Shadowbanning คืออะไร?

ในปี 2015 มีคนสร้างบัญชี Reddit เพื่อแชร์ความคิดเห็นกับชุมชนออนไลน์ขนาดใหญ่ พวกเขาโพสต์ แสดงความคิดเห็น และแบ่งปันโดยหวังว่าจะได้รับการโหวตขึ้นหรือลง แต่โพสต์ของพวกเขาไม่เคยได้รับความสนใจเลย ในที่สุด หลังจากสามปี พวกเขาตัดสินใจว่านี่ไม่ใช่แค่เรื่องบังเอิญ หลังจากการค้นคว้า พวกเขาตระหนักว่าพวกเขาถูกห้าม Shadowban โดย Reddit หากคุณเคยมีประสบการณ์แบบเดียวกันกับผู้ใช้ Reddit รายนี้ คุณอาจต้องถามคำถามว่า “ฉันถูกแบนเงาหรือเปล่า” บทความนี้มีขึ้นเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่า Shadowbanning คืออะไรและต้องทำอย่างไรหากบัญชีของคุณตกเป็นเป้าหมายโดยไม่ได้ตั้งใจ

Shadowbanned หมายความว่าอย่างไร

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยนักส่งสแปมและบอทที่พร้อมจะช่วยเหลือคุณ ไม่ว่าพวกเขาจะติดตามข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือพยายามให้คุณซื้อของบางอย่าง พวกเขาอยู่ที่นั่น แพลตฟอร์มเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ได้ดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อปกป้องข้อมูลของผู้ใช้จากผู้ส่งอีเมลขยะดังกล่าว แต่มันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย และต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากในการจ้างบุคคลเพื่อรวบรวมทุกบัญชี

แพลตฟอร์มต่างๆ ได้พัฒนาบอทของตนเองเพื่อตรวจจับผู้ส่งอีเมลขยะดังกล่าว เมื่อตรวจพบผู้ส่งอีเมลขยะ บอทจะทำการแบนบัญชี สิ่งนี้หมายถึงว่าเป็นที่การโพสต์และการมีปฏิสัมพันธ์ของสแปมเมอร์จะมองไม่เห็นให้กับผู้ใช้อื่น ๆ อย่างไรก็ตาม สำหรับนักส่งสแปม จะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงไปนอกจากความจริงที่ว่าไม่มีใครโต้ตอบกับบัญชีของพวกเขา จุดประสงค์คือเพื่อลบผู้ส่งสแปมออกจากการโต้ตอบกับผู้ใช้โดยไม่แจ้งเตือนผู้ส่งสแปมถึงการแบนของพวกเขา ยิ่งพวกเขาไปนานโดยไม่รู้ว่าถูกแบน ผู้ใช้แพลตฟอร์มก็จะยิ่งอยู่ได้นานขึ้นโดยไม่มีผู้ส่งสแปมอีก

อย่างไรก็ตาม มีหลายกรณีที่บัญชีที่ไม่ถือว่าเป็น "บัญชีสแปม" ในทางเทคนิคถูกแบน ผู้ใช้บางคนไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม พบว่าบัญชีของตนไม่ได้รับไลค์ แชร์ หรือแสดงความคิดเห็น หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง คล้ายกับผู้ใช้ Reddit ดังกล่าว พวกเขารู้ว่าไม่ใช่เรื่องบังเอิญและเริ่มถามว่า "ฉันถูกแบนเงาหรือไม่"

Shadowbanning มีจริยธรรมหรือไม่?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เกิดการถกเถียงครั้งใหญ่เกี่ยวกับการเซ็นเซอร์กลุ่มและความคิดเห็นบนโซเชียลมีเดีย ในปี 2018 นักการเมืองที่มีชื่อเสียงหลายคนในสหรัฐอเมริกาอ้างว่า Twitter กำลังแบนพวกเขาเนื่องจากบัญชีของพวกเขาไม่ปรากฏในแถบค้นหาที่แนะนำ ทวิตเตอร์มาภายใต้ไฟที่รุนแรงจากพรรคการเมืองและเป็นผลให้ชี้แจงนโยบายของพวกเขาใน shadowbanning และระบบการจัดอันดับของพวกเขา

ในปี พ.ศ. 2564 TikTok ถูกวิพากษ์วิจารณ์จากการกล่าวหาว่ามีการแบนแชโดว์และเซ็นเซอร์กลุ่มคนชายขอบ เห็นได้ชัดว่าสิ่งที่ตั้งใจจะเป็นความพยายามในการปรับปรุงประสบการณ์โซเชียลมีเดียสำหรับผู้ใช้ก็ส่งผลให้เกิดปัญหาการเซ็นเซอร์เช่นกัน บางคนเชื่อว่าการเซ็นเซอร์เป็นเจตนา ในขณะที่บางคนเชื่อและอ้างว่าไม่ใช่

คำถามคือ มีจรรยาบรรณหรือไม่? นั่นอาจตอบยากขึ้นเล็กน้อย ส่วนใหญ่เป็นเพราะมันเป็นเรื่องส่วนตัว เป็นไปได้ไหมที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นเวทีให้สาธารณชนสามารถเซ็นเซอร์เสียง? แม้ว่าจะเป็นเวทีสำหรับสาธารณะ แต่ก็เป็น บริษัท เอกชนทางเทคนิค (ไม่ใช่สาธารณะ) และมีสิทธิ์บังคับใช้หลักจรรยาบรรณของพวกเขา บางทีมันอาจจะสำคัญ โดยไม่คำนึงถึงความคิดเห็น จำไว้ว่าในกรณีส่วนใหญ่ บอทและอัลกอริธึม ไม่ใช่คนที่ทำการแบน หากคุณสงสัยว่าตอนนี้คุณถูก Shadowbaned หรือไม่ บางทีคุณอาจมีความคิดเห็นของคุณเอง แต่บทความนี้จะไม่พยายามตอบคำถามนั้น แต่เราบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรหากคุณเชื่อว่าคุณถูกแบนแชโดว์

ฉันจะหลีกเลี่ยงการถูก Shadowbaned ได้อย่างไร

โอกาสที่คุณจะถูกแบนบนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้และพฤติกรรมของคุณบนแพลตฟอร์มดังกล่าว หากคุณกำลังใช้บัญชีของคุณเพื่อโพสต์สแปมหรือส่งข้อความสแปมไปยังผู้ใช้รายอื่น คุณอาจจะถูกแบน นอกจากนี้ หากบัญชีของคุณถูกรายงานซ้ำๆ ว่าเป็นสแปม โอกาสที่จะถูกแบนของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ต่อไปนี้คือจุดที่ควรจำเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกแบน:

• บัญชีบางบัญชีที่มี พันธมิตรในเครือ ที่โพสต์เกินจริงอาจถือเป็นสแปมโดยผู้ใช้หรือบอทบางคน หากบัญชีของคุณมีพันธมิตรทางธุรกิจ อย่าลืมสร้างโพสต์ของคุณอย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้ถูกเข้าใจผิดว่าเป็นสแปม
• ตรวจสอบข้อตกลงและแนวทางปฏิบัติของผู้ใช้สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ คุณใช้ ส่วนใหญ่จะร่างพฤติกรรมบางอย่างที่ไม่สามารถยอมรับได้ เช่น การโพสต์ลิงก์เดิมหรือโพสต์บนหน้าของใครบางคนซ้ำๆ
• หลีกเลี่ยงเนื้อหาและพฤติกรรมที่ต้องห้ามหรือไม่สามารถยอมรับได้อย่างชัดเจน ตัวอย่างเช่น โพสต์หรือความคิดเห็นที่มีความรุนแรงหรือเป็นการข่มขู่ มีแนวโน้มที่จะถูกแบนคุณมากกว่า

วิธีดำเนินการตรวจสอบ Shadowban

ส่วนที่ยากที่สุดของ Shadowban คือการรู้ว่าคุณถูกแบนหรือไม่ ในตอนแรกอาจเป็นเรื่องยากที่จะแยกแยะ แต่เมื่อคุณรู้สึกมั่นใจแล้ว คุณสามารถตอบว่า "ใช่" สำหรับคำถามเดิมของคุณคือ "ฉันเป็นคนไร้เงา" หรือไม่ กระบวนการที่เหลือก็ไม่ใช่เรื่องยาก ก่อนสิ่งอื่นใด คุณควรดำเนินการตรวจสอบ Shadowban นี่เป็นขั้นตอนต่างๆ เพื่อยืนยันว่าคุณถูกแบน

ระบุการแบนที่เป็นไปได้

ขั้นตอนแรกในการตรวจสอบ Shadowban คือการระบุการแบนนั้นเอง นี่อาจเป็นส่วนที่ยากที่สุดของกระบวนการ เพื่อแจ้งการห้ามต้องใช้การรับรู้ของจำนวนเงินของการปฏิสัมพันธ์บัญชีของคุณมักจะได้รับ หากคุณสังเกตเห็นจำนวนไลค์และความคิดเห็นที่โพสต์ของคุณลดลงกะทันหัน นั่นอาจเป็นสัญญาณแรกของคุณ หากคุณสังเกตเห็นสิ่งนี้ คุณควรกลับไปตรวจสอบบัญชีของคุณเพื่อหาพฤติกรรมที่คล้ายกับสแปม เป็นไปได้ว่าคุณถูกแบนหากคุณสังเกตเห็นสัญญาณเหล่านี้

รับมุมมองบุคคลที่สาม

เนื่องจากประเด็นของการถูกแบน Shadowban คือการลบกิจกรรมของผู้ส่งอีเมลขยะออกจากมุมมองของชุมชนแพลตฟอร์ม จึงเป็นประโยชน์ที่จะได้รับมุมมองของผู้ใช้แพลตฟอร์มรายอื่น หากคุณมีเพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงานที่ใช้แพลตฟอร์มเดียวกัน ขอให้พวกเขาค้นหาบัญชีของคุณ หากพวกเขาไม่พบบัญชีของคุณ ดูความคิดเห็นหรือโพสต์ล่าสุดของคุณ แสดงว่าคุณอาจถูกแบน นอกจากนี้ยังมีตัวตรวจสอบ Shadowban ของบุคคลที่สามที่พร้อมใช้งานหากคุณยังคงถามว่า "ฉันถูก Shadowban หรือไม่" ไซต์โซเชียลมีเดียแต่ละแห่งมีตัวตรวจสอบ ซึ่งบางไซต์มีการใช้งานมากกว่าไซต์อื่นๆ ตัวอย่างเช่น ตัวตรวจสอบบุคคลที่สามของ Twitter มักใช้มากกว่า Pinterest สำหรับหมากฮอสเหล่านี้ส่วนใหญ่ มันง่ายพอๆ กับการป้อนชื่อผู้ใช้และกดปุ่ม

การติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของแพลตฟอร์ม

หากคุณค่อนข้างแน่ใจว่าตัวเองถูกแบนแชโดว์แบน และรู้สึกว่าเป็นความผิดพลาด (กล่าวคือ คุณไม่ใช่ผู้ส่งสแปมโดยเจตนา) ขั้นตอนต่อไปคือการติดต่อแพลตฟอร์มโดยตรง การทำเช่นนี้อาจทำให้คุณได้รับข้อมูลเพิ่มเติมว่าเหตุใดบัญชีของคุณจึงถูกแบน

จะทำอย่างไรในกรณีของ Shadowban

ขั้นตอนการยก Shadowban ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม อย่างไรก็ตาม ในทุกกรณี ขั้นตอนแรกคือทำต่อจากจุดที่ค้างไว้กับศูนย์ช่วยเหลือเมื่อดำเนินการตรวจสอบการแบน หากแพลตฟอร์มคิดว่าบัญชีของคุณเป็นบอท บางทีการติดต่อและพิสูจน์ว่าคุณเป็นมนุษย์ อาจโน้มน้าวให้พวกเขาเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง บางทีคุณอาจได้เรียนรู้ว่าพฤติกรรมการโพสต์หรือพฤติกรรมออนไลน์ของคุณละเมิดมาตรฐานของแพลตฟอร์ม ไม่รับประกันว่าศูนย์ช่วยเหลือจะเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง แต่มันแน่ใจว่าไม่สามารถทำร้ายที่จะลอง

ผู้สนับสนุนรายใหญ่บางรายในการแบนรวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์ที่ละเมิดข้อตกลงของผู้ใช้ ซอฟต์แวร์โพสต์อัตโนมัติและการซื้อผู้ติดตามจากเว็บไซต์อื่นอาจทำให้บัญชีของคุณถูกแบนได้อย่างรวดเร็ว การใช้แฮชแท็กที่ถูกแบน จะทำให้คุณเข้าใกล้การถูกแบนได้อีกขั้น หากคุณคิดว่าคุณถูกแบนเงา ให้อ่านโพสต์เก่าและลบแฮชแท็กบางส่วน และลองเปลี่ยนเป็นบัญชีส่วนตัวหากคุณใช้บัญชีธุรกิจ ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ หลีกเลี่ยงการเป็นสแปม ย้อนกลับและลบโพสต์หรือความคิดเห็นที่ดูเหมือนซ้ำซาก และหลีกเลี่ยงการกดถูกใจ แสดงความคิดเห็น และโพสต์บ่อยๆ ในระยะเวลาอันสั้น

การระบุและต่อสู้กับ Shadowbans

หากคุณพบว่าโพสต์ของคุณไม่ได้รับไลค์ ความคิดเห็น หรือการแชร์ใดๆ ในทันใด คุณอาจถูกแบนแชโดว์แบน สงสัยว่าคุณถูกแบนเงาหรือไม่อาจทำให้เกิดความเครียดและความวิตกกังวล สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าไม่ใช่จุดจบของโลก การตรวจสอบการแบนด้วยความช่วยเหลือของบุคคลที่สามและการติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของแพลตฟอร์มควรเป็นขั้นตอนแรกของคุณ เมื่อคุณแน่ใจว่าคุณถูกแบนแล้ว ให้ทบทวนหลักเกณฑ์ชุมชนของแพลตฟอร์ม ตรวจสอบกิจกรรมของคุณอีกครั้งเพื่อดูว่าคุณได้ละเมิดหลักเกณฑ์และดำเนินการแก้ไขหรือไม่ ลบเนื้อหาที่เหมือนสแปม แฮชแท็กที่ถูกแบน และจับตาดูบัญชีของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่ ศูนย์ช่วยเหลือจะเปิดใช้งานอีกครั้งในอีกไม่กี่สัปดาห์ แต่คุณอาจต้องใช้ศูนย์ช่วยเหลือเพื่อเปิดใช้งานใหม่ให้กับคุณ

คำถามที่พบบ่อย:

• ฉันควรทำอย่างไรหากฉันถูกแบนแชโดว์แบน?
• ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าฉันถูก Shadowbaned?
• Shadowbanning คืออะไร?
• นานแค่ไหนก่อนที่ Shadowban ของฉันจะถูกยกขึ้น?
• การตรวจสอบ shadowban คืออะไร?