反饋背後：高級用戶管理 2023 年 2 月 23 日

沒有什麼比看到我們的用戶享受我們傾注心血的最新功能更能讓產品團隊開心的了。 這對我們的耳朵來說就像一首甜美的旋律，當我們知道我們已經擊中了正確的音符時，我們欣喜若狂。 話雖這麼說，我們不能把所有的功勞都歸功於我們。 我們有一個不為人知的成功秘訣：我們的用戶。 是的，你。 您的反饋和意見是我們產品戰略背後的驅動力。 我們採訪了我們的產品主管 Jos van der Kooij 和高級開發人員 Thomas Verwijst，以了解該解決方案是如何實現的。 劇透警報：用戶反饋起著重要作用。 所以，請坐下來，喝杯咖啡，加入我們，探索令人興奮的 Access Groups 新世界及其起源。

多年來，我們一直在密切傾聽用戶的需求和需求。 我們注意到一個反復出現的主題是需要更好地控制平台內的用戶訪問。 作為回應，我們很高興地宣布將訪問組引入 Mopinion 平台。

什麼是訪問組？

訪問組允許您控制誰可以訪問您組織內的特定數據。 我們希望創建一個高級用戶管理系統，重點關注我們在 Mopinion 中擁有的多個用戶和用例的靈活性。 您可以輕鬆地將不同的訪問級別分配給公司中的不同人員組，為他們提供完成工作所需的適當訪問權限。

此功能對於擁有許多需要訪問不同類型數據的部門和團隊的大型組織特別有用。 通過使用訪問組，您可以確保只有需要的人才能訪問敏感信息，同時還可以維護一個有組織且簡化的數據訪問系統。 最終，此功能有助於確保您的數據安全和工作流程高效。 有關訪問組的更多信息，請查看我們的有效用戶管理提示和技巧。

現在，讓我們趕上我們的產品和開發團隊，以了解更多有關反饋如何在創建此解決方案中發揮不可或缺的作用的信息。

我們試圖通過訪問組解決的問題是什麼？

Thomas：當我們開始 Mopinion 時，我們有一組非常不同的客戶。 他們需要一種非常不同類型的訪問管理。 這需要支持團隊付出很多努力。 有時，讓一切都恰到好處可能會變得很複雜。 因此，我們需要一個更好的解決方案：一個讓我們的客戶能夠在需要時根據需要在平台內安排訪問的解決方案，並且應該易於維護。

Jos：當用戶數量開始增長時，平台內不同需求的數量也開始增長。 一些用戶只是查看收件箱中的反饋，其他用戶只是想創建新表單或分析特定指標。 但是，該平台並沒有為他們提供特定的訪問權限。 除此之外; 隱私和對（個人）數據的限制訪問變得比以往任何時候都更加重要。 並非每個人都需要訪問所有數據，因此帳戶所有者也需要能夠關閉平台的某些部分。

為什麼我們決定採用該解決方案？

Jos：根據我們的核心信念，即擁有一個可滿足各種用例的可定制平台，我們提出了訪問組。 這樣，帳戶所有者/管理員可以按照他們需要的方式管理訪問權限。 具有所有訪問權限的組、僅具有查看權限的組，甚至是對平台特定部分的訪問權限非常有限的組。

在構建這樣的東西時，你會分析或觀察用戶行為嗎？

喬斯：我們這裡不這樣做。 開玩笑、客戶反饋和數據始終是我們決策過程的一部分。

'Access Groups 是去年規模更大、影響力更大的版本之一，我們與各種客戶進行了核實，以了解他們的需求和願望。 我們想出了一個解決方案，真正為我們的客戶提供了一個強大的用戶管理系統。

對於我們的用戶而言，此功能的最佳之處（在您看來）是什麼？

Thomas：我認為 Access Groups 最偉大的事情之一是它讓我們的客戶可以靈活地管理他們認為合適的平台內的訪問權限。

訪問組如何適應整體產品願景？

Jos：如前所述，我們堅信要創建一個足夠靈活的平台來滿足許多不同的用例。 我們的目標之一是進一步開放我們的平台，以支持多種不同的工作方式和反饋。

“Access Groups 是朝著開放我們平台的目標邁出的重要一步，它擁有一個高度先進和靈活的新用戶管理系統。”

反饋引導我們來到這裡

感謝我們所有出色的用戶，反饋在訪問組的開發中發揮了至關重要的作用。 您的意見為最適合您的團隊的權限類型和訪問級別提供了寶貴的見解。 因此，此功能極大地提高了您協作和簡化反饋管理流程的能力。

它還使我們能夠不斷改進我們的產品路線圖，使我們能夠更深入地了解您的需求和偏好。 總體而言，訪問組已成為我們反饋平台的重要組成部分，我們很高興能夠根據您的需求開發它。

開始使用訪問組

你有它！ 通過訪問組，您可以保證組織中的合適人員可以訪問正確的信息。 不多於或少於所需要的。

在 Mopinion，我們的客戶成功團隊隨時準備為您提供幫助。 不要猶豫，聯繫團隊成員以獲取有關訪問組入門的幫助或參考我們的知識庫。 單擊下面的按鈕，立即開始使用訪問組。