个人送礼与直邮营销有何不同
已发表: 2022-06-23当我们与企业合作以帮助他们与您的潜在客户和客户建立更紧密的联系时，我们在销售过程中与销售和营销领导层交谈时听到的最常见问题之一是，“个人礼物与直邮有何不同？”
虽然有一个明显的相似之处——这两个概念都涉及发送一些东西——个人送礼策略远远超出了直邮营销的传统策略。
在我们探讨差异之前，让我们先了解一下基础知识：什么是直邮营销？
直邮营销简史
历史学家认为，最早记录的直邮广告可以追溯到公元前 1000 年的埃及底比斯。 这个古老的广告由“织布工哈布”写在纸莎草纸上，提供奖励以换取逃跑奴隶闪的信息或返回。 如果有人找到 Shem，他们会被要求将他送回 Habu 的商店“……那里最好的衣服是根据你的愿望编织而成的。”
虽然 Shem 从未被退回，奖励也从未支付，但对 Habu 商店的高度评价被认为是第一个广泛分发给消费者的实体广告。 历史学家巧妙地融入副本中，认为这是通过直邮发送的最古老的品牌意识宣传活动。
什么是直邮营销？
直邮营销是将实体广告一对多地分发给潜在客户和客户，以赚取或保留他们的业务。
Direct Marking Association 估计，美国市场在直邮上的支出约为442亿美元，使其成为投资第二多的线下营销渠道。 从优惠券到小册子、目录和立体邮件，直邮长期以来一直是提高品牌知名度的一种方式。
在过去的 3 年中，随着数字营销和销售的引入和爆炸式增长，品牌出现了新的创新方式来提高知名度并与受众互动。 由于分散的多渠道方法为全渠道体验铺平了道路，技术使销售代表和营销人员等拥有大量新数据点，以吸引更广泛的受众并加快销售周期。
由于其数据与全渠道方法脱节，因此从直邮渠道跟踪投资回报率充其量是具有挑战性的。 这就引出了一个问题：直邮真的有回报吗？
直邮真的有用吗
2016年以来，直邮总量呈下降趋势。 2019年，直邮降幅最大，降幅达7.4%。 随着投资的下降，这是营销人员和销售代表对渠道失去信心的领先指标吗？
至少没有。
虽然传统的直邮是接触目标受众时效率最低的渠道之一，但整个直邮渠道本身并没有完全停止运行。 Marketing Charts 在 2019 年报告称，直邮——当整合到多渠道战略中并在客户旅程中融入情境时——优于一些最可靠的渠道，如电子邮件、出站业务开发和 SEM。
综上所述：问题不是直邮，而是传统邮件的方法存在缺陷。
传统直邮的根本缺陷
“我想，如果你唯一的工具是一把锤子，那么把所有东西都当作钉子一样对待是很诱人的。”
——亚伯拉罕·马斯洛， 《仪器法则》
鉴于直邮渠道几乎没有发展，众所周知的直邮“锤子”总体上缺乏有效性。 让我们来看看直邮的根本缺陷。
直邮没有闭环报告。
直邮营销在销售线索流程中留下了巨大的漏洞。 希望为您的营销和销售团队计划构建闭环报告系统的收入运营团队很难报告直邮的端到端绩效。
即使您为立体邮件上的邮件跟踪支付了额外费用，也没有本地方法可以确认您的邮件找到了预期的收件人。 一旦发送了一封直接邮件，收件人就必须采取行动，而收入运营部门的数据漏洞使得无法优化此渠道以实现参与和最终转化。
没有地址验证系统。
结合越来越偏远的员工队伍、拥有多个办公室的公司以及在旅途中旅行的员工，您的直邮很可能在空荡荡的收发室的某个地方原封不动。
虽然邮件跟踪会验证您的立体邮件是否找到了到达办公室的方式，但没有本地方法可以确认您的邮件是否找到了预期的收件人。 不仅无法跟踪直接邮件是否到达您的预期收件人手中，而且也很难跟踪您发送的内容是否引起了他们的注意。
直邮过于关注您的品牌。
没有人走进酒吧，与只谈论自己的人共度时光。 为此，为什么潜在客户或客户只想加入关于您公司的对话？
直邮是一种单向通信设备，谈话的主要主题是您。
通过发送包含您的徽标和品牌的直接邮件，您过于专注于谈论自己而错过了引发对话的重要机会。 更不用说，大多数人都不喜欢你发送的东西。
大多数直邮最终都被扔进了垃圾箱。
一种尺寸不适合所有直邮。 尽管如此，大多数品牌仍在向目标帐户列表中的每个收件人发送相同的确切商品。
这意味着通过直邮发送的物品分为三类：
- 收件人未要求的项目
- 收件人不需要的物品，以及
- 收件人不想要的项目。
毫不奇怪， 65% 的直邮最终都被扔进了垃圾箱。 地方和州政府每年要花费 3.2 亿美元来处理这些垃圾。 每年有 1 亿棵树被砍伐，2800 万加仑的水被用来制造它——可以肯定地说：
直邮对环境有害。
什么是个人礼物？
个人礼物是一种销售和营销策略，它使用礼物与您的潜在客户和客户创造一对一的时刻——所有这些都是大规模的。
个人体验方法中的一种策略，个人礼物可帮助您在客户旅程中与您的主要客户建立融洽关系、赢得信任并提高忠诚度。 从销售前景到活动体验、客户满意度和保留率，个人礼品通过培养与您的品牌的持久情感联系来加速您的渠道绩效。
个人送礼与直邮有何不同
个人礼物将人放在角色之前，并专注于建立与接受者相关的体验，而不是围绕你的品牌。
体验越相关，与您的品牌的情感联系就越多。 情感联系越高，您的销售和营销团队的参与度以及最终的转化率就越高。
为了创造相关的体验，您发送的礼物应该为每个人单独选择。 这将需要研究每个礼物接收者，以了解他们在朝九晚五和下午 5:00 至上午 9:00 或 #5to9 之外的热情。
阅读我们关于如何每次都选择完美礼物的帖子，以提高礼物的转化率。
虽然影响深远而广泛，但研究每个人的礼物接受者和手工挑选礼物可能很耗时。 为了保持个人体验，您的企业将需要一个能够大规模实现个人体验的平台。
Alyce：个人送礼平台
Alyce 是一个人工智能驱动的个人礼品和礼品平台，可帮助销售、营销团队与潜在客户和客户建立大规模的关系。
每次都送出完美的礼物。
我们的平台通过使用 AI 对您的联系人进行个人兴趣研究来节省您的团队时间。 基于该研究，我们的平台将从我们的 1000 多种礼物和慈善机构的市场中提出礼物推荐，以补充您的收件人的 #5to9。
有了交换或捐赠礼物的能力，您的收件人将永远不会收到他们不需要或不想要的东西。 这种可持续的解决方案意味着您的任何礼物（和预算）都不会被扔进垃圾桶。
监控策略的端到端绩效。
除了礼物选择之外，我们的平台还提供您的 RevOps 团队会喜欢的闭环报告。 实时跟踪礼物邀请以及开放率、接受率和预订会议的可见性，为您的团队提供最重要的礼物接收体验所需的洞察力。
永远不要把礼物寄错地方。
Alyce 原生于礼物接收体验，允许您的礼物接收者验证和/或更新他们的首选邮寄地址。 地址验证意味着您的营销预算不会被浪费在空荡荡的收发室里。
为传统渠道带来效率和规模
直邮已经存在了几个世纪。 作为最古老的营销形式之一，它的方法几乎没有演变。
到现在。
Alyce 让您能够通过大规模送礼与潜在客户和客户建立联系。
我们不认为自己是直邮：永远不会，永远不会。 直邮营销具有干扰性，在许多方面无法衡量，而且其一对多的方法已经过时。 通过 Alyce 的平台采用个人送礼方式，您将产生更高的参与度和转化率，这意味着与您的潜在客户有更多的渠道并与您的客户保持更高的保留率。