5 เครื่องมือในการทำงานกับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

อินฟลูเอนเซอร์คือป๊อปสตาร์คนใหม่ในปัจจุบัน ผู้คนหลายล้านอยากเป็นเหมือนบล็อกเกอร์ที่พวกเขาชื่นชอบ: ดูหนังเรื่องเดียวกัน กินที่เดียวกัน ซื้อเสื้อผ้าชุดเดียวกัน เป็นการยากที่จะดูถูกดูแคลนพลังของเนื้อหาที่พวกเขาแบ่งปัน

อย่างไรก็ตาม ไม่เพียงแต่เนื้อหาของผู้มีอิทธิพลเท่านั้นที่สามารถส่งเสริมธุรกิจของคุณได้ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) โดยคนทั่วไปเป็นอีกเครื่องมือที่ทรงพลังในการดึงดูดลูกค้ามากขึ้นและกลายเป็นแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ

แค่ดูตัวเลขเหล่านี้: มากกว่า 53 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่า UGC "มีอิทธิพลอย่างมาก" หรือ "มีอิทธิพลมาก" และประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์ระบุว่าเนื้อหาของผู้ใช้มีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของพวกเขา ในทางใดทางหนึ่ง น่าประทับใจใช่มั้ย

เหตุใดจึงไม่ให้ UGC ช่วยเหลือคุณ มาดูกันว่าคุณจะใช้งานเนื้อหาประเภทนี้ได้อย่างไร และแพลตฟอร์มใดบ้างที่สามารถช่วยคุณในการรับฟังโซเชียล

แนวคิดในการใช้UGC

ใช้ UGC ในโซเชียลมีเดียของคุณ

คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีเนื้อหามากมายจากผู้ใช้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณบนเว็บ คุณเพียงแค่ต้องติดตามเป็นประจำและเริ่มแบ่งปันผ่านช่องของคุณ

วิดีโอหรือภาพถ่ายที่ผู้ใช้สร้างขึ้นดังกล่าวทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดูน่าเชื่อถือเนื่องจากผู้คนมองว่าไม่ใช่เชิงพาณิชย์ แต่เป็นภาพถ่ายในชีวิตจริง หากเพื่อนของคุณใช้ผลิตภัณฑ์บางอย่าง มีความเป็นไปได้สูงที่คุณจะพิจารณาว่าเชื่อถือได้มากขึ้นใช่ไหม

ใช้เครื่องมือตรวจสอบสื่อ เช่น Olapic หรือ Yotpo เพื่อติดตามเนื้อหานี้ พวกเขาช่วยดูหลังของคุณ

UGC สำหรับการรีวิวสินค้า

บทวิจารณ์มีความสำคัญในการทำให้ลูกค้าเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของคุณคุ้มค่าที่จะลอง และเมื่อรีวิวเหล่านี้ไม่ใช่ของปลอม ก็ดีขึ้น 100%

เมื่อคุณพบรีวิวจากลูกค้าจริง ให้ถามบุคคลนี้ว่าสามารถอัปโหลดคำพูดและรูปถ่ายของพวกเขาบนเว็บไซต์ของคุณได้หรือไม่ นอกจากนี้ วันนี้มี แพลตฟอร์มการตรวจสอบสื่อ เช่น Mediatoolkit หรือ Crowdriff ที่ช่วยคุณค้นหาบทวิจารณ์ ที่มีอยู่แล้วบนอินเทอร์เน็ต แต่คุณไม่รู้เกี่ยวกับบทวิจารณ์เหล่านั้น

อัลกอริทึม AI ค้นหาบริษัทของคุณและค้นหาโพสต์ที่ผู้ใช้โพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ มีประโยชน์มากและเปิดโอกาสใหม่ให้คุณ!

ผู้รวบรวมรีวิวคือเพื่อนของคุณ

แพลตฟอร์มดังกล่าวสามารถเปลี่ยนผู้คนให้เป็น แบรนด์แอมบาสเดอร์และผู้สนับสนุน ของคุณได้ ผู้คนใช้ Trustpilot, Clutch (หรือภาค B2B) Foursquare หรือ Yotpo สำหรับการฟังทางสังคมค่อนข้างบ่อย แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้เห็นว่าร้านอาหารใดให้เลือกหรือตรวจสอบว่าแบรนด์น่าเชื่อถือหรือไม่

ผู้ใช้แบ่งปันประสบการณ์จริงและช่วยให้ผู้อื่นตัดสินใจได้ดีขึ้น ดังนั้น อย่ากลัวที่จะขอให้ลูกค้าเขียนรีวิว แต่อย่ากดดันมากเกินไป เราคิดว่าบริษัทจะไม่ปฏิเสธที่จะทิ้งถ้อยคำดีๆ ไว้ หากผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพดี

สร้างโฆษณาวิดีโอ

UGC สามารถช่วยคุณในการสร้างวิดีโอสำหรับโฆษณาบน Facebook และ Instagram เพียงถ่ายวิดีโอหรือภาพถ่ายของผู้ใช้แล้วสร้างโฆษณาวิดีโอที่กำหนดเองของคุณ

ในการสร้างโฆษณาที่ทำให้เกิด Conversion คุณสามารถ ใช้โปรแกรมแก้ไขออนไลน์แบบบริการตนเองต่างๆ เช่น Canva เป็นต้น แพลตฟอร์มดังกล่าวทำให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนวิดีโอของคุณและใช้เอฟเฟกต์บางอย่างได้โดยไม่ต้องใช้ทักษะใดๆ

อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นมือใหม่และต้องการแนวทางที่เป็นมืออาชีพมากกว่านี้ และไม่ต้องการเสียเวลากับการโฆษณาวิดีโอ คุณก็สามารถเลือกใช้ ตัวเลือกการออกแบบภาพเคลื่อนไหว ได้ มีแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Perfomante ที่จะสร้างโฆษณาวิดีโอ 15 วินาทีใน 24 ชั่วโมง คุณเพียงแค่ส่งสื่อเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณแล้วรับวิดีโอที่พร้อมโพสต์ ง่ายๆ อย่างนั้น!

ตกลงและแพลตฟอร์มใดสามารถช่วยฉันได้

Mediatoolkit

บริการนี้ใช้สำหรับ ตรวจสอบการกล่าวถึงธุรกิจของคุณทางออนไลน์แบบเรียลไทม์ คุณสามารถติดตามทุกบทความ แฮชแท็ก หรือความคิดเห็นที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณ

Mediatoolkit ทำให้สามารถ ติดตามเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ในภาษาใดก็ได้ในโลก แม้แต่ภาษาเอลฟ์และคลิงออน นอกจากนี้ คุณสามารถดาวน์โหลดรายงาน PDF แบบกำหนดเองหรือส่งออกข้อมูลจากไฟล์ Excel

แอมเนสตี้ อินเตอร์เนชั่นแนลเป็นหนึ่งในองค์กรที่ใช้ Mediatoolkit ในกิจกรรมการรับฟังทางสังคม แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้องค์กรได้ภาพโปรไฟล์สื่อขององค์กรที่ชัดเจนขึ้น

ยอดโป

Yotpo เป็นโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับการฟังทางสังคม คุณสามารถ รวบรวมและจัดการเนื้อหาของลูกค้า เช่น บทวิจารณ์ การให้คะแนน และภาพด้วยความช่วยเหลือ

มีคุณลักษณะเฉพาะ "การตลาดด้วยภาพ" ซึ่งช่วยให้คุณสามารถ รวมรูปภาพ วิดีโอ และบทวิจารณ์ของผู้ใช้ และแสดงบนเว็บไซต์ของคุณได้ เพียงคลิกเดียวเพื่อรับสิทธิ์ในการใช้เนื้อหาของลูกค้าตามความสนใจของคุณ

จากเรื่องราวความสำเร็จของ Yotpo หนึ่งในลูกค้าสามารถลดต้นทุนต่อคลิก (CPC) ได้ถึง 72% โดยการสร้างแคมเปญโฆษณาที่มีเนื้อหาของลูกค้า

Walls.io

เครื่องมือนี้ช่วยในการ รวบรวมและแสดงรูปภาพหรือวิดีโอที่มีแฮชแท็กที่คุณสร้างขึ้น

แนวคิดนี้ค่อนข้างง่าย: คุณเลือกแฮชแท็ก จากนั้นผู้ใช้จะแชร์เนื้อหาของตน และ voila โพสต์เข้าถึงได้แบบออร์แกนิกมากขึ้น ดังนั้นผู้ติดตามของลูกค้าจะเห็นรูปถ่ายสินค้าของคุณ

ราคาเริ่มต้นที่ 0 ยูโรและสูงถึง 500 ยูโรต่อเดือน

Curalate Fanreel

ที่จริงแล้ว Fanreel เป็นหนึ่งในโซลูชั่นที่ Curalate เสนอให้กับบริษัทต่างๆ

แพลตฟอร์มนี้ช่วยในการ จัดหา UGC และแสดงบนเว็บไซต์โดยใช้ภาพหมุนหรือแกลเลอรี คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการอนุมัติให้ใช้รูปภาพของลูกค้า — Fanreel ช่วยคุณได้

แกลเลอรีดังกล่าวช่วยเพิ่มรายได้ต่อการเข้าชม 45% และอัตราการแปลงเพิ่มขึ้นถึง 31% ทำไมไม่ลองใช้บนเว็บไซต์ของคุณล่ะ

CrowdRiff

แพลตฟอร์มนี้สร้างขึ้นสำหรับบริษัทที่ เชี่ยวชาญในหัวข้อการเดินทางและการบริการ

พวกเขามีโซลูชันปัญญาประดิษฐ์ที่ ตรวจจับภาพคุณภาพสูงที่สุด ที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ ช่วยให้คุณสามารถใส่เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียลของคุณ รวมทั้งสร้างแคมเปญโฆษณาด้วยภาพถ่ายและวิดีโอของลูกค้า

แกลเลอรี CrowdRiff นำไปสู่ อัตราการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นและเพิ่ม Conversion เหตุผลดีๆ ที่ควรลอง!

เป็นโบนัส พวกเขามีเครื่องคำนวณ ROI ของตัวเองเพื่อช่วยคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

Olapic

แพลตฟอร์มนี้ทำให้สามารถแสดงรูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาอื่นๆ ของลูกค้าและแบรนด์ได้ คุณสามารถ ค้นหาโดย #hashtag, @mention, ภาพที่ติดแท็ก หรือเฉพาะบุคคล ตอนนี้คุณสามารถจัดการทัศนคติของผู้ใช้ที่มีต่อแบรนด์ของคุณได้ด้วยการคลิกง่ายๆ หลายครั้ง

ที่ Olapic คุณสามารถ ขอรูปภาพหรือวิดีโอจากผู้มีอิทธิพลหรือผู้ใช้ ทั่วไป เนื้อหาที่มีอยู่จะกลายเป็นโฆษณาวิดีโอแบบไดนามิกได้อย่างรวดเร็ว หมายความว่าไม่จำเป็นต้องซื้อภาพสต็อกหรือวิดีโออีกต่อไป

IKEA ใช้กลยุทธ์เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น และโพสต์ดังกล่าวมีอัตรา Conversion สูงขึ้น 3.54%

อย่างที่คุณเห็น ผู้ใช้สามารถสร้างเนื้อหาที่สามารถปรับปรุงตัวชี้วัดทางการตลาดของคุณได้อย่างมาก อย่าลังเลที่จะใช้เนื้อหาของพวกเขา - ร่วมกันคุณจะประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้น!