学生流失：它是什么以及为什么它很重要

已发表: 2022-10-05

学生流失率是影响 K-12 和高等教育机构 (HEI) 绩效的第一个挑战。随着公共援助变得越来越少见和学费上涨，许多家长和学生质疑教育的价值是否足以支付花在教育上的钱。自从 COVID-19 大流行开始后，学生辍学变得更加频繁，直到 2022 年第二学期才开始出现恢复迹象。

设计学习方法时缺乏创新、运营成本上升以及许多教师离开学院是学生担心参加四年制课程的最常见原因。

数据驱动的决策对教育管理者来说变得更加重要。改善院校的政策和重新设计“一刀切”的教育体系可以显着提高学业成绩。

什么是学生流失？

用标准术语来说，学生流失可以定义为学生辍学的可能性。学生保留是当今教育机构面临的最重要挑战之一，而 COVID-19 大流行使这个问题变得更加复杂。

根据国家学生信息交换所研究中心 (NSCRC) 的数据：保留率，即返回同一机构的第二年学生的百分比，23.6% 的学生在第一年之后从该机构改变；持续率，即返回第二年的人的百分比，在第二年根本不入学的本科生中下降了 25%。

数据来自 NSCRC， Persistence and Retention Fall 2020 Starting Postsecondary Student Cohort ，2022 年 6 月。

每个公司、行业和部门，包括教育，都有其流失率，关注它是一项特殊的任务。无论每月或每年的学费如何，如果学生决定辍学，从长远来看，获得新学生的成本将增加，以弥补辍学的隐性开支。

流失率公式很简单：（失去的客户 ÷ 时间段开始时的客户总数）x 100。例如，如果您的机构在学期开始时有 250 名学生，到结束时失去了 10 名学生，您将除以 10 250。答案是 0.04。然后将 0.04 乘以 100，得到 4% 的学期流失率。

学生保留可以定义为让学生在教育机构就读的过程。这是教育的重要组成部分，因为学生率在大多数情况下决定了其他因素，例如毕业率和后代的入学率。

在不同类型的企业中，获得一个新客户的成本可能是保留一个新客户的 5 到 25 倍。根据哈佛商学院的说法，只要将客户保留率提高 5%，就可以将利润提高 25% 到 95%。

高等教育机构更热衷于接受学生辍学的影响。与 K-12 机构不同，HEI 的成功是通过其收入、毕业率和学生保留率来衡量的。 HEI 的主要目标是在毕业后立即为其毕业生提供就业机会。

对于民办机构来说，录取的学生越多，有利于他们拥有更好的就业服务办公室，毕业后更容易找到工作；对于公共机构来说更难，因为它们的大部分资金来自政府，这通常与入学率和保留率有关。

现在我们回顾了学生流失率和学生保留率的基本概念，以下是教育机构可以用来提高学生保留率的一些策略：

获取有关学生满意度的信息并非易事。大多数时候，学生的期望可能会超出标准或不切实际。但在小事上做出努力会显着影响学生的保留率。

教育工作者或行政人员使用学生满意度调查让学生就各种主题发表意见。优质的设施、教师或管理人员的表现以及与其他学生一起做这类问题的经验都可以轻松完成。大多数时候，它不需要任何具体的，因此可以在不同的院系或年级使用相同的调查，以获得整个机构的整体反馈。

通过在设计教育计划之前进行学生兴趣调查，可以更轻松地与学生互动。通过创造对学生产生兴趣的学习体验，个人被该主题所吸引的可能性会急剧增加，从而使学生更加愉快，并创造一种超越课堂所教内容的学习感觉。

体验情境兴趣可以通过增加注意力和参与度来促进学习。例如，学习第二语言，学习如何使用动词时态的基础知识可能很困难。为什么不尝试使用前 100 名的公告牌排行榜来与音乐互动呢？或者观看以该语言获得奥斯卡配音提名的电影？有很多可能性，但事先了解学生的兴趣是开发新教学方式的关键。

制定教育计划并不容易；对于教育工作者来说，将引人入胜、引人入胜和令人兴奋的材料结合起来可能是一项重大挑战。您可以通过开发和使用课程评估从参加课程的人那里获得适当的反馈。通过要求学生报告教育工作者的教学实践和响应能力、学习环境以及学生对他们在整个课程中所学内容的理解来衡量教学和学习的质量。

学校管理部门也可以使用这种评估来对学生计划中的课程制定正确的策略；减少那些资格不符合标准的人，既可以降低成本，又可以提高学校的整体学习成绩。

减少辍学学生的数量是教育机构在 COVID-19 后大流行中将面临的最大挑战之一。在这个时代，洞察力和数据分析是最重要的，在这个时代，学生寻求收集比大学学位更多的软技能和专业知识。为降低学生流失率，高校可以选择多种解决方案：学习设计、降低学费、提供心理健康支持机制等。

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