10 เครื่องมือที่ยอดเยี่ยมพร้อมการแจ้งเตือนในแอปและเว็บ 21 ก.พ. 2018

การแจ้งเตือนในแอปและบนเว็บ กำลังถูกใช้โดยธุรกิจที่เน้นด้านดิจิทัลเป็นหลักในการเพิ่มจำนวน Conversion หรือเพียงแค่ส่งข้อความสำคัญไปยังผู้เยี่ยมชม (ในขณะที่พวกเขากำลังใช้งานในแอปหรือบนเว็บไซต์) ตาม Localytics การส่งข้อความในแอปโดยเฉพาะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมได้ถึง 3 เท่า! แล้วเราจะระบุถึงความสำเร็จของการแจ้งเตือนในแอปและเว็บได้จากอะไร ง่าย. นั่นจะเป็นความสามารถพิเศษของพวกเขาในการนำเสนอเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม

ในบทความนี้เราจะอธิบาย 10 เครื่องมือที่นำเสนอ ในแอพ & การแจ้งเตือนทางเว็บ

ประโยชน์ของการใช้การแจ้งเตือนในแอปและเว็บ

การแจ้งเตือนในแอปและเว็บถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ทีมดิจิทัลตอบสนองความต้องการด้านการตลาดที่สำคัญ เช่น การเริ่มต้นใช้งานผู้เยี่ยมชมใหม่ การโปรโมตข้ามเว็บไซต์อื่น ๆ ที่มีอิทธิพลต่อวิธีที่ผู้เยี่ยมชมนำทางไปยังเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แจ้งผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับข้อเสนอพิเศษ/การขาย หรือแม้แต่อัปเดต เกี่ยวกับเนื้อหาใหม่ที่มีอยู่บนเว็บไซต์

นอกจากนี้ยังใช้งานง่ายมากในแง่ที่ว่าคุณสามารถ ควบคุมเนื้อหาและลักษณะ ที่ปรากฏของการแจ้งเตือนได้อย่างเต็มที่ ตัวอย่างเช่น ด้วยเครื่องมือส่วนใหญ่ด้านล่าง คุณสามารถปรับแต่งการแจ้งเตือนให้เป็นส่วนตัวเพื่อให้เข้ากับรูปลักษณ์ของแบรนด์และผสมผสานเข้ากับเว็บไซต์หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ได้อย่างลงตัว ด้วยการแจ้งเตือนเหล่านี้ การเขียนข้อความจึงทำได้ง่ายมาก หลายครั้งที่ข้อความตรงไปตรงมามากและไม่ต้องการการอัปเดตการเข้ารหัสใดๆ

เอกสารไวท์เปเปอร์ฟรี: การเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์มือถือด้วยคำติชมในแอป

คำแนะนำเกี่ยวกับข้อเสนอแนะในแอปสำหรับเจ้าของผลิตภัณฑ์มือถือ
และนักการตลาดมือถือ

ดาวน์โหลดเอกสาร

อ่านต่อไปเพื่อดูรายการเครื่องมือ 10 อันดับแรกที่มี การแจ้งเตือนในแอปและบนเว็บ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้และดูการมีส่วนร่วมของคุณผ่านหลังคา!

1. โมปิเนียน

Mopinion เป็นเครื่องมือวิเคราะห์ความคิดเห็นที่เสนอความเป็นไปได้สำหรับการแจ้งเตือนในแอปและบนเว็บ ผู้ใช้สามารถสร้างข้อความ (รวมถึงคำอธิบาย เช่น ข้อเสนอพิเศษ และคำกระตุ้นการตัดสินใจหรือ CTA) ในรูปแบบโอเวอร์เลย์หรือสไลด์อิน ซึ่งทั้งสองแบบสามารถปรับแต่งได้ด้วยรูปลักษณ์และความรู้สึกของแบรนด์ เมื่อสร้างการแจ้งเตือนแล้ว ผู้ใช้สามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ใช้เฉพาะและใช้ทริกเกอร์ เช่น ความตั้งใจในการออก เวลาบนหน้า เปอร์เซ็นต์การเลื่อน และอื่นๆ ข้อมูลที่เข้ามาทั้งหมดจากการแจ้งเตือน เช่น การคลิก มุมมอง และอื่นๆ สามารถวิเคราะห์ได้ในแดชบอร์ดคำติชมที่ใช้งานง่ายของ Mopinion (พร้อมกับข้อมูลคำติชมที่สำคัญอื่นๆ) หมายเหตุ: สามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนในแอปได้โดยใช้ SDK ของ Mopinion

เว็บไซต์: www.mopinion.com

2. PushWoosh

PushWoosh เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ที่รู้จักกันดีซึ่งแจ้งเตือนในแอปและเว็บโดยอัตโนมัติ เครื่องมือนี้นำเสนอความเป็นไปได้สำหรับการทดสอบ A/B, Analytics, การแบ่งกลุ่มแคมเปญ และ นอกจากนี้ยังมีคุณลักษณะที่เรียกว่า Geozones ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วจะปักหมุดบนแผนที่ ซึ่งเมื่อลูกค้าของคุณเยี่ยมชม จะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังพวกเขา RSS Feeds และ Twitter Feeds สามารถเชื่อมโยงกับเครื่องมือได้เช่นกัน (ทำให้ผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชตามเนื้อหาที่แชร์)

เว็บไซต์: www.pushwoosh.com

3. Swrve

Swrve เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมทางการตลาดที่มีเครื่องมือต่าง ๆ ในตัว รวมถึงเครื่องมือปรับแต่งส่วนบุคคล การกำหนดเป้าหมายและการแบ่งเซกเมนต์ การทดสอบ A/B การวิเคราะห์และการรายงาน และแน่นอน เครื่องมือการมีส่วนร่วม ในแง่ของการมีส่วนร่วม Swrve เสนอการแจ้งเตือนแบบพุช การส่งข้อความในแอป อีเมล/เว็บ/SMS และเทมเพลตแคมเปญ การแจ้งเตือนแบบพุชทั้งหมดสามารถกำหนดค่าด้วยเสียงของลูกค้าและประเภทการดำเนินการได้เช่นกัน

เว็บไซต์: www.swrve.com

4. Count.ly

Countly เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ใช้ในการติดตามการเดินทางของลูกค้าในแอปพลิเคชันบนเว็บ เดสก์ท็อป และมือถือ โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่เครื่องมือนี้ทำคือการรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าจากอุปกรณ์และแสดงข้อมูลนี้แก่ผู้ใช้ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายยิ่งขึ้น – แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์และใช้งานง่าย นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนในแอพและบนเว็บที่สามารถส่งออกไปพร้อมกับสื่อโต้ตอบ (เช่น รูปภาพ เสียง และวิดีโอ) ให้กับลูกค้าทั้งหมดหรือกลุ่มเป้าหมาย (ตามการกระทำหรือสถานที่)

เว็บไซต์: www.count.ly

5. Quickblox

Quickblox คือชุดเครื่องมือสำหรับนักพัฒนาการโทรและส่งข้อความที่ทำงานบนทุกแพลตฟอร์ม ผู้ใช้สามารถตั้งค่าข้อความข่าวและอัปเดตอัตโนมัติ ใช้การสนทนาทางวิดีโอ การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การแจ้งเตือนแบบพุช หรือแม้แต่ใช้ระบบเป็นฐานข้อมูล

เว็บไซต์: www.quickblox.com

6. Localytics

Localytics เป็นแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งมีเครื่องมือแคมเปญในแอป อีเมลและรีมาร์เก็ตติ้ง นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนในแอพและเว็บผ่านคุณสมบัติการแจ้งเตือนแบบพุช การแจ้งเตือนสามารถใช้เพื่อแสดงเนื้อหา เพิ่มรายได้ (ผ่านข้อเสนอที่ตรงเป้าหมาย) อัปเดตผู้ใช้เกี่ยวกับข่าวด่วนหรือสถานะคำสั่งซื้อ ผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมซึ่งไม่ได้เปิดแอปมาระยะหนึ่งแล้ว และอื่นๆ ผู้ใช้สามารถเลือกใช้การแจ้งเตือนแบบพุชที่หลากหลายซึ่งรวมถึงรูปภาพ วิดีโอ GIF และเสียงทั้งบน iOS และ Android

เว็บไซต์: www.localytics.com

7. คะฮูนะ

Kahuna เป็นแพลตฟอร์มอัตโนมัติที่นำเสนอการส่งข้อความส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ เช่น อีเมล การแจ้งเตือนแบบพุชของแอปและเบราว์เซอร์ การส่งข้อความในแอปและบนเว็บ และ SMS เครื่องมือนี้ใช้ข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้าของคุณและใช้การส่งข้อความข้ามช่องทางและปัญญาประดิษฐ์เพื่อส่งข้อความส่วนตัวเหล่านี้ ข้อดีของ Kahuna คือมีแดชบอร์ดวิเคราะห์สำหรับตรวจสอบแนวโน้มพฤติกรรม

เว็บไซต์: www.kahuna.com

8. PushBots

PushBots ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งข้อความไปยังเว็บหรือแพลตฟอร์มมือถือได้โดยตรงจากแดชบอร์ดผู้ใช้ สามารถกำหนดเวลาการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อส่งในภายหลัง ผู้ใช้ยังมีตัวเลือกในการใช้ push APIs ของ PushBot เพื่อการบูรณาการที่ราบรื่น (ในภาษาที่ผู้ใช้เลือก) สามารถติดตามข้อมูลเชิงลึกแบบพุชทั้งหมดได้ในแดชบอร์ดการวิเคราะห์เครื่องมือ ซึ่งรวมถึงแผนภูมิแบบเรียลไทม์และแผนภูมิการวิเคราะห์ผู้ใช้ หมายเหตุ: เครื่องมือนี้มีให้ใช้งานเป็นปลั๊กอิน WordPress ด้วย

เว็บไซต์: www.pushbots.com

9. OneSignal

OneSignal เป็นบริการ Push Notification แบบหลายแพลตฟอร์มที่รองรับเว็บและเนทีฟ เครื่องมือนี้รวมการติดตามแบบเรียลไทม์พร้อมกับการทดสอบ A/B (โดยการส่งข้อความที่แตกต่างกันไปยังผู้ใช้ที่แตกต่างกัน) OneSignal ยังเสนอประเภทโพสต์แบบกำหนดเองที่สามารถรวมภาพถ่ายและวิดีโอที่สามารถส่งออกตามกำหนดเวลาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

เว็บไซต์: www.onesignal.com

10. มิกซ์พาเนล

Mixpanel เน้นที่การโต้ตอบของผู้ใช้กับทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ เครื่องมือนี้มีการสื่อสารเป้าหมายกับผู้เยี่ยมชม (รวมถึงอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุช) การทดสอบ A/B ในแอป และแบบฟอร์มสำรวจผู้ใช้ นอกจากนี้ คุณสามารถเห็นภาพข้อมูลที่รวบรวมได้ในเวลาน้อยกว่า 10 นาที การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถปรับแต่งได้ โดยมีตัวเลือกให้เลือกว่าเมื่อใดและภายใต้เงื่อนไขใดที่ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนจากแอปของคุณ

เว็บไซต์: www.mixpanel.com

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือที่คุณเลือก...

หากคุณไม่ได้สังเกตว่าเครื่องมือเหล่านี้ส่วนใหญ่เน้นที่การแจ้งเตือนแบบพุช ซึ่งมักจะหมายความว่าผู้เข้าชมต้องเลือกรับการแจ้งเตือนเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม เครื่องมือที่นำเสนอการแจ้งเตือนทางเว็บหรือในแอปอย่างง่าย เช่น Mopinion มักจะมองเห็นได้เสมอ สิ่งเหล่านี้ทำงานคล้ายกับแบบฟอร์มคำติชมซึ่งสามารถเรียกใช้งานได้ตามพฤติกรรมของผู้ใช้

สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักว่าแม้ว่าการแจ้งเตือนในแอปและบนเว็บจะเหมาะสำหรับการสื่อสารโปรโมชันและประกาศสำคัญอื่นๆ แต่การแจ้งเตือนเหล่านั้นยังคงเป็นช่องทางเดียว หากคุณต้องการมีส่วนร่วมในการสนทนากับลูกค้าของคุณ คุณอาจต้องการพิจารณาซอฟต์แวร์คำติชมของลูกค้า Mopinion นำเสนอแบบครบวงจรด้วยแบบฟอร์มคำติชมที่ปรับแต่งได้ซึ่งสามารถใช้ได้ทั้งเพื่อวัตถุประสงค์ในการตอบรับและสำหรับการแจ้งเตือน