15 กลยุทธ์ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ออนไลน์ด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย

ผู้คนกำลังค้นหาวิธีแก้ปัญหาอย่างแข็งขัน ไม่สำคัญหรอกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการซอฟต์แวร์ของคุณจะดีแค่ไหน ถ้าไม่มีใครรู้ว่ามีอยู่จริง มันก็ไม่มีค่าอะไรมากมาย

อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ยังคงเติบโตอย่างดุเดือดและมีการแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน โดยเฉพาะบริษัทในภาคธุรกิจ B2B จะต้องรักษาและปรับแผนงานของตนเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

แต่คำถามคือจะทำอย่างไรโดยใช้ต้นทุนน้อยที่สุด?

ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึง 15 กลยุทธ์ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ทางออนไลน์ด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย ฉันได้รวมประเด็นสำคัญไว้ในแต่ละกลยุทธ์ที่ระบุไว้ด้วย

เหตุใดการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์จึงแตกต่างกัน

นี่คือสาเหตุหลักบางประการที่ทำให้การตลาดในอุตสาหกรรมนี้แตกต่างออกไป:

• คุณกำลังขายสินค้าที่จับต้องไม่ได้ ซึ่งแตกต่างจากการขายผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้
• ต้องการข้อมูลและคำอธิบายเพิ่มเติม
• วงจรการขายซอฟต์แวร์อาจสั้น แต่สำหรับภาคธุรกิจ B2B บางกลุ่ม มีแนวโน้มว่าจะยาวนานขึ้นเนื่องจากราคาสูงขึ้นและต้องให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจหลักเข้ามามีส่วนร่วม
• มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ เนื่องจากลูกค้าปัจจุบันใช้จ่ายมากกว่าลูกค้าใหม่ถึง 67%

สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ (SaaP) และซอฟต์แวร์ในฐานะบริการ (SaaS) คือวิธีที่คุณชำระเงิน

สำหรับ SaaP คุณซื้อผลิตภัณฑ์เพียงครั้งเดียวและเป็นของคุณตลอดไป เนื่องจากเป็นการซื้อครั้งเดียวสำหรับการเข้าถึงตลอดชีพ ราคาจึงมักจะสูงกว่า ในขณะที่ SaaS มักจะเกี่ยวข้องกับการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำสำหรับการใช้โปรแกรมที่สร้างโดยบริษัทภายนอก

วิธีการทำการตลาดผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์

มีหลายวิธีในการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการซอฟต์แวร์ของคุณ

คุณจะพบว่าเนื้อหาและข้อมูลการศึกษาเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ การตลาดออร์แกนิกไม่แพงเท่าการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย แต่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าได้ผลลัพธ์ที่ดีและ ROI

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา เรามาทำความรู้จักกับการทำตลาดผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่มีงบประมาณจำกัดกัน

1. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ SEO

SEO หมายถึงการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับเครื่องมือค้นหาช่วยเพิ่มสถานะและการมองเห็นออนไลน์ของคุณ ผู้คนจะมีโอกาสสูงที่จะเข้ามาในเว็บไซต์ของคุณเมื่อค้นหาบางสิ่งบน Google ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ ดังนั้นจึงสามารถเพิ่มการเข้าชมแบบออร์แกนิกและโอกาสในการได้รับโอกาสในการขายหรือลูกค้าใหม่

คุณสามารถทำได้ด้วยตัวเองโดยใช้เครื่องมือแบบเสียเงินหรือฟรี เช่น Google Analytics สิ่งเหล่านี้สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่คุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และประสิทธิภาพ

2. สร้างบล็อกโพสต์ บทความ และเอกสารรายงาน

ผู้คนกำลังมองหาคำตอบ ปัญหาหรือจุดปวดจุดเดียวสามารถมองได้จากหลายมุมมอง คุณมีแนวโน้มที่จะดึงดูดผู้ชมของคุณมากขึ้นโดยครอบคลุมแต่ละมุมเหล่านั้นในรูปแบบของเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร เช่น:

• คู่มือการใช้งาน
• โพสต์บล็อก
• บทความ
• กระดาษขาว
• คำถามที่พบบ่อย

ในแต่ละสิ่งเหล่านี้ คุณยอมให้ตัวเองไม่เพียงแสดงความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเท่านั้น แต่วิธีการแก้ปัญหาของคุณสามารถแก้ปัญหาทั่วไปและช่วยให้ผู้ชมของคุณเข้าใกล้เป้าหมายมากขึ้นได้อย่างไร

หากคุณนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณค่า การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณได้รับผู้อ่านและโอกาสในการขายเป็นประจำ ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะอธิบายว่าซอฟต์แวร์ของคุณทำงานอย่างไรเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ เช่น Tide นั่นเป็นเพราะว่าคุณจะต้องลดความซับซ้อนของหัวข้อที่ซับซ้อนและสื่อสารในลักษณะที่ผู้ฟังของคุณสามารถโดนใจได้

3. ใช้ปุ่มแชร์

ผู้คนมักจะดำเนินการเมื่อสะดวก

การใช้ปุ่มแชร์จะเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงผู้ชมใหม่ๆ ในเครือข่ายของคุณ เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เรียบง่ายแต่มีประสิทธิภาพ ซึ่งคุณสามารถรวมได้ฟรีในเกือบทุกสำเนาที่คุณนำเสนอ

4. แขกโพสต์

การโพสต์ของผู้เยี่ยมชมคือเมื่อคุณเผยแพร่บทความในบล็อกหรือเว็บไซต์ของบุคคลอื่น

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเผยแพร่บน Forbes ซึ่งเป็นบริษัทสื่อที่เข้าถึงผู้คนกว่า 140 ล้านคนในทุกแพลตฟอร์ม เป็นโอกาสที่คุณจะได้รับผู้ติดตามใหม่และจำนวนผู้อ้างอิงเว็บไซต์ที่หลั่งไหลเข้ามา

ตราบใดที่คุณให้คุณค่าแก่ผู้อ่าน ผู้คนมักจะเข้าชมเว็บไซต์ของคุณเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณ

หากต้องการค้นหาโอกาสในการโพสต์ของแขก คุณสามารถค้นหาสิ่งต่อไปนี้บน Google:

• <อุตสาหกรรม> เขียนถึงเรา ตัวอย่าง <การเงิน> เขียนแทนเรา
• <อุตสาหกรรม> แขกโพสต์ ตัวอย่าง <cryptocurrency> โพสต์ของแขก

5. แขกรับเชิญ Podcasting

จากประชากรสหรัฐ 75% คุ้นเคยกับพอดแคสต์

ซึ่งค่อนข้างคล้ายกับกลยุทธ์ก่อนหน้านี้ ยกเว้นว่าคุณจะปรากฏเป็นแขกในบล็อก แทนที่จะปรากฏเป็นแขกรับเชิญในพอดแคสต์

ผู้ชมของคุณชอบที่จะใช้ความคิดและความคิดของคุณ ในการตั้งค่าทั่วไปเช่นนี้ ช่วยให้คุณสามารถทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมและสร้างความเชี่ยวชาญได้ เพียงให้แน่ใจว่าคุณกำลังให้ข้อมูลที่มีค่าสำหรับผู้ฟัง

6. สร้างบัญชี Google My Business

การสร้างบัญชี Google My Business ทำได้ง่ายและรวดเร็ว

เราได้กำหนดไว้แล้วว่าทำไมการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับ SEO จึงเป็นสิ่งสำคัญ

เมื่อคุณสร้างบัญชี Google My Business คุณอนุญาตให้ Google แสดงเว็บไซต์ของคุณในหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเมื่อใดก็ตามที่มีผู้ค้นหาคำหลักที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจของคุณ เป็นการตลาดฟรีที่ช่วยเพิ่มสถานะออนไลน์และการค้นพบในท้องถิ่นของคุณ

7. การตลาดโซเชียลมีเดีย

การโปรโมตทุกอย่างทางออนไลน์บนโซเชียลมีเดียนั้นฟรีและสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การสร้างบัญชีเป็นเรื่องง่าย ขั้นตอนต่อไปคือการกระตือรือร้นและสม่ำเสมอโดยการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่ดีกับผู้ชมของคุณ

ก่อนที่คุณจะอัปโหลดโพสต์ ให้เขียนคำอธิบายภาพที่ชัดเจนและใส่แท็กและแฮชแท็กที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงผู้ชมของคุณ ขึ้นอยู่กับงบประมาณของคุณ คุณยังสามารถพิจารณาโฆษณาทางโซเชียลแบบชำระเงินสำหรับการขยายงานและการแสดงโฆษณาในวงกว้าง

8. การสาธิตและทดลองใช้ผลิตภัณฑ์ฟรี

การสาธิตฟรีหรือการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่ดีในการเริ่มต้นผู้ใช้ใหม่ในไปป์ไลน์และย้ายพวกเขาไปตามช่องทางการขาย

ในระหว่างการเดินทางของผู้ซื้อ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะค้นคว้าข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อที่พวกเขาจะได้ทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ซึ่งรวมถึงการเปรียบเทียบโซลูชันของคุณกับคู่แข่งรายอื่น

ด้วยการทดลองใช้ฟรี ผู้ใช้จะได้สัมผัสถึงซอฟต์แวร์ของคุณและดูว่าตรงกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาหรือไม่

หากไม่เป็นไปตามที่คาดไว้ ให้ใช้โอกาสนี้เพื่อรับคำติชม เป็นข้อมูลที่มีค่าที่ช่วยให้คุณรู้ว่าคุณจะปรับปรุงได้อย่างไรในครั้งต่อไป

9. รวบรวมอีเมล

เมื่อมีคนเข้ามาในเว็บไซต์ของคุณ คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าพวกเขาจะกลับมาอีก

วิธีหนึ่งในการยืนยันคือรับอีเมล เป็นหนึ่งในแคมเปญการตลาดที่ทรงพลังที่สุดสำหรับการเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจออนไลน์ทั้งหมด ท้ายที่สุด มี ROI 42 ดอลลาร์สำหรับทุกๆ 1 ดอลลาร์ที่ใช้ไป

ถ้ามีคนลงทะเบียนในรายชื่ออีเมลของคุณ แสดงว่าพวกเขาต้องการได้ยินจากคุณ ที่สำคัญกว่านั้น พวกเขาอนุญาตให้คุณติดต่อพวกเขา ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมดที่เจอแบรนด์ของคุณ รักษาความสัมพันธ์โดยเพิ่มมูลค่า และสร้างยอดขายโดยแปลงเปอร์เซ็นต์เป็นลูกค้า Convertkit และ Mailerlite เป็นเครื่องมือทางการตลาดอีเมลที่ดีมากสำหรับการรวบรวมอีเมล คุณสามารถเริ่มต้นได้ฟรี

10. กลุ่ม ฟอรัม และชุมชน

มีการค้นหาประมาณ 5.6 พันล้านครั้งต่อวันบน Google

ผู้คนมักมองหาคำตอบสำหรับคำถามที่มี เพื่อให้เจาะจงมากขึ้น กลุ่มเป้าหมายของคุณมักจะค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบทางออนไลน์ บุคคลเหล่านี้บางส่วนสามารถพบได้ในฟอรัมและชุมชนต่างๆ เช่น:

• Quora
• Reddit
• กลุ่มเฟสบุ๊ค
• LinkedIn

คุณสามารถเข้าสู่กลุ่มเหล่านี้บางส่วนและให้ความช่วยเหลืออย่างแท้จริงโดยตอบคำถามของผู้คนด้วยขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้ แต่ให้แน่ใจว่าคุณตรวจสอบและปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของชุมชน

11. โพสต์คำวิจารณ์และคำรับรอง

บทวิจารณ์และคำรับรองออนไลน์ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำการซื้อเมื่ออยู่ในขั้นตอนการตัดสินใจ นอกจากนั้น มันไม่เพียงแต่ปรับปรุงภาพลักษณ์และชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณเท่านั้น เมื่อรีวิวถูกโพสต์บนเว็บไซต์ภายนอก เช่น TrustPilot จะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และการมองเห็นได้

12. โปรแกรมอ้างอิง

ผู้คนมีแนวโน้มที่จะซื้ออะไรบางอย่างมากขึ้น 4 เท่าถ้าครอบครัวหรือเพื่อนแนะนำ

เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากลูกค้าแต่ละราย ใช้โปรแกรมอ้างอิง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้สิ่งจูงใจเพื่อจูงใจลูกค้าประจำ เช่น “แนะนำเพื่อนเพื่อรับส่วนลด 20% สำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณ”

คุณไม่ต้องกังวลมากเกินไปเกี่ยวกับการสร้างความไว้วางใจเช่นกัน เป็นไปได้ว่าพวกเขาจะรู้จักและไว้ใจคนที่อ้างอิงถึงคุณอยู่แล้ว

13. ใช้การตลาดพันธมิตร

การจ้างบริษัทในเครือเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่มีความเสี่ยงต่ำและเป็นมิตรกับงบประมาณ

นี่คือเวลาที่คุณจ้างบุคคลที่สามให้ทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างคุณกับผู้บริโภคของคุณ เป็นการบรรเทาความเครียดหากคุณรู้สึกหนักใจกับการมุ่งเน้นไปที่ช่องทางการจัดจำหน่ายหลายช่องทาง เนื่องจากบริษัทในเครือของคุณสามารถดูแลการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณให้กับคุณได้ ทั้งสองฝ่ายได้ประโยชน์จากการใช้บริการของกันและกัน

คุณไม่ต้องจ่ายคอมมิชชั่นใดๆ ให้พันธมิตรต่างจากจ้างพนักงาน เว้นแต่พวกเขาจะทำยอดขายได้

14. โฮสต์เว็บบินาร์และกิจกรรมออนไลน์

การโฮสต์เว็บบินาร์และกิจกรรมออนไลน์เปิดโอกาสให้คุณเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณโดยตรง

ในการตั้งค่าแบบเรียลไทม์ คุณสามารถสื่อสารและตอบคำถามจากผู้เข้าร่วมของคุณได้ นอกจากนี้ยังเป็นโอกาสที่ดีในการสร้างความประทับใจและความประทับใจไม่รู้ลืมเมื่อคุณแนะนำตัวว่าคุณเป็นใครและทำอะไร

อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้คุณค่า อย่าเพียงแค่เสนอขายและพยายามขายอย่างหนักตลอดทั้งงาน

15. การเล่าเรื่องด้วยผลิตภัณฑ์

การเล่าเรื่องที่ดีสามารถช่วยเผยแพร่ข้อความและสร้างความสัมพันธ์ได้เป็นอย่างดี

หากคุณเข้าใจผู้ชมของคุณดีพอ คุณสามารถส่งข้อความที่มีประสิทธิภาพเกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณในรูปแบบของเรื่องเล่าที่ผู้คนชื่นชอบ เมื่อคุณสามารถพัฒนาความสัมพันธ์ทางอารมณ์ได้ ลูกค้าของคุณสามารถมีมูลค่าตลอดชีพซึ่งสูงกว่าลูกค้าทั่วไปถึงสี่เท่า

บทสรุป

และคุณก็ทำได้ – 15 กลยุทธ์ในการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์หรือบริการออนไลน์ด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อย คุณสามารถรวมสิ่งเหล่านี้ไว้ในแผนเกมการตลาดของคุณและดำเนินการทันทีเพื่อเริ่มสร้างการเข้าชม โอกาสในการขาย และลูกค้ามากขึ้น

ในช่วงเริ่มต้นของการสร้างสตาร์ทอัพหรือธุรกิจขนาดเล็ก แต่ละกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาองค์กรของคุณจำเป็นต้องมีความสม่ำเสมอและการปรับตัว เมื่อคุณเพาะเมล็ดแล้วและยังคงผลิบานต่อไป คุณสามารถมุ่งเน้นที่การขยายธุรกิจของคุณไปสู่ระดับถัดไป