如何通过 6 个步骤进行成功的竞争分析

企业家通常会收到这样的建议，即他们的企业需要在竞争中领先一步，否则他们将被大鲨鱼吞并。

但作为一家企业，您如何才能在游戏中保持领先——尤其是当鲨鱼数量众多且它们比以往任何时候都更加饥饿时？

商业世界的竞争是不可避免的。 一方面，它促使企业家生产出市场上最好的产品。 另一方面，这也是为什么大多数企业从未进入第二年的原因。 Carlos Slim 曾经说过：“竞争让你变得更好，总是，总是让你变得更好，即使竞争对手赢了。”

每月约有 550,000 家企业开业，您的竞争对手名单将继续扩大。 但这是否会阻止您的企业成为最好的自己？

当然不是。 无论您是市场新手，还是拥有丰富行业经验的资深人士，本博客都会分享竞争对手分析的分步指南，帮助您领先竞争对手多个步骤。

那么……你准备好迎接你的竞争对手了吗？

什么是竞争分析？

在某个时间点，您可能想知道为什么公司花费数千美元只是为了了解他们的竞争对手？ 为什么不把这些钱花在营销上呢？

好吧，许多现代企业没有意识到，为了成功地推销他们的产品，他们需要了解市场以及日夜工作以扩大业务范围的关键业务参与者。 难怪竞争分析被认为是任何公司营销计划的关键部分。

基本思想很简单。 借助竞争分析的结果，您可以制定策略来阻止竞争进入市场，识别竞争对手的任何可被利用的弱点，最重要的是，赢得更多客户。

竞争对手分析可以帮助您找到一些最常见问题的答案，这些问题可以让最优秀的企业家夜不能寐。 这里是其中的一些：

• 我们与哪些顶级公司竞争？
• 我们的竞争对手表现如何（市场份额、增长）？
• 他们在网上从客户和员工那里得到了什么样的评论？
• 他们采用了哪些营销策略？
• 他们的核心优势和劣势是什么？

现在，让我们探讨竞争对手研究的重要性，以及为什么它对企业的长寿是必要的。

了解竞争对手研究

现代企业正在大力投资竞争研究（或竞争情报），以识别他们的主要竞争对手，跟踪他们的行为，了解他们如何吸引客户，并评估他们对其他类似企业的威胁。

竞争研究是收集和分析竞争对手的内容、数据和影响的过程的一部分。 但竞争对手研究真的很重要吗？

每个存在的企业都有竞争对手。 即使你有世界上最独特的想法，迟早会有一家正在运营的企业不可避免地成为你的第一个或下一个竞争对手。

这正是竞争对手研究发挥作用的地方，可以帮助您的企业在拥挤的市场中维持生计。

以下是一些主要优势：

• 竞争对手研究可帮助您更好地了解您的市场
• 让您发现明显的差距
• 帮助您了解客户的期望和需求
• 帮助您更好地制定战略并为未来做好准备

根据 Crayon 的 2020 年竞争研究现状，越来越多的企业正在寻求建立一个专门致力于竞争对手情报 (CI) 的团队。 57% 的企业拥有两个或两个以上的 CI 团队，比两年前（37%）增加了 20%。

如何进行竞争分析

有无数种方法可以更好地了解您的顶级竞争对手，但这里有一些方法可以立即完成工作。 让我们来看看您的团队在进行竞争分析时应该采取的六个步骤。

1. 确定你的竞争对手是谁

大多数企业都犯了一个严重的错误，即假设他们已经了解他们的竞争对手，并且相信他们几乎可以轻而易举地数出他们。

你需要放弃“无所不知”的态度，从学习的心态开始。 无论您的业务在哪个市场运营，动态总是在变化。 市场上总是有新进入者，也有其他人最终不得不退出。

在发现您的主要竞争对手时，Google 可以成为您最好的朋友。 假设您在加利福尼亚有一家家具企业。 简单地搜索“加利福尼亚家具店”不仅可以帮助您识别竞争对手，还可以帮助您查看哪些品牌正在投放付费广告以使其网站出现在顶部。

从上图可以清楚地看出，Wayfair 和 AllModern 等品牌正在加倍努力推广他们的在线商店。

有时，搜索结果可能会显示您的内容（博客、文章）而不是公司名称。 重要的是要注意，任何人（个人/企业）围绕您的价值主张或您的企业正在解决的问题编写内容，都可能是潜在的竞争者。 此外，您可以浏览相关的社区论坛或社交媒体组/页面，查看人们谈论最多的品牌。

2.研究竞争对手发布的内容类型

营销不再是在大广告牌上宣传您的品牌。 每家现代企业都在疯狂地为其现有以及目标受众创建和发布相关内容。

内容不再是王道。 相关内容是。

作为一名企业家，您需要研究竞争对手正在创建的内容类型（博客、图像、视频、网络研讨会等）以吸引消费者的注意力。 为此，您只需访问他们的在线网站、浏览他们的社交媒体页面或滚动浏览他们的 YouTube 频道。

资源

一旦您掌握了他们的一些顶级内容，您可以问自己以下问题：

• 内容对目标受众真的有帮助吗？
• 客户对其内容的反应如何（喜欢、评论、分享的数量）？
• 我们如何才能制作出更好、更吸引人的内容？

在内容研究的帮助下，您可以分析竞争对手的现有内容、他们所针对的关键字，以及不同的方式来区分您的品牌内容。

3. 确定其他企业错过的领域

老师可能会告诉你要专注于生活中积极的事情。 但是，在业务方面，关注竞争对手的负面方面可以帮助您改进。

密切关注他们业务流程中存在的每一个漏洞，跟踪他们所犯的每一个错误，并挖掘他们的弱点。 不用担心！ 有时，监视你的竞争对手是可以的。

是时候向你的商业对手挑战 Sherlock了！

您可以先注册他们的时事通讯，然后查看他们与观众交流的频率。 密切关注他们使用的语言——是不是太友好了？ 还是太专业了？

尝试购买他们的产品并彻底监控材料、整体质量、美学等。 例如，如果您从事女装业务，请订购几件连衣裙并检查他们使用的面料质量、配色方案、缝合、整体设计——您就会明白这一点。

您还可以尝试退回相同的产品，看看退回购买的商品是否像公司声称的那样轻松。 或者，您可以将一些商品添加到购物车并放弃结帐流程。 查看企业是否尝试回覆以了解放弃背后的原因。

除此之外，您还可以尝试注册投诉。 检查他们的客户服务团队提供帮助和解决您的请求的速度。 您可能希望使用多个渠道与企业联系，并查看他们在哪些渠道上积极主动。

这里的目的不是批评你的竞争对手，而是学习和寻找那些你的企业可以达到目标的微小机会。

4. 检查竞争对手的网站

要了解任何业务，您无需访问他们的实体店或办公室。 只需单击一下即可获得您需要的有关它们的所有信息。 公司比以往任何时候都在他们的商业网站上投入巨资，而且他们有明显的理由。 75% 的消费者承认根据公司的网站设计来判断公司的可信度。

因此，您需要密切监控每个竞争对手的网站并提出以下问题：

• 他们的网站适合移动设备吗？ 它是否提供跨多个设备的无缝观看体验？
• 该网站是否提供用户友好的界面？ 首次访问者可以轻松浏览他们的网站吗？
• 他们使用高清图像吗？ 这会使网站变慢吗？
• 网页完全加载需要多少时间？
• 他们的产品描述有多深入？ 缺少什么信息？
• 他们在哪里呼吁采取行动？ 它们是均匀分布在网站上还是仅放置在每个页面的底部？
• 他们是否在他们的联系页面上分享了他们的社交媒体页面链接？
• 他们有活跃的博客部分吗？ 探讨了哪些主题？ 他们发布的频率如何？
• 访问者可以保存他们最喜欢的产品吗？ 一旦产品重新有货，他们会收到电子邮件提醒吗？
• 他们有什么促销活动？ 他们提供哪些折扣优惠？
• 他们如何尝试向潜在客户交叉销售或追加销售他们的产品？

事实是，每个网站都会有所不同。 通过仔细检查他们的优势和劣势，您可以设计出能够将最大访问者转化为付费客户的商业网站。

5. 使用正确的工具进行彻底的分析

市场上有很多工具可以帮助您显着增强竞争对手的分析工作。

• 定位正确的关键字：确定您所在地区与您的业务直接或间接相关的热门关键字。 还要跟踪主要竞争对手的 SEO 策略，以及他们在网上创建的反向链接。
• 利用用户反馈软件：用户反馈软件是您持续成功和满足客户期望的关键。 它可以帮助您不显眼地收集用户反馈，从而为您的企业带来竞争优势。
• 检查他们是否在招聘：您可以利用领先的工作委员会并查看您的竞争对手公司有哪些空缺职位。 这将帮助您了解公司希望扩大其业务的领域。
• 直接询问您的客户：您可能会收到大量来自潜在客户的电子邮件，询问产品定价或功能。 您可以与客户互动并直接向他们询问诸如“您以前与哪些品牌相关联？”之类的问题。 或“您希望在我们的产品中看到其他公司提供的哪些功能？” 您还可以进行网站调查以收集客户的宝贵意见。
• 监视社交媒体：社交媒体为企业与目标受众互动提供了巨大的机会。 您可以使用社交媒体监控工具从多个角度了解竞争对手在社交媒体上的表现。 您可以查看竞争对手发布的内容以及每个帖子的覆盖范围。
• 随时了解最新信息：您的企业可以通过 Google 快讯（Google 提供的免费通知服务）保持警惕。 您可以将通知设置为每天、每周或每月发送，并接收有关竞争对手活动和新发展的信息。 例如，您可以查看提及竞争对手 CEO 或其他高管的文章或博客。

6.分析你需要做什么才能超越竞争对手

如果你想超越你的竞争对手，你需要在许多方面超越他们。 但这可能吗？ 小企业如何在定价上竞争？

嗯，这是真的，你不可能在每个领域都竞争。 但是，您始终可以专注于自己的优势。 专注于如何改进现有流程并确定品牌的独特卖点。 例如，Zappos 的首席执行官 Tony Hsieh 多次声称他们的 USP 不是他们的鞋类设计或功能； 相反，这是他们可靠的客户服务。

一旦您更好地了解您的竞争对手在哪些方面做得对，哪些做错了，您最终可以反思自己的流程。 例如，如果他们拥有强大的社交媒体影响力，您可以从他们发布的内容类型中获取灵感。 寻找与更多人接触的方法，并比任何其他企业更好地吸引客户。

竞争分析模板

既然您已经收集了有关领先竞争对手的所有关键数据，那么您如何呈现这些数据以便于比较？

竞争对手分析模板拥有正确的答案。 这样的模板旨在详细分析您的竞争对手必须提供的内容，从定价到营销策略，潜力无穷。 这个模板很像一个图表，展示了所有竞争对手的大量信息，您可以一目了然地查看。

资源

现在，当谈到竞争对手分析模板时，没有一种万能的方法。 您需要包含对您的业务至关重要的参数。 您可以比较关键参数，例如：

• 产品/服务定价
• 总的质量
• 社交媒体存在
• 提供保修
• 认证和评级
• 提供的客户支持渠道
• 存在年限

名单是无穷无尽的。 获得所需数据后，只需选择关键参数即可。

是时候超越人群了

我们知道，日益激烈的竞争可能是难以下咽的药丸。 您必须与数十家企业正面交锋才能赢得相同受众的忠诚度。 这不是儿戏！ 但话又说回来，坐在一个叫做舒适区的地方也没有什么大不了的。

强大的竞争分析可能需要大量的工作，但你得到的回报是值得的。 通过一致的分析，您可以随时了解关键行业趋势、客户期望，并发现任何其他企业未满足的关键需求领域。

所有成功的企业家都有一个共同点——他们在竞争压力下茁壮成长。 因此，与其将竞争视为障碍，不如将其视为将您的业务提升到新水平的最大机会。