En İyi 10 Sosyal Satış Aracı

Sosyal medyada B2B müşteri adayları mı arıyorsunuz? 3.5 milyar aktif sosyal medya kullanıcısı var ve bunların çoğu tam da aradığınız kişi. Bu ortamda rakiplerinize göre belirgin bir B2B satış avantajına sahip olmak zor olabilir. Sosyal medya sitelerine akın eden çok sayıda kullanıcı, yalnızca potansiyel müşterileri bir araya geldikleri yerde hedeflemenin mantıklı olduğunu kanıtlıyor. Ancak bu platformlarda potansiyel müşterilerinizi hedefleyen çok fazla rekabet olduğu için, satış ekibinizin işi onlar için biçilmiş kaftan.

Günümüzün B2B satış ortamında başarılı olmak için, güçlü bir sosyal satış stratejisine sahip olmak, şirketinizin sonuç alma ve yatırım getirisi yaratma becerisi açısından çok önemlidir. Görünen o ki, yaklaşık 5 B2B alıcısından 4'ü dijital satış formatlarını tercih ediyor ve sosyal medya bu formatların en popülerleri arasında. Neyse ki, B2B satış ekibinizin müşterilere tam olarak istediklerini vermelerine yardımcı olabilecek güçlü sosyal satış araçları mevcuttur.

Bu gönderide, B2B için sosyal satışın faydalarını ve pazarlamacıların alıcılarıyla bulundukları yerde buluşmak ve onları dönüştürmelerini sağlamak için sosyal satış araçlarından nasıl yararlanabileceğini keşfedeceğiz.

Sosyal Satış Nedir?

Uygun potansiyel müşterileri bulmak, güvene dayalı ilişkiler oluşturmak ve nihayetinde satış hedeflerinize ulaşmak için sosyal ağınızı kullanmak, sosyal satışın anlamıdır . Bu satış stratejisi, soğuk aramanın ortadan kaldırılmasının yanı sıra, daha etkili satış potansiyeli yaratma ve araştırma olanağı sağlar. Güvenilir bir ağın parçası olduğunuzda ilişkiler kurmak ve sürdürmek daha kolaydır.

B2B pazarlamacılar, satış konuşmalarını mümkün olduğunca minimal invaziv ve doğal hale getirmeye büyük öncelik verir. Bu nedenle, B2B pazarlamanın en iyi uygulamaları, bağlantılarınızın zaten zamanlarının çoğunu harcadığı sosyal medya platformlarında sosyal satışa yöneldi . LinkedIn, Twitter ve Facebook gibi yerler, B2B şirketlerine marka bilinirliğini yaymak ve yeni müşteriler kazanmak için yeni alanlar sunuyor. Can sıkıcı soğuk aramaların ve kolayca göz ardı edilen soğuk e-postaların günleri geride kaldı.

Sonuç olarak, sosyal satış, şirketinizin uzun vadeli bir ilişki kurmasını, güveni ve genel müşteri ilişkisini güçlendirmesini sağlayan inanılmaz derecede etkili bir araçtır. Bu stratejinin amacı, anında satışa yol açan bir gecede başarı değildir. Bunun yerine, bu, uzun vadeli B2B satış stratejinize yapılan bir yatırım olan incelikli, yinelemeli bir yaklaşımdır.

Sosyal medya mesajlaşmasının hızı ve verimliliği, potansiyel müşterilerin bir satın alma işlemine yönelik itirazlarının üstesinden gelmelerine yardımcı olabilir . Gündelik sosyal medya etkileşimi sırasında soruları anında yanıtlamak, müşterilerinize gerçek dünya bilgisi ve uzmanlığı sağlamanıza yardımcı olur. Bu nedenlerle sosyal satış , dijital dünyada satış için yeni norm haline geldi .

(Kaynak: https://topdogsocialmedia.com/social-selling-will-work/)

B2B için Sosyal Satışın Faydaları

Sosyal satışın faydaları arasında marka görünürlüğünü artırmak ve potansiyel müşteriler için daha ilgi çekici bir satış yöntemi sunmak yer alır. Potansiyel müşterileri şirketiniz, ürününüz ve hatta çözmek için yardıma ihtiyaç duydukları acı noktası hakkında yeni bilgilerle donatmak için harika bir yerdir. Hemen bir satın alma işlemi yapmasalar bile, şirketinizin çözümünü sosyal medyada paylaşma olasılıkları başka herhangi bir yerden daha fazladır.

B2B şirketleri için bu tür bir promosyon, daha kaliteli potansiyel müşterilere yol açar . Ancak bu aynı zamanda, potansiyel müşteriler şirketinizin içeriğini paylaşarak sözcüğün yayılmasına yardımcı olduğundan, bu potansiyel müşterilerin katlanarak artabileceği anlamına gelir. Ürününüz hakkında bilgi edinebilecek (ve öğrenecek) potansiyel olarak çok sayıda sosyal medya kullanıcısı, mesajınızın ilgili bir kitleye ulaşma olasılığını artırır.

Sosyal satış işe yarıyor mu? Sosyal satışı kullanan işletmelerin %78'i, sosyal medya kullanmayan rakiplerinden daha fazla satış yapıyor . Sosyal satışın ana faydalarından biri, LinkedIn gibi sosyal medya platformlarında yeni müşteri adaylarıyla bağlantı kurmanın kolay olmasıdır. Metriklerinizi takip etmek ve beğenilere, yorumlara, yeni takipçilere ve diğer önemli KPI'lara dayalı olarak boru hattınızın nasıl büyüdüğünü görmek de kolaydır.

Sosyal satış araçları nelerdir ve bunları neden kullanmalısınız?

Sosyal satışlarınızdan en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız, alıcının yolculuğunun tüm hareketli kısımlarını etkin bir şekilde yönetmenin yollarını bulmanız gerekecektir. Bunu yapmanın en iyi yolu, sosyal satış araçlarından, satış ekibi üyelerinizin kazanma oranlarını artırmalarına ve potansiyel müşterilerle satış görüşmeleri için daha fazla katılım yaratmalarına olanak tanıyan güçlü yazılımlardan yararlanmaktır.

Bu araçları kullanmak, şirketinizin ilişkiler kuran ve potansiyel müşterileri besleyen kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmasına olanak tanıyan "yıkıcı bir sosyal satış stratejisi" oluşturmanıza yardımcı olur . Bu ilk on sosyal satış aracı, rekabette yükselmenize ve sosyal satış stratejinizi başarılı hale getirmenize yardımcı olacaktır.

En İyi 10 Sosyal Satış Aracı

1. LinkedIn Satış Gezgini

LinkedIn Sales Navigator aracı, B2B pazarlamacılarının özelleştirilmiş önerilere dayalı olarak doğru kişileri hedeflemesine olanak tanır. Ayrıca, pazarlamacıların çeşitli özelleştirilebilir filtrelere dayalı olarak listenizi kolayca bölümlere ayırmak için bir adım daha ileri gitmelerine olanak tanır. LinkedIn platformunda profesyonellerin her yerde bulunması nedeniyle, potansiyel müşterileriniz için önemli iletişim bilgileri konusunda güncel kalmak için önemli bir araçtır.

Bununla birlikte, LinkedIn'in popülaritesinin dezavantajlarından biri, kişiniz başka tekliflerle dolup taşarsa, Satış Gezgini'ndeki mesajların kolayca görmezden gelinebilmesidir . Araç ayrıca, gerçek iletişimi teşvik etmek için her ay gönderebileceğiniz mesaj sayısına da sınırlamalar getirir.

Orta düzey bir pazarlamacı , bu aracı LinkedIn platformunun normal parametrelerinin ötesine geçme yeteneğine dayanarak “güçlü” olarak nitelendirdi.

Fiyatlandırma: İstek üzerine mevcuttur.

2. Oktopost

Oktopost , B2B şirketlerinin tüm organizasyonda sosyal satış kampanyaları oluşturmasına ve çok kanallı satış stratejilerinin başarısını ölçmesine olanak tanıyan, inanılmaz derecede yararlı, hepsi bir arada bir sosyal satış çözümü sunar . Yazılım, sosyal medya kampanyalarını yönetmeyi ve yatırım getirisini belirlemeye yardımcı olmak için etkinliklerini grafiklendirmeyi kolaylaştırır. B2B için tasarlanmış bir platform olan araç, bir şirketin aldığı her ipucunu takip eder ve pazarlamacılara hangi gönderilerin, ağların ve hesapların en etkili olduğunu bulmak için gereken verileri verir.

Kullanıcıların yaygın olarak onayladığı birçok faydadan biri, sosyal satışın CRM'den ayrılmak zorunda kalmadan boru hattı üzerindeki etkisini göstermeye yardımcı olan birkaç büyük CRM ile entegrasyon kolaylığıdır.

Oktopost, uygulamada sosyal veri zenginleştirme, şirketin sosyal erişimini, sosyal dinlemeyi ve analitiklerini hepsi bir arada bir B2B sosyal medya yönetimi çözümüne yükseltmek için bir çalışan savunma kurulu sağlar.

Bir B2B Ürün Pazarlama Müdürü , Oktopost'un şirketlerinin içerik takvimlerini planlamasına yardımcı olduğunu ve sosyal satış stratejileri için daha yüksek bir yatırım getirisi sağladığını açıkladı. Kullanıcıların inanılmaz derecede etkili olarak lanse ettiği bir başka özellik de, müşteriyi elde tutmaya yardımcı olan sosyal dinleme yetenekleridir.

Fiyatlandırma: İstek üzerine mevcuttur.

3. Bahçe

Ekibiniz satış huninize görüntülü mesajlaşma ekliyorsa, Vidyard kişiselleştirilmiş videolar oluşturmak ve analiz etmek için iyi bir seçenektir. Vidyard, içerik oluşturmanın en sinir bozucu yönlerinden biriyle mücadele ediyor – videonuzun izlenip izlenmediğini bilmemek.

Vidyard, önemli iletişim analizlerini izlemeyi kolaylaştırır ve CRM'nize başka değerli ölçümler ekler. Bir satış temsilcisi , Vidyard'ın satış mesajlarına yönelik kişiselleştirilmiş yaklaşımı nedeniyle artan bir yanıt oranı gördüklerini belirtti.

Vidyard, arama aşamasından gösterişli bir teklif oluşturmaya kadar bir etki yaratmak isteyen satış ekipleri için önerilir.

Fiyatlandırma: Ücretsiz deneme olarak başlar ve Pro seviyesi abonelik için ayda 15$'a kadar yükselir.

4. çevik

Nimble, kendisini bir müşteri ilişkileri yönetimi uygulaması olarak tanıtıyor. B2B pazarlamacılarının, potansiyel müşteri arayışının hayati bir yönü olan bağlantılarını yönetmelerine olanak tanır. Bu araç, gelen kutuları ve takvimler gibi sık kullanılan uygulamalarla entegre olarak ekiplerin potansiyel müşteri adaylarını zahmetsizce izlemesine yardımcı olur.

Onu geçerli bir sosyal satış aracı yapan şey, bu kişileri yönetmeye yardımcı olmak için sosyal medyayla da senkronize olmasıdır. Entegrasyonlar bu araç için bir artı olsa da, birçok kullanıcı eklentilerin biraz hantal olabileceğini belirtiyor. Çevik, küçük ve orta ölçekli ekipler için en uygun olanıdır.

Fiyatlandırma: Aylık 19 ABD dolarından başlar, yıllık olarak faturalandırılır.

5. Keşfet.ly

Discover.ly, kişinizin sosyal medya profilleri arasındaki benzerlikleri bulmanıza yardımcı olan bir tarayıcı uzantısı aracıdır. Discover.ly, paylaşılan bağlantıları bulmanızı sağlar ve hatta benzer içeriği paylaşıp paylaşmadığınızı görmek için kişinizin sayfalarını tarar.

Paylaşılan ilgi alanlarını bulmak, potansiyel müşterinizin en çok hangi tür içerikle etkileşime geçme olasılığının daha yüksek olduğunu anlamanıza yardımcı olur ve bu, pazarlamacılar için değerli bilgilerdir.

LinkedIn'i kullanırken Discover.ly, kişileriniz için Facebook ve Twitter profilleri hakkında hızlı bir şekilde bilgi ekleyebilir, bu da size bir bağlantı oluşturmak için daha fazla kanal sağlamaya yardımcı olur.

Fiyatlandırma: Discover.ly'yi indirmek şu anda ücretsizdir.

6. GaggleAMP

GaggleAMP, bir marka bilinirliği ve çalışan savunuculuğu aracıdır. Öncelikle, çalışan savunuculuğu kampanyalarını teşvik etmek için dahili içerik paylaşımıyla ekiplere yardımcı olmayı amaçlar. Bu aracın önemli faydaları, çalışanların sesini yükseltme ve iş gücü iletişimini paylaşma yeteneğidir.

Bu araç, dahili metrikleri görmesi ve sosyal satış stratejilerinde yatırım getirisini ölçmesi gereken daha büyük ekiplere yöneliktir. Niş hedef kitlesi nedeniyle her şeyi reklamı yapılan gibi yaptığını anlatan bir yorumcu , "GaggleAMP'ın en zor kısmı programı asansör konuşmasında anlatmaktır" dedi.

Fiyatlandırma: 300 $/ay'dan başlar.

7. Sismik

Sismik'in amacı, ekiplerin daha fazla anlaşma yapmasına yardımcı olmaktır. Bu Satış Etkinleştirme Platformu, ekip üyelerinin çeşitli sosyal platformlarda içerik dağıtımını düzenlemesine olanak tanır. Ayrıca, pazarlamacıların içeriklerinin arkasındaki temel analizleri izlemelerine olanak tanır ve bu da kampanyalarını hassaslaştırmalarına yardımcı olur.

Sismik, güçlü içerik yönetimi yoluyla alıcının yolculuğunda bir etki yaratır. Çok sayıda entegrasyona sahip kurumsal düzeyde çözümler arayan şirketler için potansiyel olarak iyi bir seçimdir.

Bir Kıdemli Pazarlama Müdürü , Sismik yazılımın şirketlerinin "dış bağlantılarda neyin yankılandığını daha iyi anlamalarına" yardımcı olduğunu açıkladı .

Fiyatlandırma: İstek üzerine mevcuttur.

8. Hi.sayfa

Hy.page, sosyal medya biyografisinin gücünden yararlanan benzersiz bir sosyal satış aracıdır. Bu araç, yalnızca pasif bir şekilde bir bağlantı eklemek yerine, kusursuz bir hepsi bir arada "biyolojik bağlantı" teklifi oluşturarak bu dijital gayrimenkulden yararlanmanıza olanak tanır.

Bu araç, para kazanılabilir içerik platformlarına birden fazla bağlantıya sahip olmak yerine, B2B şirketinizin özel içerik satmasına, üyelik oluşturmasına, bağışları kabul etmesine ve tek bir bağlantıdan özel isteklere izin vermesine olanak tanır. Bu aracın yararlı bir özelliği, pazarlamacıların e-postaları kolayca toplamasını sağlamasıdır.

Bir Hy.Page kullanıcısı , bu aracın en beğendiklerinin tek bir çatı altında barındırılan birden fazla özellik olduğunu paylaştı.

Fiyatlandırma: İstek üzerine mevcuttur.

9. Sohbet Yakıtı

Sosyal satış, olası satışların zirvesinde kalmakla ilgilidir. Chatfuel, müşteri sorularına 7 gün 24 saat otomatik olarak yanıt verebilen sohbet robotları aracılığıyla kolay bir çözüm sunarak bu sorunu çözüyor. Facebook, Messenger ve Instagram'da kullanıma hazır olan Chatfuel, bu aracı kullanmayı kolay bir öğrenme eğrisi haline getiren kodsuz bir entegrasyona sahiptir.

Kullanıcılar , B2B ihtiyaçları için otomatik sohbetleri kullanmanın sağlam veri toplamaya izin verdiğini bildiriyor. Araç ayrıca, müşteri yanıtlarını otomatik olarak bir Google E-Tablosuna yerleştirerek müşteri içgörülerinin gerçek zamanlı entegrasyonunu sağlar ve bunu herhangi bir pazarlamacının araç setinde değerli bir varlık haline getirir.

Fiyatlandırma: Chatfuel ücretsiz deneme sunar ve abonelikler ayda 15 ABD dolarından başlar.

10. #ücretli

Sosyal satış, tamamen bir kitlenin gücünden yararlanmakla ilgilidir. #paid'in arkasındaki dayanak, ilgili içerik oluşturucuları kampanyalarını pazarlamaya yardımcı olmak için sevdikleri markalarla eşleştirmektir. Bu kombinasyon, markalara hazır bir kitle sağlar ve içerik oluşturuculara önemsedikleri kampanyaları duyurmalarına yardımcı olacak fırsatlar sunar.

Bu aracı kullanarak pazarlamacılar, kampanyaları için ek yatırım getirisi sağlamaya yardımcı olmak için içeriği hızla ücretli sosyal medyaya dönüştürebilir. Influencer liderliğindeki kampanyalar bu araçta kolayca yönetilir. Bir kullanıcının belirttiği gibi, etkili iletişimin kolaylığı nedeniyle ilişkileri yönetmek kolaylaştırılmıştır.

Fiyatlandırma: Essential planı için 269 dolardan başlar.

B2B Sosyal Satışın Geleceği

Teknoloji geliştikçe, sosyal satış geleceğin yolu olmaya devam edecek. İleriye dönük olarak, B2B şirketlerinin soğuk arama ve e-posta gibi modası geçmiş satış yöntemleri ile geleceğin sosyal medyaya bağımlı izleyicileri arasındaki boşluğu doldurması gerekecek.

Sosyal satış araçlarının gücünden yararlanmak, bu zorluğun üstesinden gelmeyi daha kolay hale getirir. B2B alıcılarıyla bulundukları yerde buluşmanın ve onlara karlı bir ilişki başlatmak için istediklerini vermenin en iyi yolu budur. Bu araçlar ve güçlü bir sosyal satış stratejisiyle, B2B satış potansiyelinizin sınırı gökyüzüdür.