再見，再見 Marketo Sky：Marketo 2022 年 1 月發布的重要內容

讓我們談談房間裡的大象。 Marketo Sky 正在日落。 據 Adob​​e 稱，3 月 11 日，Marketo Sky 將不再可用，因為 Adob​​e 將其資源集中在提供下一代用戶體驗上。

就個人而言，每次我讀到 Marketo Sky 時，我終於可以停止思考湯姆克魯斯的香草天空。

既然我們已經解決了這個問題——讓我們跳入 2022 年 1 月的 Marketo 發行說明，以及沿途對流行文化的更多參考。

著陸頁詳細信息改版

根據 Adob​​e 的說法，下一代體驗將使用戶能夠更有效地發現登錄頁面資產詳細信息。

那麼如何看待下一代體驗呢？ 在您的登錄頁面視圖中，您將看到一個通知欄，允許用戶在新舊體驗之間切換。

閱讀下一篇：今天的 Marketo 營銷指南

“著陸頁操作”下的下拉列表值的順序發生了變化，UI 更新為三個按鈕； 值得注意的是，有一個“批准草稿”選項，因此您不必轉到登錄頁面操作下拉列表。

諸如“創建者/日期”和“最後修改者/日期”之類的信息是著陸頁詳細信息頁面的有用補充。

為什麼我們關心。 用戶體驗的微小變化可能不會產生巨大的影響。 然而，隨著時間的推移，它們都會累加起來，從而提高效率。 如果我們談論整容，這屬於非侵入性手術類別，而不是像約翰特拉沃爾塔和尼古拉斯凱奇主演的 1997 年電影“Face/Off”中的完全換臉。

登錄頁面詳細信息的整體組織看起來很直觀，並改善了用戶體驗。

AEP 到 Marketo 連接器，用於創建新的潛在客戶

從 Adob​​e Experience Platform 創建淨新潛在客戶的能力已經到來。 將細分受眾群從 AEP 發送到 Marketo 時，在您完成以下設置後，將自動添加尚未在您的數據庫中的人員。

創建目的地時，有一個新的下拉選項。 以前，只有匹配現有 Marketo 人員的選項。 現在，用戶可以在 Marketo 中匹配現有人員並創建失踪人員。

以下是啟用此功能的步驟：

1. 從目的地目錄中，激活您的 Marketo Engage 目的地。
2. 選擇您的帳戶並選擇您的目的地。 選擇匹配現有人員的新選項並在 Marketo 中創建失踪人員。
3. 創建目的地後，您可以添加分段。
4. 在這裡，您將選擇要發送到 Marketo 的細分，以及您將在 Marketo 中創建的新人員的附加映射（電子郵件、名字、姓氏和公司名稱）。 連接器需要將這四個字段映射到源字段才能正常工作。
5. 最後，您需要將一個細分市場從 Marketo 同步到 AEP。

為什麼我們關心。 對於 AEP 用戶，通過填充細分在 Marketo 中創建新用戶的能力可能會消除手動上傳列表的需要。 自動化列表上傳任務是提高營銷運營效率的好方法。

更嚴格的表單規則

登錄頁面和表單的安全性已得到增強，因此用戶可以在 Admin 中創建全局表單驗證規則。

在管理員中，您可以為表單創建新規則，包括顯示是否有人違反規則的錯誤消息。 例如，您可以阻止特定域提交表單。 如果域中的某個人嘗試提交表單，他們將收到您在 Admin 中定義的錯誤消息。

有一個內置規則集將阻止 2,000 多個免費消費者域！ 您只需單擊一下即可激活它。 該規則已填充到您的實例中（現在），它被稱為：消費者電子郵件域阻止列表。 注意：這是所有 Marketo 管理員運行以查看管理員中新的全局表單驗證規則選項的地方。

為什麼我們關心。 我們喜歡這個更新，併計劃立即進行測試，看看我們是否可以消除任何不需要的表單填寫，並鼓勵網站訪問者使用他們的企業電子郵件，而不是像 gmail.com 這樣的免費消費者域。

首先，什麼是銷售連接？

那麼，Sales Connect 到底是什麼？ 首先，有點歷史。 Sales Connect 的前身是 Toutapp，於 2019 年 4 月被 Marketo 收購。它是您的 Marketo 實例的付費插件。

我們 Marketo 營銷活動運營工具 Jeto 的產品副總裁 David Desrosiers 解釋說：“該產品屬於銷售支持類別，類似於 Salesloft 等工具。 這個用於銷售參與的 Marketo 附加組件有助於管理電話、電子郵件培養和跟踪活動——顯示參與信號並最終顯示潛在客戶。”

現在您更好地了解了產品，功能發布包括新的通話結果。 呼叫原因已發布，以允許銷售團隊記錄完全可定制的值，例如“留下語音郵件”或“已預訂演示”。

為什麼我們關心。 Desrosiers 還解釋說：“Sales Connect 的作用就像一個迷你 CRM，也許對於沒有 CRM 的客戶，當然對於沒有 SFDC 的客戶，因為功能與 SFDC Marketo Sales Insight 重疊。

它允許用戶單獨“推送”線索到 Marketo 活動，最近（2021 年）批量“推送”。 此外，用戶可以在儀表板上跟踪實時潛在客戶活動（與銷售和營銷相關的參與活動）。”

有了更多的洞察力，對外銷售團隊可以更好地優先考慮潛在客戶和工作。 在 Salesforce 中，將有兩個新的自定義活動字段，呼叫結果和呼叫原因。 這很重要，因為它將增強報告能力。 例如，將積極的通話結果與活動進行比較，以將通話結果與活動聯繫起來。

新的治理功能將允許團隊領導在銷售撥號器中指定呼叫原因和呼叫結果，如下所示，在呼叫完成之前。 管理員可以根據需要調整設置，包括自定義通話結果列表和通話原因。

最後，將捕獲和存儲其他元數據，包括跟踪電子郵件、電話和會議等活動。 根據 Adob​​e 的說法，此功能增強將在銷售團隊之間建立一致性和可見性。 圍繞銷售活動的更多元數據將允許通過基於元數據的高級細分更好地報告。

新功能使營銷自動化平台比以往任何時候都更強大。 在此MarTech 情報報告的最新版本中了解營銷自動化軟件的趨勢和功能。

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我的銷售洞察類型

對於那些使用 Sales Insight（付費插件）的用戶，Sales Insight 中引入了一個新列，用於在 Best Bets 視圖中識別潛在客戶的類型。 新列稱為類型，將區分潛在客戶和潛在客戶。 您還會注意到帶有最新更新和更新 API 版本的標準 Adob​​e 品牌。

為什麼我們關心。 以前，賣家無法在“最佳投注”選項卡上區分潛在客戶和聯繫人。 除了已停用的舊 API 版本外，品牌和 API 更新預計不會影響您的工作。

Microsoft Dynamics 用戶受到喜愛

Dynamics 用戶將受益於一些更新。 Adobe 將其描述如下：

1. 多選選項集字段類型的同步
2. Microsoft Dynamics 365 Online 的服務器到服務器 (S2S) 身份驗證
3. 適用於 Microsoft 動態/更新帳戶佈局的 Sales Insight

為什麼我們關心。 根據 Adob​​e 的說法，這些功能將幫助用戶捕獲更精細的聯繫信息，並通過多選選項集字段雙向同步數據字段。 考慮與感興趣的主題或首選通信方式相關的用例。 因此，Marketo 用戶可以在智能列表中使用這些字段。

與 S2S 相關，文檔還沒有跟上現實。 對於 Dynamics 集成，Adobe 和 Microsoft 都發出了通知，即自 4 月起基本身份驗證將不夠用。 對於僅使用用戶名/密碼設置 Marketo 本機連接的集成，客戶端必須升級到 OAuth 連接（使用客戶端 ID 和客戶端密碼）。

S2S 是 Marketo 為 OAuth（新的）提供的兩種連接協議之一。 另一種方法是資源所有者密碼憑證（ROPC，我們已經熟悉，因為我們以前在 OAuth 連接中使用的方法）。

此功能將允許銷售團隊在聯繫人和客戶級別跟踪活動，此外，通過 Sales Insight 增強功能查看行為和表面參與的潛在客戶。 我們正在等待在我們的 MSI 沙盒實例中看到帳戶級別洞察力的證據。

在此處查看 22 年 1 月發布的創新網絡研討會。

本文中表達的觀點是客座作者的觀點，不一定是 MarTech。 工作人員作者在這裡列出。