2023 年预测：新的一年数据将如何改变营销

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新的一年数据将如何改变营销

数据是营销人员工作的核心，这将是 2023 年营销人员的主要关注点。谷歌延迟第三方 cookie 的结束以及弗吉尼亚等州的新立法等变化，将在未来给组织带来额外压力年。 他们需要充分利用他们拥有的第一方数据，同时想方设法对其进行补充或获取更多。

在新的一年里，许多优先事项保持不变，但风险更高。 以下是数据将在 2023 年改变营销的一些方式。

建立信任和拥有数据集

与消费者建立信任将变得更加重要。

“第三方数据的丢失意味着第一方数据的价值增加，这需要组织在其用户和数据所有者社区内建立信任，”营销人工智能公司 Flytxt 的首席技术官 Prateek Kapadia 说。 “组织真正获得这种信任的唯一途径是通过提供透明度和对数据使用的控制，这将是 2023 年的一个重要目标。”

“在 iOS 之后，所有品牌都意识到拥有客户数据集对于评估营销组合的有效性至关重要，”电子商务营销平台 Tadpull 的总裁兼联合创始人 Jake Cook 说。 “Meta 不能告诉你。 Shopify 无法告诉您。 谷歌不能告诉你。 它太分散了，没有真实的来源。 因此，这取决于公司自己解决所有这些问题，并能够通过了解其数据的作用，以明智的方式部署营销资本。”

深入挖掘：新的身份景观

来自可混音内容的新信号

在移动用户方面，营销人员正在迎头赶上。 Apple 逐步淘汰移动标识符 (IDFA) 限制了可帮助广告商投放定制广告的设备数据。 营销人员将越来越依赖社交平台上广泛共享和可混合的内容来填补其中的一些空白。

“由 TikTok、Instagram 和 YouTube Shorts 的平台内功能支持的‘可混合’内容将推动用户生成内容的规模和分发，”影响力营销公司 Influential 的首席执行官 Ryan Detert 说。 “如果利用得当，社交内容还将解锁新的信号，可以在后 IDFA 世界中加以利用。”

智能网页设计和电子邮件活动

B2B 媒体和技术公司 Foundry 的 CRO Matt Yorke 表示，营销人员和出版商将寻求调整网页设计和基于登录的环境，“以根据对用户个人资料和偏好的理解来访问有价值的相关内容”。

Yorke 说，他们还将使用智能电子邮件活动向观众推荐推荐的其他相关内容，以及从输入的第一个字母中捕获数据的 AI，而不仅仅是在提交表单时。

他补充说，“人工智能还用于了解用户的网络行为，并从他们的行为方式中学习，以获取他们的数据。”

新的人工智能评分框架

B2B 营销人员将利用 AI 来大规模处理数据，以便对来自多个买家的多个信号进行评分。

“需要利用人工智能来超越我们目前对一维行为进行评分的框架，而是提供洞察力，分析来自许多不同环境中多个买家的多个信号，以及一个账户内发生的数字参与的质量，”Foundry 的 CMO Brian Stoller 说。

他补充说，“点击和下载等指标是独立的行为，只能提供一维洞察力。 营销人员需要检查和了解人们对内容的体验、参与和反应。 这里的指标可能包括：花在页面上的时间、查看的页面、活动会话（滚动浏览内容）、点击路径、查看和参与的多项资产、来自采购组的多个利益相关者参与。”

对违规者处以更多罚款

2022 年，丝芙兰同意支付 120 万美元的罚款，这是 CCPA 的首次公开执法。 早在 2023 年，GDPR 就对 Meta 造成了更多影响。

技术咨询公司 55 的合伙人雨果·洛里奥特 (Hugo Loriot) 表示：“我们预计在未来一年会看到更多此类案例。” ，最近，美国数据隐私和保护法案 (ADPPA) 将为数据隐私提供单一的国家基础——GDPR 将成为品牌在短期内遵循的黄金标准。 隐私合规的‘宽限期’正在结束，全球和美国品牌如果不想被告上法庭，就必须确保他们的合规标准达到标准。”

更深入的AI数据洞察，更人性化的营销工作

营销人工智能公司垂直战略高级副总裁 Vipul Vyas 表示：“随着数据能力和方法通过使用合成数据和基础模型得到改进，算法将不断发展以提供更深入的洞察力，使营销人员能够了解客户需求并更快地实现业务目标。”佩尔萨多。

当 AI 以分析或生成 AI 的形式加入工作流程时，营销团队成员可以看到工作变得更加人性化。

“人类拥有人工智能所没有的特质：适应意想不到的客户需求的创造力； 跨领域的专业知识，利用不同的知识中心来解决问题； 以及对相互理解至关重要的同理心和真实性，”客户交流平台 Front 的首席执行官兼联合创始人 Mathilde Collin 说。 “与一些人预期的人工智能驱动的反乌托邦不同，这个世界是一个客户体验将更加个性化和更加白手套的世界。 工人们也会发现这更人性化，因为他们将拥有更多的灵活性——无论是地点、工作时间，还是他们的创造力、专业知识和同理心的应用方式，都远远超出了他们的简历之前可能锁定的范围。”

更多社会学数据

即使数据变得越来越稀缺，客户对营销人员更好地理解的需求也会增长。

“这是关于了解他们和他们的价值观，”数据管理软件公司 Commvault 的首席营销官 Isabelle Guis 说。 “到 2023 年，营销人员还需要成为社会学家，以了解您可能说的话的文化和政治含义，或者如果您什么都不说意味着什么。 本质上，他们的‘人的偏好’。”

她补充说，“如你所知，曾经是一条相对无害的推文，现在可以被视为一种政治声明。 甚至平台本身也存在问题——因为客户使用它的次数可能较少，或者如果您使用（或不使用）它，您的想法可能会有所不同。 对于活动，您需要戴口罩或接种疫苗吗？ 作为营销人员，我们需要确保通过商业和社会视角来看待我们。”

不可寻址的活动呈上升趋势

广告商将着眼于更复杂的不可寻址广告系列，以取代依赖于 ID 的可寻址定位。

“今天，30% 的广告机会没有附加广告 ID，”雅虎的 CRO Elizabeth Herbst-Brady 说。 “到 2024 年，这个数字预计将超过 75%。 比以往任何时候都更需要采用解决方案，例如机器学习驱动的上下文定位和其他复杂的策略，让广告商无需使用 ID 即可大规模接触受众。”

她补充说：“此外，在不确定的经济环境中，采用不可寻址的方式使广告商能够实现成本效益，因为不可寻址的供应比可寻址的供应便宜。 解决不可寻址问题将是一个全渠道挑战，不仅限于网络。”

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