การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA คืออะไร?

โพสต์ในบล็อกนี้จะกล่าวถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA และผลกระทบที่มีต่อเว็บไซต์ของคุณ คุณเห็นไหมว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA ไม่ได้บังคับใช้กับอาคารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงเว็บไซต์ด้วย อ่านต่อเพื่อดูว่าข้อบังคับนี้ส่งผลต่อธุรกิจของคุณอย่างไร...

สำหรับลูกค้าของเราส่วนใหญ่ เราขอแนะนำ accessiBe ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความสามารถในการเข้าถึง

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA คืออะไร?

พระราชบัญญัติคนพิการชาวอเมริกันกำหนดให้ธุรกิจและหน่วยงานของรัฐต้องขจัดอุปสรรคทางกายภาพใดๆ ที่ขัดขวางไม่ให้บุคคลที่มีความทุพพลภาพสามารถมีส่วนร่วมในสังคมได้อย่างเต็มที่บนพื้นฐานที่เท่าเทียมกับผู้อื่น

ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนมีชีวิตที่เป็นอิสระ ซึ่งหมายความว่าไม่มีขั้นตอนที่ทางเข้าที่ทำงานและสามารถได้รับประโยชน์จากสิ่งอำนวยความสะดวกเช่นเดียวกับคนอื่น ๆ ในเรื่องที่เกี่ยวกับเว็บไซต์นี้หมายถึงการสร้างความมั่นใจคุณสมบัติเว็บไซต์ทุกคนสามารถนำมาใช้โดยผู้เข้าชมทั้งหมด

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA เหมาะกับใครบ้าง?

การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA อาจใช่หรือไม่ใช่สิ่งที่คุณต้องกังวล สิ่งต่อไปนี้ต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ ADA:

• บริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 15 คน
• รัฐบาลทุกระดับมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามพระราชบัญญัติผู้ทุพพลภาพแห่งอเมริกา
• บริษัทที่ดำเนินการเพื่อสาธารณะ

ธุรกิจอินเทอร์เน็ตเกือบทุกแห่งจำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA ปัญหาคือเว็บไซต์ส่วนใหญ่ไม่รู้ด้วยซ้ำว่ากำลังละเมิดกฎหมายการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA – ไม่ได้ตั้งใจทำ!

เป็นความจริงเช่นกันว่าแม้ว่าทุกเว็บไซต์ไม่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายของ ADA แต่ก็ยังแนะนำว่าในขณะที่สร้างเว็บไซต์ที่สอดคล้องกับ ADA เพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุด

ความสำคัญของการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA

เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง เว็บไซต์ของคุณต้องเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนดโดย Americans with Disabilities Act (ADA)

บุคคลที่มีความทุพพลภาพและไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลในไซต์ของคุณได้อย่างถูกต้องสามารถยื่นฟ้องคดีบางคดีได้ ตอนนี้ คุณอาจไม่ได้ตั้งใจเลือกปฏิบัติ แต่คุณยังอาจต้องถูกปรับจำนวนมาก

ขั้นตอนในการบรรลุการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA สำหรับเว็บไซต์

แนวทางการเข้าถึงเว็บไซต์มักเกี่ยวข้องกับ WCAG 2.0 แหล่งข้อมูลนี้ประกอบด้วยคำแนะนำสำหรับการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การช่วยสำหรับการเข้าถึงของ ADA เคล็ดลับในการทำให้นักพัฒนาเว็บง่ายขึ้น และรายการลำดับความสำคัญสูงสุดที่ครอบคลุมโดย ADA WCAG ประกอบด้วยองค์ประกอบเหล่านี้:

1. รับรู้ได้

เนื้อหาที่รับรู้ได้ประกอบด้วยรายการที่ผู้ใช้เข้าใจได้ ดังนั้น หากผู้ทุพพลภาพไม่สามารถเห็นข้อความหรือฟังเสียงได้ ก็จำเป็นสำหรับพวกเขาที่จะต้องหันไปหาอย่างอื่น

2. ใช้งานง่าย

ลูกค้าของคุณต้องสามารถนำทางผ่านเนื้อหาและใช้คุณลักษณะของตนได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้ทุกคนสามารถใช้การนำทางหลักของเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงเครื่องมือของเว็บไซต์ เช่น เครื่องคิดเลข

3. เข้าใจง่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเข้าใจง่ายสำหรับทุกคน ผู้ใช้ทุกคนควรเข้าใจข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และเครื่องมือได้ ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ของคุณอาจมีหน้าคำถามที่พบบ่อยพร้อมคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้คุณลักษณะเฉพาะ

หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการใช้รูปภาพ โปรดอ่านบทความในบล็อกของเราที่ชื่อ How to Use Images in Website Design

4. แข็งแกร่ง

หากคุณต้องการให้ผู้ใช้ทุกคนได้สัมผัสกับแอปพลิเคชันของคุณในลักษณะเดียวกัน โดยไม่คำนึงถึงภูมิหลัง ความต้องการความช่วยเหลือผู้ใช้ (เช่น โปรแกรมอ่านหน้าจอสำหรับผู้พิการทางสายตา) หรือเทคโนโลยีอำนวยความสะดวกที่พวกเขาใช้ (เช่น ลำโพงและอุปกรณ์อักษรเบรลล์สำหรับ ผู้ที่มีปัญหาในการได้ยิน) ดังนั้นเว็บไซต์จะต้องแข็งแกร่งพอที่จะรองรับได้

ฟังดูดีในหลักการ แต่สิ่งที่คุณทำได้จริงเมื่อต้องออกแบบเว็บไซต์ของคุณ โชคดีที่ WCAG ได้สร้างรายการหลักการ ซึ่งทำให้ง่ายต่อการทำให้เว็บไซต์ของคุณสอดคล้องกับ ADA:

• ระดับ A: สำหรับผู้ใช้บางคน
• ระดับ AA: สำหรับผู้ใช้เกือบทุกคน
• ระดับ AAA: สำหรับผู้ใช้ทั้งหมด

โดยปกติแล้วจะเพียงพอเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดของ AA ระดับ แต่ควรเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถเป็นได้

ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้เมื่อคุณไม่ต้องการมีปัญหากับกฎหมายของ ADA:

ความสอดคล้องในการนำทาง – นี่คือกุญแจสำคัญในการจัดเตรียมส่วนต่อประสานที่ใช้งานง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเมนูการนำทางและองค์ประกอบการนำทางอื่นๆ ทั้งหมดอยู่ในที่เดียวกันเสมอ เพื่อให้ผู้ดูรู้ว่าต้องไปที่ใดสำหรับรายการเฉพาะ สิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อทำให้การนำทางมีความสอดคล้องกันคือการใช้การออกแบบเว็บไซต์ที่ตอบสนอง เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมของคุณจะสามารถใช้ไซต์ที่คล้ายกันได้โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์

อัตราความคมชัด – เพื่อให้เว็บไซต์ง่ายและสะดวกสบายสำหรับผู้ดู ให้ใช้สีที่ไม่สว่างหรือมืดเกินไป คุณควรรักษาอัตราส่วนคอนทราสต์ 4.5:1 เมื่อออกแบบไซต์ของคุณ

การปรับขนาดข้อความ – ผู้ใช้สามารถปรับขนาดข้อความบนไซต์ของคุณจากขนาดดั้งเดิม (ใหญ่กว่า 20% ถือว่าดีที่สุด) ซึ่งจะไม่ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการทำงานของเว็บไซต์

แอตทริบิวต์ภาษา – สำหรับเนื้อหาใดๆ ที่คุณโพสต์บนเว็บไซต์ของคุณที่ไม่ใช่ภาษาเริ่มต้น ให้ระบุแอตทริบิวต์ภาษา

การนำทาง – ให้ตัวเลือกการนำทางเพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาเนื้อหาได้อย่างง่ายดาย ยกเว้นหน้าที่อยู่ที่ส่วนท้ายของกระบวนการ (หน้าเช็คเอาท์) สามารถทำได้โดยการเพิ่มฟังก์ชันการค้นหาไซต์และเมนูการนำทาง

คำบรรยาย – วิดีโอใด ๆ จะต้องมีคำบรรยายจึงจะสามารถเข้าถึงได้ กลยุทธ์ที่ดีที่สุดคือการใช้ซอฟต์แวร์หรือจ้างบริการถอดความด้วยความเข้าใจในภาษาเฉพาะของคุณ

คำอธิบายเสียง – สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของการช่วยสำหรับการเข้าถึง และเป็นช่องทางให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถเพลิดเพลินกับเนื้อหาของคุณ คุณสามารถเพิ่มแทร็กคำอธิบายเสียงเพื่อให้เป็นไปได้

หัวข้อ – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหัวเรื่องและป้ายกำกับของไซต์ของคุณสื่อถึงวัตถุประสงค์ของเนื้อหา สามารถทำได้โดยใช้วลีหรือหัวข้อที่สื่อความหมาย เช่น "ขอราคา" หรือ "ส่งคำถาม"

มองเห็นโฟกัสได้ – ตัวบ่งชี้โฟกัสที่ซ่อนอยู่ในช่องแบบฟอร์ม ลิงก์ และเมนูไม่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ดูที่มีการมองเห็นจำกัด เนื่องจากอาจเป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะรู้ว่าพวกเขากำลังคลิกอะไรเมื่อใช้แป้นพิมพ์หรือแทร็คแพด เพิ่มฟีเจอร์นี้โดยเพิ่มโค้ด CSS ลงในสไตล์ชีตของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามองเห็นพื้นที่ข้อความที่ได้รับผลกระทบทั้งหมด

ความสอดคล้องของการระบุตัวตน – นักออกแบบจำเป็นต้องระบุวัตถุประสงค์ขององค์ประกอบของไซต์ องค์ประกอบที่ทำงานในลักษณะเดียวกันควรมีป้ายกำกับและชื่อเหมือนกัน

คำแนะนำข้อผิดพลาด – นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดเวลาและปัญหาของผู้ใช้เมื่อกรอกแบบฟอร์ม ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้ป้อนหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้องลงในแบบฟอร์มการติดต่อของคุณ คุณควรเสนอแนวทางแก้ไข

การป้องกันข้อผิดพลาด – หน้าทั้งหมดที่มีข้อมูลสำคัญต้องได้รับการตรวจสอบอีกครั้งก่อนที่จะยืนยันการดำเนินการ ควรเปลี่ยนกลับได้ - ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาด

บทสรุป

โดยสรุป เพื่อให้สอดคล้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ ADA บริษัทส่วนใหญ่แนะนำให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดระดับ AA โดยปกติแล้วจะเพียงพอ แต่แนะนำให้ดีที่สุดเพื่อประสบการณ์เว็บไซต์ขั้นสูงสุด

ผู้ที่ใช้ WordPress สามารถติดตั้งปลั๊กอินที่สอดคล้องกับ ADA เพื่อปรับปรุงกระบวนการได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำงานเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้นเพื่อให้ธุรกิจของคุณก้าวไปสู่การปฏิบัติตามกฎหมายที่สำคัญนี้อย่างเต็มที่!