開發高價值銷售支持內容的 7 個技巧

高價值的銷售賦能內容使您的銷售團隊更有效率。

它將帶來更多潛在客戶，獲得更多網絡研討會註冊，引導更多演示，並幫助您克服反對以完成更多交易。 如果這聽起來好得令人難以置信，那是因為並非所有內容都是平等創建的。 許多組織嘗試製作正確的內容，但失敗了。

那麼，“高價值”的銷售賦能內容是什麼樣的呢？

更重要的是，您如何創建它以便您的銷售組織也能從中受益？

以下是開發一流銷售支持內容的七個技巧，這些內容肯定會給您的潛在客戶留下深刻印象並增強您的銷售團隊的信心：

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1. 以客戶為導向

誰能比您自己的客戶更適合為您提供有關高價值內容的想法？

您的營銷和產品團隊可能有一些想法可以幫助您入門，但沒有什麼比直接來自消費者的想法更勝一籌了。 棘手的部分是讓他們的注意力足夠長以獲得高質量的回應。

嘗試發送客戶調查，通過電子郵件詢問客戶，並在電話中提出，看看他們是如何找到您的，以及他們在聯繫之前是否進行了任何研究。 如果他們參與，那麼挖得更深一些。 什麼有幫助？ 什麼不是？ 你可以創造什麼？

您越能填補有效和無效的空白，您就會越快意識到創建高價值銷售支持內容的好處。

最後，查看您的搜索引擎排名和社交媒體，看看您目前最流行的網頁和內容是什麼。 如果客戶湧向幾個主題，那麼這可能會提供有效的藍圖。 如果其他人沒有獲得流量或分享，那麼您同樣會意識到什麼不起作用。

2. 獲得銷售團隊的意見

銷售代表和銷售運營團隊了解哪些內容有幫助，哪些內容可能會浪費時間。 他們是與潛在客戶交談、回答問題和提出異議的人。 另外，如果他們知道從長遠來看這會幫助他們，那麼他們很有可能會幫助你。

他們可以提供的一些內容包括：

• 個人對他們職業生涯中有效和無效的評價。
• 銷售電話錄音，讓您直接了解客戶的需求。
• 包含豐富客戶反饋和改進想法的電子郵件線程。
• 售後調查可提供客戶滿意或不滿意的清晰畫面。

從銷售團隊那裡獲得意見也可以作為催化劑，使您的銷售和營銷團隊更緊密地聯繫在一起。 LinkedIn 研究表明，87% 的營銷和銷售領導者認為營銷和銷售團隊之間的協作能夠實現關鍵業務增長。 越來越多的企業正在使用 UCaaS 解決方案來改善溝通和協作，尤其是在遠程工作環境中。

3. 將內容映射到買家的旅程

為了有效，您的團隊創建的內容必須具有相關性。 理想情況下，您應該有關於買家旅程的意識、考慮和決策階段的內容。 在這些階段效果很好的一些內容創意包括：

• 意識階段：您的潛在客戶實際使用的跨平台的社交媒體帖子。 廣告、贊助和公共關係。
• 考慮階段：案例研究、數據表、電子書、白皮書、免費試用、參考、供應商比較和定價。
• 決策階段：實時培訓、錄製的網絡研討會、用戶指南、啟動活動和定價明細。

某些類型的內容在每個階段效果更好，應該根據您的客戶角色或產品用例量身定制。 您只想為大批量、低價產品通用。 相反，您需要一個可為每個客戶定制的模板。

4.專注打造常青內容

常青內容經得起時間的考驗。 這是高質量的內容，您可以重複使用數年，甚至數十年。

不，我們不是在談論 2021 年阻塞蘇伊士運河的常青船。儘管它完美地說明了為什麼您的內容應該是常青的。

例如，如果您在 2021 年初閱讀這篇文章，您可能會嘲笑上面提到的 Evergreen 船。 到 2025 年，您可能會忘記那場小慘敗，這會使文章顯得過時。 這就是你想要避免的。

常青內容需要深入研究、高質量的支持視覺效果和偶爾的整容。 常青內容不是那種你可以創造、發佈到世界然後忘記它存在的作品。 您需要每年重新訪問它幾次以更新過時的部分，修復損壞的鏈接，並繼續為其增加價值。

5. 對每條內容迅速採取行動

有兩種方法可以考慮“高價值”的銷售賦能內容。

有高質量的內容與客戶產生共鳴。 我們在上面的提示四中稱其為常青內容。 然後，有高價值的內容可以幫助銷售人員實現他們的目標。 它更具體，更“推銷”，並採取直接的方法。

理想情況下，您應該混合使用兩者。 內容以深刻而有意義的方式與潛在客戶交談，但也與您的團隊部署的各種銷售結束技巧保持一致。

總之，每一條內容首先要告知，同時也要提示讀者採取行動。 該操作可能是請求更多信息、註冊網絡研討會或聯繫銷售代表以提供他們的信用卡。

6.利用技術為您服務

適當的銷售支持的主要部分歸結為您的團隊使用的銷售軟件。 擁有正確的工具無助於開發高價值的銷售內容，但它確實擴大了您的影響範圍，因此您可以花更少的時間分享它，而將更多的時間用於製作比其他任何內容都更好的內容。

根據 Highspot 研究，超過 75% 的使用銷售支持工具的公司的受訪者表示，他們的銷售額在過去 12 個月內有所增長，近 40% 的受訪者報告增長超過 25%。

某些技術可以節省時間，例如 Wordable 如何輕鬆地將內容導出到任何網站，或者電子郵件營銷軟件如何幫助在正確的時間自動交付正確的內容。

使用正確的工具，您可以像潤滑良好的機器一樣抽出新鮮的內容，並且不會犧牲質量。 這就是夢想。 同樣，這不會在一夜之間發生，但獲得正確的工具並真正了解如何使用它們是一個很好的步驟。

7. 排練、訓練並為任何事情做好準備

如果您的團隊缺乏適當的銷售培訓，那麼正確的技術堆棧和內容就毫無價值。

一旦您有了銷售支持內容的初稿，請嘗試對其進行測試。 每週或每月的內部培訓課程可以極大地幫助您建立代表的信心，並查看內容是否如您所想的一樣有效。

它還有助於確定改進機會並確保代表在正確的情況下使用它。

專注於構建正確的系統

歸根結底，您的團隊的強大程度取決於您提供的支持。 人們有時會上升到您期望的水平，但更多時候會下降到他們的培訓和系統水平。

將創建一個促進卓越的系統作為您的首要任務。 人們不僅需要知道存在哪些內容，還需要知道如何使用它。