您如何判斷何時是升級您的網上商店的合適時機？

監控購物車放棄率和毛利率等關鍵績效指標，使電子商務企業家能夠確定銷售、營銷和客戶服務目標方面的進展。 如果您的網店不能提供出色的體驗，它將阻礙您取得成功。 您不應繞過障礙並努力提供價值，而應更好地升級您的電子商務平台，以維持積極的客戶體驗並保持持續增長。

有時，有必要升級到專業計劃以克服挑戰。 如果您的網上商店已經無法滿足您的需求，建議您切換到能夠滿足您業務特定需求的更高效的電子商務系統。 它不再是適合您的平台。 重新平台化既不昂貴也不耗時。 也許是時候升級您的在線商店了。 但是你怎麼確定呢？

如果您發現自己正在處理以下任何問題，那麼您已經超出了您當前的網上商店：

1.您的網店沒有響應

您的電子商務網站必須在所有設備上看起來都不錯——換句話說，它應該具有響應式設計。 在 COVID-19 大流行期間，移動​​設備的使用有所增加，消費者在智能手機、平板電腦和 iPad 等設備上花費了大量時間。 人們正在部署移動設備而不是台式計算機來瀏覽 Internet。 基本上，潛在客戶來到您的網上商店的目的是使用他們的移動設備進行購買。 在線商店應容納設備級別的所有商務活動。 更準確地說，它應該可供購物者部署移動設備使用。

移動友好性是未來幾年電子商務網站最重要的功能之一。 即使您的在線商店提供眾多響應式主題選項，也不能保證您會獲得最大的影響。 如果以任何方式更改主題的 HTML 或 CSS，它將不再適合移動設備。 升級的網上商店為移動購物者提供了更好的響應式設計。 當商家因所選平台的限製而苦苦掙扎時，該企業看起來並不值得信賴。 數據和訪問移動商務是擴大市場份額的好方法。

為您推薦：如何以盈利的方式銷售您的電子商務業務？

2.手動流程需要太多時間和資源

電子商務通過利用各種技術促進商業交易，其中可以提到全渠道支持和用於客戶溝通的聊天機器人。 除了您的 web-sop，您還可以通過社交媒體、移動應用程序、客戶支持等產生銷售。 所有這些渠道匯集在一起​​，使人們更容易從您的商店購買。 語音助手為客戶提供期待已久的訂單狀態、支付細節等詳細信息。隨著技術變得更加複雜，它在電子商務價值鏈中的分量也越來越大。

如果您當前的電子商務平台依賴手動流程來完成簡單的操作，您會發現無法進行日常操作。 您沒有專注於新的增長機會，而是陷入了無法從待辦事項列表中消除的重複性任務中。 增強您的電子商務流程以最大限度地提高銷售機會並保持競爭力非常重要。 這樣做的唯一方法是升級您的網上商店。 這將使您能夠提供快速周轉，因此客戶可以通過每個接觸點下訂單。

恰當的例子

為了便於說明，讓我們設想以下場景：您是 Shopify 平台用戶，將其添加到您現有的銷售結構中以改進和簡化服務。 您可以過渡到 Shopify Plus，它專為快速發展的商家和品牌而設計。 該解決方案針對需要高級功能和與其一起發展的平台的企業。 與標準版本相比，Shopify Plus 除了提供更好的網站性能和全渠道體驗外，還提供更多控制。 它可以自動執行操作任務，因此您可以跟上小任務，例如庫存更新的產品發布。 您可以自動化流程，更重要的是，實施客戶期望和要求的最新網站功能。

3.您的網店不允許增長和擴張

通過正確的營銷和增長策略，您的業務可以達到 100 萬美元的收入。 如果您的電子商務系統無法處理大量交易，您應該升級到可以處理壓力的系統。 隨著銷售額的增加，您的在線商店將無法跟上步伐。 您需要的是一個強大的網店，它可以應對流量，同時確保可靠的客戶體驗。 鑑於當今競爭激烈的在線環境，您應該確保您的網店能夠保持持續增長。

考慮升級到新平台或遷移到更新版本。 它將更好地滿足您的業務需求，尤其具有可擴展性。 優勢包括但不限於無限的產品、帶寬和支持。 您可以在集成核心業務工具的同時管理前端銷售和後端運營。 此外，您還可以進入新市場，讓更多人接觸到該品牌，並在競爭中脫穎而出。 您將處於更好的位置來處理可持續發展的業務。 許多人正在重新考慮他們的電子商務戰略，以了解對精益和敏捷網店的需求。

您可能會喜歡：關於開設 Shopify 電子商務商店的 6 個常見誤區。

4.缺乏足夠的安全性

數據洩露可能會立即轉變為危機。 在過去幾年中，網絡攻擊的發生頻率超出了公司的預期。 商家有責任採取一切預防措施來保護客戶的個人信息。 惡意軟件可以竊取您網站的用戶帳戶信息。 如果您當前的電子商務平台無法抵禦網絡威脅，那麼升級至關重要。 保持安全對於保持信任以及合作夥伴、產品供應商等方面的積極看法非常重要。

如果您正在部署一個包含大量插件以提供附加功能的電子商務平台，您的風險就會增加。 這正是需要升級的原因。 您應該能夠接受信用卡和借記卡付款，而不必擔心可能發生數據洩露。 使用增強的銷售點軟件，您不必擔心安全問題。 一些電子商務解決方案（例如 Shopify Plus）可讓您分析欺詐訂單的風險並取消看似可疑的活動。 換句話說，您能夠識別高風險訂單並決定是否履行它們。

5. 報告完全不充分

如果您想了解您的業務情況，請查看報告。 他們將向您展示哪些類別帶來的收入最多。 簡而言之，您會知道哪些商品正在下架，哪些商品沒有銷售。 如果您在獲取報告信息方面遇到困難，您需要一個能夠簡化分析和共享業務數據的電子商務解決方案。 您不必在文檔之間複製和粘貼。 這些數據轉化為可操作的見解，在管理庫存、設定價格、了解季節性趨勢和提高利潤時派上用場。

遇到正確的報告並發現可行的見解可以在穩定增長和大規模銷售之間產生差異。 有價值的電子商務報告的示例包括銷售報告、設備會話、利潤率報告和保留分析。 享受設置支持數據支持決策的報告的簡單性。 遺憾的是，您當前使用的解決方案沒有您需要的功能。 您需要通過桌面或移動設備實時了解在線商店的運行情況。 如果得到充分利用，這些信息可以帶來新的效率水平。

您可能還喜歡： BigCommerce Enterprise 與 Magento Commerce – 哪個更好？

開始規劃您的網店升級

你應該強烈考慮做出改變。 您需要圍繞關鍵領域的更多功能，您的增長速度驚人，而且您無法集成重要的業務應用程序。 電子商務再平台化是一個涉及數據遷移的強大項目。 數據不會受到修改，但對於管理和組織數據的系統來說，情況就不一樣了。 您需要開發人員為您創建網上商店。 如果您正在努力選擇專家，請考慮以下方面：

• 投資組合必須包含定性示例。
• 開發人員應在重新平台化過程中提供全面支持。
• 應提供清晰的計劃大綱。

不用說，升級您的網店會帶來新的業務目標。 不要擔心實施成本。 重要的是選擇合適的電子商務平台軟件。 重新構建平台的合作夥伴應該擁有豐富的經驗和必要的技術來填補空白。 與合格的代理商合作，開發您夢想中的店面。 擁有一個表現不佳的在線商店可能會損害您的品牌，更不用說您的搜索引擎排名了。

總而言之，升級您現有的網上商店非常有意義。 它將使您的未來更加安全，您可以享受業務增長。 由於自動化流程，您可以節省無數時間和資源。 最重要的是，您可以讓客戶的購買體驗更加愉快。 如果您一直在猶豫是否要做出改變，請鼓起勇氣，為您的電子商務平台提供急需的推動力。 您可以在一年中的任何時候升級您的在線商店。 完成遷移需要一些時間，但它會比您想像的要快。