10 hervorragende Ideen zur Automatisierung von Aufgaben in Ihrem kleinen Unternehmen

Große oder kleine Unternehmen benötigen in der schnelllebigen, dynamischen Welt von heute automatisierte Prozesse. Dies ist nicht nur für schnelle Vorgänge, sondern auch für Zeitersparnis erforderlich. Durch die Automatisierung von Prozessen in ihrem Unternehmen können sie wertvolle Zeit sparen und sich mehr auf andere Aspekte eines Unternehmens konzentrieren. Der Umfang der Automatisierung erstreckt sich nicht nur auf einen bestimmten Aspekt des Geschäfts, sondern Sie können viele Bereiche Ihres Unternehmens automatisieren. Im Folgenden finden Sie einige Ideen, die kleine Unternehmen befolgen können, um ihre Geschäftsabläufe zu automatisieren.

1. führt

Die Generierung von Leads ist nur ein Teil des Verkaufsprozesses. Aber aus Leads werden Interessenten. Die Automatisierung von Leads kann kleinen Unternehmen zugute kommen, indem sie ihre Zeit maximieren, um sich auf Lead-generierende Prozesse zu konzentrieren, die für das Wachstum ihres Unternehmens entscheidend sind.

Automatische Antworten auf E-Mail-Anfragen

Die Automatisierung von Antworten auf E-Mail-Anfragen von Leads spart nicht nur Zeit, sondern ist auch entscheidend für die Kundenbindung. Automatisierungssoftware vereinfacht den Prozess durch vorgefertigte Vorlagen, die eine sofortige Antwort auf eine E-Mail-Anfrage bieten. Richten Sie ein Kontaktformular ein und füttern Sie Ihre Kontakte mit Kundeninformationen.

Voicemail-Nachricht hinterlassen

Software zur Geschäftsautomatisierung kann auch Voicemail einrichten, sodass kein Anruf unbeaufsichtigt bleibt. Automatisieren Sie den Prozess von Sprachanrufen, sodass der Empfänger eine automatische E-Mail darüber erhält, wann Sie ihn erreichen können, wenn Sie nicht an dem Anruf teilnehmen können.

Richten Sie einen automatischen Datenspeicher ein

Visitenkarten können automatisch mit Tags in die Automatisierungssoftware eingespeist werden und Ihre E-Mail-Zustellung zu einer bestimmten Tageszeit anpassen. Stellen Sie Leads kostenlose Videos oder PDFs zur Verfügung.

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2. Verkauf

Kleine Unternehmen können die Prozesse in ihrem Verkaufszyklus ausarbeiten und diese Prozesse automatisieren. Das hilft dem Außendienst und Entscheidern im Vertrieb. Indem Sie Ihren Verkaufsprozess identifizieren, machen Sie es der Automatisierungssoftware einfach, ihn in Schritte aufzuteilen.

Leads automatisieren

Die Business-Automatisierungssoftware kann anhand ihres Engagements oder ihrer Antworten einen Lead identifizieren, der mehr Zeit benötigt. Vertriebsmitarbeiter können Leads pushen.

Lead-Scoring automatisieren

Das Lead-Scoring durch die Automatisierungssoftware hilft bei der Identifizierung von Leads, die noch nicht bereit sind, potenzielle Kunden zu werden. Sie können dann eine E-Mail mit Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen an sie senden.

E-Mails automatisieren

Sobald der Lead Interesse gezeigt und Ihr Produkt gekauft hat, senden Sie ihm eine E-Mail mit Tipps, Anleitungen und Videos. Passen Sie die Automatisierungssoftware an, um diese Rabatte beim nächsten Einkauf zu senden oder Werbegeschenke zu verschenken.

3. E-Commerce

Kleine Unternehmen können ihre E-Commerce-Abteilung automatisieren und zielgerichtet ausrichten, sodass sie Bestellungen verfolgen und Kunden binden können.

Nachbestellungen automatisieren

Kleine Unternehmen brauchen Kunden, die zu ihnen zurückkehren, um Produkte zu kaufen, die sie häufig benötigen. Dann können sie ihre Software automatisieren, um ihnen nach einem festgelegten Zeitraum eine E-Mail über eine Nachbestellung zu senden. Nachdem ein Verkauf getätigt wurde, sendet die Software eine E-Mail mit einem Link zum Kauf des Produkts.

Automatisieren Sie zum Identifizieren leerer Einkaufswagen

Kleine Unternehmen können ihre Automatisierungssoftware so einrichten, dass leere Warenkörbe oder solche, die Kunden besucht, aber leer gelassen haben, identifiziert werden, ohne Produkte hinzuzufügen. Es kann dann eine E-Mail senden, in der die Kunden daran erinnert werden, ihren Einkaufswagen zu besuchen und einen Kauf zu tätigen.

4. Kundendienst

Die Automatisierung hilft kleinen Unternehmen, proaktiv mit ihren Kunden umzugehen und ein aktives Interesse an ihnen aufrechtzuerhalten.

Automatisieren für ständige Berührung

Proaktiver Kundenservice ist das, was kleine Unternehmen brauchen, um ihre Kunden zu halten. Sie können ihr Geschäft mit Software automatisieren, die Erinnerungen an das Vertriebsteam sendet, um mit einem Kunden in Kontakt zu bleiben.

Termine automatisieren

Kleine Unternehmen können ihre Automatisierungssoftware so planen, dass sie E-Mails über einen Termin an Leads und Kunden sendet. Erinnerungs-E-Mails können versendet werden, sobald der Termin fixiert ist. Es sind Automatisierungstools verfügbar, die den Kalender verfolgen und einen Termin an einem bestimmten Tag planen können.

Kontakte von inaktiven Benutzern bereinigen

Basierend auf verschiedenen Engagement-Metriken können kleine Unternehmen ihre Kontaktliste von inaktiven Kunden bereinigen. Versuchen Sie dennoch, sie davon zu überzeugen, ob sie weiterhin Werbeangebote, E-Mail-Abonnements und Neuigkeiten über Veranstaltungen usw. erhalten möchten. Fügen Sie eine Ja- oder Nein-Schaltfläche ein, damit der Kunde entweder mit einem E-Mail-Abonnement fortfahren kann oder keine E-Mails im erhält Zukunft.

Umfragen automatisieren

Kleine Unternehmen können ihre Prozesse automatisieren, indem sie Umfragelinks einschließen, damit sie eine Vorstellung davon bekommen, welches Produkt oder welche Dienstleistung verbessert werden muss. Sie können basierend auf Umfragen automatisierte E-Mails versenden. Sie können Umfragen oder Webformulare mit Multiple-Choice-Fragen versenden. Wenn das Feedback positiv ist, kann die automatisierte Software eine kostenlose E-Mail senden. Wenn das Feedback negativ ist, kann das Unternehmen den Prozess automatisieren, um den Kunden per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren, damit sie versuchen, herauszufinden, was der Kunde im Sinn hat.

Automatisieren Sie die E-Mail-Generierung

Fügen Sie einen Kontaktlink in die E-Mail ein, damit die Automatisierungssoftware einen Vertriebsmitarbeiter anweist, sich mit diesem Kunden in Verbindung zu setzen, wenn der Empfänger darauf klickt. Füllen Sie Mitarbeiterkontakte in Ihrer Unternehmenssoftware aus, damit Sie bestimmten Teammitgliedern Aufgaben zuweisen können.

Automatisieren Sie E-Mail für die Empfehlung durch den Kunden

Sobald ein Kunde jemanden empfohlen hat, können kleine Unternehmen die empfohlene Person kontaktieren und ihr eine E-Mail an die Empfehlung des Kunden senden.

Automatisieren Sie die Kundenbindung

Unternehmenssoftware kann Kunden mit geringem Engagement anhand von Klickraten und Bestellungen identifizieren. Es kann eine Geburtstagsgruß-E-Mail an ihren Geburtstagen versenden.

Automatisieren Sie soziale Medien

Bleiben Sie auf dem Laufenden über die neuesten Trends auf Ihren Social-Media-Handles. Kleine Unternehmen können ihre sozialen Medien automatisieren, um automatische Einladungen an Kunden zu generieren, ihre Seiten in sozialen Medien zu besuchen.

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5. Mitarbeiter-Onboarding

Kleine Unternehmen können so viel Zeit sparen, wenn sie ihre HR-Prozesse automatisieren. Das automatisierte Onboarding von Mitarbeitern vereinfacht langwierige HR-Aufgaben und -Routinen, sodass sich kleine Unternehmen auf andere kritische Geschäftsaufgaben konzentrieren können.

Testen automatisieren

Die Personalabteilung in kleinen Unternehmen kann sich auf ihre Software verlassen, um den Onboarding-Prozess der Mitarbeiter zu automatisieren. Das Testen der Fähigkeiten und Kenntnisse des Mitarbeiters, das Verfolgen seines Fortschritts und seiner Arbeitsleistung sind Dinge, die von kleinen Unternehmen automatisiert werden können.

Automatisieren Sie neue Mitarbeiterdaten

Außerdem kann der Onboarding-Prozess auch automatisiert werden, um Daten über Erfahrung, Fähigkeiten, Fertigkeiten, Ausbildung und Zertifikate neuer Mitarbeiter zu pflegen. Ohne viel Papierkram können die neuen Mitarbeiter auf Dateien und Dokumente zugreifen, die sie für ihre Ausbildung oder Projekte benötigen. Darüber hinaus kann die Personalabteilung den Onboarding-Prozess automatisieren, um E-Mails mit Passwörtern, wichtigen Dateien, Organisationseinführungen, Dokumenten und relevanten Informationen über das Arbeitsprofil des Mitarbeiters zu senden, noch bevor die neuen Mitarbeiter dem Unternehmen beitreten. Die Automatisierung des Onboarding-Prozesses für Mitarbeiter kann dazu beitragen, die Betriebskosten zu senken und Fehler zu vermeiden.

6. Veranstaltungen

Kleine Unternehmen, die ihr Geschäft vergrößern oder diese schwer fassbare Verkaufszahl erreichen möchten, können ihre Prozesse automatisieren, um Veranstaltungen und Werbeaktivitäten einzubeziehen.

Automatisieren Sie die Ereignisregistrierung

Wenn eine Veranstaltung ansteht, können kleine Unternehmen den Registrierungsprozess automatisieren. Sie können auch einen Automatisierungsprozess für die Abwicklung von Werbeaktionen einrichten. Sie können ihre Registrierungsaufgaben automatisieren, indem sie E-Mails an Kunden senden und sie auffordern, Tickets für die Veranstaltung zu kaufen. E-Mails können so geplant werden, dass sie Tage vor dem Ereignis automatisch versendet werden.

FB-Posting automatisieren

Erstellen Sie eine Facebook-Seite über die Veranstaltung und benachrichtigen Sie Kontakte mit Werbeangeboten und Coupons, mit denen sie Produkte bei der Veranstaltung kaufen können. Auch nach der Veranstaltung kann der Prozess Feedback von Besuchern und deren Bewertungen über das Produkt oder die Dienstleistungen beinhalten. Dies hilft einem kleinen Unternehmen festzustellen, welche Vorlieben die Kunden haben, welche Dienstleistungen ihnen am besten gefallen, welche Verbesserungen an der bestehenden Produktlinie vorgenommen werden müssen usw.

7. Büromanagement

Kleine Unternehmen können sich wiederholende Aufgaben und Papierkram automatisieren, sodass sie genügend Zeit haben, sich auf andere wichtige Dinge zu konzentrieren.

Automatisieren Sie Routineaufgaben

Kleinunternehmer können einen automatischen Prozess einrichten, um sich wiederholende Aufgaben zu erledigen. Dinge wie das Nachschlagen der Adresse eines Kunden oder das Erinnern an eine E-Mail oder ein Dankesschreiben können automatisiert werden.

Dokumentenprozesse automatisieren

Kleine Unternehmen können ihre Prozesse automatisieren, um neue Kunden und Kunden zu verfolgen. Sie können per E-Mail aufgefordert werden, regelmäßig benötigte Unterlagen oder Formulare zu übermitteln.

Stellenbewerbung automatisieren

Durch die Automatisierung des Bewerbungsprozesses können kleine Unternehmen Bewerbungen an einem Punkt überprüfen, an dem es am nötigsten ist. Beispielsweise können sie ihren Prozess so automatisieren, dass die Personalabteilung aufgefordert wird, die Bewerbung des Bewerbers zu prüfen, wenn der Bewerber seine Erfahrungen und Fähigkeiten eingereicht hat.

8. Soziale Medien

Kleine Unternehmen können ihre sozialen Medien automatisieren, um mehr Follower auf Social-Media-Plattformen zu gewinnen. Sie können eine Post so planen, dass sie zu einer bestimmten Tageszeit gesendet wird. Sie können Marketingkommunikation in ihren Beiträgen verwenden und Kunden verfolgen, die ein Produkt gekauft haben. Außerdem können sie Chatbots als eine Art Kommunikationstool verwenden, um Kunden dabei zu helfen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

9. Finanzen

Kleine Unternehmen können ihre Finanzprozesse wie Rechnungsstellung, Quittungen und Rechnungen automatisieren. Sie können die Möglichkeiten des E-Banking nutzen, um zeitraubende Finanzvorgänge zu automatisieren. Sie können Kunden identifizieren, deren Treuepunkte bald ablaufen, und Karten, die bald ablaufen. Kleine Unternehmen können ihnen eine E-Mail senden, um sie über diesen Ablauf zu informieren, und auch einige Werbeinhalte oder lukrative Angebote für neue Produkte und Neuigkeiten zur Produkteinführung anbieten.

10. Datensicherung und Zugangsdaten

Kleine Unternehmen können alle ihre Daten in der Cloud speichern und Passwortmanager verwenden, um alle ihre Anmeldedaten an einem Ort zu speichern. Auf diese Weise können sie niemals Daten verlieren und können sich jederzeit bei einem Server anmelden. Ihre Social-Media-Konten, Webserver-Adressen und Logins, Banking- und E-Commerce-Login-Daten, Shopping-Portal-Adressen sind sicher und geschützt.

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Letzte Worte

Während es oben um die Automatisierung von Geschäftsprozessen geht, sollten kleine Unternehmen die menschliche Seite der Geschäftsentwicklung nicht ignorieren. Man kann nicht alles automatisieren und das gilt auch für ein Unternehmen. Bei der Planung eines Entwicklungsmodells muss ein Unternehmen automatisierte Prozesse von menschlichen Prozessen trennen. Dinge wie das Erstellen von Inhalten, das Pflegen einer Beziehung zu Kunden und Organisationen, das Verfolgen von Wettbewerbern und das Stärken der Bindungen zu Verbrauchern sowie das Verfolgen von Verhaltens- und Geschmackstrends sind kein automatisierter Prozess. Allerdings muss ein kleines Unternehmen ein Gleichgewicht zwischen automatisierten und menschlichen Prozessen finden und dafür sorgen, dass sie optimal zusammenarbeiten.