เนื่องจากสมาคมของคุณมีเป้าหมายที่จะเติบโตและพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับสมาชิกของคุณ การมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ที่พวกเขามีกับองค์กรของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

วิธีที่คุณจัดการสมาคมของคุณเป็นส่วนใหญ่ของสิ่งนี้ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องใช้เครื่องมือที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกภายในสมาคมของคุณ และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาเห็นคุณค่าในการคงอยู่ของสมาชิก

คุณสมบัติซอฟต์แวร์การจัดการสมาคมที่ปรับปรุงประสบการณ์และการรักษาสมาชิก

ในบทความนี้ เราจะเน้นที่วิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การจัดการการเชื่อมโยง (AMS) เพื่อสร้างประสบการณ์สมาชิกที่ดีขึ้น เมื่อใช้โซลูชันเหล่านี้ คุณสามารถเพิ่มอัตราการรักษาสมาชิกและแสดงคุณค่าที่คุณมีให้สมาชิกได้ต่อไป

ใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีให้คุณผ่าน AMS แล้วคุณจะได้สมาชิกที่มีความสุขและอัตราการคงอยู่สูง มาเริ่มกันเลย.

1. ฐานข้อมูลสมาชิกที่แข็งแกร่ง

หากสมาคมของคุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก สิ่งสำคัญคือต้องใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลของสมาชิกที่แข็งแกร่ง ฐานข้อมูลสมาชิกของคุณมีข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับสมาชิกของคุณและช่วยให้ทั้งสมาคมและสมาชิกของคุณมีระเบียบ

ใช้ฐานข้อมูลสมาชิกที่มีโครงสร้างเพื่อรองรับสมาคมของคุณ นี่หมายถึงการใช้ซอฟต์แวร์การจัดการสมาคมที่สามารถปรับให้เข้ากับโครงสร้างสมาชิกเฉพาะของสมาคมของคุณ เช่น ความสัมพันธ์ระหว่างพ่อแม่และลูก

ฐานข้อมูลของคุณควรทำให้ง่ายต่อการ:

• อัพเดทข้อมูล. ให้สมาชิกของคุณอัปเดตข้อมูลในพอร์ทัลสมาชิกและซิงค์กับฐานข้อมูลของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะช่วยลดปริมาณงานในส่วนของพนักงานของคุณและช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่เกิดจากการขาดระบบอัตโนมัติ
• เชื่อมต่ออยู่เสมอ อนุญาตให้สมาชิกดูโปรไฟล์อื่นๆ ในฐานข้อมูลสมาชิกเพื่อให้ติดต่อกันได้
• จัดระเบียบ รักษาฐานข้อมูลสมาชิกของคุณด้วยเครื่องมือที่ช่วยป้องกันรายการที่ซ้ำกันและผสานข้อมูล กระบวนการนี้เป็นอัตโนมัติช่วยประหยัดเวลาและจัดระเบียบฐานข้อมูลของคุณ

ฐานข้อมูลสมาชิกที่แข็งแกร่งซึ่งง่ายต่อการสำรวจและอัปเดตจะช่วยให้สมาชิกของคุณมีความสุขและช่วยให้คุณรักษาไว้ได้ในระยะยาว ไม่มีใครชอบที่จะพบกับข้อมูลที่ล้าสมัย จัดระเบียบบันทึกของคุณและแสดงให้สมาชิกเห็นว่าคุณอยู่เหนือการจัดการข้อมูลของคุณ

2. การบูรณาการกับบุคคลที่สาม

หากคุณใช้โซลูชันการบัญชี การตลาด หรือซอฟต์แวร์อื่นๆ เพื่อดำเนินการในองค์กรของคุณอยู่แล้ว การผสานรวมเข้ากับ AMS จะช่วยปรับปรุงกิจกรรมการเชื่อมโยงได้

การผสานรวมช่วยให้คุณจัดการการเชื่อมโยงของคุณโดยไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลสองครั้งในที่ต่างๆ นอกจากนี้ยังป้องกันความผิดพลาดของมนุษย์และช่วยให้สมาชิกของคุณมีความสุข การผสานรวมเลเวอเรจ เช่น:

• โปรแกรมบัญชี. ด้วยการรวมซอฟต์แวร์การบัญชีกับ AMS ของคุณ ข้อมูลทางการเงินของสมาชิกจะยังคงปลอดภัย ด้วยการซิงค์แบบสองทาง ธุรกรรมทางการเงินที่ปลายด้านหนึ่งจะปรากฏโดยอัตโนมัติในทั้งสองระบบ
• ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมล รายชื่อการส่งอีเมลและรายชื่อสมาชิกสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และองค์กรของคุณต้องตามให้ทัน อัปเดตอยู่เสมอด้วยรายชื่อสมาชิกล่าสุดและข้อมูลติดต่อปัจจุบันโดยใช้การผสานรวมกับแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมล
  
• สื่อสังคม. พบกับสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขาใช้อยู่แล้วเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม ด้วยการฝังฟีดโซเชียลบนเว็บไซต์ของคุณและเชื่อมโยงกับบัญชีโซเชียลมีเดียของสมาคม คุณจะคอยอัปเดตข่าวสารขององค์กรให้ผู้เยี่ยมชมอยู่เสมอ
• ระบบการจัดการเรียนรู้ เสนอโอกาสในการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องให้กับสมาชิกของคุณเพื่อให้พวกเขาสามารถอยู่ในอันดับต้น ๆ ของสาขาของตน ยิ่งคุณให้โอกาสสมาชิกก้าวหน้าในอาชีพด้วยการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องมากเท่าไร พวกเขาจะยิ่งเห็นคุณค่าของการเป็นสมาชิกกับสมาคมของคุณมากเท่านั้น

การผสานรวม AMS ช่วยให้คุณสามารถใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์และเครื่องมือที่คุณใช้อยู่แล้วได้ต่อไป และทำให้สมาชิกมีส่วนร่วมอยู่เสมอ

3. เว็บไซต์สมาคมที่ใช้งานง่าย

การให้ข้อมูลที่ต้องการแก่สมาชิกเป็นส่วนหนึ่งของการทำให้พวกเขามีความสุข เว็บไซต์สมาคมของคุณเป็นแหล่งข้อมูลหลักที่สมาชิกของคุณใช้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับการอัปเดตเกี่ยวกับสมาคม งานกิจกรรม และอื่นๆ ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเว็บไซต์ของคุณโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าง่ายต่อการนำทางและเก็บข้อมูลทั้งหมดที่สมาชิกของคุณต้องการและต้องการ

ใช้ประโยชน์จาก AMS ด้วยระบบจัดการเนื้อหา (CMS) ในตัว ซึ่งจะช่วยป้องกันคุณไม่จำเป็นต้องลงทุนในผู้จำหน่ายแยกต่างหากสำหรับการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ และเก็บข้อมูลเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว การใช้ CMS ประเภทนี้ทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถนำเสนอ:

• ข้อมูลเหตุการณ์ เสนอวิธีง่ายๆ สำหรับสมาชิกของคุณในการเรียนรู้และลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรม
• พอร์ทัลสมาชิก ผ่านพอร์ทัลสมาชิกบนเว็บไซต์ของคุณ สมาชิกควรจะสามารถชำระค่าธรรมเนียม ดูประวัติการสั่งซื้อออนไลน์ และตรวจสอบการลงทะเบียนกิจกรรม
• แก้ไขได้ง่าย ใช้ประโยชน์จากความสามารถในการคลิกเพื่อแก้ไขเพื่อให้คุณสามารถอัปเดตเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดายและทำให้สมาชิกของคุณได้รับข่าวสารล่าสุดและโอกาสต่างๆ
• การตอบสนองมือถือ การออกแบบที่ตอบสนองต่ออุปกรณ์เคลื่อนที่ทำให้ทุกคนสามารถดูเว็บไซต์ของคุณจากอุปกรณ์ใดก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นเดสก์ท็อป แท็บเล็ต หรือโทรศัพท์มือถือ
• การวิเคราะห์ หากเว็บไซต์ของคุณมีซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ดิจิทัล เช่น การติดตาม Google Analytics ในตัว คุณจะสามารถดูว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณมาจากที่ใด ตลอดจนโฆษณา ลิงก์จดหมายข่าว หรือความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ที่ขับเคลื่อนการเข้าชมได้มากที่สุด ไปยังเว็บไซต์ของคุณ
• เครื่องมือ SEO ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือ SEO อัตโนมัติที่จะช่วยให้คุณติดอันดับในเครื่องมือค้นหาได้ สมาชิกด้านเทคนิคเพิ่มเติมในทีมของคุณยังสามารถเพิ่มคำอธิบายเมตาให้กับแต่ละหน้าของไซต์ของคุณ ปรับชื่อหน้าให้เหมาะสม และอื่นๆ

ด้วยการใช้ CMS ที่เป็นส่วนหนึ่งของ AMS ของคุณ คุณจะสามารถติดตามข้อมูลสมาชิก ดูปริมาณการใช้งานเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย และแก้ไขเนื้อหาของคุณได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกเกี่ยวกับสมาคมของคุณโดยให้แหล่งข้อมูลที่ดีเยี่ยมแก่พวกเขาในการให้คำปรึกษา: เว็บไซต์ของคุณ

4. คุณสมบัติการจัดการสมาชิก

สมาคมของคุณควรใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการจัดการสมาชิก มีคุณลักษณะบางอย่างที่คุณควรมองหาในซอฟต์แวร์สมาชิกของคุณ รวมถึงการสื่อสารเป้าหมาย จดหมายข่าว และข้อมูลด้านอาชีพ ด้วยการนำเสนอวิธีต่างๆ ในการรับข้อมูลของสมาชิก คุณจะสามารถเชื่อมต่อกับสมาชิกได้มากขึ้นด้วยทรัพยากรที่พวกเขาต้องการ  

เริ่มต้นด้วยการแบ่งกลุ่มสมาชิกของคุณตามแอตทริบิวต์ต่างๆ จากนั้นใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะการจัดการสมาชิกภายใน AMS ของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าสมาชิกของคุณได้รับการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา คุณสามารถแบ่งกลุ่มตาม:

• อายุ
• ปีในอาชีพ
• ภูมิศาสตร์
• บทบาทความเป็นผู้นำ

เมื่อสมาชิกได้รับการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับความต้องการและความสนใจของพวกเขา พวกเขาจะไม่เพียงชื่นชมเท่านั้น แต่ยังมีแนวโน้มที่จะต่ออายุสมาชิกภาพในอนาคตอีกด้วย การได้รับคุณค่าจากสมาคมของคุณน่าจะเป็นความสำคัญสูงสุดสำหรับสมาชิกส่วนใหญ่ของคุณ ดังนั้นเมื่อพวกเขาได้รับข้อมูลที่เป็นเป้าหมายซึ่งนำไปใช้กับพวกเขา มันจะสร้างความแตกต่างอย่างมาก

นอกจากการสื่อสารแบบกำหนดเป้าหมายและการตลาดทางอีเมลแล้ว คุณยังสามารถใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการจัดการสมาชิกต่อไปนี้เพื่อให้สมาชิกของคุณมีคุณค่า:

• จดหมายข่าวสมาชิก. สมาชิกบางคนพึ่งพาเนื้อหาที่ส่งถึงพวกเขาโดยตรง ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลเพื่อสร้างและจัดส่งจดหมายข่าวทางอีเมล ข่าวอุตสาหกรรม โปรแกรมสมาคมใหม่ ข้อมูลกิจกรรม และเนื้อหาอื่นๆ สามารถสื่อสารได้อย่างง่ายดายโดยใช้แพลตฟอร์มนี้

• การลงทะเบียนออนไลน์และการต่ออายุ สมาชิกส่วนใหญ่ต้องการเข้าร่วมและต่ออายุสมาชิกออนไลน์ หากคุณต้องการเพิ่มการต่ออายุ ให้ดำเนินการได้ง่ายๆ กระบวนการที่ซับซ้อนเกินไปจะทำให้สมาชิกเปลี่ยนไป
• กระดานงานและศูนย์อาชีพ ความสามารถในการเชื่อมต่อกับตำแหน่งที่เปิดอยู่ในอุตสาหกรรมของพวกเขาเป็นเหตุผลสำคัญว่าทำไมมืออาชีพจึงหันไปหาสมาคม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า AMS ของคุณมีความสามารถในการสร้างกระดานงานและเสนอทรัพยากรด้านอาชีพ เพื่อให้สมาชิกของคุณเข้าใจคุณค่าที่แท้จริงในการเป็นสมาชิกของพวกเขา

ค้นหา AMS . ที่สมบูรณ์แบบ

การปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกและการเพิ่มอัตราการคงอยู่ไม่ควรเป็นงานที่น่ากลัว การใช้ประโยชน์จาก AMS ที่มีคุณลักษณะข้างต้นจะทำให้คุณติดตามข้อมูลการเป็นสมาชิก อัปเดตสมาชิก และทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีความสุข

อย่าลืมค้นหาโซลูชันซอฟต์แวร์การจัดการการเชื่อมโยงที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณเพื่อตั้งค่าองค์กรของคุณให้ประสบความสำเร็จ