2023 Tahminleri: Veriler yeni yılda pazarlamayı nasıl değiştirecek?

Kuruluşlar martech yığınlarını ve dijital deneyimlerini nasıl dönüştürecek?

Deneyim, E-ticaret ve Dönüşüm

Dijital medya ve reklamcılık

Perakende medya ağları

Veriler yeni yılda pazarlamayı nasıl değiştirecek?

Veriler, pazarlamacıların yaptıklarının merkezinde yer alıyor ve bu, 2023'te pazarlamacılar için birincil odak noktası olacak. Google'ın gecikmiş üçüncü taraf tanımlama bilgilerinin kullanımdan kaldırılması gibi değişiklikler ve Virginia gibi eyaletlerdeki yeni yasalar, önümüzdeki dönemde kuruluşlar üzerinde ekstra baskı oluşturacak. yıl. Sahip oldukları birinci taraf verilerinden en iyi şekilde yararlanmaları ve bu verileri tamamlamanın veya basitçe daha fazlasını elde etmenin yollarını bulmaları gerekecek.

Yeni yılda önceliklerin çoğu aynı kalır, ancak riskler daha da yüksektir. Verilerin 2023'te pazarlamayı değiştirecek bazı yolları burada bulabilirsiniz.

Güven oluşturma ve veri kümelerine sahip olma

Tüketicilerle güven inşa etmek daha da önemli hale gelecek.

Yapay zeka şirketi Flytxt'in CTO'su Prateek Kapadia, "Üçüncü taraf verilerinin kaybı, birinci taraf verilerinde artan bir değer anlamına gelir; bu da kuruluşların kendi kullanıcı toplulukları ve veri sahipleri arasında güven oluşturmasını gerektirir" dedi. "Organizasyonların bu güveni otantik bir şekilde kazanmasının tek yolu, 2023 için hayati bir hedef olacak olan verilerin kullanımında şeffaflık ve kontrol sağlamaktır."

E-ticaret pazarlama platformu Tadpull'un kurucu ortağı ve Başkanı Jake Cook, "iOS'tan sonra tüm markalar, pazarlama karmasında neyin işe yaradığını değerlendirmek için müşteri veri kümelerine sahip olmanın kritik önem taşıdığı gerçeğinin farkına varıyor" dedi. "Meta sana söyleyemez. Shopify size söyleyemez. Google size söyleyemez. Çok parçalanmış ve gerçeğin kaynağı yok. Bu nedenle, tüm bunları kendi başlarına çözmek ve verilerinden neyin işe yaradığını bilerek pazarlama sermayesini akıllıca dağıtmak şirketlere düşüyor.”

Daha derine inin: Yeni kimlik manzarası

Yeniden karıştırılabilir içerikten gelen yeni sinyaller

Pazarlamacılar, mobil kullanıcılar söz konusu olduğunda arayı kapatıyorlar. Apple'ın mobil tanımlayıcıları (IDFA) aşamalı olarak kullanımdan kaldırması, reklamverenlerin özelleştirilmiş reklamlar sunmasına yardımcı olabilecek cihaz verilerini kısıtlar. Pazarlamacılar, bu boşluklardan bazılarını doldurmak için sosyal platformlarda geniş çapta paylaşılan ve yeniden düzenlenebilir içeriğe giderek daha fazla bel bağlayacak.

Etkileyici pazarlama şirketi Influential'ın CEO'su Ryan Detert, "TikTok, Instagram ve YouTube Shorts'taki platform içi özelliklerle desteklenen 'tekrar karıştırılabilir' içerik, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin ölçeğini ve dağıtımını artıracak" dedi. "Düzgün bir şekilde kullanılırsa, sosyal içerik, IDFA sonrası bir dünyada kullanılabilecek yeni sinyallerin de kilidini açacaktır."

Akıllı web sayfası tasarımı ve e-posta kampanyaları

B2B medya ve teknoloji şirketi Foundry'nin CRO'su Matt Yorke, pazarlamacılar ve yayıncıların "kullanıcının profilini ve tercihlerini anlamaya dayalı olarak değerli ve ilgili içeriğe erişmek için" web sayfası tasarımlarını ve oturum açmaya dayalı ortamları ince ayar yapmaya çalışacaklarını söyledi.

Yorke ayrıca, izleyicilere önerilen ek ilgili içerik parçaları öneren akıllı e-posta kampanyaları ve yalnızca form gönderildikten sonra değil, yazılan ilk harften veri toplayan yapay zeka kullanacaklarını söyledi.

"Yapay zeka ayrıca bir kullanıcının web davranışını anlamak ve verilerini yakalamak için davranışlarını öğrenmek için de kullanılıyor."

Yapay zeka destekli yeni puanlama çerçeveleri

B2B pazarlamacıları, birden çok alıcıdan birden çok sinyal almak için verileri ölçekte sıkıştırmak için yapay zekadan yararlanacak.

"Yapay zekanın, mevcut tek boyutlu eylemleri puanlama çerçevemizi aşması ve bunun yerine birçok farklı ortamda birden çok alıcıdan gelen birden çok sinyali ve bir hesapta gerçekleşen dijital katılımın kalitesini analiz eden bilgiler sunması için kullanılması gerekecek. Foundry'nin CMO'su Brian Stoller, dedi.

"Tıklamalar ve indirmeler gibi ölçümler, yalnızca tek boyutlu içgörü sunan bağımsız eylemlerdir. Pazarlamacıların, insanların içeriği nasıl deneyimlediğini, içerikle etkileşim kurduğunu ve tepki verdiğini incelemesi ve anlaması gerekir. Buradaki ölçümler şunları içerebilir: sayfada geçirilen süre, görüntülenen sayfalar, aktif oturumlar (içerik içinde gezinme), tıklama yolları, görüntülenen ve etkileşimde bulunulan birden fazla varlık, etkileşimde bulunan bir satın alma grubundan birden fazla paydaş."

Uyumsuzluk için daha fazla para cezası

2022'de Sephora, CCPA'nın ilk kamu uygulamasında 1,2 milyon dolar para cezası ödemeyi kabul etti. Zaten 2023'te GDPR, Meta'yı çok daha fazlasıyla vurdu.

Teknoloji danışmanlığı 55'in ortağı Hugo Loriot, "Önümüzdeki yıl bu vakalardan daha fazlasını görmeyi bekleyebiliriz," dedi. , son olarak, veri gizliliği için tek bir ulusal temel sağlayacak olan Amerikan Veri Gizliliği ve Koruma Yasası (ADPPA) - GDPR, markaların yakın gelecekte takip etmesi gereken altın standart olacaktır. Gizlilik uyumluluğu için "ödeme süresi" kapanıyor ve hem küresel hem de ABD markaları, mahkemeye çıkarılmak istemiyorlarsa uyumluluk standartlarının eşit olmasını sağlamak zorunda."

Yapay zekadan daha derin veri içgörüleri ve daha insancıl pazarlama çalışmaları

Pazarlama AI şirketinde dikey stratejiden sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Vipul Vyas, "Sentetik verilerin ve temel modellerin kullanımıyla veri yetenekleri ve yaklaşımları geliştikçe, algoritmalar daha derin içgörüler sunmak için gelişerek pazarlamacıların müşteri ihtiyaçlarını anlamalarını ve iş hedeflerine daha hızlı ulaşmalarını sağlayacak" dedi. Persado.

Yapay zeka, analitik veya üretken yapay zeka biçiminde iş akışına katıldığında, pazarlama ekibi üyeleri işin daha insancıl hale geldiğini görebilir.

"İnsanlar yapay zekanın sahip olmadığı özelliklere sahip: beklenmedik müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlama yaratıcılığı; bir sorunu çözmek için farklı bilgi merkezlerine dokunmak üzere alanlar arası uzmanlık; Müşteri iletişim platformu Front'un CEO'su ve kurucu ortağı Mathilde Collin, "Karşılıklı anlayış için gerekli olan empati ve özgünlük," dedi. “Bazılarının beklediği yapay zeka güdümlü distopyadan çok uzak olan bu dünya, müşteri deneyimlerinin daha da kişiselleştirilmiş ve beyaz eldivenli olacağı bir dünya. İşçiler de bunu daha insancıl bulacaklar çünkü daha fazla esnekliğe sahip olacaklar - konum, çalışma saatleri veya yaratıcılıklarının, uzmanlıklarının ve empatilerinin nasıl uygulanabileceğine, özgeçmişlerinin onları daha önce kilitlemiş olabileceği şeylerin çok ötesinde."

Daha fazla sosyolojik veri

Verilerin giderek azalmasına rağmen, pazarlamacılar tarafından daha iyi anlaşılmaları için müşterilerden gelen talep artacaktır.

Veri yönetimi yazılımı şirketi Commvault'un CMO'su Isabelle Guis, “Bu, onları ve değerlerini anlamakla ilgili” dedi. "2023'te Pazarlamacıların, söyleyebileceklerinizin kültürel ve politik sonuçlarını veya hiçbir şey söylemezseniz bunun ne anlama geldiğini anlamak için sosyolog olmaları da gerekiyor. Özünde, 'insan tercihleri.'”

“Bildiğiniz gibi, bir zamanlar nispeten zararsız olan tweet, şimdi siyasi bir açıklama olarak algılanabilir. Platformun kendisi bile söz konusu - çünkü müşteriler onu daha az kullanıyor olabilir veya kullanırsanız (veya kullanmazsanız) sizin için farklı düşünebilir. Etkinliklerde maske veya aşı zorunlu mu? Pazarlamacılar olarak, ticari ve sosyal bir mercekten görüldüğümüzden emin olmalıyız."

Adressiz kampanyalar artıyor

Reklamverenler, kimliklere dayalı adreslenebilir hedeflemenin yerini almak için adreslenemeyen daha gelişmiş kampanyalara bakacak.

Yahoo'nun CRO'su Elizabeth Herbst-Brady, "Bugün, reklam fırsatlarının %30'una ekli reklam kimlikleri yok" dedi. “2024 yılına kadar bu rakamın %75'in üzerinde olması bekleniyor. Reklamverenlerin kitlelere kimlik kullanmadan büyük ölçekte ulaşmasına olanak tanıyan, makine öğrenimi destekli içeriğe dayalı hedefleme ve diğer gelişmiş taktikler gibi çözümleri benimseme ihtiyacı her zamankinden daha açık."

"Ayrıca, belirsiz bir ekonomik ortamda, adreslenemeyen arzın benimsenmesi, reklamverenlerin maliyet etkinliklerini fark etmelerini sağlar, çünkü adreslenemeyen arz, adreslenebilir olandan daha ucuzdur. Adreslenemeyeni ele almak, web ile sınırlı kalmayan, çok kanallı bir meydan okuma olacak.”

MarTech'i Google Haberler özet akışınıza ekleyin.

---