

Faceți clic pe Creați și veți fi direcționat către pagina de detalii a experimentului, aici veți vedea varianta originală deasupra unui buton albastru + Variantă nouă . Faceți clic pe acesta și denumiți-l ceva relevant pentru modificările pe care doriți să le faceți paginii.

Veți vedea că noua variantă apare sub Original. Faceți clic pe această variantă și veți fi direcționat către pagina de editare - astfel:

Acum devine interesant. Puteți edita aproape toate caracteristicile de pe pagină cu un singur clic. Spuneți că vreau să schimb titlul în „Suntem cea mai bună agenție de marketing digital de pe planeta pământ” tot ce trebuie să fac este să faceți clic dreapta pe titlu, să schimbați textul și să salvați. Nici nu trebuie să vă faceți griji cu privire la fonturi, Google le sortează pentru dvs.:

Doriți să schimbați o imagine? Faceți clic dreapta, selectați Editați HTML și schimbați linkul către noua dvs. imagine:

Este chiar atât de simplu. Fiecare modificare pe care o faceți este înregistrată în antetul editorului, astfel încât să le puteți parcurge una câte una și să le adăugați / să le eliminați după cum este necesar. Lucrul magic al acestui software gratuit este că nu trebuie să vorbiți cu un singur dezvoltator (????), puteți face literalmente clic, înlocui, șterge și adăuga elemente noi.

După ce ați finalizat toate modificările din pagina variantei dvs., reveniți la prezentarea generală a experimentului. Faceți clic pe Direcționare și veți vedea următoarele:

Cele două opțiuni de top se referă la cine veți servi experimentul. Procentul este relativ la traficul site-ului dvs., deci, dacă doriți să efectuați testul pe fiecare vizitator al site-ului, păstrați-l la 100%. Dacă doriți să vizați un sfert din vizitatorii dvs., reduceți-l la 25%. În mod similar, ponderarea determină împărțirea utilizatorilor care vor vedea o pagină sau alta, 50/50 este punctul de mijloc. Indiferent de motiv, poate doriți să serviți o variantă mai mult decât cealaltă - pur și simplu schimbați procentele și veți fi bine să mergeți.

De asemenea, va trebui să determinați când doriți să vă difuzați experimentul. Acest exemplu este setat să se declanșeze atunci când adresa URL se potrivește cu pagina de pornire, dar există multe alte opțiuni:

Da, așa este, puteți rula experimente CRO pentru publicul dvs. Google Analytics, dar înainte de a vă entuziasma, această funcție este disponibilă numai pentru Google Optimize 360 ​​ca parte a GA 360 Suite

Nu vă faceți griji, există o mulțime de funcții de direcționare excelente disponibile în versiunea gratuită a Google Optimize, cum ar fi comportamentul, tehnologia, secvențele URL și multe altele. Veți avea mai mult decât suficient de folosit. Nu trebuie să investiți în GA 360, pur și simplu nu merită decât dacă aveți de-a face cu big data.

Acum aveți totul configurat, alegeți pe cine să vizați și când să le vizați - mergeți la tabloul de bord principal și începeți experimentul:

Cum vă urmăriți experimentele?

Conectarea GA și Optimize permite ambelor platforme să transmită informații între ele, astfel încât experimentele dvs. vă vor aștepta în Google Analytics. Accesați Comportament> Experimente , alegeți experimentul dvs. și veți putea privi performanța zi de zi:

Nu trebuie să configurați nicio setare, experimentele dvs. vor apărea automat în GA și veți avea un jurnal al tuturor experimentelor anterioare, astfel încât să puteți urmări întreaga activitate CRO într-un singur loc.

Cum arată rapoartele Google Optimize?

Aveți două opțiuni cu Google Optimize:

1. Rulați experimentul CRO pentru o anumită perioadă de timp pe baza propriilor obiective
2. Lăsați experimentul CRO să ruleze la nesfârșit, până când Google vă spune care este varianta câștigătoare

Când vine vorba de obținerea celui mai bun rezultat, cu cât sunt mai multe date, cu atât mai bine. Site-urile primesc diferite volume de trafic. Dacă primiți doar câteva sute de sesiuni pe lună, nu vă descurajați. Puteți utiliza în continuare CRO pentru a vă îmbunătăți performanțele site-ului, dar va dura doar mai mult pentru a obține rezultatul definitiv pe care îl căutați. Dacă sesiunile dvs. sunt în sute de mii, experimentele dvs. CRO vor oferi rezultate rapid și eficient. Oricum - CRO este pentru aproape toată lumea (10 sesiuni pe lună? Căutați ajutor SEO).

Indiferent de modul în care decideți să mergeți, asigurați-vă că aveți un eșantion suficient de decent pentru a lua o decizie în cunoștință de cauză. Așteptându-l, veți primi câteva rapoarte destul de interesante:

Date mare:

Date mici:

Google Optimize vă va furniza un raport clar care vă va arăta exact modul în care a funcționat fiecare variantă, împreună cu o recomandare solidă pentru a vă ajuta să luați decizia. Dacă ați setat un experiment live și într-adevăr nu a oferit nicio perspectivă, vă recomand să setați o dată limită și apoi să luați singură decizia pe baza raportului dvs. Experiment GA.

Ce mai astepti?

CRO devine mult mai ușor. „Nu am timp / bani pentru a implementa CRO” devine o scuză obosită. Datorită Google Optimize, puteți rula acum experimente CRO rapid și ușor.

Un lucru pe care acest post nu l-a atins este strategia CRO. Mai degrabă decât testarea din motive de testare, aș recomanda cu încredere să aduc o agenție digitală / expert CRO pentru a vă oferi direcție și pentru a vă asigura că beneficiați de experimentele dvs.

În concluzie, dacă CRO a fost împins în partea de jos a teancului dvs. digital, nu a trecut niciodată în strategia dvs. de 12 luni sau pur și simplu ați ales să îl ignorați - acum este momentul să luați măsuri. Veți putea să vă uimiți clienții, să-l faceți pe șeful dvs. să zâmbească și să faceți primul pas pentru a vă optimiza cu adevărat site-ul.

Dacă aveți nevoie de ajutor, nu ezitați să ne contactați.