如何使用标签管理器在 Google Analytics 中跟踪 mailto 点击

Mailto 链接通常在网站上用作联系表格的替代方法。 这是通过 mailto 链接跟踪参与度的指南。

什么是mailto链接？

商业网站显示联系人电子邮件地址几乎是标准做法。 在许多情况下，它们被编码到网站中作为 mailto 链接。

这意味着电子邮件地址实际上变成了一个超链接。 单击后，它允许用户将电子邮件发送到特定地址，而无需将其复制并粘贴到电子邮件客户端中。

这个示例网站 Harris Balcombe 在标题中使用 mailto 链接，因此出现在网站的每个页面上。 通过查看页面的源代码，您可以看到它是如何编码的：

mailto 链接的问题

尽管我很理解为什么存在 mailto 链接，但我对它们有两个主要问题。

首先，根据您的操作系统或浏览器，mailto 链接将有一个默认的电子邮件客户端，点击后会打开。 如果您没有安装默认客户端，或者如果此客户端不是您发送和接收电子邮件的首选，这将是有问题的。 这当然是可以改变的，但并不是每个人都知道如何做到这一点，甚至不知道这是可能的。

其次，在跟踪和衡量 KPI 和网站性能方面，mailto 链接给数字营销人员带来了挑战。 Mailto 链接留下了很多猜测。 即使有人点击了 mailto 链接，也无法确保他们成功撰写和发送电子邮件。

在测量方面，最好使用嵌入式联系表格。 您可以通过事件跟踪、目标或两者的结合，在 Google Analytics 中更准确、更有效地衡量联系表单的完成情况。

在我们的网站上，我们同时使用 mailto 链接和联系表格，因为我们希望确保满足每个人的喜好。 但是，我们的联系表格更加突出，我们更愿意将访问者引向他们。 它们更容易完成，它们捕获了我们需要的所有信息，并且它们通过 Google Analytics 为我们提供了更多有用的信息。

综上所述，如果网站上没有其他联系点并且 mailto 链接是唯一的选择，那么有一种方法可以使用 Google 标签管理器在 Google Analytics 中衡量与这些电子邮件地址的交互。

这篇文章假设您了解 Google 跟踪代码管理器是什么，已将其设置为用于您的网站，并且您知道如何使用它。

如果您不熟悉跟踪代码管理器，或者需要复习，请阅读我们对跟踪代码管理器的介绍。

使用标签管理器跟踪 mailto 链接

下面是使用 Google 标签管理器设置 mailto 链接跟踪的分步指南。

登录跟踪代码管理器后，您需要做的第一件事就是创建触发器。 在这个例子中，我将触发器命名为“Mailto Link Clicks”：

然后选择“点击”和“仅链接”事件类型：

接下来，您需要选择跟踪代码管理器何时“监听”这些链接点击。 这将取决于哪些页面包含 mailto 电子邮件地址。

在此示例中，电子邮件地址位于站点的标题中。 因此，它出现在网站的所有页面上。

这可以通过在“启用时间”部分中选择“页面 URL 匹配 RegEx .*”来定位。 这将确保所有页面都侦听链接点击触发器：

下一步是定义您希望触发器何时触发。 当然，我们希望每次有人点击您网站上的 mailto 链接时触发触发器。

为此，请选择“点击 URL”-“包含”-“mailto”，如下所示并保存触发器：

下一步是向 Google Analytics 触发“事件”。 为此，您需要创建一个新标签并将其连接到之前创建的触发器。

适当地命名您的标签。 在这个例子中，我选择了“Mail To Link Clicks”：

选择谷歌分析。 然后，使用“标签类型”设置通用分析并指定您的跟踪 ID。

然后您需要通过首先将“Track Type”设置为“Event”，然后定义事件类别、动作和标签来配置标签，如下所示。 {{page path}} 变量将使您能够获取有关 mailto 链接点击发生在网站的哪个页面上的信息。

如果您不希望您的链接点击影响您的跳出率指标，您可以将“非交互命中”设置为“真”。 但是，由于链接点击是一种交互，我更愿意将其保留为“假”：

单击“继续”后，您将需要选择触发触发器。 这当然是之前创建的，因此您需要从“现有点击触发器”列表中选择它：

单击保存以创建标签。 一切顺利，现在每次有人点击 mailto 链接时，触发器都会触发：

跟踪代码管理器允许您预览和调试代码以测试触发器是否正确触发：

打开预览和调试模式。 访问您的网站并单击 mailto 链接。 然后您应该会看到，在此事件中，标签会触发您的 Mailto 链接事件：

作为额外的检查，我总是喜欢在 Google Analytics 的实时区域内查看事件：

最后一步是在 Google Analytics 中设置一个目标来跟踪 mailto 链接点击事件。 为此，创建一个新的自定义目标并选择“事件”作为目标类型：

根据您之前在标签管理器中定义的事件，确保事件条件是正确的——它们必须与您在其中放置的内容完全相同（您只需要类别和操作）。 保存后，这将确保任何事件也被跟踪并记录为您在 Google Analytics 中的 mailto 链接点击的目标：

谷歌标签管理器是一个很好的工具，它消除了对开发资源的依赖来跟踪整个网站的交互。 它为那些希望跟踪网站性能的编码或技术知识很少的人提供了极大的灵活性。

关于 mailto 链接，所有使用它们的网站都应遵循本指南并开始跟踪访问者的互动。 如果这是访问者通过书面消息取得联系的唯一方式，这一点尤其重要！

我还强烈建议您考虑在您的网站中实施嵌入式联系表格，以捕获与查询、潜在客户、报价等相关的数据。这将在连接到 Google Analytics 时提供更准确的网站性能图片。

奖励：以相同的方式跟踪电话链接点击次数

您可以以完全相同的方式跟踪电话号码点击 - 只需更改点击 URL 以匹配您网站上的 URL：

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